O documento apresenta as principais características e funcionalidades da plataforma Avaya IP Office. Em três frases: Apresenta a plataforma Avaya IP Office, destacando sua escalabilidade, aplicativos de comunicação unificada e produtividade. Também descreve soluções de mobilidade, call center e endpoints da Avaya.
O documento descreve o sistema de telefonia Avaya IPO500, apresentando suas principais características em três frases ou menos:
1) O Avaya IPO500 é uma central telefônica IP híbrida que suporta até 384 ramais e aplicações como autoatendimento, voz sobre IP e contact center.
2) Ele oferece mobilidade, conferências de áudio, mensagens de voz e visualização, além de gerenciamento centralizado e remoto.
3) O sistema permite expansão gradual à medida que as necessidades da empresa crescem.
O documento discute três tipos de mobilidade em telecomunicações: mobilidade "zero", mobilidade "campus" e mobilidade total. A mobilidade "campus" permite comunicações móveis dentro de um local através de tecnologias como IP-DECT, VoWLAN e GSM. O documento descreve estas tecnologias e como elas se integram com o sistema PBX. A mobilidade total permite comunicações fora do local através do GSM e IP.
1) O documento discute as soluções de telefonia IP da Avaya para pequenas e médias empresas, incluindo as edições Essential, Preferred e Advanced do Avaya IP Office.
2) É descrito o recurso Small Community Network para conectar vários sites de uma empresa através de redes IP, analógicas ou digitais.
3) São apresentadas opções de produtividade do usuário como Mobile Worker, TeleWorker e Power User e soluções para atendentes e supervisores de call center.
Três tipos de mobilidade são descritos: mobilidade "zero" com telefone fixo, mobilidade "campus" dentro das instalações usando DECT ou VoWLAN, e mobilidade total usando GSM. A solução IP-DECT da innovaphone permite mobilidade dentro das instalações através de telefones DECT integrados com o PBX IP.
O documento descreve o sistema de telefonia IP IPO500 da Avaya para pequenas e médias empresas. O IPO500 oferece funcionalidades como autoatendimento, voz sobre IP, mobilidade, conferência e contact center a um custo reduzido.
innovaphone é um fabricante independente de soluções de telefonia IP. Oferece uma gama desde simples telefones, grandes soluções de gateways até aplicações de software aplicáveis a múltiplos casos. Todos podem ser combinados para soluções personalizadas. Isto é especialmente importante em ambientes de TI, que cresceram ao longo dos anos para muitos ambientes heterogéneos
Catálogo Central Corp 8000 Intelbras - LojaTotalseg.com.brLojaTotalseg
Acesse nossa loja:
http://www.lojatotalseg.com.br/
As Centrais Intelbras Corp 6000 e Corp 8000 equipam inúmeras empresas oferecendo segurança, agilidade e economia, pois minimizam custos acompanhando todos os detalhes das ligações. Você pode utilizar terminais inteligentes, com recursos de re-chamada automática e grupos de ramais definidos para atender ligações externas. Estas centrais contam ainda com a praticidade de fazer reuniões internas e/ou externas por telefone, além de oferecer espera com música e dar agilidade através da seleção automática de linha.
Veja mais informação sobre o produto:
http://www.lojatotalseg.com.br/categorias/?fBusca=corp+8000&fCategoriaBusca=#container
O documento descreve o sistema de telefonia Avaya IPO500, apresentando suas principais características em três frases ou menos:
1) O Avaya IPO500 é uma central telefônica IP híbrida que suporta até 384 ramais e aplicações como autoatendimento, voz sobre IP e contact center.
2) Ele oferece mobilidade, conferências de áudio, mensagens de voz e visualização, além de gerenciamento centralizado e remoto.
3) O sistema permite expansão gradual à medida que as necessidades da empresa crescem.
O documento discute três tipos de mobilidade em telecomunicações: mobilidade "zero", mobilidade "campus" e mobilidade total. A mobilidade "campus" permite comunicações móveis dentro de um local através de tecnologias como IP-DECT, VoWLAN e GSM. O documento descreve estas tecnologias e como elas se integram com o sistema PBX. A mobilidade total permite comunicações fora do local através do GSM e IP.
1) O documento discute as soluções de telefonia IP da Avaya para pequenas e médias empresas, incluindo as edições Essential, Preferred e Advanced do Avaya IP Office.
2) É descrito o recurso Small Community Network para conectar vários sites de uma empresa através de redes IP, analógicas ou digitais.
3) São apresentadas opções de produtividade do usuário como Mobile Worker, TeleWorker e Power User e soluções para atendentes e supervisores de call center.
Três tipos de mobilidade são descritos: mobilidade "zero" com telefone fixo, mobilidade "campus" dentro das instalações usando DECT ou VoWLAN, e mobilidade total usando GSM. A solução IP-DECT da innovaphone permite mobilidade dentro das instalações através de telefones DECT integrados com o PBX IP.
O documento descreve o sistema de telefonia IP IPO500 da Avaya para pequenas e médias empresas. O IPO500 oferece funcionalidades como autoatendimento, voz sobre IP, mobilidade, conferência e contact center a um custo reduzido.
innovaphone é um fabricante independente de soluções de telefonia IP. Oferece uma gama desde simples telefones, grandes soluções de gateways até aplicações de software aplicáveis a múltiplos casos. Todos podem ser combinados para soluções personalizadas. Isto é especialmente importante em ambientes de TI, que cresceram ao longo dos anos para muitos ambientes heterogéneos
Catálogo Central Corp 8000 Intelbras - LojaTotalseg.com.brLojaTotalseg
Acesse nossa loja:
http://www.lojatotalseg.com.br/
As Centrais Intelbras Corp 6000 e Corp 8000 equipam inúmeras empresas oferecendo segurança, agilidade e economia, pois minimizam custos acompanhando todos os detalhes das ligações. Você pode utilizar terminais inteligentes, com recursos de re-chamada automática e grupos de ramais definidos para atender ligações externas. Estas centrais contam ainda com a praticidade de fazer reuniões internas e/ou externas por telefone, além de oferecer espera com música e dar agilidade através da seleção automática de linha.
Veja mais informação sobre o produto:
http://www.lojatotalseg.com.br/categorias/?fBusca=corp+8000&fCategoriaBusca=#container
A Itaceu Tecnologia oferece plataformas de telecomunicações IP que fornecem qualidade, variedade e custo-benefício. Sua solução segue padrões internacionais e é homologada pela ANATEL. O NGCallCenter é uma solução de telefonia IP para gerenciar centrais de atendimento, permitindo telemarketing ativo e receptivo de forma automatizada.
Catálogo Central Telefônica Impacta 16 Intelbras - LojaTotalseg.com.brLojaTotalseg
Acesse nossa loja:
http://www.lojatotalseg.com.br/
Além de possuir a placa VoIP¹, que proporciona a redução dos custos de telefonia da empresa, a central facilita a ligação entre dois ambientes, como a matriz e a filial, como se estivessem se comunicando por ramais internos.
¹Acessório
A central Impacta 16 possui identificador de chamadas incorporado (default), monitoração de chamadas internas e externas, além de atendimento automático DISA incorporado.
Configuração deste produto:
Central Básica. Configure a central de acordo com sua necessidade adiquirindo também as placas tronco, ramal e acessórios.
Veja mais informação sobre o produto:
http://www.lojatotalseg.com.br/produto/222/central-telefonica-hibrida-impacta-16-intelbras
Este documento fornece informações sobre soluções de telefonia IP da empresa innovaphone. Em 3 frases:
1) A innovaphone oferece soluções de telefonia IP totalmente baseadas em padrões que podem ser combinadas com qualquer outro produto compatível com padrões.
2) Os produtos com o selo "innovaphone recommended product" são compatíveis com as soluções da innovaphone e funcionam perfeitamente junto com seus sistemas.
3) O documento também lista alguns protocolos e interfaces suportados e aplicações como call center, confer
O documento discute o desenvolvimento do transporte de vídeo sobre IP em redes de telecomunicações. Resume três pontos principais:
1) O protocolo IP já é a principal tecnologia de rede para transmissão de vídeo em áreas de broadcast e internet.
2) As empresas de telecom estão implementando infraestrutura de transporte de vídeo sobre IP em banda larga, unificando voz, dados e vídeo em uma única rede IP.
3) Sistemas de transporte de vídeo sobre IP usam codecs para encapsular flux
O documento discute a tecnologia VoIP (Voz sobre IP), que permite a transmissão de voz através da Internet usando pacotes IP. A VoIP integra redes de telefonia e dados em uma única rede baseada no protocolo IP, permitindo a transmissão conjunta de voz, dados e vídeo. Isso trará benefícios como a redução de custos de ligações interurbanas. No entanto, a implantação dessa tecnologia acarreta desafios como o alto custo de transformar a infraestrutura tradicional.
O documento fornece informações sobre as soluções de comunicação, contact center e inteligência da empresa Dígitro. São descritas funcionalidades como PABX, telefonia IP, URA, contact center, gravação e ferramentas de gestão para melhorar a produtividade e competitividade dos clientes.
iVoice Medtech
O que é?
O iVoice é um poderoso sistema de telefonia VoIP com base no software livre, que reúne todas as funções presentes nas mais variadas centrais telefónicas (PABX's) convencionais de mercado, e que agrega continuamente novas e avançadas funcionalidades para uso dos clientes, além de permitir personalizações conforme as necessidades de cada projecto.
A Medtech Tecnologia possui experiência em implantação de projetos, que vão desde pequenos escritórios a grandes corporações, com diversas unidades interligadas via VoIP, distribuição de carga, redundância e alta disponibilidade.
Vantagens
ECONOMIA: Comunicação com os telefones e extensões em qualquer local do mundo utilizando a Internet, como se estivessem dentro da empresa. As ligações entre a empresa sede e as filiais podem ser gratuitas.
EXPANSÃO E CONTINUIDADE DA SOLUÇÃO: Na solução iVoice, as extensões têm uma capacidade de expansão bastante elevada, novas placas de troncos digitais e analógicos e também podem ser adicionadas ao ambiente.
COMPATIBILIDADE: Permite a utilização de qualquer tipo de equipamento ou software VoIP que respeitem os padrões de mercado. A empresa não fica presa apenas a uma tecnologia ou fabricante.
INTEGRAÇÃO COM APLICAÇÕES: Por ser uma aplicação em software, permite integrar facilmente com email e aplicações Web.
O documento descreve as soluções de comunicação fornecidas pela Panasonic, incluindo PABXs, telefones IP proprietários e aplicativos. A Panasonic oferece plataformas convergentes que suportam ramais analógicos, digitais e IP, além de troncos IP, digitais e analógicos.
O documento fornece uma visão técnica sobre VoIP (Telefonia IP), incluindo sua arquitetura, protocolos, aplicações corporativas, requisitos de QoS e evolução para substituir sistemas de telefonia fixa. Explica conceitos como digitalização e compressão de sinais de voz, protocolos como G.711 e G.729, e elementos da arquitetura VoIP como terminais IP, gateways, gatekeepers e zonas.
NF-e Nota Fiscal Eletrônica - Sapien® NF-e SeniorSenior Sistemas
O documento descreve a solução de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) da empresa Senior Sistemas, destacando que ela integra totalmente o processo de emissão de NF-e ao ERP Sapiens, cumpre a legislação da SEFAZ, e fornece funcionalidades como emissão, assinatura digital, envio para a SEFAZ e controle do fluxo.
O documento discute as vantagens de um sistema de telefonia IP (PBX IP) em relação ao tradicional, incluindo maior flexibilidade e mobilidade, gestão unificada sob TI e capacidade de integrar novas formas de comunicação. O sistema IPO500 é apresentado como uma opção híbrida de software e hardware que oferece confiabilidade, suporte e escalabilidade para atender desde pequenas até grandes empresas.
O documento descreve o protocolo SIP (Session Initiation Protocol), que é usado para estabelecer, manter e encerrar sessões multimídia sobre IP. O SIP define os principais componentes da arquitetura VoIP como User Agents e servidores como proxy, redirecionamento e registro. Além disso, explica os tipos de mensagens SIP como requisições INVITE, ACK, BYE e respostas.
O documento apresenta as plataformas Windows Server para pequenas e médias empresas. Apresenta o Windows Server Foundation como uma opção de servidor de baixo custo para até 15 usuários e o Windows SBS 2011 como uma solução completa para pequenas empresas com recursos como Active Directory, backup e acesso remoto. Também discute as diferenças entre as edições SBS 2011 Essentials e Standard.
AGORA Telecom - Soluções de Telefonia IP e Comunicação UnificadaAGORA Telecom
O documento fornece um resumo das soluções de comunicação unificada e colaboração da Agora Telecom, incluindo aplicativos de telefonia IP, videoconferência, mobilidade e soluções de contact center. A empresa oferece essas soluções para diferentes setores e cenários, com foco em integração e flexibilidade topológica.
Este documento descreve como o trunking permite interligar centrais telefônicas tradicionais em diferentes localizações utilizando protocolos IP sobre a internet ou redes privadas. O trunking permite a integração de novas localizações sem interferir no sistema existente e fornece funcionalidades importantes das PBX de forma econômica.
O documento descreve soluções de comunicação unificada hospedadas que incluem contact center, URA e PBX, oferecendo flexibilidade de implementação, baixo custo inicial e de manutenção, alta performance e segurança com backups em data center.
O documento descreve o Virtual VoIP Manager, uma central telefônica desenvolvida para telefonia IP que oferece comunicação e mobilidade para empresas. O sistema permite o uso de ramais em qualquer local com acesso à internet ou rede celular e fornece recursos avançados como videochamadas, correio de voz e aplicativos para telefonista.
O documento descreve uma solução de telefonia baseada no software livre Asterisk para pequenas empresas, permitindo implementar funcionalidades avançadas de telefonia sobre uma rede IP local de forma barata. O Asterisk permite controlar o roteamento de chamadas entre a rede local e a rede telefônica pública usando protocolos VoIP.
O JMobile é uma solução de software para projetar interfaces homem-máquina de forma simples e intuitiva, permitindo programação e implementação de interfaces gráficas remotas. A série eTOP 500 oferece painéis operacionais robustos com o JMobile para aplicações industriais e prediais, com opções de tela de 4,3 a 15 polegadas.
Uma solução de telefonia para computador que permite visualizar as funções de um ramal digital na tela, identificar clientes que ligam e ver o histórico de chamadas, oferecendo praticidade e comodidade no atendimento.
O documento discute a tecnologia VoIP (Voz sobre IP), definindo-a como a transmissão de voz por pacotes de dados pela internet. Ele explica como o VoIP funciona, os protocolos envolvidos como RTP, RTCP e codecs, e como ele representa uma ameaça competitiva para as empresas de telefonia tradicionais, mas também uma nova oportunidade de negócio. Por fim, aborda aspectos jurídicos regulatórios do VoIP.
A Itaceu Tecnologia oferece plataformas de telecomunicações IP que fornecem qualidade, variedade e custo-benefício. Sua solução segue padrões internacionais e é homologada pela ANATEL. O NGCallCenter é uma solução de telefonia IP para gerenciar centrais de atendimento, permitindo telemarketing ativo e receptivo de forma automatizada.
Catálogo Central Telefônica Impacta 16 Intelbras - LojaTotalseg.com.brLojaTotalseg
Acesse nossa loja:
http://www.lojatotalseg.com.br/
Além de possuir a placa VoIP¹, que proporciona a redução dos custos de telefonia da empresa, a central facilita a ligação entre dois ambientes, como a matriz e a filial, como se estivessem se comunicando por ramais internos.
¹Acessório
A central Impacta 16 possui identificador de chamadas incorporado (default), monitoração de chamadas internas e externas, além de atendimento automático DISA incorporado.
Configuração deste produto:
Central Básica. Configure a central de acordo com sua necessidade adiquirindo também as placas tronco, ramal e acessórios.
Veja mais informação sobre o produto:
http://www.lojatotalseg.com.br/produto/222/central-telefonica-hibrida-impacta-16-intelbras
Este documento fornece informações sobre soluções de telefonia IP da empresa innovaphone. Em 3 frases:
1) A innovaphone oferece soluções de telefonia IP totalmente baseadas em padrões que podem ser combinadas com qualquer outro produto compatível com padrões.
2) Os produtos com o selo "innovaphone recommended product" são compatíveis com as soluções da innovaphone e funcionam perfeitamente junto com seus sistemas.
3) O documento também lista alguns protocolos e interfaces suportados e aplicações como call center, confer
O documento discute o desenvolvimento do transporte de vídeo sobre IP em redes de telecomunicações. Resume três pontos principais:
1) O protocolo IP já é a principal tecnologia de rede para transmissão de vídeo em áreas de broadcast e internet.
2) As empresas de telecom estão implementando infraestrutura de transporte de vídeo sobre IP em banda larga, unificando voz, dados e vídeo em uma única rede IP.
3) Sistemas de transporte de vídeo sobre IP usam codecs para encapsular flux
O documento discute a tecnologia VoIP (Voz sobre IP), que permite a transmissão de voz através da Internet usando pacotes IP. A VoIP integra redes de telefonia e dados em uma única rede baseada no protocolo IP, permitindo a transmissão conjunta de voz, dados e vídeo. Isso trará benefícios como a redução de custos de ligações interurbanas. No entanto, a implantação dessa tecnologia acarreta desafios como o alto custo de transformar a infraestrutura tradicional.
O documento fornece informações sobre as soluções de comunicação, contact center e inteligência da empresa Dígitro. São descritas funcionalidades como PABX, telefonia IP, URA, contact center, gravação e ferramentas de gestão para melhorar a produtividade e competitividade dos clientes.
iVoice Medtech
O que é?
O iVoice é um poderoso sistema de telefonia VoIP com base no software livre, que reúne todas as funções presentes nas mais variadas centrais telefónicas (PABX's) convencionais de mercado, e que agrega continuamente novas e avançadas funcionalidades para uso dos clientes, além de permitir personalizações conforme as necessidades de cada projecto.
A Medtech Tecnologia possui experiência em implantação de projetos, que vão desde pequenos escritórios a grandes corporações, com diversas unidades interligadas via VoIP, distribuição de carga, redundância e alta disponibilidade.
Vantagens
ECONOMIA: Comunicação com os telefones e extensões em qualquer local do mundo utilizando a Internet, como se estivessem dentro da empresa. As ligações entre a empresa sede e as filiais podem ser gratuitas.
EXPANSÃO E CONTINUIDADE DA SOLUÇÃO: Na solução iVoice, as extensões têm uma capacidade de expansão bastante elevada, novas placas de troncos digitais e analógicos e também podem ser adicionadas ao ambiente.
COMPATIBILIDADE: Permite a utilização de qualquer tipo de equipamento ou software VoIP que respeitem os padrões de mercado. A empresa não fica presa apenas a uma tecnologia ou fabricante.
INTEGRAÇÃO COM APLICAÇÕES: Por ser uma aplicação em software, permite integrar facilmente com email e aplicações Web.
O documento descreve as soluções de comunicação fornecidas pela Panasonic, incluindo PABXs, telefones IP proprietários e aplicativos. A Panasonic oferece plataformas convergentes que suportam ramais analógicos, digitais e IP, além de troncos IP, digitais e analógicos.
O documento fornece uma visão técnica sobre VoIP (Telefonia IP), incluindo sua arquitetura, protocolos, aplicações corporativas, requisitos de QoS e evolução para substituir sistemas de telefonia fixa. Explica conceitos como digitalização e compressão de sinais de voz, protocolos como G.711 e G.729, e elementos da arquitetura VoIP como terminais IP, gateways, gatekeepers e zonas.
NF-e Nota Fiscal Eletrônica - Sapien® NF-e SeniorSenior Sistemas
O documento descreve a solução de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) da empresa Senior Sistemas, destacando que ela integra totalmente o processo de emissão de NF-e ao ERP Sapiens, cumpre a legislação da SEFAZ, e fornece funcionalidades como emissão, assinatura digital, envio para a SEFAZ e controle do fluxo.
O documento discute as vantagens de um sistema de telefonia IP (PBX IP) em relação ao tradicional, incluindo maior flexibilidade e mobilidade, gestão unificada sob TI e capacidade de integrar novas formas de comunicação. O sistema IPO500 é apresentado como uma opção híbrida de software e hardware que oferece confiabilidade, suporte e escalabilidade para atender desde pequenas até grandes empresas.
O documento descreve o protocolo SIP (Session Initiation Protocol), que é usado para estabelecer, manter e encerrar sessões multimídia sobre IP. O SIP define os principais componentes da arquitetura VoIP como User Agents e servidores como proxy, redirecionamento e registro. Além disso, explica os tipos de mensagens SIP como requisições INVITE, ACK, BYE e respostas.
O documento apresenta as plataformas Windows Server para pequenas e médias empresas. Apresenta o Windows Server Foundation como uma opção de servidor de baixo custo para até 15 usuários e o Windows SBS 2011 como uma solução completa para pequenas empresas com recursos como Active Directory, backup e acesso remoto. Também discute as diferenças entre as edições SBS 2011 Essentials e Standard.
AGORA Telecom - Soluções de Telefonia IP e Comunicação UnificadaAGORA Telecom
O documento fornece um resumo das soluções de comunicação unificada e colaboração da Agora Telecom, incluindo aplicativos de telefonia IP, videoconferência, mobilidade e soluções de contact center. A empresa oferece essas soluções para diferentes setores e cenários, com foco em integração e flexibilidade topológica.
Este documento descreve como o trunking permite interligar centrais telefônicas tradicionais em diferentes localizações utilizando protocolos IP sobre a internet ou redes privadas. O trunking permite a integração de novas localizações sem interferir no sistema existente e fornece funcionalidades importantes das PBX de forma econômica.
O documento descreve soluções de comunicação unificada hospedadas que incluem contact center, URA e PBX, oferecendo flexibilidade de implementação, baixo custo inicial e de manutenção, alta performance e segurança com backups em data center.
O documento descreve o Virtual VoIP Manager, uma central telefônica desenvolvida para telefonia IP que oferece comunicação e mobilidade para empresas. O sistema permite o uso de ramais em qualquer local com acesso à internet ou rede celular e fornece recursos avançados como videochamadas, correio de voz e aplicativos para telefonista.
O documento descreve uma solução de telefonia baseada no software livre Asterisk para pequenas empresas, permitindo implementar funcionalidades avançadas de telefonia sobre uma rede IP local de forma barata. O Asterisk permite controlar o roteamento de chamadas entre a rede local e a rede telefônica pública usando protocolos VoIP.
O JMobile é uma solução de software para projetar interfaces homem-máquina de forma simples e intuitiva, permitindo programação e implementação de interfaces gráficas remotas. A série eTOP 500 oferece painéis operacionais robustos com o JMobile para aplicações industriais e prediais, com opções de tela de 4,3 a 15 polegadas.
Uma solução de telefonia para computador que permite visualizar as funções de um ramal digital na tela, identificar clientes que ligam e ver o histórico de chamadas, oferecendo praticidade e comodidade no atendimento.
O documento discute a tecnologia VoIP (Voz sobre IP), definindo-a como a transmissão de voz por pacotes de dados pela internet. Ele explica como o VoIP funciona, os protocolos envolvidos como RTP, RTCP e codecs, e como ele representa uma ameaça competitiva para as empresas de telefonia tradicionais, mas também uma nova oportunidade de negócio. Por fim, aborda aspectos jurídicos regulatórios do VoIP.
O documento descreve produtos e serviços de telefonia IP da empresa 3GTELECOM, incluindo modems, roteadores, adaptadores, PABX IP e telefones SIP da Linksys. A solução SPA9000 da Linksys é destacada como uma opção de baixo custo para pequenas e médias empresas, oferecendo recursos avançados de telefonia como transferência de chamadas e conferências de três vias.
Uma solução que permite visualizar as funções de um telefone digital no computador, como identificar chamadas, visualizar status de ramais e realizar chamadas de forma prática. O software funciona como um simulador de telefone e oferece vantagens como facilitar o atendimento e acompanhamento de chamadas. Pode ser usado com diferentes tipos de centrais telefônicas compatíveis.
Este documento resume uma plataforma SIP para operadoras de telecomunicações. A plataforma oferece 1) servidor SIP estadoful e dialogo estadoful compliant com RFC3261, 2) gateway para PSTN, 3) servidores de mídia e mídia relay, 4) portais administrativo e do usuário customizáveis, e 5) recursos como pré-pago, roteamento, NAT traversal e segurança. A plataforma é desenvolvida e suportada por uma equipe experiente e é oferecida em diferentes pacotes com recursos escaláveis.
O documento descreve o SIPPULSE, um softswitch projetado para provedores de telefonia que suporta até 60.000 assinantes. Ele fornece serviços de comutação de pacotes de voz usando o protocolo SIP em larga escala. O SIPPULSE oferece vários produtos como SCM para serviços pré e pós-pagos e Hosted PBX para serviços de PABX hospedados.
A Seal Telecom é uma empresa especializada em soluções de comunicação e videoconferência que atende mais de 5.000 clientes no Brasil. Ela oferece sistemas de áudio e videoconferência, video monitoramento IP, telefonia IP, banda larga wireless, além de assistência técnica e treinamento. A empresa tem parcerias com mais de 20 fornecedores de equipamentos.
1. O documento descreve o sistema de gravação Wytron, que pode gravar ligações de ramais analógicos, digitais, links E1 e ramais IP com integração CTI;
2. O sistema é projetado em multi-servidor com banco de dados centralizado SQL Server para facilitar buscas de ligações de qualquer servidor;
3. O software possui funções como consulta, reprodução, exclusão e backup de ligações além de relatórios e configurações.
Implementando, Administrando e Gerenciando o Microsoft Office Communications ...brunoestrozi
1. O documento discute a implementação, administração e gerenciamento do Microsoft Office Communications Server 2007 R2, incluindo sua nova arquitetura, requisitos e integração com telefonia.
2. Apresenta os principais componentes, pré-requisitos, topologias e ferramentas para planejamento de implementação do servidor.
3. Discutem migração de versões anteriores, virtualização, acesso externo, segurança, suporte a NAT e recursos de voz como conferência.
Apresentaofuncionalidadescallcenter2011 111006121723-phpapp01Sérgio José Da Silva
A Itaceu Tecnologia desenvolve e comercializa plataformas de telecomunicações IP que oferecem qualidade, variedade, flexibilidade e bom custo-benefício. Suas soluções seguem padrões internacionais e são homologadas pela ANATEL. A empresa possui experiência técnica comprovada desde 2001.
A empresa CAM Tecnologia oferece soluções completas e integradas em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) para aumentar a satisfação do cliente e reduzir seus custos operacionais. Eles fornecem desenvolvimento de soluções customizadas utilizando o PBX IP OpenSource CAMBOX e integração com a rede fone@RNP. A empresa também oferece suporte, treinamento e serviços para as soluções de telefonia implementadas.
Catálogo Central Telefônica Impacta 140 Intelbras - LojaTotalseg.com.brLojaTotalseg
Acesse nossa loja:
http://www.lojatotalseg.com.br/
Melhorando e simplificando a sua empresa, a central Impacta 140 possui um sistema de conferência agendada que permite que o usuário programe horários de chat em salas de conferência, acessadas de qualquer lugar do mundo.
Configuração deste produto:
Central Básica. Configure a central de acordo com sua necessidade adiquirindo também as placas tronco, ramal e acessórios.
Veja mais informação sobre o produto:
http://www.lojatotalseg.com.br/produto/227/central-telefonica-hibrida-impacta-140-intelbras
I. O documento apresenta as soluções de comunicações unificadas da Siemens, incluindo OpenScape Voice, UC Application, Messaging, Video e Mobility. II. As soluções fornecem voz IP, colaboração, mensagens unificadas, videoconferência e mobilidade com alta disponibilidade e escalabilidade. III. Exemplos de implementações são apresentados, como projetos para o DETRAN-PR e governo de Tocantins.
Serviços de Streaming e Media em Windows Server 2008Joao Canais
O documento fornece um resumo sobre streaming e distribuição de conteúdo multimédia, discutindo tópicos como progressive download vs streaming, tipos de programas, anatomia de um sistema de distribuição e requisitos de largura de banda. Também apresenta detalhes sobre o Windows Media Services e ferramentas da Microsoft para codificação, hospedagem e distribuição de conteúdo.
O documento apresenta os serviços e produtos oferecidos pela operadora TESA, incluindo telefonia IP, acesso à internet, teleconferência, videoconferência e serviços de marketing. A TESA é a maior operadora IP do Brasil e oferece soluções personalizadas de telecomunicações para empresas de diferentes portes e setores.
O iVoice é um sistema de telefonia VoIP baseado em software livre que oferece as mesmas funções de um PABX convencional com capacidade de expansão e customização. A Shoptech tem experiência na implantação de projetos de pequeno a grande porte com economia de custos, compatibilidade com qualquer equipamento VoIP e integração com aplicações.
O documento discute o uso de VoIP (Voz sobre IP) com software livre. Explica que o VoIP permite realizar chamadas de voz usando a internet ou redes IP no lugar dos sistemas de telefonia convencionais. Também apresenta o Asterisk como um exemplo de software livre que permite implementar um PBX IP (central telefônica virtual) flexível e com funcionalidades avançadas.
Eu, Matheus de Souza Pereira gostaria de apresentar um trabalho feito e apresentado no IFF - Campos dos Goytacazes (RJ), onde inicio sobre os conceitos, aplicações, vantagens e desvantagens, e muito mais... Enfim, vale a pena visualizar e estudar este material... Abraços!
Este documento discute opções de soluções de call center baseadas no Asterisk. Apresenta o VICIDIAL como uma opção gratuita e de código aberto para call centers ativos e receptivos. Explica que o Asterisk é adequado para este propósito, mas pode necessitar de divisão de tarefas entre vários servidores para escalabilidade.
O documento discute as redes de telefonia tradicionais e IP, comparando elementos como circuitos versus pacotes, e apresenta tecnologias como VoIP e protocolos SIP e codecs. Ele também descreve softswitches como Asterisk e FreeSWITCH e hardware como placas de interface para conectividade TDM e IP.
2. Avaya: forte, estável e em crescimento
SEDE AVAYA: 32 centros de
19.000 suporte globais de
funcionários em entrega
120 países
Maior base
Cerca de 10.000 instalada de
Parceiros de Canal Sistemas de
no mundo todo Negócios Globais;
segundo maior
para dados
Basking Ridge, NJ - USA
AMBIENTE SONORO
40% mais eficientes do que qualquer outra rede
5. Plataforma
Até 384 ramais combinando terminais analógicos, digitais ,IP e SIP (12 módulos de
expansão)
Interface de tronco: ISDN-PRI/E1/T1, ISDN-BRI, Analógico, SIP
Aplicações: Conferência- até 2x64 participantes, Mensagens Unificadas, Call Center, etc.
2 portas 10/100Mbps LAN (Layer 3)
48 canais de dados
VoiP Nativo: requer VCM (Voice Compression Module) (até 148 canais)
Saída para Relé externo
Música em espera Interna/Externa
Compressão de dados baseado em software e hardware
Router/ Internet Access/ Firewall/ DHCP server/ RIP-2 support/ VPN support com L2TP ou IPSec
Remote Access Server
7. Plataforma – Módulos de Expansão Externo
Modulo de Expansão para 16 Troncos Analógicos
Modulo de Expansão para 30 Ramais Analógicos
Modulo de Expansão para 30 Ramais Digitais
10. É uma Plataforma de aplicações
Customer Call
Manager Reporter
Phone Manager
Queue Manager
SoftConsole
Conferencing
Unified
Relatórios
Messaging
System
Status
VoiceMail Campaign
Pro Manager
11. Edições e Licenças
PRODUTIVIDADE DO USUÁRIO
.
RECEPTIONIST OFFICE MOBILE TELE- POWER AGENT SUPERVISOR
WORKER WORKER WORKER USER
Escolher baseado na quantidade de tipos de usuário que você tem (Licença única por cada lugar de trabalho)
COLABORAÇÃO
IP OFFICE
IP OFFICE IP OFFICE ADVANCED EDITION
ESSENTIAL PREFERRED EDITION NOTA: ADVANCED EDITION
NOTA: PREFERRED EDITION REQUIERE LA COMPRA DE REQUIERE LA COMPRA DE
EDITION ESSENTIAL EDITION COMO PRE REQUISITO. PREFERRED EDITION
COMO PRE REQUISITO.
------------------------ 1 licença Edition cobre todos os usuários no servidor ( ou seja, por localização)
PLATAFORMA E TELEFONES
Servidor de Comunicações Telefones Opção Multisite
------------------------ Selecionar baseando-se nas projeções de crescimento e na quantidade de localizações
13. Phone Manager Lite
Ferramenta Produtividade
Controle seu ramal analógico, digital ou IP desde seu PC Conferência,
Gravação,
Códigos de
Display do acesso…
CLI/Nome
independente do
ramal utilizado
Histórico de
chamadas
(entrantes e
saintes)
Busy Lamp Field:
Saiba
rapidamente
quem está
disponivel (Max.
15)
Discagem Rápida:
Ligue desde seu PC!
14. Phone Manager Pro – Pc Softphone
Informação na sua Tela
Esta ferramenta Oferece:
Discagem Rápida/Icones
BLF(Busy Lamp Field)
Controle do VoiceMail
Monitoramento da Fila Conferência
Registro das chamadas
entrantes,saintes,perdidas
Controle do Relé Externo
Tempo da Chamada Correio de
Voz,Account
Diretório Pessoal Discagem Codes, Lista
Rápida/BLF de Contatos e
Campainhas personalizáveis Chamadas
Perdidas
Discagem através dos
Contatos
15. Vídeo Softphone do IP Office
Incluído no IP Office Power User & Teleworker
Incluído no Teleworker e Power
User
Iniciar Chamada de Áudio
IP Office de extremo a extremo
21
18. Ramal Sip
Escritório
Móvel
Wifi
Ligação Celular
para ramal sem
custo!!
9
19. Mobile Twinning
Funciona com qualquer telefone externo(e.x. Celular,
telefone residêncial, etc)
Os dois dispositivos são alertados simultaneamente
quando a chamada for para o escritório
Transparência do ID (Service Provider)
Mobile Twinning
Escritório
Beneficios
Possibilidade de estar sempre disponível
Chamada
Oferecer um ÚNICO número para contato,a qualquer hora, em qualquer lugar
Redução de custos
9
20. One-X Mobile
Cliente gráfico para controle das chamadas
Habilitado para alguns dispositivos Windows
Mobile,Symbian,Iphone, BlackBerry,
Android.
21. VPN software para Telefone IP
Internet
IP Hard Phone com
VPN Client Software
IPO500
Integra a funcionaldade de VPN
dentro do telefone IP Avaya
VPN Gateway
VPN Client Software suportados no:
• 96xx
22. Phone Manager Pro –Modo Telecommuter
Hoje os Funcionários Remotos utilizam telefones IP Office
analógicos sem nenhuma facilidade
Com o IPO500 Phone Manager Pro Telecommuter:
– Phone Manager Pro utiliza IP para os dados e
controle da chamada – com transparência total de
facilidades
– As chamadas entrantes são roteadas para o ramal
externo, e as chamada saem no IPO500.
– Único número para chamadas inbound/outbound
– Elimina a necessidade de uma rede QoS cara (sem
VoIp)
Rede de
telefonia Internet
Principais Beneficios
Utilizaçào da linha analógica para
transmitir a voz
Possibilita flexibilidade de horários
Unico número analógico IP
Tarifação centralizada Remoto
24. Conferencing
Favor digite a Rio de Janeiro
senha da Gerente de Compras
Conferência
VoiceMail Pro
ISDN
São Paulo
T1 / E1 / IP
Fornecedor
Diretor de Vendas
Funcionário Móvel
Funcionário Remoto
No requer de equipamentos de conferência adicionais
Simples de usar (somente digitar o número da conferência)
VoiceMail Pro possibilita o código de acesso, 2X64
26. IP Office Preferred Edition
Integração com o servidor do MS Exchange 2007
O VoiceMail Pro pode
utilizar o Microsoft
Exchange 2007 como
Armazenamento de
mensagens.
Oferece uma melhor
integração com o
servidor de Mobilidade,
por ex. servidor do
BlackBerry Enterprise.
Requer licença para
UMS, proporcionada
como parte do pacote
do Power User.
19
27. SCN
PSTN PSTN
A SCN
Resistente
B
Sist A
Sist B
VoiceMail Pro
Grupo hunt 1 Grupo hunt 2
SCN Resistente oferece: Os sistemas A e B compartilham
Transparência para as funções mais informação
usadas. Usuários e Grupos Hunt.
Usuários e grupos hunt resistentes. Extensão IP (incluindo DHCP).
Sistema de respaldo para o VoiceMail Pro. Contatos pessoais/Registro de chamada
Topologias de redes resistentes. (1600).
Não se requer hardware inativo. Licenças associadas aos usuários.
16
32. Customer Call Reporter (CCR)
CCR Possui:
– Relatórios Pré-Definidos e
Customizados
– Arquitetura Browser/Thin Client
– 10 Reason Codes
A partir do IP Office V4.2
Advanced Edition IP Office
32
33. Supervisor Client Browser
Telas do Supervisor Historico de Acontecimento
Estatistica Customizadas
Alarmes
33
34. Definindo Alarmes
Alerta e Alarme para Supervisor
Estatísticas de Alarme
– Chamadas Resolvidas
– TMA
– Chamadas em Espera
– Status Agente
– Chamadas Perdidas
– Novas Mensagens
– Chamadas Saintes
34
35. VoiceMail Pro
Auto-Atendimento
Oferece o atendimento da chamada
durante horas de alto tráfego ou fora do
horário comercial.
Digite pelo Nome:
Permite ao usuário digitar a
extensão/departamento que
procuram,pelo nome
Digite pelo Número:
Permite ao usuário digitar a
extensão/departamento que
procuram,pelo número
Permite ao usuário ouvir anúncios ou
mensagens informativas(Ex: Horário
comercial)
Integração IVR: base de dados
SQL,Access,Oracle
Text-To-Speech
36. VoiceMail Pro – Call Queuing
Call queuing informa ao callers qual a posição na fila e a estimativa de tempo de
resposta (Estimated Time to Answer (ETA))
Agentes livres podem trabalhar em Campanhas
Interface Intuitiva baseada em Windows
Gravação para emergência e treinamento
– Automaticamente baseado por agente,CLID, etc…
– Ativado manualmente por agente
Avaya IP Office
Rede Pública
Phone
Prioridade da Seja Bem Vindo à
Caller
fila Avaya,sua chamada
será atendida em
Você é a 3 pessoa na breve
fila de vendas e será
IP Office atendido em 30
Voicemail segundos
Pro
38. System Status Application (SSA)
Controle Remoto
– Permite resolver o problema de forma
simples
– Reduce o número de visitas de técnicos
Fornece o Status em Tempo Real
– Informação em tempo real de todos os Monitoramento
recursos (e.x. VCM) em Tempo Real
– Fornece QoS para os troncos(SCN, H.323,
SIP)
Alarmes, utilização do tronco e históricos de erros
– Alarmes armazenados na propia plataforma
– Eventos por chamada/tronco/extensão
– Complementa SNMP e os alarmes via email
Histórico de
Alarmes
Beneficios-Redução deCusto Operacional
Sistema adaptado para as situações mais criticas
Rápida resolução do problema