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Stolthaven Santos Ltda.




      PROGRAMA DE
   SEGURANÇA BASEADA
   NO COMPORTAMENTO
PLANEJAMENTO         EXECUÇÃO        ANÁLISE     MELHORIA CONTÍNUA


    VISÃO GERAL

    • O Programa de Segurança Baseada no Comportamento
      constitui-se em ferramenta auxiliar ao Planejamento e Gestão
      de ações focadas no cumprimento das Metas estabelecidas para
      os processos do Terminal;

    • O ponto de partida do PSBC é a identificação dos
      comportamentos críticos a serem observados durante a
      execução de determinada tarefa / atividade e o julgamento do
      nível de segurança destes comportamentos;

    • A partir das observações, são tomadas ações imediatas e/ou
      definidas ações preventivas e responsabilidades com o objetivo
      de se evitar a ocorrência de incidentes relacionados à desvios de
      comportamento ou outros fatores contribuintes para a
      ocorrências desses desvios evidenciados.




PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO
            SEGURANÇ                                 Stolthaven Santos Ltda.
PLANEJAMENTO         EXECUÇÃO        ANÁLISE     MELHORIA CONTÍNUA


    ETAPAS

    O Programa de Segurança Baseada no Comportamento possui 4
    componentes chave:


    1. A observação do comportamento e o processo de “feedback”;

    2. Uma revisão formal das informações coletadas;

    3. Identificação das principais necessidades relacionadas            a
       comportamento seguro para tomada de ações preventivas;

    4. Reforço na Melhoria e Atingimento de Metas para o Terminal.




PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO
            SEGURANÇ                                Stolthaven Santos Ltda.
PLANEJAMENTO           EXECUÇÃO      ANÁLISE    MELHORIA CONTÍNUA


 CRITÉRIOS DO PSBC – BASE PARA OBSERVAÇÕES

       - PREPARAÇÃO PARA INÍCIO E EXECUÇÃO DA ATIVIDADE
       - USO DE EPI´S
       - FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOS
       - POSICIONAMENTO CORPORAL / ERGONOMIA
       - RITMO SEGURO DE TRABALHO
       - ATENÇÃO E FOCO VISUAL
       - UTILIZAÇÃO DE VEÍCULOS MOTORIZADOS
       - OUTROS (COMUNICAÇÃO, CONSERVAÇÃO)




PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO
            SEGURANÇ                                Stolthaven Santos Ltda.
OBSERVAÇÃO DO COMPORTAMENTO E O PROCESSO DE “FEEDBACK”


    OBSERVAÇÕES

    •   Medir e fazer com que as pessoas se habituem a assumir comportamentos seguros.

    •   Os comportamentos críticos podem ser medidos através de um processo de
        observação.

    •   Os colaboradores são observados na realização rotineira de seu trabalho.

    •   Os observadores anotam os comportamentos considerados seguros e também
        aqueles considerados inseguros.

    •   Os funcionários recebem “feedbacks” positivos nas práticas seguras e críticas
        construtivas (e não ameaças) às práticas inseguras. Ver Fluxograma de atuação
        PSBC >>>




PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO
            SEGURANÇ                                               Stolthaven Santos Ltda.
PLANEJAMENTO               EXECUÇÃO           ANÁLISE            MELHORIA CONTÍNUA

                         FLUXOGRAMA DE ATUAÇÃO - PSBC

                                         OBSERVAÇÃO




              Análise e Relatório                              Análise dos Resultados
                Observadores                                         Supervisão
                         Após                                     Após
                         Observ.                                  Análise
                                    Feedback com Observado


                                         RESULTADOS



                                           Estatísticas e
                                    Direcionamento Planos de
                                            Ação - GTQ


                SHE / COSHE                                    CIPA / DEPARTAMENTOS



                                            CQ / GG



PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO
            SEGURANÇ                                                   Stolthaven Santos Ltda.
OBSERVAÇÃO DO COMPORTAMENTO E O PROCESSO DE “FEEDBACK”


    PLANO DE AÇÃO

    •   Após as observações, também serão tomadas ações imediatas e/ou planejadas
        ações preventivas aos comportamentos considerados inseguros.

    •   Os resultados das observações são direcionados aos diversos comitês e grupos de
        trabalho existentes no terminal, sendo que o retorno será sempre direcionado aos
        colaboradores. Ver fluxograma de atuação do Sistema Integrado de Gestão da
        Qualidade da Stolthaven Santos >>>




PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO
            SEGURANÇ                                              Stolthaven Santos Ltda.
PLANEJAMENTO                     EXECUÇÃO          ANÁLISE           MELHORIA CONTÍNUA

                                     COMITÊ EXECUTIVO




                    GTQ/CQ                                      COMITÊ SHE
                             •CONTINGÊNCIA     •SAÚDE / SEG.   •MEIO AMBIENTE
       ANÁLISES, AÇÃO         EAR, PGR, PAE,   PPRA, PCMSO,     PACEA, PMEA,    AVALIAÇÃO
       CORRETIVA E              PIE, PCDM,      PPR, PPEOB,      PGR, PRUA,     E AÇÕES PARA
       PREVENTIVA,             BRIGADA DE       ERGONOMIA,          PMEV        MELHORIA NOS
       FOCO MELHORIA           EMERGÊNCIA      NRs,PCA, PSBC                    PROCESSOS
       CONTÍNUA, KPI`S                                                          DA SHVNS




             CIPA                                                                COSHE

  PREVENÇÃO DE ACIDENTES E                                           FÓRUM ABERTO (DISCUSSÕES,
  DOENÇAS DECORRENTES DO                                             INFORMAÇÕES, APRESENTAÇÕES,
  TRABALHO (REUNIÃO, ORIENTAÇÃO,                                     SOLICITAÇÕES, OPORTUNIDADES
  PROGRAMA OLHO VIVO, SIPAT)                                         DE MELHORIA)




                                      COLABORADORES

PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO
            SEGURANÇ                                                       Stolthaven Santos Ltda.
PLANEJAMENTO             EXECUÇÃO           ANÁLISE         MELHORIA CONTÍNUA


    RESULTADOS

    •   As observações, os comportamentos inseguros e ações farão parte das estatísticas
        de desempenho do Terminal. Ver estatísticas referente ao primeiro semestre de
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PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO
            SEGURANÇ                                              Stolthaven Santos Ltda.
RESULTADOS – ÍNDICES GERAIS DO PSBC




PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO
            SEGURANÇ                             Stolthaven Santos Ltda.
PLANEJAMENTO             EXECUÇÃO          ANÁLISE         MELHORIA CONTÍNUA


    RESULTADOS

    •   O sucesso deste programa depende do ótimo desempenho dos nossos
        colaboradores. Mensalmente é dado destaque especial aos colaboradores em
        reconhecimento ao seu desempenho exemplar de compromisso com a segurança.

    •    O que se espera deste programa é fazer com que todos os colaboradores do
        terminal se habituem a assumir comportamentos seguros durante a execução de
        seus trabalhos de rotina e que passem a promover a segurança no nosso ambiente
        de trabalho.




PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO
            SEGURANÇ                                            Stolthaven Santos Ltda.

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Apresentação PSBC

  • 1. Stolthaven Santos Ltda. PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO
  • 2. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA VISÃO GERAL • O Programa de Segurança Baseada no Comportamento constitui-se em ferramenta auxiliar ao Planejamento e Gestão de ações focadas no cumprimento das Metas estabelecidas para os processos do Terminal; • O ponto de partida do PSBC é a identificação dos comportamentos críticos a serem observados durante a execução de determinada tarefa / atividade e o julgamento do nível de segurança destes comportamentos; • A partir das observações, são tomadas ações imediatas e/ou definidas ações preventivas e responsabilidades com o objetivo de se evitar a ocorrência de incidentes relacionados à desvios de comportamento ou outros fatores contribuintes para a ocorrências desses desvios evidenciados. PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO SEGURANÇ Stolthaven Santos Ltda.
  • 3. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA ETAPAS O Programa de Segurança Baseada no Comportamento possui 4 componentes chave: 1. A observação do comportamento e o processo de “feedback”; 2. Uma revisão formal das informações coletadas; 3. Identificação das principais necessidades relacionadas a comportamento seguro para tomada de ações preventivas; 4. Reforço na Melhoria e Atingimento de Metas para o Terminal. PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO SEGURANÇ Stolthaven Santos Ltda.
  • 4. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA CRITÉRIOS DO PSBC – BASE PARA OBSERVAÇÕES - PREPARAÇÃO PARA INÍCIO E EXECUÇÃO DA ATIVIDADE - USO DE EPI´S - FERRAMENTAS E EQUIPAMENTOS - POSICIONAMENTO CORPORAL / ERGONOMIA - RITMO SEGURO DE TRABALHO - ATENÇÃO E FOCO VISUAL - UTILIZAÇÃO DE VEÍCULOS MOTORIZADOS - OUTROS (COMUNICAÇÃO, CONSERVAÇÃO) PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO SEGURANÇ Stolthaven Santos Ltda.
  • 5. OBSERVAÇÃO DO COMPORTAMENTO E O PROCESSO DE “FEEDBACK” OBSERVAÇÕES • Medir e fazer com que as pessoas se habituem a assumir comportamentos seguros. • Os comportamentos críticos podem ser medidos através de um processo de observação. • Os colaboradores são observados na realização rotineira de seu trabalho. • Os observadores anotam os comportamentos considerados seguros e também aqueles considerados inseguros. • Os funcionários recebem “feedbacks” positivos nas práticas seguras e críticas construtivas (e não ameaças) às práticas inseguras. Ver Fluxograma de atuação PSBC >>> PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO SEGURANÇ Stolthaven Santos Ltda.
  • 6. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA FLUXOGRAMA DE ATUAÇÃO - PSBC OBSERVAÇÃO Análise e Relatório Análise dos Resultados Observadores Supervisão Após Após Observ. Análise Feedback com Observado RESULTADOS Estatísticas e Direcionamento Planos de Ação - GTQ SHE / COSHE CIPA / DEPARTAMENTOS CQ / GG PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO SEGURANÇ Stolthaven Santos Ltda.
  • 7. OBSERVAÇÃO DO COMPORTAMENTO E O PROCESSO DE “FEEDBACK” PLANO DE AÇÃO • Após as observações, também serão tomadas ações imediatas e/ou planejadas ações preventivas aos comportamentos considerados inseguros. • Os resultados das observações são direcionados aos diversos comitês e grupos de trabalho existentes no terminal, sendo que o retorno será sempre direcionado aos colaboradores. Ver fluxograma de atuação do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade da Stolthaven Santos >>> PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO SEGURANÇ Stolthaven Santos Ltda.
  • 8. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA COMITÊ EXECUTIVO GTQ/CQ COMITÊ SHE •CONTINGÊNCIA •SAÚDE / SEG. •MEIO AMBIENTE ANÁLISES, AÇÃO EAR, PGR, PAE, PPRA, PCMSO, PACEA, PMEA, AVALIAÇÃO CORRETIVA E PIE, PCDM, PPR, PPEOB, PGR, PRUA, E AÇÕES PARA PREVENTIVA, BRIGADA DE ERGONOMIA, PMEV MELHORIA NOS FOCO MELHORIA EMERGÊNCIA NRs,PCA, PSBC PROCESSOS CONTÍNUA, KPI`S DA SHVNS CIPA COSHE PREVENÇÃO DE ACIDENTES E FÓRUM ABERTO (DISCUSSÕES, DOENÇAS DECORRENTES DO INFORMAÇÕES, APRESENTAÇÕES, TRABALHO (REUNIÃO, ORIENTAÇÃO, SOLICITAÇÕES, OPORTUNIDADES PROGRAMA OLHO VIVO, SIPAT) DE MELHORIA) COLABORADORES PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO SEGURANÇ Stolthaven Santos Ltda.
  • 9. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA RESULTADOS • As observações, os comportamentos inseguros e ações farão parte das estatísticas de desempenho do Terminal. Ver estatísticas referente ao primeiro semestre de 2009 >>> PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO SEGURANÇ Stolthaven Santos Ltda.
  • 10. RESULTADOS – ÍNDICES GERAIS DO PSBC PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO SEGURANÇ Stolthaven Santos Ltda.
  • 11. PLANEJAMENTO EXECUÇÃO ANÁLISE MELHORIA CONTÍNUA RESULTADOS • O sucesso deste programa depende do ótimo desempenho dos nossos colaboradores. Mensalmente é dado destaque especial aos colaboradores em reconhecimento ao seu desempenho exemplar de compromisso com a segurança. • O que se espera deste programa é fazer com que todos os colaboradores do terminal se habituem a assumir comportamentos seguros durante a execução de seus trabalhos de rotina e que passem a promover a segurança no nosso ambiente de trabalho. PROGRAMA DE SEGURANÇA BASEADA NO COMPORTAMENTO SEGURANÇ Stolthaven Santos Ltda.