Aula 3 a brinde t.i.pptm

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Aula 3 a brinde t.i.pptm

  1. 1. Senac Unidade 24 de Maio ESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃOESTRATÉGICA DA INFORMAÇÃO TEORIA DO ERPTEORIA DO ERP TECNICO CONTABILIDADETECNICO CONTABILIDADE Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado TEORIA DO ERPTEORIA DO ERP Aula 3 AAula 3 A -- BRINDE T.IBRINDE T.I Docente - Edson dos Santos (negão)
  2. 2. MRPMRP II Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado MaterialMaterial RequirementRequirement PlanningPlanning
  3. 3. Tecnológica eTecnológica e OrganizacionalOrganizacional ConceitoConceito –– MRPMRP II Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado décadas de 60 e 70décadas de 60 e 70
  4. 4. Quando, quanto COMPRARCOMPRAR de cada produto? Quando e quanto PRODUZIRPRODUZIR de cada produto ? ConceitoConceito –– MRP IMRP I Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado
  5. 5. MRPMRP IIII Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado MaterialMaterial RequirementRequirement PlanningPlanning
  6. 6. ConceitoConceito –– MRP IIMRP II décadas dedécadas de 8080 Tecnológica eTecnológica e OrganizacionalOrganizacional Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado Alocação de Recursos +Alocação de Recursos + ControleControle de Estoque/Custode Estoque/Custo décadas dedécadas de 8080
  7. 7. Quem e ondeQuem e onde irá produzirproduzir ? Tenho materialTenho material para produzirproduzir? QualQual seráserá o custocusto ? ConceitoConceito –– MRP IIMRP II Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado
  8. 8. Vendas Compras Antes da IntegraçãoAntes da Integração Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado Contabilidade EstoquesFinanceiro
  9. 9. Anos 70Anos 70 MRP Anos 60Anos 60 Anos 80Anos 80 MRP IIMRP II Anos 90Anos 90 ERPERP Evolução dos SistemasEvolução dos Sistemas Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado MRP Material Requirement Planning Sistema que automatiza, não somente a produçãonão somente a produção, mas todostodos os departamentosos departamentos da empresada empresa, PPromovendoromovendo TTotalotal IIntegraçãontegração. MRP IIMRP II ManufacturingManufacturing ResourceResource PlanningPlanning ERPERP EnterpriseEnterprise ResourceResource PlanningPlanning
  10. 10. ERPERP Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado EnterpriseEnterprise ResourceResource PlanningPlanning
  11. 11. Era da Informação (90Era da Informação (90 -- ......?)......?) Tecnológica e OrganizacionalTecnológica e Organizacional A Integração dos ConceitoConceito -- ERPERP Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado A Integração dos departamentos da empresa através daatravés da informação.informação.
  12. 12. •• É o resultado de toda umaÉ o resultado de toda uma evoluçãoevolução tecnológicatecnológica e gerenciale gerencial das organizações. ConceitoConceito -- ERPERP Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado • Garante a integração dos departamentosintegração dos departamentos da empresa através daatravés da informaçãoinformação; MobilidadeMobilidade para todos os departamentostodos os departamentos.
  13. 13. Produção PCP RH Vendas/ MKT Logística / Estoques Compras INTEGRAÇÕES ENTRE DEPARTAMENTOSINTEGRAÇÕES ENTRE DEPARTAMENTOS ConceitoConceito -- ERPERP Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado Manutenção Qualidade Importação Contabilidade Livros Fiscais Patrimônio Financeiro Produção PCP RH
  14. 14. PROJEÇÃO DE ESTOQUE SOLICITAÇÃO DE COMPRAS COTAÇÃO ATUALIZAÇÃO PONTO DE PEDIDO (fábrica) MANUAL Funcionalidade do ERPFuncionalidade do ERP Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado ANÁLISE ATUALIZA PEDIDO ATUALIZAÇÃO PEDIDO DE COMPRA RECEBIMENTO ATUALIZA ESTOQUE ATUALIZA CONTAS A PAGAR ATUALIZA LIVROS FISCAIS GERA LANÇAMENTO CONTÁBILC
  15. 15. CRMCRM Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)(CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)
  16. 16. •• GerenciarGerenciar o relacionamento comrelacionamento com cliente;cliente; •• Atrair e desenvolverAtrair e desenvolver clientes fiéis e rentáveisclientes fiéis e rentáveis ;; •• Criar históricoCriar histórico de relacionamento;relacionamento; •• Visão unificadaVisão unificada do cliente em qualquer área de contatocliente em qualquer área de contato com a empresa; Objetivos do CRMObjetivos do CRM Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado •• PersonalizaçãoPersonalização da mensagem;mensagem; •• Capacidade de diferenciaçãoCapacidade de diferenciação pelo valor agregado aovalor agregado ao cliente;cliente; •• Capacidade em transformarCapacidade em transformar qualquer contato com o clientecontato com o cliente em uma oportunidade deoportunidade de venda;venda; •• Estabelecer novasEstabelecer novas formas deformas de comunicação;comunicação; •• Compilar e processarCompilar e processar dados sobre odados sobre o mercado.mercado.
  17. 17. VendasVendas Face a face Website Visão SistêmicaVisão Sistêmica -- CRMCRM Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado MarketingMarketing FrontFront--OfficeOffice BackBack--OfficeOffice Clientes Telefone E-mail Fax/Carta E-Business
  18. 18. OO Mercado ERP/CRMMercado ERP/CRM Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado OO Mercado ERP/CRMMercado ERP/CRM
  19. 19. As Novas RegrasAs Novas Regras Ativos físicos Ativos intelectuais (idéias, informação, relacionamentos) Antiga EconomiaAntiga Economia NovaNova EconomiaEconomia Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado Movimentação Física de Produtos Distribuidores Tradicionais relacionamentos) Processamento de Informações Economia em rede (vendas diretas)
  20. 20. EspaçoEspaço Os concorrentes não vão esperar. Alcance os clientes virtualmente em qualquer lugar; mais rápido e barato. As Novas RegrasAs Novas Regras Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado mais rápido e barato. ClientesClientes A facilidade de acesso à informação dá mais escolhas ao cliente. Resposta imediata (real time).
  21. 21. DepartamentalizaçãoDepartamentalização Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado A Integração dos departamentos daA Integração dos departamentos da empresa atravésempresa através da informaçãoda informação
  22. 22. ESPECTATIVAS COM ERP / CRMESPECTATIVAS COM ERP / CRM Ferramentas que possibilitam o controle, ao controle, a organizaçãoorganização ee o planejamentoo planejamento das empresas para: – Obter melhoresmelhores resultados; Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado – Obter melhoresmelhores resultados; – Obter agilidadeagilidade nos processos; – Garantir a informação certainformação certa, no momento certomomento certo, para as pessoas certaspessoas certas; – Evitar retrabalhosretrabalhos; – Consolidar procedimentos.procedimentos.
  23. 23. B IB I (Business(Business IntelligenceIntelligence)) Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado (Business(Business IntelligenceIntelligence))
  24. 24. SistemaSistema dede geraçãogeração dede informaçõesinformações EExecutivasxecutivas que se utiliza de DataWarehouseDataWarehouse própriopróprio; PermitindoPermitindo aa elaboraçãoelaboração dede consultasconsultas gerenciaisgerenciais EEISIS –– Executive Information SystemExecutive Information System Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado PermitindoPermitindo aa elaboraçãoelaboração dede consultasconsultas gerenciaisgerenciais na Base de DadosBase de Dados Estruturada existente; AtravésAtravés dede gráficosgráficos ee indicadoresindicadores.
  25. 25. GraficosGraficos e Indicadorese Indicadores –– ExemplosExemplos Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado
  26. 26. RelatóriosRelatórios –– ExemplosExemplos Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado
  27. 27. DataData MiningMining é uma tecnologiaé uma tecnologia usada para revelarrevelar informação estratégica escondidainformação estratégica escondida em grandesgrandes massasmassas de dados. TWRTWR –– DataData MiningMining Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado Define o processo automatizadoDefine o processo automatizado de captura e análisecaptura e análise de enormes conjuntos de dados, para então extrair umextrair um significadosignificado..
  28. 28. SistemaSistema queque controlacontrola asas rotinasrotinas e ae a sseqequuênciaência dede trabalhostrabalhos diáriosdiários dos usuários; WorkflowWorkflow Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado Sugerindo, monitorandomonitorando ee interagindointeragindo de formaforma automáticaautomática àsàs rotinasrotinas preexistentespreexistentes em um sistema de ERPum sistema de ERP ..
  29. 29. WorkflowWorkflow -- ExemplosExemplos Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado
  30. 30. WorkflowWorkflow -- ExemplosExemplos Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado
  31. 31. InterfaceInterface queque permitepermite ao usuário criarcriar planilhasplanilhas dodo Excel;Excel; DDocumentosocumentos do Worddo Word e acessaracessar diretamentediretamente osos Integração com OfficeIntegração com Office Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado DDocumentosocumentos do Worddo Word e acessaracessar diretamentediretamente osos dadosdados do sistema; OnOn--lineline, semsem aa necessidadenecessidade de transcrevê-los.
  32. 32. O eO e--commercecommerce consisteconsiste em um conjuntoconjunto dede componentescomponentes prépré--formatadosformatados parapara oo ddesenvolvimentoesenvolvimento de webweb sitessites; AdministraAdministraçãoção remotremotaa dede lojas; EE--CommerceCommerce Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado DistribuidoresDistribuidores ouou indústriasindústrias que tem aa possibilidadepossibilidade dede EfetuarEfetuar pedidos viavia internetinternet. B2BB2B B2CB2C BussinessToBusinessBussinessToBusiness NegociosNegocios parapara NegociosNegocios BussinessToBussinessTo consumerconsumer NegociosNegocios para consumidorpara consumidor
  33. 33. Conectando ao Ambiente EmpresarialConectando ao Ambiente Empresarial Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado
  34. 34. PDV 1 PDV 2 PDV 3 Loja E Distribuição Front OfficeFront Office Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado Gestão Operacional Gestão Gerencial Loja virtual E R P Call Center
  35. 35. CRMCRM ERPERP ERP SALES FORCESALES FORCE AUTOMATION BIBI –– Business Intelligence EISEIS -Integ. Crystal Reports Integ. MS Office Workflow FrontFront Office XOffice X BackBack OfficeOffice Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado ERPERP VERTICAISVERTICAIS AutomaçãoAutomação ComercialComercial Comércio ExteriorComércio Exterior ManutençãoManutenção de Ativosde Ativos AutomotivosAutomotivos ERP Administrativos Manufatura Distribuição R.H. Gestão Qualidade IINTERNETNTERNET ee--BusinessBusinessFIELD SERVICE CALL CENTERCALL CENTER TelemarketingTelemarketing TelevendasTelevendas
  36. 36. CampoCampo DireçãoDireçãoOperacionalOperacional Solução CompletaSolução Completa Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado Automação ExternaAutomação Externa Hand HeldHand Held CelularCelular ComunicaçãoComunicação via Internetvia Internet GestãoGestão AdministrativaAdministrativa ERPERP CRMCRM RHRH Visão GerencialVisão Gerencial CrystalCrystal ReportReport EISEIS WorkflowWorkflow OfficeOffice
  37. 37. DADOS O objetivo final é TRANSFORMAR... Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado INFORMAÇÃO CONHECIMENTO
  38. 38. ANÁLISEANÁLISE DiferencialDiferencial // RefinamentoRefinamento A administração em 3 camadasA administração em 3 camadas Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado INTELIGÊNCIAINTELIGÊNCIA OPERACIONALOPERACIONAL ObrigaçãoObrigação NecessidadeNecessidade
  39. 39. MundoMundo RealReal ERP /ERP / CRMCRM AutomaçãoAutomação ComercialComercial MundoMundo VirtualVirtual SitesSites PortaisPortais ComunidadesComunidades ServiçosServiços infrainfra--estruturaestrutura ASPASP ComunicaçãoComunicação OPERACIONALOPERACIONAL Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado AutomaçãoAutomação ComercialComercial AutomaçãoAutomação Industrial /Industrial / ProcessosProcessos DistribuiçãoDistribuição ee LogísticaLogística WMS / TMS / OMS /WMS / TMS / OMS / IMSIMS HandHand HeldHeld Sales Force AutomationSales Force Automation ImportaçãoImportação // ExportaçãoExportação MedicinaMedicina dodo TrabalhoTrabalho Plano dePlano de SaúdeSaúde ManutençãoManutenção IndustrialIndustrial QualidadeQualidade VeículosVeículos ee OficinaOficina ComunidadesComunidades MarketMarket--PlacesPlaces B2B / B2CB2B / B2C ComunicaçãoComunicação EE--BusinessBusiness ConectividadeConectividade TreinamentoTreinamento ConsultoriaConsultoria ApoioApoio iinfranfra--estruturaestrutura HardwareHardware SoftwareSoftware RedeRede BancoBanco de Dadosde Dados
  40. 40. INTELIGÊNCIAINTELIGÊNCIA Business IntelligenceBusiness Intelligence InformaçãoInformação PreparaçãoPreparação EstudoEstudo ModelagemModelagem ((RegrasRegras dede NegóciosNegócios)) Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado ModelagemModelagem ((RegrasRegras dede NegóciosNegócios)) IndicadoresIndicadores dede acompanhamentoacompanhamento WorkflowWorkflow ComunicaçãoComunicação dada InformaçãoInformação Base de ConhecimentoBase de Conhecimento
  41. 41. ANÁLISEANÁLISE CompreensãoCompreensão dada InformaçãoInformação Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado InformaçãoInformação AçõesAções // DecisõesDecisões EstratégiaEstratégia ObjetivosObjetivos // MetasMetas ControleControle
  42. 42. O diferencial deO diferencial de competitividade Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado competitividade extraído doextraído do conhecimento
  43. 43. O apoio de umO apoio de um conhecimento estruturado para a alta administração noalta administração no Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado para a alta administração noalta administração no momento das decisõesmomento das decisões
  44. 44. Fluxo SistêmicoFluxo Sistêmico Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado Fluxo SistêmicoFluxo Sistêmico
  45. 45. O fluxo geral do ERPfluxo geral do ERP, MostraMostra os pontos de integraçãoos pontos de integração entre os váriosentre os vários departamentosdepartamentos de uma empresa; Fluxo SistêmicoFluxo Sistêmico Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado SejaSeja ela de qualquer tipoela de qualquer tipo: industrial, comercial, prestadoraindustrial, comercial, prestadora dede serviços;serviços; OuOu um conjuntoum conjunto dessas atividades.dessas atividades.
  46. 46. SIGA EDI fornecedor Pedido de Compra Cotação Solicitação Compras Projeção de Estoque Contrato de Fornecimento Importação Ordens de Produção Controle de Qualidade Estoque MP / MC Requisições Recebim. de mercadoria Fornecedor Orçamento Contas a Pagar Fluxo de Caixa Lançamento Lançamentos Automáticos Movimento de Títulos Simulação Financeira Ativo Fixo Simulação Preços de Venda Banco Ponto Eletrônico Folha de Pagamento LA Folha LA Depreciação EDI fornecedor Pedido de Compra Cotação Solicitação Compras Projeção de Estoque Contrato de Fornecimento Importação Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado DPNF EDI - Cliente Consulta Banco de Informação Liberação de crédito Clientes Pedidos de Vendas Liberação de Estoque Faturamento de Estoque Previsão de Vendas Fornecimento Livros Fiscais Produção Manutenção Industrial Centros Improdutivos LA de movimentos Apropriações Contas a Receber Movimento de Títulos Banco Coletor Eletrônico Requisições Carga Máquina Controle de Produção Estoque Produto Acabado Faturamento CMV + Margem Bruta Custos Contabilidade Razão Balancete Diário Demonstração de L&P Mensal Acumulado orçado real orçado real Faturamento - CMV Produção LA faturamento LA Contas a Receber LA de Rateios Compras Financeiro Contabilidade Estoque PCP Folha e Ponto Faturamento Livros Fiscais Importação Man.Industrial Ativo Fixo Custo Estatística de Estoque Previsão de Vendas Fornecimento
  47. 47. Menor VolumeMenor Volume de DigitaçãoDigitação;; Maior TransparênciaMaior Transparência nas AtualizaçõesAtualizações; Vantagens da IntegraçãoVantagens da Integração Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado InformaçõesInformações onon--line e real time;line e real time; Redução de FraudesFraudes;; MaiorMaior Integridade dos DadosIntegridade dos Dados.
  48. 48. Baan OracleOracle PeopleSoft SAPSAP J.D.EdwardJ.D.Edward SSA MicrosigaMicrosiga DatasulDatasul Logocenter Interquadram Gemco Starsoft Empresário Softing Manager Business Quicken Book Netwell Algumas Marcas no MercadoAlgumas Marcas no Mercado -- SeleçãoSeleção de Softwaresde Softwares Prof.Edson Negão – Maio/ Junho 2013 – Modificado SSA IFS MFG-Pro (QAD) SolomonSolomon Columbus Avalon Mapics NorthwardNorthward Starsoft SeniorSenior ABC71 RMRM WK MicroUniverso Mega Data Consist Netwell HJ Folhamatic Versátil Sist.Especificos Quantum Audit

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