O documento discute os conceitos e etapas da elaboração de cenários prospectivos como uma ferramenta para explorar múltiplos futuros possíveis de um determinado objeto de estudo e apoiar a tomada de decisão sob incerteza. Primeiramente, define o escopo do objeto de estudo e horizonte temporal. Depois, realiza análise retrospectiva e identifica variáveis-chave denominadas "condicionantes de futuro", com possíveis trajetórias. Finalmente, combina essas variáveis para elaborar cenários narrativos que apo
Trabalho individual realizado no âmbito da UC1 - Prospectiva Estratégica: Princípios, Conceitos e Aplicações da Pós-graduação em Prospectiva, Estratégia e Inovação (2011/2012)
Beiersdorf extended its Nivea brand to 14 product categories globally to increase brand equity and tap new consumers. While umbrella branding allows leveraging a strong brand name across products, it risks diluting the core brand values if not managed properly. Nivea developed a framework ensuring extensions added value for consumers and maintained the brand's positioning as a mass market, natural skin care brand appealing to all ages through consistent, globally standardized products.
Nivea is a German skincare brand owned by Beiersdorf that has expanded globally. To maintain growth while preserving its brand equity, Nivea introduced sub-brands in the 1990s to cater to specific market segments. This complicated Nivea's messaging until it established a unique identity as a caretaker of skin through simple advertising. Nivea then used non-traditional marketing like beach balls and buses to strengthen its brand recognition worldwide. While sub-brands allowed for continuity and innovation, it also weakened the core Nivea brand. Nivea strived to balance its sub-brand strategy with maintaining the original Nivea image.
Dokumen tersebut merangkum studi pustaka tentang formulasi krim kloramfenikol dan hidrokortison asetat, mencakup definisi krim, jenis krim, persyaratan krim sebagai obat luar, metode pembuatan dan pembentukan krim, penyimpanan krim, serta monografi zat aktif dan zat tambahan yang digunakan.
Evian has achieved success through creative advertising campaigns, identifying target markets and their motives, using multiple platforms like TV, print ads and t-shirts to reach audiences, promotional operations through sponsoring events like golf and tennis tournaments, establishing a strong brand identity, and competing against other mineral water brands.
Unilever launched its "Dove Real Beauty" campaign in 2004 to promote a broader definition of beauty and challenge stereotypes. The campaign was created in response to declining Dove sales from increased competition and advertising clutter. It featured everyday women of various shapes, sizes, ages and ethnicities in its advertisements. The campaign was highly successful, leading to significant increases in sales of Dove products and increased website traffic. It received praise for bringing awareness to issues of female body image and self-esteem.
Nivea Marketing Plan for MBA (vinod bobade)Vinod Bobade
The document summarizes Nivea Visage's Career Enhancement Program for 2016. It lists the group members and provides an overview of Nivea Visage as a skin care brand owned by Beiersdorf. It discusses Nivea Visage's products, segmentation targeting younger consumers, and marketing strategies including pricing, placement, and promotional activities like product sampling and social media marketing. The document also includes a SWOT analysis and recommendations to help Nivea Visage adapt to emerging markets while maintaining its brand image.
Trabalho individual realizado no âmbito da UC1 - Prospectiva Estratégica: Princípios, Conceitos e Aplicações da Pós-graduação em Prospectiva, Estratégia e Inovação (2011/2012)
Beiersdorf extended its Nivea brand to 14 product categories globally to increase brand equity and tap new consumers. While umbrella branding allows leveraging a strong brand name across products, it risks diluting the core brand values if not managed properly. Nivea developed a framework ensuring extensions added value for consumers and maintained the brand's positioning as a mass market, natural skin care brand appealing to all ages through consistent, globally standardized products.
Nivea is a German skincare brand owned by Beiersdorf that has expanded globally. To maintain growth while preserving its brand equity, Nivea introduced sub-brands in the 1990s to cater to specific market segments. This complicated Nivea's messaging until it established a unique identity as a caretaker of skin through simple advertising. Nivea then used non-traditional marketing like beach balls and buses to strengthen its brand recognition worldwide. While sub-brands allowed for continuity and innovation, it also weakened the core Nivea brand. Nivea strived to balance its sub-brand strategy with maintaining the original Nivea image.
Dokumen tersebut merangkum studi pustaka tentang formulasi krim kloramfenikol dan hidrokortison asetat, mencakup definisi krim, jenis krim, persyaratan krim sebagai obat luar, metode pembuatan dan pembentukan krim, penyimpanan krim, serta monografi zat aktif dan zat tambahan yang digunakan.
Evian has achieved success through creative advertising campaigns, identifying target markets and their motives, using multiple platforms like TV, print ads and t-shirts to reach audiences, promotional operations through sponsoring events like golf and tennis tournaments, establishing a strong brand identity, and competing against other mineral water brands.
Unilever launched its "Dove Real Beauty" campaign in 2004 to promote a broader definition of beauty and challenge stereotypes. The campaign was created in response to declining Dove sales from increased competition and advertising clutter. It featured everyday women of various shapes, sizes, ages and ethnicities in its advertisements. The campaign was highly successful, leading to significant increases in sales of Dove products and increased website traffic. It received praise for bringing awareness to issues of female body image and self-esteem.
Nivea Marketing Plan for MBA (vinod bobade)Vinod Bobade
The document summarizes Nivea Visage's Career Enhancement Program for 2016. It lists the group members and provides an overview of Nivea Visage as a skin care brand owned by Beiersdorf. It discusses Nivea Visage's products, segmentation targeting younger consumers, and marketing strategies including pricing, placement, and promotional activities like product sampling and social media marketing. The document also includes a SWOT analysis and recommendations to help Nivea Visage adapt to emerging markets while maintaining its brand image.
Modul pelatihan ini membahas penggunaan Global Positioning System (GPS) untuk survei dan pemetaan. GPS adalah sistem satelit navigasi yang menyediakan informasi lokasi dan waktu dengan menggunakan triangulasi sinyal dari satelit-satelit. Modul ini memberikan pemahaman dasar tentang cara kerja GPS dan manfaatnya untuk aplikasi pemetaan dan survei."
Provinsi Sumatera Utara terletak antara 1-4 derajat Lintang Utara dan 98-100 derajat Bujur Timur, berbatasan dengan Aceh, Selat Malaka, Riau, Sumatera Barat dan Samudera Hindia. Wilayahnya terdiri dari daratan dan perairan dengan topografi bervariasi antara dataran rendah, pegunungan dan dataran tinggi. Provinsi ini memiliki potensi bahaya alam seperti longsor, gempa, tsunami, banjir dan kebakaran hutan
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility -CSR) di Se...Joy Irman
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility -CSR) merupakan suatu potensi alternatif sumber pendanaan sanitasi. Juga terdapat informasi mengenai mekanisme implementasi proyek yang didanai melalui Program CSR.
The document provides an overview of integrated management systems (IMS) and their benefits for controlling organizational objectives. Key points include:
- An IMS combines all internal management practices into a single, coherent system rather than separate components. Linkages between processes allow for seamless integration.
- Common standards that can be integrated include ISO 9001 (quality), ISO 22301 (business continuity), ISO 14001 (environment), OHSAS 18001 (health and safety), ISO/IEC 27001 (information security), and others.
- Benefits of an IMS include consistency, improved communication, reduced duplication and costs, lower risk, and identification of conflicting objectives. Considerations for successful integration include organizational culture, competence levels
1. Dokumen tersebut membahas tentang Global Navigation Satellite System (GNSS) dan metode penentuan posisi menggunakan GNSS, khususnya GPS.
2. GNSS adalah sistem satelit yang menyediakan informasi waktu dan lokasi secara terus-menerus dari berbagai satelit seperti GPS, GLONASS, Galileo, dan BeiDou.
3. Metode penentuan posisi menggunakan GPS meliputi metode absolut, diferensial, statis, kinematis, dan
This document outlines various risks associated with a social media project and proposes mitigation plans. It identifies 21 potential risks ranging from an incomplete social media strategy to bandwidth issues. For each risk, it describes the potential outcome and impact, as well as the probability of occurrence. It then provides recommendations for addressing the risks, such as using templates to refine the strategy, build buy-in from executives, and establish social media policies and guidelines. The overall goal is to demonstrate the value of social media, obtain necessary resources, and implement controls to manage risks and protect the company's brand and systems.
1. Praktikum ini bertujuan untuk memformulasi dan mengevaluasi emulsi dengan mempelajari pengaruh HLB dan alat terhadap stabilitas emulsi.
2. Tiga formula emulsi dibuat dengan variasi rasio tween dan span. Stabilitas emulsi dibandingkan dengan nilai HLB dan viskositasnya.
3. Tiga emulsi dibuat menggunakan alat yang berbeda, yaitu mixer, blender, dan mortir. Stabilitas emulsi dibandingkan unt
This document discusses segregation of duties (SOD) and provides an example approach to establishing an SOD program. It explains that SOD is a key internal control that prevents any single person from having too much influence over business transactions. An effective SOD program requires establishing rules and policies, aligning organizational structure and processes, enforcing SOD through appropriate tools, implementing mitigating controls, and ongoing monitoring. The example approach outlines the components needed to define, implement, and manage SOD successfully. It also notes that technology solutions now exist to help companies automate SOD enforcement and monitoring.
Titrasi nitrimetri merupakan metode titrasi yang menggunakan natrium nitrit untuk menentukan kadar senyawa organik melalui reaksi diazotasi pada suhu rendah. Laporan ini menggunakan metode tersebut untuk menentukan kadar parasetamol pada obat tablet dan standar, yang menghasilkan kadar masing-masing sebesar 17,44% dan 37,41%.
Makalah Kenautikaan - Sistem Navigasi dan Peta Nautical Chart (By. Saiful Muk...Luhur Moekti Prayogo
Makalah ini membahas tentang sistem navigasi dan peta nautical chart. Sistem navigasi berfungsi untuk menentukan posisi kapal dan merencanakan pelayaran sementara peta nautical chart berisi informasi penting untuk keselamatan berlayar seperti kedalaman, konfigurasi pantai, dan sarana bantu navigasi. Kartografi kelautan digunakan untuk menyajikan informasi tersebut dalam peta laut."
This document provides a market survey report on customer satisfaction with L'Oreal. It includes an introduction covering the company's history and operations. The objectives are to evaluate L'Oreal's distribution channels, emphasis on customer service, approach to time management, and market segmentation strategies. The report will analyze how the company has grown over time. It outlines the contents which will cover the company profile, literature review, data collection and analysis, findings, conclusions, and recommendations.
Dokumen tersebut membahas tentang definisi, keuntungan, keterbatasan, teknik pembuatan, karakterisasi, dan aplikasi nanoemulsi. Nanoemulsi adalah sistem emulsi yang transparan dengan ukuran tetesan antara 50-500 nm yang stabil secara kinetik dan termodinamika. Keuntungan nanoemulsi antara lain penetrasi obat yang lebih baik dan stabilitas jangka panjang. Teknik pembuatannya meliputi homogenisasi tekanan tinggi
Este relatório descreve o processo de planeamento de cenários utilizado no Foresight Lab, incluindo as etapas de conceção e orientação, scanning, síntese e antecipação, agir e monitorizar, e liderança da incorporação do processo na organização. O objetivo é identificar tendências emergentes e explorar diferentes futuros possíveis através da construção de cenários, de modo a apoiar uma tomada de decisão estratégica informada.
Cenários Estratégicos Eduardo Duarte Ed ConsultingED Consulting
O termo cenário deriva do termo teatral grego “cenario”, que quer dizer o roteiro de uma
peça de teatro. Os elementos principais para a conceituação e o entendimento da técnica são os
mesmos do teatro moderno, quais sejam: cenários, cenas, trajetórias e atores.
A análise de cenários se caracteriza como o estudo criativo ou imaginativo sobre o
futuro com abordagem e metodologia próprias. Permitindo às organizações não só criar seus
cenários futuros, como também, ao longo do desdobramento das suas cenas e trajectórias,
construir respostas rápidas às mudanças do ambiente.
Modul pelatihan ini membahas penggunaan Global Positioning System (GPS) untuk survei dan pemetaan. GPS adalah sistem satelit navigasi yang menyediakan informasi lokasi dan waktu dengan menggunakan triangulasi sinyal dari satelit-satelit. Modul ini memberikan pemahaman dasar tentang cara kerja GPS dan manfaatnya untuk aplikasi pemetaan dan survei."
Provinsi Sumatera Utara terletak antara 1-4 derajat Lintang Utara dan 98-100 derajat Bujur Timur, berbatasan dengan Aceh, Selat Malaka, Riau, Sumatera Barat dan Samudera Hindia. Wilayahnya terdiri dari daratan dan perairan dengan topografi bervariasi antara dataran rendah, pegunungan dan dataran tinggi. Provinsi ini memiliki potensi bahaya alam seperti longsor, gempa, tsunami, banjir dan kebakaran hutan
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility -CSR) di Se...Joy Irman
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility -CSR) merupakan suatu potensi alternatif sumber pendanaan sanitasi. Juga terdapat informasi mengenai mekanisme implementasi proyek yang didanai melalui Program CSR.
The document provides an overview of integrated management systems (IMS) and their benefits for controlling organizational objectives. Key points include:
- An IMS combines all internal management practices into a single, coherent system rather than separate components. Linkages between processes allow for seamless integration.
- Common standards that can be integrated include ISO 9001 (quality), ISO 22301 (business continuity), ISO 14001 (environment), OHSAS 18001 (health and safety), ISO/IEC 27001 (information security), and others.
- Benefits of an IMS include consistency, improved communication, reduced duplication and costs, lower risk, and identification of conflicting objectives. Considerations for successful integration include organizational culture, competence levels
1. Dokumen tersebut membahas tentang Global Navigation Satellite System (GNSS) dan metode penentuan posisi menggunakan GNSS, khususnya GPS.
2. GNSS adalah sistem satelit yang menyediakan informasi waktu dan lokasi secara terus-menerus dari berbagai satelit seperti GPS, GLONASS, Galileo, dan BeiDou.
3. Metode penentuan posisi menggunakan GPS meliputi metode absolut, diferensial, statis, kinematis, dan
This document outlines various risks associated with a social media project and proposes mitigation plans. It identifies 21 potential risks ranging from an incomplete social media strategy to bandwidth issues. For each risk, it describes the potential outcome and impact, as well as the probability of occurrence. It then provides recommendations for addressing the risks, such as using templates to refine the strategy, build buy-in from executives, and establish social media policies and guidelines. The overall goal is to demonstrate the value of social media, obtain necessary resources, and implement controls to manage risks and protect the company's brand and systems.
1. Praktikum ini bertujuan untuk memformulasi dan mengevaluasi emulsi dengan mempelajari pengaruh HLB dan alat terhadap stabilitas emulsi.
2. Tiga formula emulsi dibuat dengan variasi rasio tween dan span. Stabilitas emulsi dibandingkan dengan nilai HLB dan viskositasnya.
3. Tiga emulsi dibuat menggunakan alat yang berbeda, yaitu mixer, blender, dan mortir. Stabilitas emulsi dibandingkan unt
This document discusses segregation of duties (SOD) and provides an example approach to establishing an SOD program. It explains that SOD is a key internal control that prevents any single person from having too much influence over business transactions. An effective SOD program requires establishing rules and policies, aligning organizational structure and processes, enforcing SOD through appropriate tools, implementing mitigating controls, and ongoing monitoring. The example approach outlines the components needed to define, implement, and manage SOD successfully. It also notes that technology solutions now exist to help companies automate SOD enforcement and monitoring.
Titrasi nitrimetri merupakan metode titrasi yang menggunakan natrium nitrit untuk menentukan kadar senyawa organik melalui reaksi diazotasi pada suhu rendah. Laporan ini menggunakan metode tersebut untuk menentukan kadar parasetamol pada obat tablet dan standar, yang menghasilkan kadar masing-masing sebesar 17,44% dan 37,41%.
Makalah Kenautikaan - Sistem Navigasi dan Peta Nautical Chart (By. Saiful Muk...Luhur Moekti Prayogo
Makalah ini membahas tentang sistem navigasi dan peta nautical chart. Sistem navigasi berfungsi untuk menentukan posisi kapal dan merencanakan pelayaran sementara peta nautical chart berisi informasi penting untuk keselamatan berlayar seperti kedalaman, konfigurasi pantai, dan sarana bantu navigasi. Kartografi kelautan digunakan untuk menyajikan informasi tersebut dalam peta laut."
This document provides a market survey report on customer satisfaction with L'Oreal. It includes an introduction covering the company's history and operations. The objectives are to evaluate L'Oreal's distribution channels, emphasis on customer service, approach to time management, and market segmentation strategies. The report will analyze how the company has grown over time. It outlines the contents which will cover the company profile, literature review, data collection and analysis, findings, conclusions, and recommendations.
Dokumen tersebut membahas tentang definisi, keuntungan, keterbatasan, teknik pembuatan, karakterisasi, dan aplikasi nanoemulsi. Nanoemulsi adalah sistem emulsi yang transparan dengan ukuran tetesan antara 50-500 nm yang stabil secara kinetik dan termodinamika. Keuntungan nanoemulsi antara lain penetrasi obat yang lebih baik dan stabilitas jangka panjang. Teknik pembuatannya meliputi homogenisasi tekanan tinggi
Este relatório descreve o processo de planeamento de cenários utilizado no Foresight Lab, incluindo as etapas de conceção e orientação, scanning, síntese e antecipação, agir e monitorizar, e liderança da incorporação do processo na organização. O objetivo é identificar tendências emergentes e explorar diferentes futuros possíveis através da construção de cenários, de modo a apoiar uma tomada de decisão estratégica informada.
Cenários Estratégicos Eduardo Duarte Ed ConsultingED Consulting
O termo cenário deriva do termo teatral grego “cenario”, que quer dizer o roteiro de uma
peça de teatro. Os elementos principais para a conceituação e o entendimento da técnica são os
mesmos do teatro moderno, quais sejam: cenários, cenas, trajetórias e atores.
A análise de cenários se caracteriza como o estudo criativo ou imaginativo sobre o
futuro com abordagem e metodologia próprias. Permitindo às organizações não só criar seus
cenários futuros, como também, ao longo do desdobramento das suas cenas e trajectórias,
construir respostas rápidas às mudanças do ambiente.
O documento discute a análise prospectiva baseada em cenários. Cenários são descrições de situações futuras alternativas que levam a evoluções de situações atuais. A construção de cenários é uma técnica eficaz para lidar com incertezas e organizar reflexões estratégicas, antecipando futuros alternativos. Os principais benefícios dos cenários incluem melhores decisões, percepção de riscos e antecipação.
Este documento discute a importância do pensamento estratégico e da construção de cenários para planejamento de longo prazo nas organizações. Apresenta diferentes métodos para elaboração de cenários prospectivos, que podem ajudar as empresas a testar estratégias atuais e desenvolver estratégias robustas para diferentes situações futuras possíveis.
1) O documento descreve vários métodos para análise de cenários e sua aplicação no planejamento estratégico de empresas, com foco nos bancos brasileiros.
2) Inclui uma discussão sobre a teoria de cenários, com detalhamento de métodos como Lógica Intuitiva, Análise de Impactos Tendenciais e BASICS.
3) Aplica o método Lógica Intuitiva para construir cenários para o Banco Nossa Caixa, tomando como base fatores-chave e forças motrizes identific
Os desafios da administração estratégica de empresas no século xxiFernando Alcoforado
1) O documento discute os desafios da administração estratégica de empresas no século 21, incluindo a complexidade da economia global, a alta competitividade atual e a competição pelo futuro. 2) Ele explica como a Teoria do Caos mostra que sistemas são não-lineares e imprevisíveis, forçando as empresas a adotarem abordagens mais flexíveis como cenários múltiplos. 3) Também destaca a importância das empresas se constituírem em redes para fazerem frente aos desafios da alta competitividade atual.
O documento discute cenários e sua importância para planejamento estratégico. Cenários são descrições hipotéticas de possíveis futuros baseados em tendências e incertezas. Eles podem ser exploratórios ou desejáveis e ajudam organizações a avaliar decisões considerando múltiplos futuros possíveis. O documento também descreve a metodologia para construção de cenários, incluindo análise de tendências, desenvolvimento de cenários e avaliação de implicações.
O documento discute a importância da aplicação de cenários para o planejamento estratégico em diversas áreas de negócios. Aborda definições, categorias e simulações de cenários, além de casos relacionados a grandes empresas, governos e questões ambientais. Conclui que empresas que adotam planejamento de cenários estão melhor preparadas para lidar com mudanças.
Este documento discute como a prospectiva e o foresight podem ajudar as empresas a antecipar mudanças futuras. Explica que a prospectiva envolve o estudo sistemático de tendências técnicas, científicas, econômicas e sociais para prever cenários futuros, enquanto o foresight usa métodos como painéis de especialistas e estudos de tendências para construir uma compreensão do futuro e ajudar empresas a se prepararem. Resume quatro principais métodos prospectivos e discute como eles podem ser usados para ger
O documento discute a construção de cenários como uma ferramenta estratégica para empresas. Ele define cenários, explica seu propósito de antecipar possíveis situações futuras e fatores que podem influenciá-las. Também descreve as etapas para construir cenários, incluindo mapear variáveis chave, desenvolver cenários alternativos e analisar implicações para estratégias corporativas.
Planejamento Estratégico em Shipping - Francisco Andre Barros CondeAndré Conde
Este documento analisa um artigo sobre a elaboração de cenários na gestão estratégica de organizações. O artigo revisa métodos para construção de cenários e estudos que usam esta técnica no Brasil, incluindo um caso da Brazshipping Marítima. A análise conclui que cenários são úteis para planejamento de longo prazo, especialmente no setor marítimo que requer decisões antecipadas.
O documento discute o processo de planejamento em administração. Aborda conceitos básicos de planejamento, suas características, tipos de planejamento e etapas do processo de planejamento, com foco no diagnóstico e planejamento estratégico.
O documento discute o planejamento de cenários como método para tomada de decisão estratégica em empresas. Apresenta diferentes métodos para construção de cenários e descreve suas vantagens como melhorar a conscientização sobre tendências futuras e desafiar perspectivas convencionais. Também lista fatores que influenciam cenários como tecnologia, comportamentos de consumo e globalização.
O documento apresenta dois cenários possíveis para o consumo colaborativo no Brasil em 2022. O Cenário 1 descreve um Brasil mais colaborativo, com crescimento econômico, maior conscientização ambiental e novas soluções colaborativas. O Cenário 2 mostra o Brasil como um eterno seguidor, com oscilações econômicas e consumo colaborativo como nicho de mercado.
1. O documento descreve os principais conceitos e evolução do planejamento estratégico ao longo do tempo, dividindo-o em quatro escolas principais: planejamento financeiro, planejamento de longo prazo, planejamento estratégico e gestão estratégica.
2. A escola de planejamento estratégico incorporou análises do ambiente externo e interno às organizações para identificar necessidades futuras, ao invés de apenas projetar tendências do passado.
3. Vários métodos de análise são descritos que
Este documento descreve as quatro fases do ciclo de vida de um projeto: 1) Iniciar o projeto, que envolve definir o problema, stakeholders e objetivos; 2) Organização e preparação, incluindo montar a equipe; 3) Execução do trabalho, onde os entregáveis são construídos; e 4) Encerramento do projeto, avaliando os resultados. O autor explica cada etapa dessas fases em detalhe para fornecer orientação sobre como estruturar e gerenciar com sucesso um projeto desde seu início até a conclusão.
O documento descreve um estudo sobre o uso do planejamento de cenários como ferramenta de aprendizado organizacional em duas instituições públicas brasileiras. Apresenta os resultados de um modelo experimental de planejamento de cenários aplicado nessas organizações por meio de pesquisa-ação, demonstrando seu potencial para apoiar a tomada de decisão estratégica.
O documento descreve a metodologia de cenários prospectivos utilizada pelo Exército Brasileiro, que envolve três etapas principais: 1) diagnóstico estratégico, 2) elaboração de cenários com base em eventos preliminares e definitivos, e 3) monitoramento dos cenários. O objetivo é antecipar possíveis futuros e desenvolver estratégias para diferentes cenários.
Future Studies, é um estudo de futuros possíveis, incluindo as visões de mundo e os mitos que fundamentam o porvir. É uma forma de se antecipar e estudar o posicionamento da organização para o futuro.
As organizações não podem ficar paradas no mesmo lugar. Em um cenário disruptivo, é preciso estar preparado para mudanças intensas, capazes de mudar mercados de ponta a cabeça. Continue lendo a apresentação para entender mais!
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Neste Webinar, introduzimos a visão EloGroup sobre a construção de Fluxos Lúdicos com foco nos usuários, ou seja, nos clientes para os quais os fluxos são desenhados. Foram abordadas suas diferentes aplicações, recursos básicos e, principalmente, a melhor estratégia de mapeamento para cada estágio de um projeto de transformação organizacional.
BPM DAY Campinas - Palestra com Ricardo GonçalvesEloGroup
Material usado em palestra de Ricardo Gonçalves para o evento BPM Day em Campinas no dia 28/09/17 com o tema "Quanto vale BPM: como fazer as transformações de processos entrarem na pauta da Alta Administração?"
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
Acesse o conteúdo gravado pelo link: https://www.eventials.com/elogroup/um-novo-olhar-sobre-a-gestao-da-rotina-ative-a-melhoria-continua-na-visao-de-processos/
Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
Template apresentado no Webinar "Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de processos", transmitido em 13/09/17.
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Acesse o curso completo: https://elogroup.eadplataforma.com/curso/bpt-rotina
O processo descreve o fluxo de aquisição de bens e serviços, com etapas como cotação, seleção de fornecedor, formalização de contrato e pagamento. O objetivo é suprir a empresa com infraestrutura e serviços necessários para seu funcionamento de forma a gerar ganhos com negociação e evitar perdas por multas. O dono do processo é o Gerente de Compras.
Um novo olhar sobre a Gestão da Rotina: Ative a melhoria contínua na visão de...EloGroup
1. O documento discute a aplicação da gestão da rotina de processos para melhoria contínua, apresentando suas etapas-chave: ativar, inaugurar e gerenciar.
2. A etapa de ativar tem como objetivo preparar a implantação da gestão da rotina, definindo os processos, indicadores e envolvidos.
3. A etapa de inaugurar visa testar a abordagem na prática, compreendendo o processo e estabelecendo metas iniciais de melhoria.
4. A etapa de gerenciar representa implementar as
BPM Day Curitiba - Palestra de Inovação e BPM palestra com Lucas SalesEloGroup
The document contains quotes emphasizing that customers are the most important part of any business. Sam Walton notes that customers have the power to fire everyone in a company by taking their business elsewhere. Steve Jobs also stressed the importance of starting with the customer experience rather than the technology when building a business.
EloGroup BPT - Ebook Business Process Transformation EloGroup
O documento discute como a gestão por processos pode ajudar organizações a lidar com desafios de produtividade e inovação por meio da transformação baseada em processos de negócio. Apresenta o conceito de Business Process Transformation (BPT) e seus sete princípios norteadores.
WEBINAR BPT EloGroup 30/09/2016 - Business Process TransformationEloGroup
1. O documento discute os desafios comuns em processos de compras, como pedidos incorretos, falta de planejamento e demora na aprovação jurídica e pagamentos.
2. É apresentado o fluxo típico de aquisição de bens e serviços e como ele pode gerar atrasos e retrabalho.
3. São listados métodos e técnicas para transformação organizacional focada em processos, como mapeamento de fluxos e entrega contínua de melhorias.
Palestra BH BPM 12/Julho - BPM como alternativa para transformações organizac...EloGroup
O documento discute o BPM (Business Process Management) como uma alternativa para transformações organizacionais. Apresenta casos em que o BPM pode ser aplicado, como fusões e aquisições, reestruturação de processos de desenvolvimento de produtos e preparação para novas regulações. Também descreve princípios, métodos e técnicas do BPM que podem ser usados para apoiar transformações organizacionais.
O documento discute a importância de uma boa descrição de cargos para o processo de implementação do eSocial, destacando que ela deve ser clara, objetiva e completa para comunicar as responsabilidades do cargo. Além disso, enfatiza que uma estrutura de cargos bem definida facilita outros processos como definição de salários e avaliação de riscos à saúde.
O documento discute a importância da qualificação cadastral dos funcionários no eSocial, destacando a necessidade de atualizar os dados e corrigir inconsistências para evitar penalizações. Também ressalta que é responsabilidade dos funcionários e da empresa manterem as informações atualizadas.
Direto ao Ponto eSocial: Notícias e Principais Informações sobre o impacto do...EloGroup
Em função da criticidade de adequação das organizações às regras estabelecidas pelo eSocial, a EloGroup vem gerando algumas publicações sobre o tema. Elaboradas a partir de nossa experiência prática, elas apresentam os principais desafios do eSocial e como eles podem ser solucionados pelas empresas.
Esse conteúdo representa o "Direto ao Ponto - eSocial", conteúdo a ser absorvido com uma leitura direta, clara e objetiva e visa mostrar os grandes impactos do eSocial, clarificar grandes mitos, além de apresentar notícias importantes sobre o tema.
Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocialEloGroup
O eSocial hoje é um um dos temas mais críticos existentes nas agendas estratégicas das áreas de Recursos Humanos das organizações. Apesar disso, existem muitas dúvidas sobre quais áreas das empresas são afetadas pelos mudanças de processos que o eSocial trará. Esse artigo, feito a partir de experiências práticas da EloGroup, mostra como essa nova conjuntura regulatória alterará a forma de organização e trabalho de vários atores dentro de uma organização, quais processos serão mais impactados, e como em um projeto de adequação do eSocial deve ser conduzido.
Artigo EloGroup: Como viabilizar a adequação dos processos ao eSocial? EloGroup
[1] O documento discute como as organizações devem se adequar ao eSocial, um novo sistema que unificará a prestação de informações trabalhistas e previdenciárias ao governo.[2] O eSocial exigirá melhorias nos processos de recursos humanos, saúde e segurança para atender aos novos prazos e exigências de qualidade de dados.[3] Embora não altere a legislação, o eSocial aumentará a exposição de irregularidades, tornando esses processos mais críticos, especialmente para empresas com muitas unidades, alta mão de obra ou
Café da manhã ciclo de gestão de serviços públicosEloGroup
O documento discute a gestão integrada do ciclo de vida de um serviço público. Ele propõe um modelo de Escritório de Melhoria do Serviço Público para integrar estratégia, processos, tecnologia e projetos em um sistema de gestão orientado ao valor para o cidadão, monitorando e otimizando continuamente os serviços públicos. O documento também discute a avaliação de serviços públicos por meio das "lacunas de valor público" e "economicidade" e a identificação de "cadeias de valor público" de uma organiz
Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
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Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
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Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
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Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
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Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
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White Papers Elo Group
Cenários Prospectivos
Cenários Prospectivos possibilitam uma reflexão
sistemática que visa a orientar a ação presente à luz de
futuros possíveis. O futuro é incerto e indeterminado e
a cada instante as empresas têm diante de si múltiplas
alternativas, comportando rupturas e descontinuidades
comumente encontradas no ambiente turbulento em
que estão inseridas. O objetivo da análise prospectiva
não é eliminar a incerteza, e sim organizá-la e reduzi-la
a um número administrável de opções.
Temas relacionados:
Estratégia Dinâmica
Gestão da Incerteza
Gestão de Crise
Opções Reais
Aprendizado Estratégico
Conceitos Centrais
Tendências Consolidadas: fenômenos que se
supõem imutáveis no horizonte de prospecção
ou cujas direções já são bastante visíveis e
suficientemente consolidadas.
Incertezas Críticas: elementos com baixo grau de
previsibilidade, mas de elevado impacto no
futuro do objeto de cenarização.
Matriz de Cenarização: conjugação das hipóteses
das diversas incertezas críticas identificadas de
forma a estabelecer as possibilidades de futuro.
Etapas de Elaboração
Sugestões de Aprofundamento
Van Der Heidjen, K.
Scenarios: The Art of Strategic
Conversation (2005)
Schwartz, P.
The Art of the Long View (1991)
Godet, M.
Strategic Foresight: La
Prospective (2008)
Exemplo de Cenários:
Shell Energy Scenarios to 2050 (2008)
Espírito Santo 2025 (2006)
2. 2
A tentativa de prever o futuro sempre esteve
presente nas ambições humanas. Desde as
previsões meteorológicas, com objetivo de
antecipar boas colheitas, até as previsões
militares, diversos artifícios foram, e ainda são
utilizados. Pierre Wack, especialista em cenários e consultor da Shell, sempre se referia à
época em que os faraós governavam o Egito. Todos os anos a cor presente na corrente do
Rio Nilo era verificada: se estivesse clara, os fazendeiros teriam colheita pequena; se a
corrente estivesse escura, haveria cheias adequadas e colheitas abundantes; se dominassem
as águas verde-escuras, as cheias viriam cedo e seriam catastróficas. A partir dessas
previsões, o faraó saberia como estaria a situação financeira dos fazendeiros e qual seria o
aumento dos impostos.
No mundo de hoje, cada vez mais turbulento, a capacidade de explorar e se preparar para o
futuro é ainda mais fundamental. Assim, os Cenários Prospectivos surgem com a proposta
de organizar a incerteza e reduzi-la a um nível gerenciável.
A análise prospectiva é a reflexão sistemática que visa a orientar a ação presente à luz de
futuros possíveis. O futuro é incerto e indeterminado e a cada instante as empresas têm
diante de si múltiplas alternativas, comportando rupturas e descontinuidades comumente
encontradas no ambiente turbulento em que estão inseridas. O objetivo da análise
prospectiva não é eliminar a incerteza, e sim organizá-la e reduzi-la a um número
administrável de opções.
Em sua essência, a elaboração de cenários prospectivos é um processo de aprendizado que
visa a organizar a conversação estratégica através de um modelo estruturado de pesquisa e
análise do futuro. Ela é baseada na identificação de variáveis que, devidamente analisadas e
articuladas, ajudam a trazer a incerteza a um nível administrável.
Na prática, os cenários delimitam um método de articulação dos diferentes caminhos que
possam existir no futuro e evidenciam os movimentos mais plausíveis em cada um desses
caminhos. Assim, o planejamento por cenários diz respeito a fazer escolhas no presente com
uma compreensão sobre o que pode acontecer no futuro.
A construção de cenários melhora a percepção institucional em relação ao processo de
mudança e transformação do ambiente externo, o que torna o risco na tomada de decisões
mais claro. Por isso, eles podem ser usados para antecipação, aprendizagem organizacional
ou na definição da estratégia corporativa.
Conceitos Centrais de Cenários Prospectivos
Introdução
“Um mundo cada vez mais
incerto exige uma competência
em exploração do futuro”
3. 3
No decorrer dos aprimoramentos nos métodos de elaboração de cenários prospectivos,
diversos autores estabeleceram suas metodologias e variações. Isso porque, apesar de o
conceito de cenários ser relativamente simples, sua construção e utilização se mostram
muito complexas, compreendendo diversas etapas.
Todos os autores, entretanto, apresentam lógicas e componentes similares na exploração do
futuro. De maneira geral, a elaboração de cenários pode ser organizada em quatro etapas
principais:
1. Definição e delimitação do objeto de estudo;
2. Análise retrospectiva e panorama da situação atual;
3. Identificação e detalhamento dos condicionantes de futuro; e
4. Elaboração e aprofundamento dos cenários prospectivos.
1. Delimitação do Objeto de Estudo
O trabalho de cenarização deve começar com a escolha de um assunto específico. Pode ser
um tema (p.ex. sustentabilidade), uma localidade (p. ex. Rio de Janeiro) ou uma decisão
(p.ex. expansão por fusões e aquisições). É importante que esteja claro o que será
considerado nos cenários e o que estará fora do escopo. Assim, evita-se que os cenários
tentem explorar os mínimos detalhes de todos os temas correlatos, considerando apenas os
aspectos fundamentais para o objetivo de estudo.
Além disso, é fundamental delimitar o horizonte de cenarização. Um cuidado que se deve
ter é estabelecer um horizonte que esteja de acordo com o objeto de estudo. Assim, setores
relativamente lentos como energia, por exemplo, podem ter seu futuro explorado até 50
anos à frente, enquanto para setores dinâmicos, como novas mídias, cinco anos já pode ser
excessivamente longo. Muitas vezes, o mais adequado é colocar o horizonte logo após
potenciais rupturas (como um processo eleitoral ou a entrada em vigor de uma lei), de
forma a considerar a ruptura no cenário, mas sem correr o risco de avançar
significativamente em direção a um futuro extremamente incerto.
Tanto na definição do escopo quanto na definição do horizonte, não há regras rígidas. O que
conta é conhecimento dos envolvidos a respeito do setor e a decisão que se espera tomar
com base na análise dos cenários.
2. Análise Retrospectiva
Com o escopo claramente definido, o estudo de cenários deve passar para a etapa de análise
retrospectiva e a elaboração do panorama da situação atual. Nesse sentido, é importante
esmiuçar os principais aspectos do escopo do ponto de vista retrospectivo de forma a evitar
que se dê demasiada importância à conjuntura atual; erro muito comum na elaboração de
cenários.
Além disso, o estudo das tendências do passado revela a dinâmica das forças do sistema,
Metodologia de Elaboração de Cenários Prospectivos
4. 4
que podem vir a afetar suas diversas variáveis e atores no futuro. Esse é o principal benefício
da análise retrospectiva: ainda que as dinâmicas do passado não representem precisamente
os caminhos futuros, elas indicam aquilo que é importante dentro do escopo de cenarização.
Assim, é possível identificar o que os clientes valorizam, em que sentido a cultura dos atores
do sistema tende a caminhar e quais são as variáveis mais críticas.
3. Identificação dos Condicionantes de Futuro
De forma objetiva, condicionantes de futuro são variáveis que delimitam as fronteiras do
futuro. Elas possuem diversas denominações na literatura, mas é consenso que elas
representam a parte mais importante do processo de elaboração de cenários prospectivos.
Em essência, são elas que direcionam a narrativa dos cenários e os elementos centrais de
sua elaboração.
De forma a organizar o pensamento prospectivo, é comum organizar as variáveis em dois
tipos:
Tendências Consolidadas: são fenômenos de grande inércia cuja trajetória não deve
se alterar no horizonte de cenarização. As tendências serão tratadas da mesma
forma em todos os cenários. Um exemplo é o envelhecimento populacional.
Incertezas Críticas: são elementos dinâmicos, altamente incertos e com alto impacto
potencial sobre o objeto de cenarização, que podem mudar de curso rapidamente.
Para cada incerteza deve ser identificado um conjunto de hipóteses que explicitem as
possibilidades de futuro. O número de hipóteses de cada variável não deve ser
inferior a duas (senão não seria uma incerteza) ou superior a quatro (de forma a
evitar a criação de um modelo muito complexo). Idealmente, cada incerteza deve ter
três hipóteses de trajetória.
Essa etapa tende a ser a mais intensa em termos de esforço e tempo. Identificar quais
variáveis são importantes para o objetivo e explicar suas possíveis trajetórias exige
conhecimento específico. Assim, é preferível iniciar o processo de identificação de
condicionantes de futuro por meio de outros estudos de futuro já existentes para o setor.
Além disso, entrevistas em profundidade com especialistas tendem a ser uma fonte rica para
essa etapa.
4. Elaboração dos Cenários Prospectivos
A elaboração de cenários utiliza as análises anteriores de forma a elaborar o mapa do futuro.
Isso é feito por meio da conjugação das hipóteses das diversas incertezas críticas
identificadas. Cada combinação de cada uma das hipóteses levantadas é capaz de gerar um
cenário. Entretanto, para evitar a geração de uma infinidade de cenários, há métodos que
priorizam as incertezas e suas hipóteses. Os principais são: investigação morfológica e matriz
de combinação de incertezas.
4.1. Investigação Morfológica
A análise morfológica decompõe cada incerteza crítica em seus possíveis comportamentos e
viabiliza a elaboração de cenários alternativos. De maneira geral, um sistema pode ser
5. 5
desconstruído em dimensões representadas por incertezas críticas. Cada incerteza possui
um número de hipóteses possíveis, mapeadas na etapa anterior. Para se elaborar os
cenários, as diversas hipóteses devem ser percorridas, mantendo a coerência interna entre
as opções. Ou seja, não se devem escolher incertezas divergentes, gerando assim um
cenário incoerente e improvável. A matriz a seguir ilustra esse processo de elaboração:
Figura 1 - Modelo de Investigação Morfológica
4.2. Matriz de Combinação de Incertezas
Segundo esta ferramenta, a partir do conjunto de incertezas elencadas na etapa anterior,
escolhe-se uma, duas ou no máximo três incertezas-síntese que englobem os principais
aspectos a serem elaborados. Em seguida, são identificadas exatamente duas hipóteses para
cada incerteza-síntese. A combinação dessas hipóteses em uma matriz gera os cenários
alternativos, conforme a figura a seguir:
Figura 2 - Modelo de Combinação de Incertezas
6. 6
A utilização de qualquer uma dessas abordagens permite a geração dos cenários
prospectivos. Entretanto, apenas a filosofia ou o seu conceito central podem ser facilmente
identificados. Assim, após a elaboração, é importante que todas as variáveis sejam
revisitadas e aprofundadas seguindo a lógica de cada cenário. É a partir desse
aprofundamento que saem os principais insights para a tomada de decisões.
Apesar de ser um conceito relevantemente bem difundido nas empresas, há uma grande
dificuldade em tangibilizar os benefícios do método. Nesse sentido, esse White Paper ELO
Group se encerra indicando, a seguir, os principais usos e resultados que podem ser
esperados do processo de elaboração de cenários prospectivos:
Apoio à tomada de decisão: o principal objetivo da elaboração de cenários é o apoio
à tomada de decisão. A exploração de futuros múltiplos e a organização da incerteza
possibilitam ao usuário uma visão organizada dos riscos e oportunidades que se
apresentam, mesmo no caso de uma ruptura no ambiente externo. Assim, a tomada
de decisão se torna mais informada, explicitando as suas possíveis conseqüências;
Aprendizado organizacional: devido ao seu caráter exploratório amplo, a elaboração
de cenários permite uma visão privilegiada horizontal, incluindo diversas variáveis e
atores, e vertical, incluindo diversas possibilidades de futuro, do escopo de
cenarização. Todos os envolvidos no processo passarão a ter um entendimento
muito mais completo e rico do ambiente no qual estão inseridos;
Flexibilidade organizacional: a elaboração de cenários, associada a uma estrutura de
monitoramento e reação em tempo real, permite que uma organização tome
decisões mais rápidas e mude a sua alocação de recursos de forma a aproveitar uma
oportunidade emergente ou eliminar prejuízos antes que eles se aprofundem;
Os conceitos e etapas descritos nesse artigo sintetizam a lógica geral de construção de
cenários e suas principais aplicações. É evidente que a sua utilização em cada projeto ou
organização trará variações de acordo com a estruturação do processo de elaboração do
futuro, mas todos abrangem de uma forma ou de outra, os elementos descritos
anteriormente.
Além disso, há conceitos mais complexos de elaboração de cenários e de sua utilização na
tomada de decisões que intensificam os benefícios descritos nesse artigo. O objetivo,
contudo, era apresentar os principais aspectos do pensamento prospectivo em caráter
introdutório, de forma a permitir um primeiro passo no tema, além de possibilitar a
referência rápida caso necessário.
Considerações Finais
O Uso de Cenários Prospectivos
7. 7
Principais Referências
SCHWARTZ, P. The Art of the Long View, 1991.
VAN DER HEIDJEN, K. Scenarios: The Art of Strategic Conversation. England: John Wiley &
Sons Ltd., 2005.
GODET, M. Strategic Foresight: La Prospective. Paris: Dunod, 2008.
Referências Complementares
ARCADE, J. ET AL. Structural Analysis with the MICMAC Method & Actors' Strategy with
MACTOR Method. In Futures Research Methodology. American Council for the United
Nations University. Washington, D.C, 1999.
BEINHOCKER, E. The Origin of Wealth: Evolution, Complexity, and the Radical Remaking of
Economics. Boston: Harvard Business School Press, 2006.
COURTNEY, H. 20/20 Foresight: Crafting Strategy in an Uncertain World. Harvard Business
Press, 2001.
GHEMAWAT, P. Commitment: The Dynamic of Strategy. New York: Free Press, 1991.
HAMEL, G.; PRAHALAD, C.K. Competing for the Future. Harvard Business School Press, 1994.
LINDGREN, M. & BANDHOLD, H. Scenario Planning: The link between future and strategy.
New York, NY: Palgrave Macmillan, 2003.
LUEHRMAN, T. Strategy as a Portfolio of Real Options. Harvard Business Review, September-
October, 1998.
MINTZBERG, H.; WATERS, J. Of Strategies, deliberate and Emergent. Strategic Management
Journal, vol 6: 257-272, 1985.
PORTER, M. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New
York: Free Press, 1985.
SLOAN, J. Learning to Think Strategically. New Frontiers in Learning Series. Wobrun, MA:
Butterworth-Heinnemann, 2006.
WILLIAMSON, P. Strategy as Options on the Future. Sloan Management Review, 1999.
WULF, T.; MEISSNER, P.; STUBNER, S. A Scenario-based approach to Strategic Planning –
Integrating Planning and Process Perspective on Strategy. Working Paper, Leipzig Graduate
School of Management, 2010.
Sugestões de Aprofundamento