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Pesquisa Exploratória com
Uso da Ferramenta 5W2H
5W2H
O que é?
5W2H é uma ferramenta ou metodologia da área de Gestão da Qualidade,
criada na década de 1970 e que serve para estabelecer e guiar as ações
desenvolvidas em diversos processos, sobretudo nos processos ligados à
qualidade.
5W2H
Porque usar?
A metodologia 5W2H surgiu como alternativa para correção de problemas em
programas de qualidade, mas se estabeleceu como valiosa ferramenta para
organização de trabalho ou planos de ação. Por ser de fácil utilização e bastante
versátil, seu uso se tornou popular no meio acadêmico e corporativo.
5W2H
Quem pode usar?
A maioria das organizações com direcionamento utilizam esta metodologia,
tendo sido incorporada ao cotidiano da gestão empresarial. Empresários,
profissionais da administração, estudantes e pesquisadores se utilizam desta
ferramenta para suas atividades profissionais ou pessoais.
5W2H
Quando usar?
Sua destinação original eram os programas de qualidade, quando era necessário
identificar e corrigir um problema. Mas, por sua versatilidade, tem sido bastante
aplicada em diversos outros momentos e campos do fazer e do pensar
humanos, seja para identificar e corrigir um problema ou para organizar as
atividades do dia-a-dia. Em nosso caso, será utilizado para guiar as atividades de
pesquisa exploratórias.
5W2H
Onde aplicar?
A aplicação da 5W2H pode se dar em diversas situações. Sua destinação original
eram os programas de qualidade. Mas, por sua versatilidade, tem sido bastante
aplicada em diversos outros momentos e campos do fazer e do pensar
humanos. Em nosso caso, será utilizado para guiar as atividades de pesquisa
exploratórias.
5W2H
Como funciona?
A metodologia é formada por um conjunto de perguntas versáteis (adaptáveis)
que podem ser aplicadas a cada tema ou área necessária. O nome é resultado
de um acróstico das perguntas em inglês: What? = O quê?; Why? = Porque?;
Who? = Quem?; When? = Quando?; Where? = Onde?; How? = Como?; e How
much? = Quanto custa?
5W2H
Quanto custa?
O custo da utilização desta metodologia ou ferramenta está no esforço
empregado para aprender sua aplicação e adaptabilidade nas pesquisas
exploratórias que serão realizadas.
Pesquisa exploratória
A pesquisa exploratória é o tipo de pesquisa que visa a uma primeira
aproximação do pesquisador com o tema, para torná-lo mais familiarizado
e proporcionando uma maior compreensão sobre um tema ou um
problema proposto. Em outras palavras, toda vez que se pesquisa alguma
coisa buscando um primeiro conhecimento do assunto, diz-se tratar de um
estudo ou pesquisa de cunho exploratório.
Pesquisa exploratória
Mas, se já fazemos isso de outras formas, porque
fazer utilizando 5W2H?
A ideia de adaptar a metodologia 5W2H ao âmbito da pesquisa
exploratória se dá pela facilidade de utilização da ferramenta e de sua
versatilidade, proporcionando um conhecimento mais abrangente e ao
mesmo aprofundado sobre um assunto que se busque explorar.
Pesquisa exploratória com 5W2H
POR ONDE COMEÇAR?
Vamos ao passo-a-passo!
Pesquisa exploratória com 5W2H
1º PASSO – ESTRUTURAR A PESQUISA
Ao receber um tema ou conteúdo para pesquisa e elaboração de trabalho científico-
acadêmico, precisamos responder QUATRO questões iniciais:
1. CONHEÇO?
2. PORQUE PRECISO DESTE CONHECIMENTO?
3. POR ONDE COMEÇO A PESQUISAR?
4. COMO VOU PESQUISAR?
Pesquisa exploratória com 5W2H
CONHEÇO?
Verificar as primeiras impressões sobre o tema
 Sei o que significa?
 Onde eu já vi este tema?
Pesquisa exploratória com 5W2H
PORQUE PRECISO DESTE CONHECIMENTO?
Decidir quais as prioridades com relação ao tema:
será realizado um trabalho demonstrativo sobre o
conteúdo?
será realizado um estudo de caso à respeito do tema?
como será avaliado o meu conhecimento sobre o tema?
Pesquisa exploratória com 5W2H
POR ONDE COMEÇO A PESQUISAR?
Verificar quais as bases de dados com fontes confiáveis:
 Livros em bibliotecas?
 Especialistas sobre o tema?
 Artigos em bases de dados acadêmicas (Google
Acadêmico, Scielo, etc..)
Pesquisa exploratória com 5W2H
COMO VOU PESQUISAR?
Definir o método para pesquisa exploratória:
 Entrevista ou levantamento bibliográfico?
 Utilizar o 5W2H como roteiro para a entrevista ou
como norte para a busca de informações.
Pesquisa exploratória com 5W2H
2º PASSO – ADAPTAR AS PERGUNTAS AO TEMA DA
PESQUISA
O quadro contendo as perguntas 5W2H traz a orientação da utilização de
cada pergunta. É preciso adaptá-las ao tema ou ao assunto a ser
pesquisado.
Pesquisa exploratória com 5W2H
PERGUNTA TRADUÇÃO APLICAÇÃO
What?
- For what?
O que?
- Para que?
Conhecimento do tema pesquisado e seu objetivo ou utilidade. Descrição do tema,
o que é e para que serve. Identificação do problema, objetivos e metas, propostas
e hipóteses.
Why? Porque? Conhecimento das causas ou fatores que originaram o tema. A importância ou
relevância do assunto.
Who? Quem? Conhecimento dos agentes envolvidos, principais autores e atores. Stakeholders,
clientes internos e externos ao processo. Biografias e responsabilidade dos
agentes.
Where? Onde? Conhecimento do contexto social em que surgiu ou se aplica o tema. Em que lugar
surgiu o tema. Local, setor, área do conhecimento.
When? Quando? Conhecimento do contexto histórico em que surgiu ou se aplica o tema. Em que
período surgiu o tema. Datas, prazos e cronogramas.
How? Como? Conhecimento do método, metodologia de aplicação ou desenvolvimento do
tema. Como se faz ou funciona. Fluxograma, mapa mental ou conceitual do
processo.
How much? Quanto custa? Conhecimento dos valores (objetivos e subjetivos) ou relevância do tema.
Quantidade, custo, investimento e importância.
Pesquisa exploratória com 5W2H
3º PASSO – FAZER A PESQUISA
Pesquisar em bibliotecas, bases de dados livros, artigos científico-acadêmicos ou
mesmo encontrar especialistas que respondam às questões propostas. Normalmente,
se busca a resposta para cada questão em mais de uma fonte, sejam elas na forma de
livros, artigos ou profissionais. Desta forma, obter-se-á mais de uma referência sobre o
assunto.
Pesquisa exploratória com 5W2H
4º PASSO – REGISTRO, FICHAMENTO E RELATÓRIO
1. Fazer fichamento de texto e resumos, identificando os principais conceitos e pontos
relevantes;
2. Verificar os principais autores de referências dos trabalhos que encontrar,
consultando suas obras para saber se seus trabalhos são de relevância para o seu
conhecimento;
3. Estabelecer relações entre as informações e sua realidade, contextualizando as
mesmas;
4. Escrever sua compreensão sobre o tema e seus tópicos, considerando os possíveis
insghts (reflexões ou percepções que surgirem).
PRONTO!
VOCÊ TEM UM NOVO CONHECIMENTO.
OBRIGADO POR SUA COLABORAÇÃO E PARTICIPAÇÃO NESTE ESTUDO
Prof. Dr. Márcio Miranda
E-mail: marcio.miranda@ifms.edu.br
Acadêmico Jorlando Santos
E-mail: jorlando.santos@estudante.ifms.edu.br

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Tutorial de Pesquisa Exploratória com Uso da Metodologia 5W2H.pdf

  • 1. Pesquisa Exploratória com Uso da Ferramenta 5W2H
  • 2. 5W2H O que é? 5W2H é uma ferramenta ou metodologia da área de Gestão da Qualidade, criada na década de 1970 e que serve para estabelecer e guiar as ações desenvolvidas em diversos processos, sobretudo nos processos ligados à qualidade.
  • 3. 5W2H Porque usar? A metodologia 5W2H surgiu como alternativa para correção de problemas em programas de qualidade, mas se estabeleceu como valiosa ferramenta para organização de trabalho ou planos de ação. Por ser de fácil utilização e bastante versátil, seu uso se tornou popular no meio acadêmico e corporativo.
  • 4. 5W2H Quem pode usar? A maioria das organizações com direcionamento utilizam esta metodologia, tendo sido incorporada ao cotidiano da gestão empresarial. Empresários, profissionais da administração, estudantes e pesquisadores se utilizam desta ferramenta para suas atividades profissionais ou pessoais.
  • 5. 5W2H Quando usar? Sua destinação original eram os programas de qualidade, quando era necessário identificar e corrigir um problema. Mas, por sua versatilidade, tem sido bastante aplicada em diversos outros momentos e campos do fazer e do pensar humanos, seja para identificar e corrigir um problema ou para organizar as atividades do dia-a-dia. Em nosso caso, será utilizado para guiar as atividades de pesquisa exploratórias.
  • 6. 5W2H Onde aplicar? A aplicação da 5W2H pode se dar em diversas situações. Sua destinação original eram os programas de qualidade. Mas, por sua versatilidade, tem sido bastante aplicada em diversos outros momentos e campos do fazer e do pensar humanos. Em nosso caso, será utilizado para guiar as atividades de pesquisa exploratórias.
  • 7. 5W2H Como funciona? A metodologia é formada por um conjunto de perguntas versáteis (adaptáveis) que podem ser aplicadas a cada tema ou área necessária. O nome é resultado de um acróstico das perguntas em inglês: What? = O quê?; Why? = Porque?; Who? = Quem?; When? = Quando?; Where? = Onde?; How? = Como?; e How much? = Quanto custa?
  • 8. 5W2H Quanto custa? O custo da utilização desta metodologia ou ferramenta está no esforço empregado para aprender sua aplicação e adaptabilidade nas pesquisas exploratórias que serão realizadas.
  • 9. Pesquisa exploratória A pesquisa exploratória é o tipo de pesquisa que visa a uma primeira aproximação do pesquisador com o tema, para torná-lo mais familiarizado e proporcionando uma maior compreensão sobre um tema ou um problema proposto. Em outras palavras, toda vez que se pesquisa alguma coisa buscando um primeiro conhecimento do assunto, diz-se tratar de um estudo ou pesquisa de cunho exploratório.
  • 10. Pesquisa exploratória Mas, se já fazemos isso de outras formas, porque fazer utilizando 5W2H? A ideia de adaptar a metodologia 5W2H ao âmbito da pesquisa exploratória se dá pela facilidade de utilização da ferramenta e de sua versatilidade, proporcionando um conhecimento mais abrangente e ao mesmo aprofundado sobre um assunto que se busque explorar.
  • 11. Pesquisa exploratória com 5W2H POR ONDE COMEÇAR? Vamos ao passo-a-passo!
  • 12. Pesquisa exploratória com 5W2H 1º PASSO – ESTRUTURAR A PESQUISA Ao receber um tema ou conteúdo para pesquisa e elaboração de trabalho científico- acadêmico, precisamos responder QUATRO questões iniciais: 1. CONHEÇO? 2. PORQUE PRECISO DESTE CONHECIMENTO? 3. POR ONDE COMEÇO A PESQUISAR? 4. COMO VOU PESQUISAR?
  • 13. Pesquisa exploratória com 5W2H CONHEÇO? Verificar as primeiras impressões sobre o tema  Sei o que significa?  Onde eu já vi este tema?
  • 14. Pesquisa exploratória com 5W2H PORQUE PRECISO DESTE CONHECIMENTO? Decidir quais as prioridades com relação ao tema: será realizado um trabalho demonstrativo sobre o conteúdo? será realizado um estudo de caso à respeito do tema? como será avaliado o meu conhecimento sobre o tema?
  • 15. Pesquisa exploratória com 5W2H POR ONDE COMEÇO A PESQUISAR? Verificar quais as bases de dados com fontes confiáveis:  Livros em bibliotecas?  Especialistas sobre o tema?  Artigos em bases de dados acadêmicas (Google Acadêmico, Scielo, etc..)
  • 16. Pesquisa exploratória com 5W2H COMO VOU PESQUISAR? Definir o método para pesquisa exploratória:  Entrevista ou levantamento bibliográfico?  Utilizar o 5W2H como roteiro para a entrevista ou como norte para a busca de informações.
  • 17. Pesquisa exploratória com 5W2H 2º PASSO – ADAPTAR AS PERGUNTAS AO TEMA DA PESQUISA O quadro contendo as perguntas 5W2H traz a orientação da utilização de cada pergunta. É preciso adaptá-las ao tema ou ao assunto a ser pesquisado.
  • 18. Pesquisa exploratória com 5W2H PERGUNTA TRADUÇÃO APLICAÇÃO What? - For what? O que? - Para que? Conhecimento do tema pesquisado e seu objetivo ou utilidade. Descrição do tema, o que é e para que serve. Identificação do problema, objetivos e metas, propostas e hipóteses. Why? Porque? Conhecimento das causas ou fatores que originaram o tema. A importância ou relevância do assunto. Who? Quem? Conhecimento dos agentes envolvidos, principais autores e atores. Stakeholders, clientes internos e externos ao processo. Biografias e responsabilidade dos agentes. Where? Onde? Conhecimento do contexto social em que surgiu ou se aplica o tema. Em que lugar surgiu o tema. Local, setor, área do conhecimento. When? Quando? Conhecimento do contexto histórico em que surgiu ou se aplica o tema. Em que período surgiu o tema. Datas, prazos e cronogramas. How? Como? Conhecimento do método, metodologia de aplicação ou desenvolvimento do tema. Como se faz ou funciona. Fluxograma, mapa mental ou conceitual do processo. How much? Quanto custa? Conhecimento dos valores (objetivos e subjetivos) ou relevância do tema. Quantidade, custo, investimento e importância.
  • 19. Pesquisa exploratória com 5W2H 3º PASSO – FAZER A PESQUISA Pesquisar em bibliotecas, bases de dados livros, artigos científico-acadêmicos ou mesmo encontrar especialistas que respondam às questões propostas. Normalmente, se busca a resposta para cada questão em mais de uma fonte, sejam elas na forma de livros, artigos ou profissionais. Desta forma, obter-se-á mais de uma referência sobre o assunto.
  • 20. Pesquisa exploratória com 5W2H 4º PASSO – REGISTRO, FICHAMENTO E RELATÓRIO 1. Fazer fichamento de texto e resumos, identificando os principais conceitos e pontos relevantes; 2. Verificar os principais autores de referências dos trabalhos que encontrar, consultando suas obras para saber se seus trabalhos são de relevância para o seu conhecimento; 3. Estabelecer relações entre as informações e sua realidade, contextualizando as mesmas; 4. Escrever sua compreensão sobre o tema e seus tópicos, considerando os possíveis insghts (reflexões ou percepções que surgirem).
  • 21. PRONTO! VOCÊ TEM UM NOVO CONHECIMENTO. OBRIGADO POR SUA COLABORAÇÃO E PARTICIPAÇÃO NESTE ESTUDO Prof. Dr. Márcio Miranda E-mail: marcio.miranda@ifms.edu.br Acadêmico Jorlando Santos E-mail: jorlando.santos@estudante.ifms.edu.br