Palestra "Eu não trabalho. Passo o dia inteiro no Facebook!"

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Palestra ministrada com @carolzkirsch no 2º Fórum e Trends de Administração e Marketing da IENH (Novo Hamburgo/RS)

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Palestra "Eu não trabalho. Passo o dia inteiro no Facebook!"

  1. 1. Eu não trabalho!Passo o dia inteiro no Facebook!
  2. 2. Carol KirschBacharel em ModaPoli LopesJornalistaMestres em Processos e Manifestações CulturaisEditoras de Conteúdo no Grupo Plan Marketing
  3. 3. “O marketing tradicional fala de pessoas.O marketing de conteúdo fala com pessoas.”(Doug Kessler)
  4. 4. Antes de tudo... a pesquisa!“Sua marca não é o que você pensa queela é, mas sim o que dizem que ela é."(Marty Neumeier)
  5. 5. Você conhece seu público-alvo?• Idade• Linguagem• Localização• Cultura regional• Assuntos deInteresse
  6. 6. O que as pessoas falam sobre seusegmento?Você conhece seu público-alvo?
  7. 7. As pessoasfalam sobrea sua marca?Você conhece seu público-alvo?
  8. 8. O que sua concorrência faz?
  9. 9. • Branding• Prospects• Vendas• Relacionamento com clientes• SAC 2.0• SPAM de seus produtos/serviços• Ou só porque seu concorrente está?O que você quer?
  10. 10. Hora de planejar• pull - o consumidor procura os conteúdos emsites de busca, sites, blogs, conteúdos em áudio evídeo. É ele quem determina o que pretende ver.• push - conteúdo chega ao consumidor em e-mailmarketing, blogs, redes sociais, games e celular.Se a mensagem não seguir as regras poderá serrejeitada antes de chegar ao consumidor: SPAM.Fonte: Charffey, Mayer, Johnston, Ellis-Chadwick (2003)
  11. 11. O conteúdo é rei!Permite integrar opromocional(publicidade) comdiversão /entretenimento.Deve tornar a mensagemmais agradável, natural econtextualizada com ouniverso do público-alvo.
  12. 12. Let´s do it!“Explore um estilo diferente, umtom, uma forma de se dirigir aousuário. Escreva um gênerodiferente de posts ou seja ‘útil’de uma forma distinta.”(Bruno Rodrigues)
  13. 13. Produza!• Sem cara de publicidade;• Que transmita a mensagem da marca;• Presente nos canais e recorrente;• Que satisfaça e engaje o consumidor.
  14. 14. E depois?“O principal motivo para medir não épunir ou recompensar, mas aprender.”(James Grunig)
  15. 15. Mensuração• Visibilidade - views, visitantes(quantidade, novos-recorrentes),tempo de visita, conversões;• Influência - potencial depropagação e reputação do autor:avaliação de conteúdo; links queapontam pro canal;• Engajamento - sem paralelo nasmídias tradicionais: likes, shares,comentários, membros ativos,menções, favoritados,publicações de fãs.
  16. 16. Monitoramento• o que estão falando?• você está respondendo?• as pessoas curtem o que você posta?• e compartilham?• quando se monitora?
  17. 17. “Métricas e análise de dadossão inúteis quando não geramuma ação.”(Estêvão Soares)
  18. 18. Como funciona na prática?
  19. 19. Problema• Tornar uma marca de veículos maisconhecida (branding);• Aumentar a participação de mercado, queera inferior a 2% (performance);• Fazer isso com verba bem menor do que ados concorrentes;• picapes estão mais parecidas com carrosde passeio no quesito conforto;• o cliente investiu no motor, o maispotente da categoria;• Reforçar que uma picape deve ser forte,bruta e sem frescura!Estratégia
  20. 20. Pôneis Malditos• o vídeo entrou no YouTube da Nissan em 29 de julho;• mais de 12 milhões de visualizações do vídeo oficial;• vídeo mais visto no mundo no mês de lançamento da campanha;• Mais de 2 mil vídeos espontâneos com paródias e brincadeiras =mais de 12 milhões de views;• crescimento de 2 mil para mais de 75 mil fãs na fanpage da Nissan;• mais de 730 menções por hora durante a campanha;• 4 dias do Trending Topics Mundial e 6 dias no Trending TopicsBrasil;• 480 mil menções na rede social (busca por “pônei maldito” +“pôneis malditos” + #poneimaldito + #poneismalditos +#tuiteumfilmecomponeis• criação de 15 perfis (o maior com + 40 mil seguidores).http://www.slideshare.net/lewlaratbwa/case-nissan-frontier-9380319http://www.ccsp.com.br/ultimas/54216/resultado-busca
  21. 21. Pôneis MalditosAUDIÊNCIA POTENCIAL + 100 MILHÕES DE PESSOAS=Investimento de R$ 3 milhões em TV abertaMÍDIA ESPONTÂNEA=+ R$ 1,2 milhãohttp://www.slideshare.net/lewlaratbwa/case-nissan-frontier-9380319
  22. 22. Pôneis MalditosVendas:• 5.375 carros = + 81%• 1.488 Frontiers = + 110%• 1.161 Sentras = + 127%• 1.470 Tiidas = + 120%• 1.245 Livinas = + 15%(ago/11 / ago/10)http://veja.abril.com.br/noticia/economia/apos-poneis-malditos-vendas-da-nissan-crescem-81
  23. 23. @pontofrio
  24. 24. • o faturamento do Ponto Frio nas ações integradas com Facebooke Twitter em 2012 foi de R$20 milhões;• A informação é de Guilherme Perez, da Nova Pontocom, queapresentou o Pinguim no IAB Social Media Insights (SP);• O valor não inclui investimentos em mídia online.http://www.missmoura.com/ponto-frio-fatura-20-milhoes-com-acoes-em-redes-sociais
  25. 25. Magazine Você
  26. 26. Magazine Você• Facebook são pessoas interagindo comamigos. Ao invés de o ML vender, elepermite que você venda para amigos eganhe comissão de 2,5% a 4,5%. MLgarante logística e garantia.• Em outubro tinha 55 mil divulgadores com lojas no FB,com até 60 produtos na vitrine. Venda de mais de 30mil itens.http://tecnoblog.net/74606/magazine-luiza-facebook
  27. 27. “Perdi meu amor na balada”http://www.youtube.com/watch?v=H2kqMddXlIQ
  28. 28. (Nokia)
  29. 29. Muito obrigada!poli.lopess@gmail.com@polilopescarolkirsch@gmail.com@carolzkirsch

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