"Uso racional do Iamspe e respeito mútuo" Apresentação do Prof. Dr. Abrão Elias Abdalla, Diretor do Centro de Desenvolvimento, Ensino e Pesquisa (Cedep) do Iamspe, por ocasião do X Encontro Estadual da CCM IAMSPE "Um novo tempo, um novo Iamspe, eterna luta – CCM 30 anos". São Paulo, 22 de novembro de 2013 Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo Plenário Deputado Paulo Kobayashi

1. Sistema de Saúde Iamspe

2. USO RACIONAL DO IAMSPE
E
RESPEITO MÚTUO

3. Respeito mútuo


Respeito : s.m. Ato ou ação de respeitar. /
Sentimento que leva a tratar alguém ou alguma
coisa com grande atenção, profunda deferência;
consideração,
reverência:
respeito
filial.
/
Obediência, acatamento: respeito às leis.
Mútuo : adj. Que se permuta entre duas ou mais
pessoas; recíproco.

4. Uso racional


Uso:
s.m.
Ato
ou
efeito
de
usar.
/
Aplicação, emprego: palavra de pouco uso. / Prática
consagrada; costume, hábito, usança: os usos da
terra. / Dir. Direito de se servir de alguma coisa
pertencente a outrem; usufruto. // Fazer uso
de, lançar mão de, empregar.
Racional : adj. Dotado de razão: o homem é um
ser racional. / Que se concebe segundo a razão. /
Que se baseia no raciocínio: médico racional.

5. Público do IAMSPE


Atendimento estimado de 1,3 milhão de servidores do
Estado de São Paulo, seus dependentes e
contribuintes.
35,5% do total tem mais de 60 anos.

6. Expansão do atendimento
2013
2007
200 municípios
113 cidades

7. Rede própria e credenciada

HSPE

Mais de 3.000 médicos credenciados.

Mais de 100 hospitais e 130 laboratórios de análises
+
17 CEAMAS.
clínicas e de imagem.

8. Números de atendimentos 2013*

Consultas ambulatoriais: 2.560.000

Consultas pronto socorro: 570.000

Exames de análises clínicas e de imagem: 9.600.000

Internações – eletiva e PS: 82.000
* Projeção

9. Atendimentos perdidos




12 mil atendimentos/mês perdidos somente no
HSPE sendo que 9 mil são consultas.
Motivo:
pacientes
não
desmarcam
com
antecedência consultas, exames e procedimentos
ambulatoriais aos quais não poderão comparecer.
Janeiro a junho de 2013: 70 mil atendimentos
perdidos.
Para consultas marcadas via internet, a proporção
de atendimentos perdidos é de 25%, ou seja, uma
em cada quatro consultas não é realizada.

10. Desperdício de consultas



Não apresentar a carteirinha
documento com foto.
do
IAMSPE
e
Retornar para consulta médica sem ter realizado
os exames solicitados, ou esquecendo de trazêlos.
Esquecer a data da consulta.

11. 
Uso
abusivo
=


mais gastos
menos
investimentos
na rede
dificuldades de
acesso para
quem precisa

12. Consulta X Pronto Socorro



Atendimento do PS é para emergências e não para
consulta ambulatorial.
Aumento desnecessário de procura pelo PS.
Ambiente do PS oferece maior risco de
contaminação e infecções por via respiratória
transmitidas por bactérias ou vírus.

13. Iniciativas para evitar perdas



Campanha de conscientização: consulta “perdida”
poderia ser usada por outra pessoa, além de
significar que o usuário terá de remarcar
atendimento.
Envio de torpedo (SMS), com antecedência de 48
horas, para celular de pacientes que incluem o
número no cadastro previamente à consulta.
Dificuldades: pessoa tem de ter telefone e ele deve
estar atualizado no cadastro.

14. Como aproveitar a ida ao médico



O paciente deve montar um prontuário em sua casa, com
os exames e receitas anteriores, levando consigo quando
for à consulta daquela especialidade para auxiliar o
diagnóstico médico.
Listar todas as dúvidas e informações para passá-las ao
médico na consulta. Há registros de pacientes que
esquecem ou não entendem a explicação/diagnóstico e
remarcam com outro médico para tentar entender o que
fazer.
A consulta de outro profissional pode ser feita para casos
considerados mais graves/relevantes.

15. Importância da prevenção

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
Prevenção faz parte do uso racional do IAMSPE.
Programa de Gerenciamento de Crônicos beneficia
30 mil usuários portadores de doenças como
hipertensão e diabetes em 17 cidades.
Além de melhorar as condições de vida dos
pacientes, o Programa ajuda a estabilizar o quadro
de saúde do usuário, evitando que doenças atinjam
estágios que exijam, por exemplo, internações ou
mesmo cirurgias.

16. Cuidado com medicamento



Médico precisa saber todos
os remédios que o paciente
toma.
Consumo indiscriminado de
medicamentos pode piorar a
saúde do paciente.
Manual dos medicamentos
disponível na internet no
endereço:
www.iamspe.sp.gov.br

37. Cirurgia nem sempre é a melhor opção

Mudança na prescrição dos medicamentos.

Exercícios orientados.

Modificação da dieta.

38. O IAMSPE é patrimônio do servidor





Não assine guias em branco.
No caso de retorno ao médico dentro do prazo de
30 dias não assine uma nova guia.
Questione a necessidade de repetir exames de
imagem, pois podem ocorrer riscos colaterais a
longo prazo.
Avalie aproveitar as férias para passar toda família
pelo médico para check-up.
Zele pela imagem da instituição.

40. Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual
Av. Ibirapuera, 981 - V. Clementino - 04029-000 - São Paulo - SP
Telefone: (011) 4573-8000
www.iamspe.sp.gov.br