O documento descreve o Programa de Segurança Baseada no Comportamento da Stolthaven Santos Ltda., que tem como objetivos identificar comportamentos críticos durante atividades de trabalho, tomar ações para evitar incidentes e promover a segurança contínua por meio de observações, feedback e reconhecimento dos funcionários.

1. Stolthaven Santos Ltda.
PROGRAMA DE
SEGURANÇA BASEADA
NO COMPORTAMENTO

2. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA
VISÃO GERAL
• O Programa de Segurança Baseada no Comportamento
constitui-se em ferramenta auxiliar ao Planejamento e Gestão
de ações focadas no cumprimento das Metas estabelecidas para
os processos do Terminal;
• O ponto de partida do PSBC é a identificação dos
comportamentos críticos a serem observados durante a
execução de determinada tarefa / atividade e o julgamento do
nível de segurança destes comportamentos;
• A partir das observações, são tomadas ações imediatas e/ou
definidas ações preventivas e responsabilidades com o objetivo
de se evitar a ocorrência de incidentes relacionados à desvios de
comportamento ou outros fatores contribuintes para a
ocorrências desses desvios evidenciados.
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3. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA
ETAPAS
O Programa de Segurança Baseada no Comportamento possui 4
componentes chave:
1. A observação do comportamento e o processo de “feedback”;
2. Uma revisão formal das informações coletadas;
3. Identificação das principais necessidades relacionadas a
comportamento seguro para tomada de ações preventivas;
4. Reforço na Melhoria e Atingimento de Metas para o Terminal.
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4. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA
CRITÉRIOS DO PSBC – BASE PARA OBSERVAÇÕES
- PREPARAÇÃO PARA INÍCIO E EXECUÇÃO DA ATIVIDADE
- USO DE EPI´S
- FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOS
- POSICIONAMENTO CORPORAL / ERGONOMIA
- RITMO SEGURO DE TRABALHO
- ATENÇÃO E FOCO VISUAL
- UTILIZAÇÃO DE VEÍCULOS MOTORIZADOS
- OUTROS (COMUNICAÇÃO, CONSERVAÇÃO)
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5. OBSERVAÇÃO DO COMPORTAMENTO E O PROCESSO DE “FEEDBACK”
OBSERVAÇÕES
• Medir e fazer com que as pessoas se habituem a assumir comportamentos seguros.
• Os comportamentos críticos podem ser medidos através de um processo de
observação.
• Os colaboradores são observados na realização rotineira de seu trabalho.
• Os observadores anotam os comportamentos considerados seguros e também
aqueles considerados inseguros.
• Os funcionários recebem “feedbacks” positivos nas práticas seguras e críticas
construtivas (e não ameaças) às práticas inseguras. Ver Fluxograma de atuação
PSBC >>>
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6. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA
FLUXOGRAMA DE ATUAÇÃO - PSBC
OBSERVAÇÃO
Análise e Relatório Análise dos Resultados
Observadores Supervisão
Após Após
Observ. Análise
Feedback com Observado
RESULTADOS
Estatísticas e
Direcionamento Planos de
Ação - GTQ
SHE / COSHE CIPA / DEPARTAMENTOS
CQ / GG
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7. OBSERVAÇÃO DO COMPORTAMENTO E O PROCESSO DE “FEEDBACK”
PLANO DE AÇÃO
• Após as observações, também serão tomadas ações imediatas e/ou planejadas
ações preventivas aos comportamentos considerados inseguros.
• Os resultados das observações são direcionados aos diversos comitês e grupos de
trabalho existentes no terminal, sendo que o retorno será sempre direcionado aos
colaboradores. Ver fluxograma de atuação do Sistema Integrado de Gestão da
Qualidade da Stolthaven Santos >>>
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8. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA
COMITÊ EXECUTIVO
GTQ/CQ COMITÊ SHE
•CONTINGÊNCIA •SAÚDE / SEG. •MEIO AMBIENTE
ANÁLISES, AÇÃO EAR, PGR, PAE, PPRA, PCMSO, PACEA, PMEA, AVALIAÇÃO
CORRETIVA E PIE, PCDM, PPR, PPEOB, PGR, PRUA, E AÇÕES PARA
PREVENTIVA, BRIGADA DE ERGONOMIA, PMEV MELHORIA NOS
FOCO MELHORIA EMERGÊNCIA NRs,PCA, PSBC PROCESSOS
CONTÍNUA, KPI`S DA SHVNS
CIPA COSHE
PREVENÇÃO DE ACIDENTES E FÓRUM ABERTO (DISCUSSÕES,
DOENÇAS DECORRENTES DO INFORMAÇÕES, APRESENTAÇÕES,
TRABALHO (REUNIÃO, ORIENTAÇÃO, SOLICITAÇÕES, OPORTUNIDADES
PROGRAMA OLHO VIVO, SIPAT) DE MELHORIA)
COLABORADORES
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9. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA
RESULTADOS
• As observações, os comportamentos inseguros e ações farão parte das estatísticas
de desempenho do Terminal. Ver estatísticas referente ao primeiro semestre de
2009 >>>
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10. RESULTADOS – ÍNDICES GERAIS DO PSBC
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11. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA
RESULTADOS
• O sucesso deste programa depende do ótimo desempenho dos nossos
colaboradores. Mensalmente é dado destaque especial aos colaboradores em
reconhecimento ao seu desempenho exemplar de compromisso com a segurança.
• O que se espera deste programa é fazer com que todos os colaboradores do
terminal se habituem a assumir comportamentos seguros durante a execução de
seus trabalhos de rotina e que passem a promover a segurança no nosso ambiente
de trabalho.
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