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Business-Enhancing Solutions com um PABX Panasonic
A Panasonic O Grupo Panasonic Corp. é responsável por: # Mais de 29 mil produtos. # Mais de 920 mil tipos de componentes e materiais intermediários. # 50 mil patentes e marcas registradas. # 58 centros de pesquisa e laboratórios de desenvolvimento. # Mais de 300 mil empregados. Possui, nas áreas de produção, vendas e pesquisas, 137 empresas espalhadas pela Ásia, América, Europa e África. Divisão de Telecomunicações
03 Panasonic Market Share               America Norte Share   5 % Asia/ Oceania Share   12 % Europa Ocidental Share   4 % Europa Oriental/ Russia Share   32 % Share   28 % ME &  Africa America Latina Share   19 % Mercado PABX/IP PABX, 2007 & 2008 Global Market Scale for PBX 2007 2008 No.1 No.1 No.1 <Fonte>  MZA 2008  12 % 11 % Panasonic Company A Company B Company C 9 % 9 % 9 % 4 % 8 % 8 % Company D 9 % 8 % Company E 7 % 8 % Company F 7 % 7 % Company G 4 % 3 % Company H 3 % 3 % Company I 3 % 3 % Company J 3 % 3 % Company K 2 % 3 % Company L 2 % 2 % Company M 1 % 1 % Others 27 % 21 %
(2005)  (2007)  (2008)  05 Global Market Scale for PBX Alemanha iF Award é uma das maiores e mais conhecidas competição de design, que acontece anualmente na Alemanha desde 1953  –  Com os votos dos revendedores de telecomunicações e automação de casas Um dos importantes jornais na área de telecomunicações na Alemanha  “markt intern” Premiações iF Award  KX-NT700  (2008) PABX Panasonic -  No. 1 no rank (2005) (2007) (2008) PBX brand ranking for 2008 Product Design Award
Line-up linha de PABX
Plataforma de convergência IP All-in-One Plataforma IP, soluções TDM, solução Wireless e aplicativos, um sistema realmente convergente para a demanda atual e futura. Fácil migração dos clientes que possuem TDA Fácil migração é a chave para sistema convergentes Ideal para upgrades dos sistemas  TDA100/200/600 Fácil instalação e gerenciamento Fácil de instalar as placas e habilitar facilidades e aplicativos Ferramenta de programação unificada para administradores e mantenedores remotos. Aplicativo Communications  Assistant integrado KX-TDE100/200/600 - Soluções Convergentes
KX-TDE600 Suportar os ramais: IP (Proprietário e SIP) Digitais Analógicos Proprietários Analógicos Comuns Suportar os troncos: IP (SIP e  H.323 ) Digitais (E1R2 e ISDN) Analógicos Software Integrado (Communication Assistant) CTI integrada Correio de Voz e Atendimento Automático integrados* * Somente TDE100 e TDE200 KX-TDE100/200/600 - Soluções Convergentes
Panasonic  KX-NCP 06
Plataforma de comunicação em rede, com o conceito All-in-One, capaz de  oferecer soluções  eficazes  para pequenas e  médias empresas. O KX-NCP1000BR provê: Compatibilidade com legado; Comunicação entre ramal local e remoto; Soluções em Mobilidade Soluções em Mensagem Soluções para Call Center Soluções em Comunicação Unificada All-in-One Analógico IP Wireless Aplicativos Network Communication Platform
Plataforma para comunicação em rede projetado para:   Instalação em rack padrão 19’’ Suportar os ramais: IP (Proprietário e SIP) Digitais Analógicos Proprietários Analógicos Comuns Suportar os troncos: IP (SIP e  H.323 ) Digitais (E1R2 e ISDN) Analógicos Aplicativo Communication Assistant integrado CTI integrada Correio de Voz e Atendimento Automático integrados Network Communication Platform
Soluções
19 Empresas que possuem um aparelho proprietário da Panasonic  (tais como os da série KX-T73xx), e desejam fazer uma atualização para um sistema mais avançado que atenda as necessidades atuais da empresa, com a Panasonic, é possível continuar utilizando os telefones que atualmente a empresa possui. Com isso, não há preocupação com a necessidade de investimentos em equipamentos futuros, fornecendo a segurança que a maioria dos clientes precisam para fazer suas decisões de investimento. Minimize seu novo investimento, reduza os custos. Compatibilidade com legado Benefício Low-end High-end High-end Low-end PABX Analógico  TEB11 / TES32 Hybrid IP-PBX TDA/30 Híbrido IP-PBX TDA100/200 IP-PBX TDE100/200/600 IP - PBX NCP500/1000 Analógico PT (T7700) Digital PT (T7600) Digital PT (DT300) IP PT[*] (NT300) * PT: Telefone Proprietário
World Wide Web PSTN Rede IP Gerenciada = Roteador VPN Filial KX-TDE100 Matriz KX-TDE200 Home Office / Filial VPN Roteador VPN Roteador VPN Roteador Interligação de PABX em rede
Comunicação entre ramal local e remoto KX-NCP1000BR PSTN Hotel  Cliente IP-VPN Roteador PABX Panasonic - Soluções em Comunicação Utilize o Softphone IP da Panasonic em seu computador é seja um ramal do PABX mesmo quando estiver fora da empresa. Benefício
36 KX-NCP1000BR Hotel  IP-VPN Roteador PABX Panasonic - Soluções em Comunicação Utilize um Softphone IP SIP em seu computador ou em seu celular 3G e seja um ramal do PABX mesmo quando estiver fora da empresa. Benefício Comunicação entre ramal local e remoto PSTN
KX-NCP1000BR PSTN Filial Home Office SIP Roteador Roteador IP-PT IP-PT PC PC PC Roteador IP-PT PC IP-VPN Matriz PABX Panasonic - Soluções em Comunicação Utilize um aparelho IP da Panasonic ou um aparelho IP SIP e habilite ramais em pequenos escritórios ou em Home Office sem a necessidade de um outro PABX. Benefício Comunicação entre ramal local e remoto
Rede Móvel KX-NCP1000BR PABX Panasonic - Soluções em Comunicação Qualquer celular GSM pode ser registrado ao PABX, podendo receber ligações no celular e transferi-las para um outro ramal se necessário. Benefício Soluções em Mobilidade
Estoque Supermercado Hotel Concessionárias Escritório Nunca mais nenhuma ligação importante será perdida, e você também poderá  acionar os seus negócios. Benefício Soluções em Mobilidade
27 Chamadas Cliente   PC GSM* *Necessário verificar com a operadora. Sala de reunião KX-TVM50/ TVM200 Nunca mais nenhuma mensagem importante será perdida. @ Escritórios Computador no escritório Fora do escritório e-Message (arquivo WAV) Notificação de mensagen Voice Mail  Assistant (VMA) Benefício Soluções em Mensagem
As facilidades integradas de Call Center melhoram o atendimento das ligações, sem custo adicional. Benefício Controle Supervisor Grupo ICD KX-NCP1000BR Distribuição de Chamadas  Mensagem para Fila Distribuição de Chamadas ao ramal desocupado por mais tempo Limite de Fila Wrap -up  (Extension/Outgoing) Chamadas de entrada são distribuidas de maneira eficiente. A ordem das chamadas podem ser ajustadas de modo a atender as mais diversas necessidades e estilos de negócios. Chamadas podem ser encaminhadas a ramais a mais tempo desocupados, assim o trabalho é distribuido de maneira igual entre os colaboradores. Chamadas de clientes importantes são encaminhadas a agentes específicos. Resposta rápida auxilia a aumentar a satisfação do cliente. Ao invés de ter ligações atendidas por todos os membros do grupo ICD, pode-se determinar o número máximo de ligações para o grupo. Assim permite-se sempre que alguns membros do grupo estejam disponíveis para o atendimento pessoal, melhorando a eficiência de trabalho do grupo. O chamador é saudado com uma mensagem pré-designada quando o volume de ligações é elevado, evitando assim que ligações/clientes sejam perdidos. Os seus colaboradores podem ter ao final de cada chamada atendida um tempo pré-programado para a finalização das pendências geradas pela mesma. Prioridade VIP Soluções em Call Center
Soluções em Comunicação Unificada - CA Integração com o Microsoft® Outlook® Recurso “Apenas um Clique” intuitivo Communication Assistant Chat
52 Principais Facilidades Facilidades KX-NT366 1. Aparelho com design ergonômico 2. Global UD Handset  3. Comunicação com Mãos Livres com o headset Bluetooth ®* Oito ângulos de inclinação* Luz de fundo em branco Teclas grandes e fáceis de visualizar Etiqueta eletrônica (NT366 somente) Teclas programáveis Viva voz digital 2 portas Ethernet (100 Base-T) Power-over Ethernet (PoE) Entrada para Headdset Tecla de navegação Módulo expansor de teclas adicionais de 12/60 teclas (Opcional) Conexão Bluetooth* KX-NT300  Série PABX Panasonic, Telefones Proprietários IP’s * Somente KX-NT366, KX-NT346 e KX-NT343
KX-NT366 KX-NT346 KX-NT343 KX-NT303 KX-NT305 Módulo Bluetooth  KX-NT307 KX-NT321 PABX Panasonic, Telefones Proprietários IP’s KX-NT300 Série Tecla Navigator Etiqueta Eletrônica LCD Tilt 53
KX-NT366 KX-NT346 KX-NT343 KX-NT303 KX-NT305 Módulo Bluetooth  KX-NT307 KX-NT321 PABX Panasonic, Telefones Proprietários IP’s KX-NT300 Série Tecla Navigator Etiqueta Eletrônica LCD Tilt 54
Principais Facilidades Facilidades 1. Aparelho com design ergonômico 2. Interface Gráfica intuitiva  3. Integração com câmera IP LCD de 5.7’’colorido touch screen  Ajuste do ângulo de inclinação Design compacto e arrojado Módulo Bluetooth Porta USB Caneta para navegação 48 teclas programáveis Tecla Navigator Lâmpada de Mensagem Entrada para Headset Tela para Chat 4. Importação e exportação de dados através do cartão de memória SD PABX Panasonic, Telefones Proprietários IP’s KX-NT400 KX-NT400 55
Principais Facilidades Facilidades 2 linhas no visor com 16 caracte. Protoclo SIP (RFC3261)l Hold, Transfer, Mute Viva Voz / entrada para Headset Caller ID & Registro chamada Luz de mensagem Configuração Web para manutenção. 56 1. Pode ser usado em ambientes de Home-Office e em escritórios conectados a rede IP.  2. Equipado com PoE e 2o Porta Ethernet. 3. Integra com o PABX Panasonic e com o Sistema de Processamento de Voz. PABX Panasonic, Telefones Proprietários IP’s KX-HGT100 Telefone SIP Proprietário
65 MASTER IP – PARTNER PR Elcio Luis Lugnani [email_address] 41 3088 5200 41 8815 2655

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  • 2. A Panasonic O Grupo Panasonic Corp. é responsável por: # Mais de 29 mil produtos. # Mais de 920 mil tipos de componentes e materiais intermediários. # 50 mil patentes e marcas registradas. # 58 centros de pesquisa e laboratórios de desenvolvimento. # Mais de 300 mil empregados. Possui, nas áreas de produção, vendas e pesquisas, 137 empresas espalhadas pela Ásia, América, Europa e África. Divisão de Telecomunicações
  • 3. 03 Panasonic Market Share             America Norte Share 5 % Asia/ Oceania Share 12 % Europa Ocidental Share 4 % Europa Oriental/ Russia Share 32 % Share 28 % ME & Africa America Latina Share 19 % Mercado PABX/IP PABX, 2007 & 2008 Global Market Scale for PBX 2007 2008 No.1 No.1 No.1 <Fonte> MZA 2008 12 % 11 % Panasonic Company A Company B Company C 9 % 9 % 9 % 4 % 8 % 8 % Company D 9 % 8 % Company E 7 % 8 % Company F 7 % 7 % Company G 4 % 3 % Company H 3 % 3 % Company I 3 % 3 % Company J 3 % 3 % Company K 2 % 3 % Company L 2 % 2 % Company M 1 % 1 % Others 27 % 21 %
  • 4. (2005) (2007) (2008) 05 Global Market Scale for PBX Alemanha iF Award é uma das maiores e mais conhecidas competição de design, que acontece anualmente na Alemanha desde 1953 – Com os votos dos revendedores de telecomunicações e automação de casas Um dos importantes jornais na área de telecomunicações na Alemanha “markt intern” Premiações iF Award KX-NT700 (2008) PABX Panasonic - No. 1 no rank (2005) (2007) (2008) PBX brand ranking for 2008 Product Design Award
  • 6. Plataforma de convergência IP All-in-One Plataforma IP, soluções TDM, solução Wireless e aplicativos, um sistema realmente convergente para a demanda atual e futura. Fácil migração dos clientes que possuem TDA Fácil migração é a chave para sistema convergentes Ideal para upgrades dos sistemas TDA100/200/600 Fácil instalação e gerenciamento Fácil de instalar as placas e habilitar facilidades e aplicativos Ferramenta de programação unificada para administradores e mantenedores remotos. Aplicativo Communications Assistant integrado KX-TDE100/200/600 - Soluções Convergentes
  • 7. KX-TDE600 Suportar os ramais: IP (Proprietário e SIP) Digitais Analógicos Proprietários Analógicos Comuns Suportar os troncos: IP (SIP e H.323 ) Digitais (E1R2 e ISDN) Analógicos Software Integrado (Communication Assistant) CTI integrada Correio de Voz e Atendimento Automático integrados* * Somente TDE100 e TDE200 KX-TDE100/200/600 - Soluções Convergentes
  • 9. Plataforma de comunicação em rede, com o conceito All-in-One, capaz de oferecer soluções eficazes para pequenas e médias empresas. O KX-NCP1000BR provê: Compatibilidade com legado; Comunicação entre ramal local e remoto; Soluções em Mobilidade Soluções em Mensagem Soluções para Call Center Soluções em Comunicação Unificada All-in-One Analógico IP Wireless Aplicativos Network Communication Platform
  • 10. Plataforma para comunicação em rede projetado para: Instalação em rack padrão 19’’ Suportar os ramais: IP (Proprietário e SIP) Digitais Analógicos Proprietários Analógicos Comuns Suportar os troncos: IP (SIP e H.323 ) Digitais (E1R2 e ISDN) Analógicos Aplicativo Communication Assistant integrado CTI integrada Correio de Voz e Atendimento Automático integrados Network Communication Platform
  • 12. 19 Empresas que possuem um aparelho proprietário da Panasonic (tais como os da série KX-T73xx), e desejam fazer uma atualização para um sistema mais avançado que atenda as necessidades atuais da empresa, com a Panasonic, é possível continuar utilizando os telefones que atualmente a empresa possui. Com isso, não há preocupação com a necessidade de investimentos em equipamentos futuros, fornecendo a segurança que a maioria dos clientes precisam para fazer suas decisões de investimento. Minimize seu novo investimento, reduza os custos. Compatibilidade com legado Benefício Low-end High-end High-end Low-end PABX Analógico TEB11 / TES32 Hybrid IP-PBX TDA/30 Híbrido IP-PBX TDA100/200 IP-PBX TDE100/200/600 IP - PBX NCP500/1000 Analógico PT (T7700) Digital PT (T7600) Digital PT (DT300) IP PT[*] (NT300) * PT: Telefone Proprietário
  • 13. World Wide Web PSTN Rede IP Gerenciada = Roteador VPN Filial KX-TDE100 Matriz KX-TDE200 Home Office / Filial VPN Roteador VPN Roteador VPN Roteador Interligação de PABX em rede
  • 14. Comunicação entre ramal local e remoto KX-NCP1000BR PSTN Hotel Cliente IP-VPN Roteador PABX Panasonic - Soluções em Comunicação Utilize o Softphone IP da Panasonic em seu computador é seja um ramal do PABX mesmo quando estiver fora da empresa. Benefício
  • 15. 36 KX-NCP1000BR Hotel IP-VPN Roteador PABX Panasonic - Soluções em Comunicação Utilize um Softphone IP SIP em seu computador ou em seu celular 3G e seja um ramal do PABX mesmo quando estiver fora da empresa. Benefício Comunicação entre ramal local e remoto PSTN
  • 16. KX-NCP1000BR PSTN Filial Home Office SIP Roteador Roteador IP-PT IP-PT PC PC PC Roteador IP-PT PC IP-VPN Matriz PABX Panasonic - Soluções em Comunicação Utilize um aparelho IP da Panasonic ou um aparelho IP SIP e habilite ramais em pequenos escritórios ou em Home Office sem a necessidade de um outro PABX. Benefício Comunicação entre ramal local e remoto
  • 17. Rede Móvel KX-NCP1000BR PABX Panasonic - Soluções em Comunicação Qualquer celular GSM pode ser registrado ao PABX, podendo receber ligações no celular e transferi-las para um outro ramal se necessário. Benefício Soluções em Mobilidade
  • 18. Estoque Supermercado Hotel Concessionárias Escritório Nunca mais nenhuma ligação importante será perdida, e você também poderá acionar os seus negócios. Benefício Soluções em Mobilidade
  • 19. 27 Chamadas Cliente PC GSM* *Necessário verificar com a operadora. Sala de reunião KX-TVM50/ TVM200 Nunca mais nenhuma mensagem importante será perdida. @ Escritórios Computador no escritório Fora do escritório e-Message (arquivo WAV) Notificação de mensagen Voice Mail Assistant (VMA) Benefício Soluções em Mensagem
  • 20. As facilidades integradas de Call Center melhoram o atendimento das ligações, sem custo adicional. Benefício Controle Supervisor Grupo ICD KX-NCP1000BR Distribuição de Chamadas Mensagem para Fila Distribuição de Chamadas ao ramal desocupado por mais tempo Limite de Fila Wrap -up (Extension/Outgoing) Chamadas de entrada são distribuidas de maneira eficiente. A ordem das chamadas podem ser ajustadas de modo a atender as mais diversas necessidades e estilos de negócios. Chamadas podem ser encaminhadas a ramais a mais tempo desocupados, assim o trabalho é distribuido de maneira igual entre os colaboradores. Chamadas de clientes importantes são encaminhadas a agentes específicos. Resposta rápida auxilia a aumentar a satisfação do cliente. Ao invés de ter ligações atendidas por todos os membros do grupo ICD, pode-se determinar o número máximo de ligações para o grupo. Assim permite-se sempre que alguns membros do grupo estejam disponíveis para o atendimento pessoal, melhorando a eficiência de trabalho do grupo. O chamador é saudado com uma mensagem pré-designada quando o volume de ligações é elevado, evitando assim que ligações/clientes sejam perdidos. Os seus colaboradores podem ter ao final de cada chamada atendida um tempo pré-programado para a finalização das pendências geradas pela mesma. Prioridade VIP Soluções em Call Center
  • 21. Soluções em Comunicação Unificada - CA Integração com o Microsoft® Outlook® Recurso “Apenas um Clique” intuitivo Communication Assistant Chat
  • 22. 52 Principais Facilidades Facilidades KX-NT366 1. Aparelho com design ergonômico 2. Global UD Handset 3. Comunicação com Mãos Livres com o headset Bluetooth ®* Oito ângulos de inclinação* Luz de fundo em branco Teclas grandes e fáceis de visualizar Etiqueta eletrônica (NT366 somente) Teclas programáveis Viva voz digital 2 portas Ethernet (100 Base-T) Power-over Ethernet (PoE) Entrada para Headdset Tecla de navegação Módulo expansor de teclas adicionais de 12/60 teclas (Opcional) Conexão Bluetooth* KX-NT300 Série PABX Panasonic, Telefones Proprietários IP’s * Somente KX-NT366, KX-NT346 e KX-NT343
  • 23. KX-NT366 KX-NT346 KX-NT343 KX-NT303 KX-NT305 Módulo Bluetooth KX-NT307 KX-NT321 PABX Panasonic, Telefones Proprietários IP’s KX-NT300 Série Tecla Navigator Etiqueta Eletrônica LCD Tilt 53
  • 24. KX-NT366 KX-NT346 KX-NT343 KX-NT303 KX-NT305 Módulo Bluetooth KX-NT307 KX-NT321 PABX Panasonic, Telefones Proprietários IP’s KX-NT300 Série Tecla Navigator Etiqueta Eletrônica LCD Tilt 54
  • 25. Principais Facilidades Facilidades 1. Aparelho com design ergonômico 2. Interface Gráfica intuitiva 3. Integração com câmera IP LCD de 5.7’’colorido touch screen Ajuste do ângulo de inclinação Design compacto e arrojado Módulo Bluetooth Porta USB Caneta para navegação 48 teclas programáveis Tecla Navigator Lâmpada de Mensagem Entrada para Headset Tela para Chat 4. Importação e exportação de dados através do cartão de memória SD PABX Panasonic, Telefones Proprietários IP’s KX-NT400 KX-NT400 55
  • 26. Principais Facilidades Facilidades 2 linhas no visor com 16 caracte. Protoclo SIP (RFC3261)l Hold, Transfer, Mute Viva Voz / entrada para Headset Caller ID & Registro chamada Luz de mensagem Configuração Web para manutenção. 56 1. Pode ser usado em ambientes de Home-Office e em escritórios conectados a rede IP. 2. Equipado com PoE e 2o Porta Ethernet. 3. Integra com o PABX Panasonic e com o Sistema de Processamento de Voz. PABX Panasonic, Telefones Proprietários IP’s KX-HGT100 Telefone SIP Proprietário
  • 27. 65 MASTER IP – PARTNER PR Elcio Luis Lugnani [email_address] 41 3088 5200 41 8815 2655

Notas do Editor

  1. PBXの新規ディーラー開拓用ツールです。
  2. Since the late 1980s MZA has specialised in provision of marketing consultancy services to the telecommunications and IT industries at a European and Global level. Total Extensions Market , Manufacturer Shares,   by Volume of Extensions Sold
  3. Panasonic PBX Brand Is Ranked No.1 and Wins iF Award in Germany – Proof of Panasonic ’ s PBX System Quality
  4. PSTN = Private Switched Telephone Network. VPN = Virtual Private Network. Allows users to log onto a LAN, Server or corporate intranet over the internet
  5.