O documento aborda a história da consultoria empresarial, destacando suas origens desde a era industrial até a consultoria estratégica moderna. Nomes como Arthur D. Little, Booz Allen Hamilton, McKinsey & Company e Bruce Henderson são mencionados como figuras-chave no desenvolvimento da consultoria. A evolução do setor é analisada, enfatizando a importância da globalização e a transformação da consultoria em um estilo de vida.

1. Thiago Turini Alves Pinto - thiagoturini@gmail.com
A história da consultoria empresarial
Os ricos e poderosos sempre precisaram de conselhos, normalmente sobre a
melhor forma de gerir os seus negócios e também para tomar decisões eficazes. Reis
bíblicos tinham profetas, sultões persas tinham vizires, cidades-estados gregas recorriam ao
oráculo de Delfos. Mesmo a máfia teve seu consigliere. No entanto, as organizações
formais, especializadas em consultoria surgiram mais tarde, na era industrial.
As demandas por bens produzidos em massa (inicialmente armas, produtos de
consumo mais recentes) levaram milhares de novos empregados em grandes fábricas,
desconhecidas, onde não havia experiência em organização de pessoas, processos e
máquinas para maximizar a eficiência. Engenheiros especializados, tais como Charles
Babbage e Frederick Taylor se viraram para esses problemas e alcançaram melhorias
significativas com a implantação de novos métodos de organização do trabalho.
A primeira empresa reconhecida como consultoria de gestão foi criada em 1890 por
Arthur D. Little, inicialmente especializada em pesquisa técnica, que mais tarde obteve
especialização no que passou a ser conhecida como "engenharia de gestão". A primeira
consultoria de gestão para indústria e clientes do governo foi a Booz Allen Hamilton,
fundada em 1914. E a primeira, empresa de consultoria pura de gestão moderna e
estratégica foi a McKinsey & Company.
Se a revolução industrial providenciou o fator-chave para o surgimento de empresas
de consultoria, a evolução foi influenciada por outros fatores. Inicialmente, o alinhamento
de empresas como a AD Little, McKinsey e Booz Allen Hamilton com as instituições
bancárias e financeiras permitiu uma vantagem estratégica. Várias intervenções
governamentais foram determinantes, como a Lei Glass-Stegall (1933) que impediu os
bancos de se envolver em atividades não financeiras, permitindo assim o crescimento de
empresas de consultoria iniciais.
Buscando credibilidade para suas novas empresas, os fundadores buscaram
modelar-se em práticas jurídicas legais e adotaram o modelo de parcerias. Peça central
deste "estilo" de empresas de consultoria era Marvin Bower, o CEO da Mckinsey. Ele
desenvolveu o status mais profissional dos consultores e inspirou o crescimento de Escolas
de Negócios e MBA em todo o mundo, priorizando os recém-formados na contratação dos

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seus colaboradores. É famoso por desenvolver a política do 'tudo ou nada' que têm
assolado consultores durante anos.
Após a 2 ª Guerra Mundial, a globalização acelerou o boom na área de consultoria e
permitiu o desenvolvimento de uma série de ferramentas, métodos e produtos que agora
são ensinados nas escolas de negócios em todo o mundo. Muito mais que uma indústria
orientada pela demanda, a consultoria cresceu ao largo das costas do desenvolvimento
econômico, primeiro nos EUA, depois na Europa e no resto do mundo.
Consultoria Estratégica
Antes de 1963 o termo “estratégia” foi usado exclusivamente no léxico militar. O
conceito de estratégia aplicada ao negócio ainda é um fenômeno relativamente novo. A
consultoria estratégica começou com um homem chamado Bruce B. Henderson, filho de
um vendedor de bíblia em Nashville, viveu de 1915 a 1992 e é universalmente considerado o
pai da estratégia de negócios. Henderson foi treinado como um engenheiro, o que hoje
continua sendo uma formação padrão para muitos consultores. Outra recorrência é a
formação avançada em negócios, a de Henderson foi na prestigiosa Harvard Business
School.
A teoria fundamental de Henderson era focada em 2 dos 3 Cs da Consultoria:
“Competition” (concorrência) e “Cash” (dinheiro), o terceiro mais tarde abordado é
“Client” (cliente). Sua política era contratar os mais brilhantes graduandos das escolas de
negócios, geralmente da Harvard Business School e pagar-lhes o mais alto salário. Ele
desenvolveu a "curva de experiência", que era a sua versão da curva de aprendizado.
Uma das estrelas mais brilhantes no grupo de Henderson foi William Bain. Nascido
em 1937 no estado de Tennessee, um dos poucos membros da equipe do BCG , que não era
um engenheiro, Bain era um vendedor magistral e levou a empresa em produzir o maior por
cento das atribuições faturáveis. No entanto, ele tornou-se desencantado com a política de
pesquisa e elaboração de relatórios de Henderson. O foco da Bain estava no cliente e na
competição. Em 1973, Bain renunciou a BCG para iniciar sua própria empresa de consultoria
em estratégia, a Bain & Company.

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McKinsey Consulting foi formada em 1926 e atualmente tem se tornado a
consultoria mais importante nos EUA e no mundo. O fundador da empresa, James O.
McKinsey foi um professor de contabilidade da Universidade de Chicago. Ele é considerado
o pai da contabilidade. A abordagem operacional se dá principalmente nas áreas de
finanças e serviços de orçamentação. Seu recrutamento é mais diversificado do que seus
concorrentes, incluindo não só o campo de engenharia, mas as ciências, medicina e direito
também.
Michael Porter, nascido em 1947 e filho de professor da Georgia Tech, formou-se em
engenharia aeroespacial na Universidade de Princeton e matriculou-se em Harvard Business
School para o seu MBA e mais tarde em seu PhD em economia. Porter tornou-se um
defensor da ideia de que cada empresa era diferente e que as abordagens das fórmulas
podiam estar assim enganadas. No entanto, o esforço não foi bem recebido pelo corpo
docente, apenas pelo novo reitor, John McArthur, que se se tornou um defensor da Porter
e permitiu-lhe ensinar um programa onde ele poderia prosseguir com a sua pesquisa. Ele
criou um curso intitulado Indústria e Análise Competitiva, que se tornou um sucesso
instantâneo e que lhe deu muita credibilidade.
Além deles a consultoria estratégica moderna foi influenciada por uma enorme quantidade
de gurus da administração que incluem Jim Champy com Reengenharia, Tom Peters e Bob
Waterman com a busca da excelência, Gary Hamel e CK Prahalad com “core competences”
e Frederick Reichheld.

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Datas Foco Empresas Contratavam
1890-1940 Análise Técnica
AD Little, Booz, Allen,
Hamilton, AT Kearney
Acadêmicos
1940-1970 Estratégia
McKinsey, Bain & Company,
BCG
Acadêmicos e MBAs
1970-1990 Técnico e financeiro
Arthur Anderson, KPMG,
IBM, Deloitte, E&Y
Pós-graduando e
MBAs
1990–2000
Nicho, Outsourcing, E-
business, BPR
Razorfish, Sapient, Viant,
iXL
Especialistas
experientes
Datas Produtos Consultores Organização
1976 Análise de Portfólio Henderson BCG
1980 Cinco Forças Porter Monitor/Harvard
1985 Análise da Cadeia de Valor Hamel & Prahalad Strategos/Harvard
1988 TQM Peters & Waterman MIT
1990 Core competences Reichheld Bain & Company
1993 BPR Hammer & Champy CSC
1993 Economics Added Value Stewart Stern Steward

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A consultoria tal como a administração são práticas muito antigas, mas só se
transformaram em objetos de estudos mais elaborados depois da revolução industrial.
Relativamente é uma ciência muito recente e ainda muito aberta para ser explorada.
A história da consultoria nos trás informações relevantes para entendermos o
panorama atual desse mercado. Vimos que os segmentos de atuação estão cada vez mais
abertos e precisam estar sempre se remodelando. A consultoria deixou de ser um estilo de
trabalho e se transformou mais para um estio de vida.
Fonte:
http://www.newyorker.com/arts/critics/atlarge/2009/10/12/091012crat_atlarge_lepore
http://consulting-ideas.com/learn/the-history-of-consultancy
http://www.slideshare.net/deepakpareek/about-management-consulting
http://www.craigheadassociates.com/History_of_Strategy_Consulting.pdf