O documento descreve um projeto de comunicação para a empresa de turismo Atlântis - Dueme, abordando ações como criação de marca corporativa, dinamização do ambiente de trabalho, plano de carreira e uso de mídias sociais para melhorar a comunicação interna e externa.

2. www.cerejapublicidade.com.br | contato@cerejapublicidade.com.br

3. Equipe

4. Projeto de Aplicação em Gestão de Comunicação Empresarial

6. Atlântis - DuemeSegmento de Atuação: Turismo OnlinePrincipais Produtos e Serviços: Prestação de serviços: intermediação de vendas de viagens nacionais, internacionais, cruzeiros marítimos, seguro viagem, entre outros.Numero de Funcionários: 22Tempo de Existência: 25 anos

7. Atlântis - Dueme“Sinônimo de seriedade, qualidade,e eficiência oferecendo ao nosso cliente um atendimento diferenciado”.

8. Histórico da Empresa Fernando Médici e Cristiane Médici

9. Nome: DU E ME

10. Foco nas parcerias e nos serviços prestadosStakeholder Depoimentos por email

11. Indicações

12. Clientes viajando mais de uma vez

13. Relação positivaCultura Empresarial

14. Cultura Empresarial Empresa Familiar

15. Falta de Liderança

16. Relação dos funcionários com a empresa

17. Alta RotatividadeComunicação Organizacional

18. Comunicação Externa Não possui padrão ou responsável

19. Sites que são alimentados por empresas terceirizadas

20. Ausente nas redes sociaisComunicação Interna Não existem normas

21. MSN Messenger pessoal

22. Email informalComunicação Interna

23. Atividades Internas Jantar de confraternização no final do ano

24. ‘Vaquinhas’ para as comemorações de aniversáriosPesquisa

25. Diagnóstico

26. Principais ProblemasMarca CorporativaDinamização do AmbientePlano de carreiraPós-venda / Mídias SociaisSustentabilidade

27. Ações

28. Marca Corporativa

29. Marca CorporativaCriação da Identidade

30. Gerente Corporativo

31. Padronização no atendimento telefônico, envio e resposta de e-mail

32. Sites e contatos internos e externos.MissãoProporcionar bons momentos e conforto, através da intermediação de venda de produtos e serviços turísticos, destacando-se pela qualidade no atendimento, sempre comprometida com a ética e satisfação dos seus clientes, fornecedores e colaboradores.

33. VisãoAtingir a excelência no atendimento de seus clientes, oferecendo um serviço personalizado na venda de produtos e serviços turísticos tornando-se uma agência de viagens referência no mercado.

34. Valores Tradição

35. Qualidade

36. Seriedade

37. Excelência

38. Competência

39. Ética

40. Respeito pelo ClienteMarca Corporativa

41. Marca CorporativaCartão de VisitaPapel Timbrado

42. Site Institucional / E-commerce

43. Intranet

44. Manual de Conduta Corporativo

45. Dinamização do Ambiente

46. AmbienteInvestimento em equipamento, internet e telefoniaWalpaper para Desktop

47. Plano de Carreira

48. Plano de CarreiraTreinamento de novos funcionários

49. Incentivo

50. Crescimento de sua carreira profissionalPlano de CarreiraEventos Agenda com eventos na Intranet

51. Todo mês 2 funcionários poderão participar destes eventos, onde a Dueme irá arcar com todas as despesas.Caso o funcionário escolhido resolva não ir ao evento, deverá comparecer normalmente ao trabalho.

52. E-mkt convidando o funcionário a comparecer no Salão do Turismo

53. Pós-Venda

54. Pós-vendaPadronização do Pós-venda