Mídias Sociais - 5ª Edição do Workshop Vendendo e Aprendendo - por Pedro Cordier

1. Quais as tendências para 2011?

2. FORMAÇÃOBacharel em Administração com habilitação em Marketing pela ESAMC;Especialista em Marketing e Propaganda pela MERCATOR;Profissional de Web-design pelo SENAI;Pós-graduando em Jornalismo Digital pela FACINTER;Extensão em Marketing Político Digital e em Marketing Online pela UFBA;Centenas de horas de cursos, palestras e seminários...Especialista em Comunicação, Criatividade e Conectividade. OCUPAÇÃO CEO da StartUp Equilibra Digital Solutions; Primeiro CREATIVE TECHNOLOGIST DO N/ NE do Brasil (Agência Única); Coordenador do curso ”Comunicação Digital e Mobile Marketing” (Trespontos); Colunista dos sites Webinsider (tecnologia) e do Terceiro Tempo (Milton Neves); Editor do site Sempre Bahia (350 mil views/ mês e 9.200 seguidores no twitter); Professor da faculdade IBES; Palestrante e consultor na área de Marketing Digital. @PedroCordier

3. Númerosda Internet @PedroCordier

4. Informação,Comunicação,Entretenimento,Comércio,Serviços,Educação,Comunidades... Vivemos uma revolução tecnológica!

5. FONTE: IAB BRASIL/ Palestra Fábio Coelho (Google) @PedroCordier

18. FONTE: ECMETRICS @PedroCordier

22. FONTE:FONTE: IAB BRASIL/ Palestra Fábio Coelho (Google) @PedroCordier

24. FONTE:FONTE: IAB BRASIL/ Palestra Fábio Coelho (Google) @PedroCordier

27. FONTE: E.LIFE @PedroCordier

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56. Prosumidor @PedroCordier

57. http://pt.wikipedia.org/wiki/Consumidor

58. ›› Necessidade›› Desejo›› DemandaDo ponto de vista do mercado, o homem tem necessidades, desejos edemandas. As necessidades são carências detectadas; os desejos sãonecessidades culturalmente condicionadas; enquanto as demandas sãonecessidades e desejos acompanhados de poder de compra. @PedroCordier

59. ›› Necessidade RONC!! @PedroCordier

60. ›› Desejo RONC!!

61. ›› Demanda RONC!! @PedroCordier

62. ›› Demanda RONC!! @PedroCordier

63. ›› Marketing NÃO CRIAnecessidade...›› Marketing CRIAdesejo!! @PedroCordier

64. Mas... e o consumidor 2.0? @PedroCordier

65. RONC!! @PedroCordier

66. RONC!! @PedroCordier

67. ›› Clientes no comando!›› O mercado de massaestá morto, substituídopela massa de nichos!›› Mercado agora sãoconversas! @PedroCordier

68. DISSONÂNCIA COGNITIVA!! @PedroCordier

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73. ›› “Dourar a pílula”;›› “Enfeitar o pavão”;Não dá mais para tapar osol com a peneira! #FATO @PedroCordier

74. @PedroCordier

75. PROPAGANDA?

76. ›› Os anunciantes estãocomeçando a aprender que oseu grande diferencial não estáno slogan criativo, mas natransparência. É uma questão derelacionamento, não demensagem! @PedroCordier

77. @PedroCordier

78. ›› Atendimento›› Produto/ Serviço›› Detalhes“A alma do negócio, não é a propaganda. A alma do negócio é o próprionegócio. O atendimento, a preocupação com os detalhes, um produto bemacabado, um serviço bem feito… nem toda propaganda do mundocompensa um produto ruim!“Trecho do artigo “A propaganda NÃO é a alma do negócio”, de Pedro Cordier @PedroCordier

79. @PedroCordier

80. ›› Atingir o público alvo?ALVO = estático, sem voz ativa, passivo.

81. ›› Interagir com o PROSUMIDOR!PROSUMIDOR = conectado,propagador, consciente, pró-ativo.

82. ›› Não há como controlar a voz ativa do PROSUMIDOR!CRÍTICA ELOGIO (minimizar) (maximizar) ACABOU O CONTROLE!!

83. "Na sua opinião, qual aprincipal tendência emmídias sociais para 2011?”

84. OuvirEsse é o verbo da Era Digital...

85. Transparência!Essa é a palavra de ordem

86. Relacionamentoverdadeiro!Esse é o desafio a ser conquistado...

87. Seja no Orkut, no Facebook, no Twitter, no Foursquareou em qualquer REDE SOCIAL, lembre-se que, do outrolado está um ser humano! Por isso...Errou? Peça desculpas!Acertou? Compartilhe!Tá tudo bem?Pergunte como melhorar!

88. O consumidor não existe mais.Morreu, acabou, se transformou, evoluiu...Deu lugar aoPROSUMIDOR!Pró-ativo, consciente, pesquisador,detentor do poder de reverberação...Produtor + Consumidor

89. “O mercadosão conversas!”The Cluetrain Manifesto (trabalho sobre a Era da Internet, 2000)O principal poder de uma organização,não é mais VENDER E sim CONVERSAR...

90. Permitam que os Prosumidorescolaborem com sua empresa:Na criação;Na distribuição;No marketing;No apoio aprodutos e serviços!

91. Sem entrelinhas, sem meias-verdades,sem joguinhos, sem hipocrisia:Ouça, aprenda, busque atransparência e cultive orelacionamento verdadeiro.

92. Prosumidor, consumidor 2.0 = PESSOAS!!

93. Prosumidor, consumidor 2.0 = PESSOAS!!

94. “Mantenha o focono usuárioe todo o restocontinuará.”Dez verdades descobertas pelo Google (Filosofia Google)

95. Mercado de trabalho @PedroCordier

96. @PedroCordier

97. CLIENTES/ PESSOASEMPRESASPROFISSÕESFONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

98. Que profissão é essa? Profissional tem prazo de validade ? FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

99. Emprego x EmpregabilidadeO que é empregabilidade?Capacidade de adequação do profissional às novasnecessidades e dinâmica dos novos mercados de trabalho.Nível (condição) que o profissional possui para se manterempregado ou conseguir um bom emprego. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

100. I PILARAdequaçãoda profissão à vocação. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

101. II PILAR - Competências • Preparo técnico;• Capacidade de liderar pessoas; • Habilidade de comunicação oral e escrita em pelo menos dois idiomas; • Habilidade em marketing; • Capacidade de utilização dos recursos tecnológicos. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

102. III PILAR - IdoneidadeA idoneidade implica confiança de parte a partee entre outros fatores, podem-se considerar:• ética;• Conduta Profissional e Pessoal;• respeito. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

103. IV PILARSaúde Física e Mental • Praticar exercícios Físicos regulamente; • Evitar o consumo de álcool e cigarros ; • Manter a Alto estima em dia. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

104. V PILAR Reserva Financeira• Buscar fontes de rendas alternativas; • Guarda um pouco de dinheiro; • Planejamento e educação Financeira;FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

105. VI PILARRelacionamentos FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

106. Dicas de Empregabilidade• Faça o que gosta;• Aprimore suas Competências;• Mantenha-se atualizado, não se acomode: leia, estude, prepare-se, pratique o auto desenvolvimento;• Equilibre sua vida Pessoal e Profissional;• Saia de casa;• Treine seu relacionamento com as Pessoas;• Não tenha medo de Mudanças. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

107. Dicas de Empregabilidade• Desenvolva seu empreendedorismo;• Esteja sempre motivado;• Desenvolva sua Criatividade e seja INOVADOR;• Estimule sua Liderança. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

108. Busque sempre e continuamente a excelência Sempre sair menos e ESFORÇO ACIMA Estudar mais que os DA MÉDIA colegas Elabore seu PEP - HÁBITO DE Planejamento Estratégico PLANEJAR Pessoal Não tenha medo de MEDO ZERO Errar! – “O risco é Bom” FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

109. Hum... Não Gosto de Trabalhar, Meu Chefe é um Chato, Me escondo no Banheiro na hora do Expediente ...FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

110. Desafios• Muitos competindo pelo mesmo emprego (concorrência normal, desemprego, novos entrantes); • Maior rigor na seleção; • Não há fronteiras (localização deixou de ser fator crítico). FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

111. Desafios • Tamanho de empresa não é igual a sucesso;• Micros e pequenas empresas ofertam trabalho e emprego; • As empresas procuram um colaborador SUPER-HERÓI. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

112. O Brasil ocupa a 53ª posição no ranking de ensino do OCDE. Os brasileiros passam em média 7,2 anos de suas vidas estudando. Fonte: Revista VEJA - 04 de maio de 2011FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

113. 89% das empresas de CONSTRUÇÃO CIVIL brasileiras padecem com falta de mão de obra QUALIFICADA. 94% sofrem até com escassez de profissionais básicos como PEDREIROS E SERVENTES. Fonte: Revista VEJA - 04 de maio de 2011FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

114. Oportunidades FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

115. Oportunidades Há 298,214 vagas em empresas de todo o Brasil. Oportunidades para técnicos, gestores e trainees. No sul alimentos e varejo lideram a criação de empregos nos 3 estados. No norte os empregadores retomam o otimismo e abrem vagas. O desafio é preenchê-las.FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

116. Oportunidades SENAC abre um milhão de vagas para qualificação de olho na Copa. Copa vai criar 730 mil vagasPresidenta Dilma diz que serão gerados 330 mil empregos diretos e 400 mil temporários FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

117. Fonte: RIO2016.ORG.BR – 13 de Abril de 2011FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

118. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

121. Profissões em Alta em 2011 • Engenheiro Civil; • Engenheiro Petrolífero; • Engenheiro da computação; • Administrador; • Médico; • Professor; • Profissionais de Turismo; • Tradutor e Professor de línguas; • Profissionais de TI; • Profissionais de áreas ligadas ao mercado digital. FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier

122. “Suas ATITUDES falam tão alto que eu não consigo ouvir o que você diz.” (Ralf Emerson) FONTE: SENAC/ Palestra Benjamim Netto @PedroCordier07/09/2011

123. Mercado Digital @PedroCordier

124. FONTE: @PedroCordier

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149. Redes Sociais x Mídias Sociais @PedroCordier

150. FONTE: Palestra Érika Heidi @PedroCordier

159. FONTE: Apresentação “Trabalhar em Comunicação Digital” de Tarcízio Silva @PedroCordier

170. Quando participamos com um download, fazemos girar esse maravilhoso mundo digital. Mas, É IMPORTANTÍSSIMO FAZERMOS UPLOAD! Desta forma, contribuiremos, ativamente, para uma internet cada dia melhor, mais rica e mais livre!Agradecemos aos autores das ilustrações, vídeos, textos e fotos de todos os BLOGs e sites pesquisados para a realização deste trabalho! Esperamos que as informações aqui criadas, compiladas, contestadas ou reescritas, possam ser transformadas em algo ainda maior e mais completo... E assim, sucessivamente...

171. Tendências @PedroCordier

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173. @PedroCordier

174. @PedroCordier

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180. FONTE: Palestra André Zimerman @PedroCordier

216. E a realidade aumentada FONTE: Palestra André Zimerman @PedroCordier

219. @PedroCordier

221. Criatividade econectividade @PedroCordier

222. Criatividade “Capacidade criadora;engenhosidade; inventividade”.

223. Conectividade“Capacidade de se conectar com outros e transferir informação”.

224. Criatividade e Conectividade?

225. Criatividade =

226. Criação +Atividade

227. Criação =

228. INPUT +Percepção

229. INPUT“(...) Entrada de dados em um computador para posterior processamento (Informática); Algo que é inserido; Material utilizado em processos de produção (Economia)

230. Dados Informação ConhecimentoInteligência

231. Percepção“(...) é a função cerebralque atribui significado aestímulos sensoriais (...) Através da percepçãoum indivíduo organiza e interpreta as suas impressões sensoriaispara atribuir significado ao seu meio.”

232. Aquisição Interpretação SeleçãoOrganização

233. Criativo Pró-Ativo TEÓRICO EMPÍRICOINPUTPERCEPÇÃO CriaçãoINSIGHT

234. 20 dicas para ajudar a Criatividade01 Tenha um caderno sempre por perto;02 Escreva livremente;03 Saia do computador;04 Agradeça cada passo dado;05 Beba café;06 Ouça músicas novas;07 Mantenha a mente aberta;

235. 20 dicas para ajudar a Criatividade08 Esteja cercado de pessoas criativas;09 Obtenha Feedback;10 Colabore e compartilhe...11 Não desista;12 Pratique, pratique, pratique...13 Permita-se cometer erros;14 Vá a algum lugar novo;

236. 20 dicas para ajudar a Criatividade15 Pare de tentar ser alguém “perfeito”;16 Quebre as regras;17 Teve uma ideia? ESCREVA!!18 Limpe sua área de trabalho;19 Divirta-se;20 Termine as coisas.

237. Atividade =

238. Ouvir + Fazer +Delegar

239. >> 01 em cada 05 e-mails são lidos viadispositivos móveis>> 4 em cada 10 donos de smartphoneverificam os preços online nas lojas>> 81,3 milhões de internautas (+ 12 anos);>> Em 2010, o e-Commerce fechou com R$14,8 bilhões em vendas, o que representa umterço de todas as transações entre varejo econsumidores feitas no Brasil!!

240. Você está preparado?

241. Criatividade e Conectividade!

242. U2 lançou um aplicativo ondevocê, em uma foto gigante daplateia no show da banda, seencontra, coloca uma TAG emvocê e compartilha isso viaTwitter e Facebook.

243. Inovando na sua colônia de férias, a Coca-Cola, além do BUZZ da ação, teve vários “curtir” no Facebook em nome de “The Coca-Cola Village”, pois......quando a pessoa participava de diversasatividades e gostava, era possível “apertar o botão Curtir” do Facebook na vida real!

244. “A interação com os clientes é feitamajoritariamente via Twitter e os resultadossão ótimos. 15% dos trajetos são marcados viaDM. Do Twitter ao Foursquare foi um passo.”Rixar Garcia, taxista em Oviedo, na Espanha.

245. “Hashtag #TweetDoor no TTs Brasil, #TemQueVer e@iBahia nos TTs Salvador por 2 semanas. Mais de 30mil tweets utilizando a hashtag #TemQueVer e maisde 5.000 veiculadas!Repercussão nacional em diversos sites e jornais(inclusive, entrevista para a Folha de São Paulo).”Pedro Cordier, Creative Technologist da Agência Única.

246. Mais referências decases interessantes e criativos:

247. MacDonalds (mobile)http://www.youtube.com/watch?v=7u0ij9D5S4Y&feature=player_embeddedCornetto (mobile)http://www.youtube.com/watch?v=eXI8doq1k5Y&feature=player_embeddedAplicativo para iPhone ajuda empresas a usarseus consumidores como força-tarefa

248. Conectividade

249. = Conexão + Atividade

250. Conexão @PedroCordier

251. >> Encontrabilidade>> Compartilhamento>> Socialização>> Conscientização

252. EncontrabilidadeSEM (Search Engine Marketing)>> Posicionamento no Google;>> Links Patrocinados

253. Compartilhamento Produção de Conteúdo >> Site; >> BLOG; >> Fotos; Vídeos

254. SocializaçãoInteragir nas Redes Sociais>> Ouvir;>> Agir com Transparência;>> Criar Relacionamentos Verdadeiros.

255. ConscientizaçãoSer relevante para o planeta>> Responsabilidade Social>> Valorização das Pessoas>> Solidariedade, sempre!

256. Atividade =

257. Ouvir + Fazer +Delegar

258. @PedroCordier

259. Ele não sabia queera impossível.Foi lá e fez!Jean Cocteau (Cineasta francês) @PedroCordier

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Estácio

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