O documento discute maneiras de falhar e acertar como Agile Coach, listando exemplos como "Agile Coach Espião" e "Agile Coach Gaivota" de falhas, e "Agile Coach Mágico", "Agile Coach Criança" e "Agile Coach Orelha" de acertos, focando em ajudar os times de forma construtiva ao invés de criticar ou administrar.