Sistema Call Center Redução de Custos proporciona aos Call Centers de todos os segmentos a utilização de chips de todas as operadoras do Brasil em um único equipamento o Gateway GSM "Chipeira". Nesse sistema proporcionamos tambem a utilização da Portabilidade, que permite automaticamente descobrir a que operadora pertence o numero discado juntamente com a Lista Procon, sistema que identifica se o numero esta cadastrado no Procon, dessa forma informando o(a) telefonista e cancelando a ligação,passando assim para a próxima chamada automaticamente. Nosso sistema é totalmente flexível e simples, atende a todas as necessidades de sua empresa, totalmente desenvolvidos por nos, temos total controle e autonomia sobre o sistema.

2. QUEM SOMOS
Idealizada em 2006 para ser uma empresa líder, com
foco na atuação e desenvolvimento de soluções em
Telefonia IP, a Catelani Telefonia IP está sempre em
busca da excelência, seja nos produtos, processos ou
gestão.
Hoje, 7 anos depois, a Catelani conta com mais de 135
clientes ativos e possui licença SCM ( Serviço de
Comunicação e Multimídia) concedida pela Anatel (
Agência Nacional de Telecomunicações ).
Para Dante Brazão, fundador e presidente da empresa, a
Catelani se traduz e segue a tendência global de
convergência tecnológica. “As oportunidades geradas
possibilitam a criação de novos negócios e ajudam as
empresas a crescerem.”
A inovação e a seriedade da empresa também trouxeram
à Catelani parcerias com os principais players do
mercado mundial de Telecom e TI em todos os
segmentos, permitindo a ampliação do portfólio com
serviços de valor agregado.
Através da intensa dedicação à pesquisa e ao
desenvolvimento da equipe profissional, a Catelani
conquistou o respeito dos seus clientes e funcionários
além da qualidade em seus produtos e serviços,
oferecendo soluções que realmente atendem às
necessidades no segmento de telecomunicações.
 ATENDIMENTO
Trabalhamos sempre em busca de excelência e
aperfeiçoamento, para atendermos de forma
eficaz nossos clientes.
 QUALIDADE
Trabalhar sempre com os melhores produtos e
processos do mercador tecnológico de
telecomunicações, para atender todas as
necessidades da sua empresa.
 ECONOMIA
Nossa busca pela economia em telefonia começa
no desenvolvimento de nossos sistemas, que
fornecem aos nossos clientes soluções simples,
flexíveis e econômicas em toda sua rede
telefônica.
 EQUIPE
A Catelani é formada por uma equipe capacitada,
focada e unida, que busca sempre o melhor,
tanto para a empresa Catelani como também
para nossos clientes, formando assim, laços de
amizade e companheirismo.

3. Produtividade para seu call center e qualidade para
seu cliente.

4. O QUE É CATIX?
O Catix é o mais completo sistema de telefonia IP baseado
na plataforma Asterisk do mercado. É um software que
pode ser implantado em qualquer servidor ou computador,
tornando flexíveis, simples e econômicas as soluções de
telefonia.
Desenvolvido pela Catelani, e totalmente em português,
pode ser facilmente adequados às necessidades da empresa
e gerenciado por qualquer pessoa, via internet. Seja através
de um Computador, Notebook, Smartphone ou Tablets.

5. RECURSOS E FUNCIONALIDADES
CATIX
GRAVAÇOES
ILIMITADAS
CHIPERA COM
PORTABILIDADE
MONITORAMENTO
DOS CHIPS
ESCUTA
SUPERVISIONADA
RELATORIO DE
PRODUTIVIDADE
GESTAO DE
CAMPANHAS
GESTÃO DE
AGENTES
RELATÓRIOS
ANALÍTICOS

6. “Chipeira” com Portabilidade
Utilizamos o equipamento Gateway GSM ou “Chipera.” Nesse
equipamento é possível à utilização dos chips de todas as operadoras
do Brasil, nesse caso a empresa só pagará os planos que fechar com
cada operadora.
 Grande redução de custos nas despesas com celular.
 Rota de menor custo com consulta de Portabilidade.
 Qualidade nas ligações, pois as ligações sairão pelas operadoras.
Juntamente com a implantação da “Chipeira” , disponibilizamos de
forma rápida consulta no cadastro de Portabilidade e PROCON, essa
ferramenta possibilita que as ligações feitas pelo operador, sejam
direcionadas para as rotas menor custo.

7. Gravação e monitoração
 Recursos
Gravação nativa no servidor do cliente.
Pré-configurada ou sob demanda.
Vinculação de dados às chamadas.
 Monitoração em tempo real e web.
 Vários filtros para busca das gravações.
 Benefícios
Facilidade de análise das gravações
Controle mais eficaz dos agentes e da qualidade do serviço
Independência de localização
 Escuta supervisionada.

8. Benefícios do Sistema
 Redução nos custos de telefonia móvel – “chipeira” e rota menor custo.
 Possibilidade de trabalhar com chips de todas as operadoras.
 Consulta a Portabilidade antes da ligação.
 Controle por PA – tempo parado e tempo produzido.
 Relatórios para controle de produção.
 Treinamento e acompanhamento dos operadores - escuta supervisionada.
 Segurança e controle das negociações com o cliente- gravação total.
 Possibilidade de varias campanhas de vendas.

9. Negociação
• Taxa de Setup
R$0,00 * Valor a vista
• Locação de Licença
24x R$0,00 (valor incluso Licença+Suporte Pró-Ativo+Atualização)
• Equipamentos
1 X Servidor R$ 0,00
1 X Gateway FXS WSS60-32S 32 Portas R$ 0,00
1 X Gateway FXS WSS60-24S 24 Portas R$ 0,00
1 X Gateway GSM 08 Portas QuadriBand GOIP R$ 0,00
1 X Placa FXO TDM410P 4 Canais R$ 0,00
2X Placa E1 TE110P 1 Porta com 30 Canais/Cada R$ 0,00
2X Balun R$ 0,00
Total Equipamentos R$ 0,00
*Não estão inclusos serviços com infraestrutura.
**Os valores aqui mencionado são de Custo, o qual poderão sofrer reajustes sem aviso prévio.
***Após o termino dos 24 Meses de contrato o Valor de manutenção será ajustado conforme política da Empresa.
****Prazo de implantação de 30 dias após a integra dos equipamentos.

10. Saiba Mais...
Conheça mais sobre o
CATIX-CALL CENTER
em nossos sites:
www.catelani.com.br
www.pabxriopreto.com.br