1. QUALIFICARE PROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO DE RECURSOS PRÓPRIOS Diretoria de Desenvolvimento Humano Núcleo de Recursos Próprios da Fesp UNIMED DO ESTADO DE SÃO PAULO - FEDERAÇÃO ESTADUAL 36th World Hospital Congress – IHF Rio 2009

2. Sistema Unimed Singulares 1975 Unimed do Brasil Confederação Nacional Representação Institucional e Política Cooperativa 1° formada por médicos Cooperativa 2° formada por Singulares Cooperativa 3° Formada por todas as Cooperativas Unimed 377 Cooperativas 1967 1971

3. Unimed no Estado de São Paulo Federação Estadual - 1 Intrafederativas - 6 Singulares - 73 Recursos e Serviços Próprios Hospitais Pronto-atendimentos Centros de Diagnóstico Laboratórios Serviços de Quimioterapia Atendimento Domiciliar Farmácias Ótica 270

4. Qualidade na Assistência CONHECIMENTO INFORMAÇÕES DADOS INTERPRETAÇÃO COMPETÊNCIAS EXPERIÊNCIAS TREINAMENTO HABILIDADES

11. Capacitação de Avaliadores de Serviços de Saúde 15 Curso : “Formação de avaliadores e multiplicadores para processos de acreditação em serviços de saúde” – Fundação Vanzolini. Workshop: Capacitação para utilização da ferramenta de avaliação de hospitais. Treinamento: Participação nas avaliações dos hospitais Avaliação da Qualidade, Segurança e Assistência nos Hospitais Unimed

17. Selo Unimed de Qualidade Assistencial Nosso Desafio.... "Não há nada como o sonho para criar o futuro.” (Victor Hugo)

18. Cooperar significa somar esforços para agregar valor e alcançarmos o mesmo fim. Dr. Mauro Candido Junqueira Diretor de Desenvolvimento Humano Dr. Rodolfo Pinto Machado de Araújo Coordenador de Recursos Próprios Rita Maria Ribeiro Kaluf Supervisora de Recursos Próprios recursos.proprios@unimeds.com.br Good afternoon ! Boa tarde ! Goedemiddag ! Buenas tardes ! Bonjour ! こんにちは Guten Tag ! 下午好 ! Buon pomeriggio !