1. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
16/08/10 1

2. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
16/08/10 1

3. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
– Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e
os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
remuneração do capital investido.
16/08/10 1

4. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
– Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e
os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
remuneração do capital investido.
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners
e Pop-ups.
16/08/10 1

5. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
– Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e
os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
remuneração do capital investido.
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners
e Pop-ups.
– Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0.
16/08/10 1

6. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
– Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e
os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
remuneração do capital investido.
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners
e Pop-ups.
– Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0.
• Poucos profissionais que conhecem internet como
ferramenta de marketing.
16/08/10 1

7. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Medo causado pela explosão da bolha em 2001.
– Isso foi há 8 anos. Atualmente internet está baseada em lucros reais e
os planos de negócios são avaliados com base no retorno e
remuneração do capital investido.
• Muitos ainda vêem a internet apenas como Site, Banners
e Pop-ups.
– Usar a internet de forma integrada. Explorar o conceito de Web 2.0.
• Poucos profissionais que conhecem internet como
ferramenta de marketing.
– Buscar empresas com experiência além da criação do “cartão de visita
digital”.
16/08/10 1

8. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
16/08/10 2

9. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Cerca de 44% da população conectada.
16/08/10 2

10. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Cerca de 44% da população conectada.
– Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e
disposto a gastar com comodidade e conforto.
16/08/10 2

11. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Cerca de 44% da população conectada.
– Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e
disposto a gastar com comodidade e conforto.
• Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
normalmente não têm o DNA interativo.
16/08/10 2

12. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Cerca de 44% da população conectada.
– Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e
disposto a gastar com comodidade e conforto.
• Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
normalmente não têm o DNA interativo.
– É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em último
caso buscar profissionais com essas características.
– Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing digital e
normalmente são elas que apontam os caminhos pelos quais os
clientes se comunicam.
16/08/10 2

13. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Cerca de 44% da população conectada.
– Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e
disposto a gastar com comodidade e conforto.
• Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
normalmente não têm o DNA interativo.
– É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em último
caso buscar profissionais com essas características.
– Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing digital e
normalmente são elas que apontam os caminhos pelos quais os
clientes se comunicam.
– “Quem pensa de maneira interativa pensa em cross media; quem
pensa de maneira tradicional pensa em rádio, jornal, revista, outdoor,
TV, etc. de maneira segmentada.”
16/08/10 2

14. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Cerca de 44% da população conectada.
– Mas é um público formador de opinião, com maior poder de compra e
disposto a gastar com comodidade e conforto.
• Diretores de marketing, pelo cargo que ocupam,
normalmente têm mais de 35 ou 40 anos e por isso
normalmente não têm o DNA interativo.
– É preciso se reciclar, entender a nova dinâmica de mercado. Em último
caso buscar profissionais com essas características.
– Cuidado! Poucas agências realmente entendem de marketing digital e
normalmente são elas que apontam os caminhos pelos quais os
clientes se comunicam.
– “Quem pensa de maneira interativa pensa em cross media; quem
pensa de maneira tradicional pensa em rádio, jornal, revista, outdoor,
TV, etc. de maneira segmentada.”
16/08/10 2

15. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
16/08/10 3

16. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Agências privilegiam meios que retornem maior BV e
podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno
para a agência”.
16/08/10 3

17. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Agências privilegiam meios que retornem maior BV e
podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno
para a agência”.
– O modelo de BV não existe mais lá fora, onde existem os birôs de
mídia – responsáveis pela compra de espaço publicitário diretamente
para o anunciante. A tendência é que isso se repita no Brasil, deixando
com a agência apenas o papel de criar uma campanha que dê
resultado.
16/08/10 3

18. Por que Baixo Invesimento na Internet .br?
• Agências privilegiam meios que retornem maior BV e
podem confundir “retorno para o cliente” com “retorno
para a agência”.
– O modelo de BV não existe mais lá fora, onde existem os birôs de
mídia – responsáveis pela compra de espaço publicitário diretamente
para o anunciante. A tendência é que isso se repita no Brasil, deixando
com a agência apenas o papel de criar uma campanha que dê
resultado.
• No Brasil, a propaganda interativa tem apenas 5% da
verba de marketing das empresas.
16/08/10 3

19. Princípios Marketing Digital
15/03/10 4

20. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
15/03/10 4

21. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
15/03/10 4

22. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
15/03/10 4

23. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
15/03/10 4

24. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
15/03/10 4

25. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
– Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
parecer honesta”.
15/03/10 4

26. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
– Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
parecer honesta”.
• Seja encontrável
15/03/10 4

27. Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
– Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
realmente interessa. Ex: Site Google.
– Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.
• Seja Ético
– Transparência
– Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
parecer honesta”.
• Seja encontrável
– É preciso ser encontrado antes do seu concorrente.
15/03/10 4

28. Princípios Marketing Digital
15/03/10 5

29. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
15/03/10 5

30. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
15/03/10 5

31. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
– Escute ativamente seu consumidor.
15/03/10 5

32. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
– Escute ativamente seu consumidor.
• Renove-se constantemente
15/03/10 5

33. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
– Escute ativamente seu consumidor.
• Renove-se constantemente
– Ex: Google e Apple
15/03/10 5

34. Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
– Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
– Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
problemas. Ex: Google “Beta” Apps.
• Crie Relacionamentos
– Escute ativamente seu consumidor.
• Renove-se constantemente
– Ex: Google e Apple
– Deixe o consumidor partiipar da mudança. Ele pode e quer ajudar.
15/03/10 5

35. Economia do Excesso
15/03/10 6

36. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
15/03/10 6

37. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
15/03/10 6

38. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
15/03/10 6

39. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
– Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
las é o mesmo.
15/03/10 6

40. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
– Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
las é o mesmo.
• Driblar a “crise de atenção”
15/03/10 6

41. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
– Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
las é o mesmo.
• Driblar a “crise de atenção”
– Veicular a mensagem certa.
15/03/10 6

42. Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
– capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
– Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
tudo que não gere profundo interesse.
• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
anos do que nos 5.000 anteriores.
– Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
las é o mesmo.
• Driblar a “crise de atenção”
– Veicular a mensagem certa.
• Feita sob medida para atender os desejos e necessidades do consumidor,
no momento e local adequados.
15/03/10 6

43. Dilema do Excesso de informações
15/03/10 7

44. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
15/03/10 7

45. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.
15/03/10 7

46. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.
• Como resolver?
15/03/10 7

47. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
15/03/10 7

48. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
15/03/10 7

49. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
• Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
15/03/10 7

50. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
• Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
• Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.
15/03/10 7

51. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
• Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
• Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.
• Guias
15/03/10 7

52. Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
– Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
ao infinito.
– Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.
• Como resolver?
– Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
– Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
• Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
• Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.
• Guias
– Quanto mais informações disponíveis, maior o papel dos Guias.
15/03/10 7

53. Velocidade e Agilidade
15/03/10 8

54. Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
– Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
que não agregue valor ao produto.
15/03/10 8

55. Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
– Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
que não agregue valor ao produto.
• Ex: Comprar música do site do artista
15/03/10 8

56. Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
– Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
que não agregue valor ao produto.
• Ex: Comprar música do site do artista
“O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na
intermediação da venda do produto...”
15/03/10 8

57. Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
– Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
que não agregue valor ao produto.
• Ex: Comprar música do site do artista
“O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na
intermediação da venda do produto...”
“Venda uma experiência... Deixe para a tecnologia o papel de operar
pedidos, solicitações e orçamentos. Reserve para sua equipe o nobre
e verdadeiro papel do ser humano – criar relacionamentos.”
15/03/10 8

58. Velocidade e Agilidade
15/03/10 9

59. Velocidade e Agilidade
• Case
15/03/10 9

60. Velocidade e Agilidade
• Case
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
15/03/10 9

61. Velocidade e Agilidade
• Case
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
15/03/10 9

62. Velocidade e Agilidade
• Case
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
15/03/10 9

63. Velocidade e Agilidade
• Case
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
• YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
15/03/10 9

64. Velocidade e Agilidade
• Case
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
• YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
• YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
15/03/10 9

65. Velocidade e Agilidade
• Case
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
• YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
• YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
• Bed Intruder Song on iTunes
15/03/10 9

66. Velocidade e Agilidade
• Case
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
• YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
• YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
• Bed Intruder Song on iTunes
• Top 100 Pop songs
15/03/10 9

67. Velocidade e Agilidade
• Case
– Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?
• YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)
• YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)
• YouTube - Bed Intruder Song (Cover)
• YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band
• Bed Intruder Song on iTunes
• Top 100 Pop songs
• Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme
15/03/10 9

68. Avaliações
15/03/10 10

69. Avaliações
• G1 – 27/09
– Entrevista com empreendedor que use ferramentas de Marketing
Digital.
– Análise dos dados do Google Analytics (ou equivalente)
– Apresentação de até 20 minutos em sala.
– Individual ou grupo de até 5 pessoas
• Apresentação dos números do site.
• Identificação de problemas/oportunidades.
• O que a empresa gostaria de mudar?
• O que aprenderam com este trabalho
15/03/10 10

70. 16/08/10 11