O documento discute os processos cognitivos da memória humana. Explica que a memória é dividida em três subsistemas: memória sensorial de curto prazo, memória de trabalho e memória de longo prazo. Também aborda como a informação é codificada, armazenada e recuperada na memória, assim como fatores que afetam a retenção e recuperação. Por fim, discute a falibilidade da memória humana e teorias sobre esquecimento.