Codigo de etica_iii

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Codigo de etica_iii

  1. 1. 1 Código de Ética Profissional da RN Tratores Comércio e Serviços Ltda. Sempre, a melhor solução!
  2. 2. Realizamos nossos negócios com integridade, competência, dignidade, justiça, ética e respeito pelo ser humano e sociedade.ConteúdoAPRESENTAÇÃO 3OBJETIVO 4PPLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OS COLABORADORES 51. Padrão de Conduta Profissional dos Colaboradores 52. Obrigações dos Colaboradores 53. Conflito de Interesses – Proteger e Zelar pela RN Tratores 64. Informações Confidenciais 75. Informações Eletrônicas 76. Publicidade e Comunicação 87. Diversidade e Oportunidades 8POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM O PATRIMÔNIO 91. Uso adequado dos Ativos da Empresa 92. Prejuízos 9POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OS FORNECEDORES 9POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES 9 1POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OS CONCORRENTES 0PLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OS ÓRGÃOS PÚBLICOS E O 1GOVERNO 0 1POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM O MEIO AMBIENTE 0 1SEGURANÇA E SAÚDE 1 1O CÓDIGO DE ÉTICA EM AÇÃO 1 1CONSIDERAÇÕES FINAIS 3 2
  3. 3. 1ONDE PEDIR AJUDA? 3ApresentaçãoCaros Colaboradores A realização de nossos negócios tem por base o compromisso e aresponsabilidade de nossas ações junto às pessoas que interagem conosco e, quenos garante a sólida reputação de sermos uma Empresa que trabalha comqualidade, excelência e integridade. Acreditamos que só uma conduta ética pautada em valores e praticada dia-a-dia reforçará o caráter de todos em uma organização. Observamos valores, osquais, pactuados resultam no padrão de conduta profissional estabelecido nesteCódigo de Ética da RN Tratores. Este documento, prático e claro, guia o nosso comportamento dentro doprocesso de tomada de decisões sendo imprescindível à colaboração de todos nadefesa e divulgação deste, a fim de promover um ambiente ético, mantendofirmes os valores que sustentam a nossa reputação. Agradeço todos os nossos colaboradores pelo empenho na aplicação desteCódigo de Ética, pois a sua prática será respaldo para nossa moral e muitohonrará a nossa Marca. Estamos certos de que a tomada de decisão é ética, e nãocompromete os nossos Valores e a nossa Cultura Organizacional. Jailson Silva de Macedo Diretor 3
  4. 4. Nova Parnamirim, Abril/2009Objetivo Este Código de Ética tem por objetivo promover a melhoria contínua daEmpresa através de um ambiente de confiança e transparência, bem como o dedefinir o padrão de conduta profissional a ser seguido pelos administradores,colaboradores e prestadores de serviços. Incentiva a realização de negóciosfundamentados na ética empresarial, reflexo da Cultura Organizacional da RNTratores, tendo como valores fundamentais:1. respeito - valorização do ser humano;2. conduta ética - pautada nos valores da sociedade;3. clientes - em primeiro lugar;4. excelência - busca contínua da qualidade de nossos serviços e atendimento;5. foco - em resultados;6. empresa ética - responsável e comprometida com a sociedade;7. colaboradores criativos – qualificados, com espírito renovado eempreendedor. 4
  5. 5. POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COMOS COLABORADORES Os princípios contidos neste Código aplicam-se a todos os colaboradores,independentemente do cargo que ocupam, cabe a todos atuarem comoproprietários da Empresa, zelar pelos interesses, recursos, saúde financeira ereputação da Marca. A obediência aos princípios deste Código formaliza oentendimento da organização quanto à prova legal da intenção de que seguem ospreceitos nele contidos.1. Padrão de conduta profissional aos colaboradoresI – Agir com integridade, competência, dignidade e ética ao tratar com osfornecedores, clientes, concorrentes, colegas e membros da comunidade.II – Encorajar colegas, fornecedores e clientes a atuarem profissionalmente deforma ética e de modo a assegurar a credibilidade da RN Tratores.III – Buscar a manutenção e a elevação da sua competência técnica e contribuirpara a capacitação de todos na RN Tratores, procurando atingir o melhorresultado para a Empresa.IV – Pautar o comportamento profissional pela isenção de julgamentos e pelaprudência nas manifestações públicas.V – Respeitar a comunidade e incentivar a prática do trabalho voluntário.2. Obrigações dos colaboradoresI – Adotar princípios compatíveis com este Código de Ética em todas as decisões,atitudes e atividades profissionais.II – Exercer suas funções de forma honesta, leal e justa. 5
  6. 6. III – Tratar de forma cortês colegas, clientes e terceiros, respeitando aindividualidade cada um, excluindo qualquer natureza.IV – Resistir às eventuais pressões e intimidações de interessados que visemobter quaisquer favores ou vantagens indevidas, por meio de ações imorais,ilegais ou antiéticas.V – Proteger os ativos intelectuais, fontes de inovação, diferenciação e receitasda empresa e que subestime qualquer tipo de valor para os clientes.VI – Desenvolver e compartilhar o conhecimento e a experiência adquiridos nasatividades ou em cursos de capacitação, com a intenção de promover ocrescimento profissional dos colaboradores e o know-how da RN Tratores.VII – Relacionar-se com o cliente de forma estritamente profissional,preservando a conduta necessária ao desempenho das suas funções.VIII - Não ceder a pressões internas ou externas para divulgar informações, salvose autorizado pela gerencia.IX – Recusar presentes, comissões ou qualquer tipo de vantagem, bem como,despesas de viagens, festas, shows, hospedagens e outros oferecidos em razão desua atividade profissional.X - Não portar qualquer tipo de arma nas dependências da empresa, salvoautorização da administração.XI – Não se apresentar embriagado ou fazer uso de qualquer substância quevenha a alterar seu estado de lucidez e comprometer a imagem da Empresa e opróprio rendimento profissional.XII – Evitar o uso de atividades conflitantes com a carga horária ou com otrabalho exercido na RN Tratores.XIII – Dar ciência ao Gerente Administrativo de quaisquer atividades ilegais,irregulares ou contrárias à ética, de que tenha conhecimento.3. Conflito de Interesses – Proteger e Zelar pela RN Tratores 6
  7. 7. A RN Tratores espera de seus colaboradores uma atuação que não gereconflito com os interesses da Empresa, uma vez que teem acesso às informaçõesconfidenciais, base para a realização dos nossos negócios. Conflito de interesses inclui fazer uso de informação privilegiada obtidapor ocasião do exercício profissional, em benefício próprio ou de terceiros, narealização de negócios de qualquer natureza e no estabelecimento de relaçõescomerciais ou profissionais. E ainda, se relacionar pessoalmente com empresasque façam parte da carteira de clientes da RN Tratores, ou mesmo de empresasou profissionais liberais do mesmo grupo econômico. O mesmo se aplica aosseus familiares diretos. Proteger a Empresa consiste em não fazer uso dos ativos, dasoportunidades de negócio, das informações e da Marca, bem como, da posição decolaborador para beneficiar a si próprio ou a terceiros, vindo a competir de formadesleal com a RN Tratores e com aqueles que fazem parte da mesma. Não será permitido aos ex-colaboradores o uso e a troca de informaçõessigilosas para obter vantagens ou ganhos pessoais prejudicando o crescimentoeconômico da Organização. Os Colaboradores, Prestadores de Serviços, Fornecedores e Clientesprecisam informar a RN Tratores qualquer atitude ou situação que seja, ouaparente ser, um conflito de interesse.4. Informações Confidenciais Os colaboradores devem guardar sigilo das informações e dos negócios da RN Tratores, bem como, dos clientes e fornecedores e ainda, não utilizá-las em benefício próprio ou de terceiros.5. Informações Eletrônicas 7
  8. 8. O acesso aos sistemas informatizados deve ser realizado por senha pessoale intransferível a outrem, restrito as atividades inerentes à função exercida pelocolaborador. Os dados do sistema são informações privativas da administração esomente os técnicos de informática podem acessá-los e fazer backup’s, sendovetada aos colaboradores a divulgação de tais informações. As informações técnicas trocadas através de e-mails, de telefone-fax,devem ser resguardadas e usadas no momento adequado, e descartadas de acordocom os procedimentos da Empresa.6. Publicidade e Comunicação Todos os materiais, com uso autorizado pela RN Tratores, necessários apropaganda e comunicação devem ser fornecidos aos clientes ou pessoasinteressadas. A comunicação emitida e ou recebida via sistema eletrônico da RNTratores deve tratar de assuntos relativamente aos negócios da empresa e nuncade uso pessoal. De modo similar, o uso da Internet, sendo consideradocomportamento inaceitável o seu uso para transmissão de conteúdos ilegais,imagens degradantes, sites inapropriados, Orkut, salas de bate-papo e quaisqueroutros conteúdos que venham comprometer os princípios deste documento e asegurança do sistema eletrônico. O colaborador ao participar de eventos de natureza política, fica proibidode usar a Marca e/ou nome da RN Tratores para apoiar partido político oucandidato a cargo eletivo, no entanto, é livre para manifestar suas convicçõespolíticas fora do ambiente organizacional, sem envolver a Empresa.7. Diversidade e Oportunidades Iguais 8
  9. 9. A principal política da RN Tratores é a de oferecer oportunidades decrescimento para seus colaboradores preservando o principio da igualdade dedireitos. Atrair, desenvolver e manter os melhores profissionais e, acima detudo, garantir um ambiente de trabalho justo e dinâmico o qual valorize oaprendizado, a confiança e o desenvolvimento de competências profissionais. O padrão de conduta eleito para compor este código é o da diversidade eda individualidade de cada colaborador, por estar fundamentado em princípiosque contribuem para a maximização do desempenho e consolidação da Marca eda força de trabalho da RN Tratores. A Empresa não veda a participação dos parentes de colaboradores emprocesso seletivo para contratação de pessoal, desde que sejam atendidos oscritérios estabelecidos pelo departamento de recursos humanos.POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OPATRIMÔNIO1. Uso adequado dos Ativos da Empresa Proteger os ativos da Empresa consiste em combater o desperdício e no usoinadequado dos mesmos. É dever de todos zelar os ativos: softwares; computadores; internet;celulares; telefones; equipamentos; aparelhos de fax; instalações físicas e outros,e devem ser usados de forma racional, sendo vedado o uso dos mesmos para finsestranhos às atividades profissionais executadas na Empresa.2. Prejuízos O Colaborador ou terceiro, com a ajuda de colaborador, que causarprejuízo, por tolo ou culpa, negligência, imperícia ou por imprudência decorrente 9
  10. 10. de sonegação de valores, objetos confiados, erro doloso de cálculo contra aEmpresa deve ressarcir a RN Tratores pelo prejuízo causado. POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COMOS FORENCEDORES Todo fornecedor da RN Tratores deve ter acesso a este Código de Ética, afim de comungar livremente e de poder portar-se de modo a respeitá-lo naíntegra. POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COMCLIENTES A RN Tratores e seus colaboradores devem criar relações de longo prazocom seus clientes baseada no tratamento justo e cortês, realizando negócios comintegridade, qualidade e agilidade a preços competitivos. Observar a Missão da RN Tratores: “atendimento com qualidade dasnecessidades dos clientes ofertando as melhores marcas, produtos e serviçoscom o objetivo de manter suas máquinas operando e promover a satisfação doscolaboradores e acionistas”. O compromisso é oferecer um serviço excepcional,gerador de resultados e manter o diferencial competitivo da RN Tratores.POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OSCONCORRENTES A RN Tratores exerce uma concorrência aberta e impetuosa, todavia,conduz seus negócios de forma justa, ética e dentro da legalidade sem denegrir, 10
  11. 11. difamar, depreciar ou dar informações enganosas sobre a postura e a imagem dosseus concorrentes. Ao colaborador cabe não discutir, fora da empresa ou com terceiros,assuntos sobre estratégia de negócios, participação de mercado, carteira declientes, política de preços e outros, sobretudo na presença de concorrentes.Convém ressaltar ainda, que deve evitar o envolvimento em práticas ou açõesque violem os valores da RN Tratores e sua relação com a concorrência.POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OSÓRGÃOS E O GOVERNO A RN Tratores realiza negócios com os Órgãos Públicos e o Governo demodo geral, envolvendo-se com a Administração Pública através da oferta deprodutos e serviços de qualidade e a preços de mercado, obedece aos requisitosda legislação, fortalecendo a imagem de Empresa ética e cidadã. É vedado aos Colaboradores fazer contato com funcionários públicos afim de obter vantagens sobre tomadas de decisão, bem como efetuar pagamento,direta ou indiretamente, com o objetivo de conseguir benefícios profissionais oupessoais.POLÍTICA DE RELACIONAMENTO COM OMEIO AMBIENTE A RN Tratores cumpre todas as normas e leis relativas à proteção do meioambiente. Na luta contra a poluição, realiza a manutenção preventiva demáquinas e equipamentos, mantém controle rigoroso de seus produtos através deinspeção no recebimento e estocagem apropriada, assegurando a conformidadedos mesmos, antes de liberá-los para a comercialização. 11
  12. 12. SEGURANÇA E SAÚDE A RN Tratores se compromete em oferecer um ambiente profissionalseguro e saudável para os colaboradores, parceiros e clientes. Valorizar adiversidade das coisas e objetos, tratando a tudo e a todos de modo como preverneste documento. A empresa não compactua com atitudes preconceituosas, comentáriosmaldosos ou assédio de qualquer natureza que venha a ofender a dignidade dequalquer indivíduo e que seja passível de ação judicial para a RN Tratores eColaboradores. Promover a integridade e a saúde de ambiente de trabalho, através de umcanal direto de comunicação, onde, o colaborador deve avisar a administraçãosobre condições de trabalho inseguras, conduta violenta ou ameaças entrepessoas (colaboradores ou não), que possa causar danos pessoais ou patrimoniais.Assim como, por em risco a saúde do colaborador e a boa imagem da Empresa.O CÓDIGO DE ÉTICA EM AÇÃO O Código de Ética Empresarial ajuda a distinguir entre o certo e o errado eorienta sobre a tomada de decisão mais adequada, a refletir sobre as escolhas e asconseqüências que podem gerar e a cumprir os compromissos de forma íntegra. Em caso de dúvidas quanto à aplicação ou interpretação deste Código, oColaborador deve reportar-se a Gerência para sanar suas dúvidas, como também,tomar atitudes – mesmo que impopulares – quando detectar atitude antiéticacomunicar a administração à ocorrência da mesma. A RN Tratores não permitiráque o mesmo sofra retaliações provenientes de qualquer individuo envolvido ounão na ocorrência. O desrespeito ao que está estabelecido neste Código de Ética será tratadocom o devido rigor e estará sujeito a sanções e ações disciplinares, que podem 12
  13. 13. resultar no desligamento do Colaborador e eventual processo judicial, em funçãodos danos causados a RN Tratores Ltda.CONSIDERAÇÕES FINAIS Este Código de Ética foi elaborado com base nos valores dos que fazem aRN Tratores e resume, de forma simples e clara, as ações corretas a seremtomadas diante de conflitos éticos. Nesse sentido, investe no futuro criando valor no presente. Melhorar odesempenho dos negócios e criar relações sólidas de longo prazo com clientes,governos, fornecedores, parceiros e com a comunidade a que pertence, e dar adevida atenção aos concorrentes, só é possível através da vivência deste Código.Com efeito, cabe a todos que se relacionam com a RN Tratores pautar suas açõespor este Código e resguardar a Empresa de ações que possam vir a denegrir suaimagem e a prejudicar seus colaboradores, clientes e fornecedores.ONDE PEDIR AJUDA? A RN Tratores dará tratamento confidencial a qualquer preocupação,comunicação, reclamação ou questionamento específico, referente aos assuntosligados a atividade profissional que possam ferir as disposições contidas noCódigo de Ética Profissional da Empresa. Faça contato através do endereço eletrônico etica@rntratores.com.br, ouescreva para Rua Arnaldo Barbalho Simonette, 05, Nova Parnamirim, CEP: 59xxx xxx, Parnamirim/RN, A/C: Gerencia Administrativa. Ponha no envelope apalavra: CONFIDENCIAL e a sua identificação tornar-se-á desobrigada. 13
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