4. Autoconhecimento
O autoconhecimento consiste em
conhecer as
próprias emoções e personalidade a
ponto de saber, por exemplo,
quando seguir um assunto com
tranquilidade ou parar de falar para
não gerar uma discussão.
Isso é fundamental para administrar
bem os relacionamentos.
Faz parte disso perceber o próprio
comportamento e o quanto ele pode
impactar no outro.
5. Empatia
Empatia é a capacidade de se colocar
no lugar do outro e de considerar os
sentimentos dos colegas, por exemplo.
É um ponto chave para um
relacionamento equilibrado e para
entender que, muitas vezes,
existem dois ou mais pontos de vista
sobre um mesmo assunto e que
nenhum está necessariamente errado.
A empatia amplia nossa percepção da
realidade porque entendemos como o
outro pensa.