1) O documento discute as habilidades e competências necessárias para o sucesso de administradores em um mundo dinâmico e em constante mudança. 2) É destacado que as pessoas de sucesso se diferenciam por terem atitudes positivas, assumirem riscos calculados, tomarem decisões rápidas e valorizarem a intuição. 3) Algumas características comuns dessas pessoas incluem ser comprometidas, prestarem atenção aos detalhes, terminarem o que começam e escreverem objetivos claros.