Essa apresentação é referente ao MJV Trends 2019, um report com as tendências mais importantes de tecnologia e inovação para esse e os próximos anos. Agora, trazemos todo esse conteúdo em formato de apresentação para você contar aí na sua empresa. Nosso objetivo é despertar o interesse sobre tech-innovation e inspirar seus próximos projetos. Boa apresentação. Para ver nosso material completo, acesse: http://conteudo.mjv.com.br/report-tendencias-de-inovacao-em-negocios-2019

2. O que você
verá nessa
apresentação?
Nenhuma previsão futurística ou
excêntricas, com certeza! Dividimos
o material em:
Tendências tecnológicas nas empresas:
Game changers e oportunidades
Novos cenários e desafios: movimentos
que impactam as rotinas do mercado
e demandam atenção da indústria.
Nosso objetivo é oferecer um mapa
de inovação para os próximos anos -
projeção sobre como a indústria
será impactada pelo potencial
tecnológico. Além de contextualizar os
hábitos de consumo, visões e valores
que serão demandados pelos
consumidores daqui para a frente.

3. As tecnologias emergentes
estão modificando a
maneira como
consumimos produtos e
serviços da noite para o
dia. Desenvolvem-se
rapidamente e ganham
novas possibilidades
quando combinadas.
A Transformação Digital
é uma necessidade que
bate à porta de qualquer
organização que almeje
o protagonismo de sua
indústria neste século.
As novas gerações
clamam por produtos
e serviços 100% digitais.
ATransformação
Digitalbateaporta
Novos negócios 100% digitais
e orientados por dados ganham
cada vez mais espaço - no
mercado e no coração dos
consumidores - e desbancam
gigantes tradicionais.
O mundo é digital. Transforme-
se! Não há
outro caminho para otimizar
resultados e conquistar
relevância no mercado.
Sobre a revolução digital,
uma dica: Lembre-se:
dados são a nova vertente
digital de negócios!

4. Aproveite
o material
Vamos fazer o seguinte: falaremos
primeiro sobre game changers que
prometem revolucionar o
mercado. Essas tecnologias que
modificam o comportamento de
consumo em uma velocidade
nunca vista.
Pesquisa por voz
e assistentes
5G Mobile Inovação
Aberta
Internet of
Everything
Inteligência
Artificial
Realidade
Virtual,
Aumentada
e Mista
Blockchain Gêmeos
Digitais
Chatbots,
Automação
e Machine
Learning

5. Aproveite
o material
Depois de entender sobre as tecnologias emergente, é
hora de refletir sobre movimentos que impactam as
rotinas do mercado e demandam atenção da indústria,
ou melhor, por que precisamos adotar as tendências
tecnológicas que acabamos de ver.
GDPR Social
Media
Trends
Learning by Digital
e Self Learning
Filosofia
Maturalism Contextual
Shopping
Innovation
to Zero
API of Me Economia
Compartilhada
Frictionless Customer
Experience
Modelo de negócios
centrado no usuário
Cybersecurity

6. Ao final da apresentação,
teremos o momento Canvas
para explorar as tendências.
Entender como elas podem
impactar seu negócio ou setor
de atuação e quais techs são
mais estratégicas para a
implementação.

7. Game
Changers

8. Pesquisa por voz e
assistentes pessoais:
Assistentes levarão a pesquisa
por voz ao próximo nível
/ Conceito
A pesquisa por voz não é algo
exatamente futurista — ela acontece
aqui e agora. A inteligência artificial, por
trás do processo de machine learning,
possibilita a compreensão das intenções
do consumidor.
/ Cenário
O consenso entre pesquisadores é de que 50% de
todas as buscas realizadas na internet até 2020 serão
faladas. Assistentes virtuais serão aceleradores da
retomada da voz, que havia perdido espaço de
protagonista da comunicação para as mensagens de
texto e os apps de mensagens.
/ Impacto
O sucesso de adesão torna o controle de
toda a casa por meio de comandos de voz
uma realidade cada vez mais próxima das
famílias norte-americanas. A evolução da
Internet of Everything cria curva de crescimento
bem promissora.

9. / Cenário
A Inovação Aberta ocorre por meio de parcerias com
outras organizações, em grande parte instituições de
tecnologia. Está ligada ao contexto das startups,
sendo comum a realização de joint ventures, além de
mentoria, incubação e aceleração de empresas.
/ Impacto
A flexibilização da atuação, a otimização do time-to-
market são resultados da implementação da
Inovação Aberta. Empresas que sempre estiveram na
vanguarda dos processos de inovação devem investir
pesado em polos de Open Innovation.
5G Mobile:
motor de um futuro conectado
/ Conceito
O 5G refere-se à nova geração de
conexão de internet móvel, promete
velocidade de conexão incomparável e
redução do tempo de espera entre
comando e resposta.

10. Inovação Aberta:
capital criativo para romper platôs
/ Conceito
A Inovação Aberta ocorre por meio
de parcerias com outras
organizações, em grande parte
instituições de tecnologia. Está
ligada ao contexto das startups,
sendo comum a realização de joint
ventures, além de mentoria,
incubação e aceleração de empresas.
/ Cenário
A Inovação Aberta ocorre por meio de parcerias com
outras organizações, em grande parte instituições de
tecnologia. Está ligada ao contexto das startups,
sendo comum a realização de joint ventures, além de
mentoria, incubação e aceleração de empresas.
/ Impacto
A flexibilização da atuação, a otimização do time-to-
market são resultados da implementação da
Inovação Aberta. Empresas que sempre estiveram na
vanguarda dos processos de inovação devem investir
pesado em polos de Open Innovation.

11. o futuro será mais que conectado:
será hiperconectado
/ Conceito
Engloba não só a possibilidade de
conexão de cada objeto por si só,
mas todas as interações,
interconexões e trocas de dados
entre aplicações e pessoas.
/ Cenário
Até 2020, são estimados mais de 30 bilhões de
dispositivos conectados à Internet. A troca de
informações entre os objetos confere nova dinâmica
e aprimora a produtividade das ações diárias dos
usuários e do mercado.
/ Impacto
A Internet of Everything pode ser vista como a última
instância da IoT. Todos os setores serão
contemplados com a evolução da IoE, principalmente
a indústria de base e os setores público, de energia,
saúde, finanças, transporte e distribuição.
Internet of
Everything:

12. / Cenário
A evolução da Inteligência Artificial ocorre durante o
processo de machine learning, método de análise de
dados e padrões que automatiza a construção de
modelos cada vez mais aperfeiçoados.
/ Impacto
A versatilidade da tecnologia faz dela a base da
inovação. Resulta em soluções de valor, quando
combinadas aos Chatbots, Big Data e/ou Internet
das Coisas.
Inteligência
Artificial:
inteligência para reinventar a indústria
/ Conceito
A IA é um ramo da ciência da
computação que busca construir
mecanismos e sistemas que simulem
as capacidades humanas de pensar,
solucionar problemas e acumular
aprendizados.

13. Realidade Virtual,
Aumentada e Mista:
experiência imersiva ainda precisa
de um empurrão
/ Conceito
A Realidade Virtual é uma tecnologia de interface
avançada, cria sensação de realidade na interação
do indivíduo com o ambiente virtual, fornecendo
experiência imersiva. Já a Realidade Aumentada
insere objetos virtuais no mundo real. O diferencial
da Realidade Mista é, justamente, a possibilidade
de manipulação de um objeto virtual inserido no
mundo físico.
/ Cenário
Das três vertentes abordadas, a Realidade
Aumentada é a que mais se destaca. Percebemos
em jogos para smartphones, vídeos em mídias
sociais e até mesmo nas gôndolas de
supermercados.
/ Impacto
Alguns exemplos que devem ditar tendência são a
utilização da tecnologia por médicos e nos setores
de construção e imobiliário.

14. / Cenário
A técnica de criptografia apareceu na indústria
como solução para expandir o mundo digital que
conhecemos. Mas hoje, ainda é promessa de um
espaço descentralizado, totalmente desconhecido,
que serve para validar transações em
criptomoedas.
/ Impacto
Empresas devem simplificar suas propostas
de desenvolvimento para usufruir os reais
benefícios desta tecnologia.
Blockchain:
Blockchain is the new Blockchain
/ Conceito
Sistema de registro de informações
totalmente descentralizado, baseado em
arquitetura de redes de computadores
chamada Peer-to-Peer (P2P). Permite a
partilha de dados sem a necessidade de
um servidor central.

15. / Cenário
A tecnologia por trás dos chatbots municia as
empresas com ferramentas poderosas para
agilizar processos e reduzir custos.
/ Impacto
Pesquisas já afirmam que cerca de 40% das
empresas adotaram ou irão adotar a solução
até o final de 2019.
Chatbots, automação e
machine learning:
a evolução da relação homem-máquina
/ Conceito
Chatbots são plataformas de
conversação automatizadas.
Utilizam a inteligência artificial em
seu background para interagir com
humanos através de mensagens,
texto ou fala.

16. / Cenário
Menos falhas na adoção de mudanças. Sua
implementação está calcada na redução de custos
e tempo de produção, eliminação do desperdício,
detecção e correção de falhas, além da ampliação
e maior flexibilidade de produção.
/ Impacto
Os Twins aparecerão como um dos maiores
propulsores da Indústria 4.0., auxiliando na
digitalização e gerenciamento remoto de parques
industriais. Já estão sendo aplicados por grandes
empresas em testes de ergonomia e na área de
logística dos processos de montagem.
Gêmeos Digitais:
o novo propulsor da Indústria 4.0
/ Conceito
Gêmeos Digitais são representações
virtuais de objetos, espaços ou
sistemas físicos inteligentes,
geralmente apoiados por big data e
IoT. Eles criam uma reprodução fiel
de ambientes reais para testar
interações simular mudanças em um
ecossistema.

17. Cenários
e Desafios
Agora é hora de refletir por que precisamos adotar as
tendências tecnológicas que acabamos de ver.

18. GPDR:
Ética e transparência no uso
de dados pessoais
/ Conceito
O General Data Protection Regulation é
a lei de proteção de dados vigente na
União Europeia, aplica-se a qualquer
organização que manuseie ou retenha
informações de usuários.
/ Cenário
A nova lei impede o contato de empresas com
usuários que não tenham disponibilizado suas
informações. Sanções podem chegar a até 20
milhões de euros ou 4% do faturamento global
da empresa.HB
/ Impacto
Os pilares desse debate serão a ética e transparência
na utilização e no tratamento de dados.

19. / Cenário
O conteúdo audiovisual tem maior capacidade
de fisgar a atenção do espectador. Vídeos
possuem taxa de stopping point mais alta
em relação aos textos, lidos dinamicamente.
/ Impacto
A maior tendência, dos próximos anos, é o
consumo de conteúdos, em vídeos, ao vivo,
transmitidos através das redes sociais,
combinando a exclusividade, formato
propício e propensão digital do público.
Social Media Trends:
o futuro ainda será ao vivo
/ Conceito
Há uma mudança sobre hábitos de
consumos das mídias sociais em curso.
Facebook perde fôlego e cresce o
carinho pelas plataformas de streaming
e o YouTube.

20. Learning by Digital e
Self Learning
Filosofia:
DIY democratiza o acesso à educação
/ Conceito
Nunca foi tão fácil ser autodidata. A facilidade
de acesso à formas de aprendizado gratuitas —
ou muito mais baratas — está descentralizando
o conhecimento das instituições de ensino.
/ Cenário
A amplitude de opções de conteúdo educacional
de qualidade, certificações de instituições
credenciadas, com baixo custo e acesso à
distância (EaD), democratiza o acesso à
qualificação informal.
O YouTube promove o acesso a tutoriais de
conteúdo em vídeo. Nota-se uma espécie de rede
para sanar dúvidas e aprender por conta própria.
O autodidatismo já é uma alternativa aos
métodos tradicionais de ensino.
/ Impacto
A discussão sobre métodos alternativos de
aprendizagem, educação formal e futuro do
trabalho serão assuntos cada vez mais frequentes
nas empresas.

21. Maturalism:
novos consumidores exigem
posicionamento mais sincero
/ Conceito
União entre os conceitos de materialismo
e maturidade. As mudanças na forma de
consumo das novas gerações passam por
aqui e também é nesse lugar que nascem
clientes mais informados.
/ Cenário
As novas gerações buscam personalização
e debates mais relevantes. Há espaço para
um relacionamento marcas - clientes mais
profundo. A transparência aparece como
pilar dessa relação.
Posicionamentos mais ousados, inovadores e
que dialoguem com questões importantes da
sociedade também têm relevância.
/ Impacto
As marcas serão menos marcas e mais causas.
Para isso, é necessário adaptar produtos, serviços e
abordagem, e redescobrir como atingir em cheio os
consumidores.

22. / Cenário
Consumidores estão contribuindo para a
avalanche de conteúdo em tempo real.
Eles exigem novas experiências e, mais do que
isso, experiências “agora”, online e ao alcance
dos dedos.
/ Impacto
O contextual shopping ou contextual commerce
é a ideia de inserir oportunidades de compra em
diversos tipos de atividade cotidiana, é possível
comprar qualquer coisa, em qualquer momento
e lugar, por meio de um clique ou até mesmo de
reconhecimento por voz.
Contextual Shopping:
sobrevivendo à era do imediatismo
/ Conceito
A “Era do Imediatismo” denomina os
hábitos de um cliente que deseja
praticidade e acesso instantâneo aos
produtos e serviços.

23. Innovation to Zero:
inovação social em pauta
/ Conceito
Innovating to Zero é a concentração de
esforços para excluir práticas de um plano
de ações de uma organização. Pode ser
representado pela redução de acidentes
para zero, ausência de emissão de carbono
na natureza e até o fim do uso de papel.
/ Cenário
O objetivo é criar produtos e tecnologias que
promovam a inovação social. Redução de
danos ao meio ambiente e ações que trazem
mais produtividade se enquadram no conceito.
/ Impacto
Os processos de digitalização e digitalização nas
organizações com transformação digital em curso
já experimentam um contexto de modelo de
negócio enxuto.
A ideologia de desperdício zero pode ser
combinada com metodologias como de Lean
Startup, impulsionando ainda mais os resultados.

24. / Conceito
A API of Me é a ideia de dar ao
consumidor total controle sobre quem
pode acessar seus dados pessoais na
Internet. É um processo que revela o
caminho dos dados e coloca o usuário no
controle das ações.
/ Cenário
O usuário quer transparência nas transações
que envolvem suas informações. A questão é
empoderar o cidadão para mediar as
transações acerca de seus dados, podendo
inclusive revertê-las em benefícios como
descontos, redução de custos, entre outros.
/ Impacto
Pode parecer que as empresas estão em segundo
plano na discussão, mas ao acessarem informações
que os usuários negociam por motivação própria,
elas adquirem um conhecimento novo e garantem
uma segmentação de mercado com nível de
confiança altíssimo.
API of Me:
a evolução do opt-in

25. / Cenário
A tendência é que o sistema econômico se modifique
em favor da inclusão de determinados grupos. Com
a percepção das empresas acerca das oportunidades
de negócios a serem exploradas e o empoderamento
de novos públicos, a economia torna-se mais estável
​​e resiliente às recessões de mercado.
/ Impacto
Um bom exemplo de economia compartilhada são os
aplicativos de caronas solidárias. Os apps mapeiam usuários
cujas rotas são idênticas e os coloca em contato. O resultado:
mais pessoas vão para um mesmo destino dividindo o veículo
e custos da viagem.
Para a maioria das metrópoles, que sofrem com trânsito
intenso nas ruas, esse tipo de ação é sinal de melhor tráfego e
redução de emissões de CO2. Em um futuro breve, com a
mudança de perspectiva econômica iminente, os exemplos de
ações semelhantes tendem a se multiplicar.
Economia
Compartilhada:
papel do mercado na construção de
uma economia inclusiva
/ Conceito
A economia compartilhada é um ideal!
Traz aos negócios um mindset crítico
em relação ao consumo e seus
excessos. Cria um mecanismo mais
colaborativo e inclusivo dentro do
sistema econômico atual.

26. Modelo de negócios
centrado no usuário:
Foco no usuário garante interações
mais estratégicas
/ Conceito
A tecnologia emergente bombardeia o
consumidor com estímulos o tempo todo.
Comunicação de produtos e serviços
não param de chegar. Como captar sua
atenção em meio ao caos de informação?
/ Cenário
Com vasto menu de opções à disposição, a
tendência é que o nível de exigência dos
consumidores cresça. Entender o que quer
esse consumidor mais consciente é a chave
para a relevância no mercado.
/ Impacto
É necessário mudar a mentalidade focada nas
vendas para um mindset voltado às estratégias e
soluções com base nas dores reais dos clientes. A
palavra-chave será personalização.

27. Frictionless
Customer
Experience:
Diferenciação ou uniformização?
/ Conceito
A Frictionless Customer Experience é uma
estratégia para melhorar a experiência
do usuário. O objetivo é remover ruídos,
excessos e barreiras de comunicação
entre empresas e clientes.
/ Cenário
O foco na experiência do cliente é uma
vantagem competitiva bastante celebrada
no mercado. A proposta frictionless é
facilmente encontrada em modelos de
negócios centrados no usuário.
/ Impacto
Há uma discussão vigente acerca da eliminação do atrito nas
experiências do consumidor. Os entusiastas da FCX afirmam que
perseguir a antecipação das necessidades dos consumidores e
atender a demanda, antes mesmo que eles percebam que as têm,
irá revolucionar o mercado.
Já outros estudiosos argumentam que tornar padrão o contato sem
nenhum tipo de “atrito”, elimina a oportunidade de oferecer
experiências significativas e coloca as empresas em uma disputa de
concorrência por preço. Apesar de não haver consenso sobre a nova
buzzword de customer experience — e talvez por este motivo — o
assunto apareça na lista de tendências e é tema de debates em 2019.

28. / Cenário
Em recente pesquisa sobre riscos cibernéticos, 86%
dos executivos de diferentes países afirmaram ter
sofrido tentativas de fraude online.
/ Impacto
Setores como o financeiro, já estão adicionando
novas camadas de segurança em suas operações,
combinando tecnologias como biometria e
criptografia. A tendência é que as empresas invistam
pesado para prever e anular ciberataques,
protegendo principalmente o desenvolvimento de
suas novas tecnologias.
Cybersecurity:
segurança preventiva para
evitar ciberataques
/ Conceito
É o conjunto de medidas preventivas
para impedir violações no ecossistema,
como roubo de dados e invasões de
computadores e redes.

29. Canvas de
Tendências
de Inovação
Sugerimos algumas dicas bem úteis
que ajudarão você e sua equipe a
aproveitar bastante nosso Canvas:
1. Imprima o canvas em tamanho maior para que obtenha
melhor experiência em seu uso - o tamanho mínimo que
recomendamos é A3. Mas sinta-se à vontade para
experimentar tamanhos maiores, vale a pena.
2. Evite escrever diretamente no canvas, em vez disso, use
pequenas notas adesivas (38 × 51mm) para editar mais
facilmente cada campo e movê-las conforme desejar. Dessa
forma, você também poderá usar o canvas várias vezes.
3. Inicie o canvas priorizando as tendência mais
alinhadas ao momento da sua empresa. Preencha o campo
‘Nome da Tendência’. Em seguida, passe para o campo
‘Evidência’, complete cada uma das quatro partes. Siga
marcando as caixas nos campos ‘Urgência’ e ‘Tempo
desejado para o mercado’.
4. Quase terminando. Agora, é só acessar as “Próximas
etapas” para encontrar dicas para avançar com a
implementação da tendência ou ideia.
5. Se você precisar de mais ajuda ou quiser trocar com a
gente sua experiência com o nosso canvas, entre em
contato conosco através do site: www.mjvinnovation.com

31. www.mjvinnovation.com
Mauricio Vianna, CEO
mvianna@mjvinnovation.com
Ysmar Vianna, Chairman
yvianna@mjvinnovation.com
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