O documento descreve o plano de marketing da empresa Alvorada Pneus, que atua na venda de pneus e peças automotivas em Minas Gerais. O plano inclui análise do mercado e da empresa, objetivos de aumentar vendas e fidelização de clientes, e estratégias como posicionar os produtos como ecológicos, criar um site e aplicar ações de comunicação, promoção e treinamento de vendas.

1. Flávio Joele
Danilo H.R.Porto
Alvorada Pneus
Plano de Marketing
Universidade do Estado de Minas Gerais
Fundação de Ensino Superior de Passos
Faculdade de Comunicação de Passos
Curso de Publicidade e Propaganda
6° Período
Mercadologia I
Profª.: Vanessa Bras Cassoli
Passos - 2009

2. Empresa
Alvorada Pneus – Distribuidora e Revendedora Autorizada Goodyear
Produtos e Serviços
Linhas de Pneus Goodyear para Carros e Caminhões, linhas de peças para
manutenções de diversas marcas (suspensão, freios, embreagem e cambio).
Manutenção Periódica e Corretiva em carros, caminhões e utilitários como
alinhamento, balanceamento e revisões.
Histórico do Mercado
O Mercado
Fatores macroeconômicos favoráveis.
Com 184 milhões de habitantes e uma relação de apenas 1 carro para cada 9
brasileiros, sem
contar seus mais de 200 mil quilômetros de estradas, o mercado nacional se apresenta com
um enorme potencial de crescimento para a indústria de pneumáticos.
Para se ter uma idéia, só neste ano, foram produzidos no Brasil um total de 55
milhões de pneus – e isso com as indústrias operando com 90% a 95% da sua capacidade.
Como praticamente todas as empresas instaladas no País já informaram planos de
investimento e/ou previsões de crescimento já a partir do próximo ano, é possível
dimensionar um pouco a importância desse mercado para o negócio de cada uma delas.
Considerado o 8º maior mercado de pneus do mundo, o País já vem chamando a atenção
das principais multinacionais do setor há algum tempo – mais precisamente, desde que
conquistou sua tão sonhada estabilidade econômica.
(Dezembro / 2004 Estudo de Mercado – Marketing Rede Bahia de Televisão)
Histórico da empresa
A empresa atua na região do sudoeste e centro de Minas Gerais no segmento de
vendas de pneus e demais suprimentos para automotores e também prestando serviços de
alinhamento e balanceamento.
Atua a mais de 30 anos no mercado, tempo que proporcionou à empresa experiência,
evolução nos serviços oferecidos e na qualidade de atendimento. Outros fatores que
evoluíram durante sua atuação são: a distribuição, organização e a padronização na
aplicação de estratégias e informações entre as lojas que atuam se encontram nas cidades
de São Sebastião do Paraíso.
A empresa já possui pelo seu tempo de vida uma boa posição de mercado e um fluxo
contínuo de clientes, fator que prova um desempenho considerável na fidelização de seus
clientes dentro da sua cobertura na área de vendas.

3. Análise de Problemas e Oportunidades
Pontos Positivos
 Distribuidora e Revendedora da Marca Goodyear, empresa com anos atuando no
mercado e com o posicionamento de liderança no segmento desse mercado.
 Possui um amplo mix de produtos e serviços.
 Possui mais de uma unidade facilitando e agilizando a entrega e também a
distribuição dos produtos e serviços, abrangendo uma maior fatia do mercado.
 Política de Preços e Prazos diferenciada por ser autorizada da marca e não Ponto de
Venda.
 Posicionamento de mercado – Atua como única autorizada em São Sebastião do
Paraíso fator que posiciona como líder no segmento e nas demais regiões busca a
liderança no segmento, como em Passos e Divinópolis em que é vice‐líder de
mercado atrás da Dpaschoal
 Os consumidores do produto se encontram nas classes A, B, C, onde após análise
econômicas atualmente veiculadas, tem uma participação de mercado mais forte e
também buscam diferencias em relação aos produtos consumidos.
Pontos Negativos
 Existem lojas concorrentes que distribuem a mesma marca dentro das mesmas
cidades (Pontos de Vendas) em Passos e Divinópolis, em São Sebastião do Paraíso é
exclusiva.
 Com o aumento de sistemas de produção e fatores tecnológicos avançados na
aplicação do reaproveitamento do material de descarte hoje é possível ter um maior
aproveitamento de pneus (ressolados‐vulcanizados) com um custo relativamente
baixo atendendo como uma nova alternativa aos consumidores que antes só tinham
os produtos novos como opção de compra. Esse é um fator de peso em relação à
política de preços praticada.
 Outras empresas atuam sobre as mesmas premissas de vendas bem como na política
de preços e prazos.
 A questão ambiental é um enorme fator, o produto é derivado de petróleo, não é
biodegradável e se mostra altamente poluente se não tiver o destino correto.
 A empresa não possui site próprio, todo conteúdo encontrado via pesquisa está
relacionado a sites de outras empresas ou distribuidoras, também a empresa não
utiliza da ferramenta internet para agregar valor ou agilizar os processos que mediam
consumidores, empresa, produto.
Objetivos
Aumentar o fluxo de vendas e fidelização de clientes através do composto estratégico
de marketing elaborado e sua implantação. Por conseqüência agregar valor a marca,
produtos e serviços oferecidos.

4. Estratégia de Marketing
Mercado Alvo: O target de mercado corresponde ao share do sudoeste e centro
mineiro onde estão instaladas as unidades de vendas e distribuição, com os seus
consumidores de potencial para compra dos produtos (empresas e consumidores
esporádicos).
Público Alvo (ações de comunicação): Homens acima dos 25 anos da região de target
de mercado, empresários, com ou sem formação de nível superior, administradores ou
responsáveis por departamento de compras, empresas de distribuição e/ou transportes, que
entendam e busquem produtos com diferencias ecológicos e ambientais bem como a
participação de suas empresas nesta causa. Consumidores que busquem diferenciais de
garantia e segurança nos produtos adquiridos.
Posicionamento do Produto: Ecológicos e ambientalmente corretos ‐ busca de
parcerias com institutos de controle e preservação ambiental.
Uso do Merchandising social: com foco em questão de segurança e cultura
estruturando uma nova imagem de confiança para o produto e as empresas envolvidas.
Produtos e Serviços: Os mesmo oferecidos, porém com diferenciais estratégicos de
distribuição e informação sobre os produtos adquiridos, como no caso do portal via internet
onde os consumidores poderão encontrar informações, onde encontrar os produtos e se
após analise de capacidade de estrutura até mesmo a inclusão do site na categoria do e‐
commerce vendendo via internet com políticas diferenciadas de preços.
Pontos de Vendas: As próprias lojas poderão ter novas adaptações para as peças e
elementos visuais criados para gerar essa nova imagem e posicionamento de mercado.
Treinamento para departamentos de vendas.
Promoção/Comunicação: Aumentar as vendas dos produtos e serviços oferecidos
através das ações de comunicação e marketing dentro dos PDVs e internet.
Ações Promocionais;
‐ Marketing Direto ‐ Mailmarketing – viral
‐ Interatividade – Concursos Promocionais e Culturais ( Escolas‐Comunidade Local)
‐ Material de Promoção – Sorteios, brindes, bonificações
‐ Eventos e Parcerias
‐ Stands
‐ Patrocínios – Esportes e Culturais
‐ WebSite – Interatividade – enquetes, orkut, twitter
‐ Material digital disponíveis para Downloads
‐ Vídeo Institucional
‐ Mídia Impressa – Folders informativos
‐ Folder Promocional – PDV
‐ Flayer – Viral
‐ Jornais locais – cadernos de automóveis e meio ambiente

5. Parcerias:
‐ Escolas
‐ Faculdade de Eng. Ambiental
‐ Faculdade de Adm. e Gestão Empresariais
Programa de ação
O que Quem Quando Como Quanto R$
(Estratégia) (aproximadamente)
Video Administração/ Até julho Através do site. R$ 2.000,00
institucional Produtora de Video
Site Administração/ Até julho Construção e R$ 1.800,00
Webdesigner hospedagem
Campanha Administração/ Jan‐ Mailmkt, R$ 1.200,00/mês
publicitária Agência de Dez/2010 patrocínios,
Publicidade material de
divulgação
impresso, jornais,
PDV...
Treinamento Administração/RH Janeiro Qualificação dos R$ 6.000,00
vendedores e
adaptação aos
produtos
Formas de Avaliação
 Aplicação de Checklist de Etapas
 Levantamento de Recall
 Pesquisa de Opinião de acordo com as etapas implantadas
 Análise de Aumento de Vendas nos períodos de Aplicação do Composto Estratégicos
de Marketing