Gestão da qualidade

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Gestão da qualidade

  1. 1. GESTÃO DE QUALIDADE • PROF: Haroldo Gomes • ALUNOS: Josafá Brenda Paula Castro Marcelo
  2. 2. OS SETORES NA EMPRESA Atualmente toda empresa que deseja funcionar com perfeição (ou o mais próximo dela) é necessário ter uma ampla conexão com seus setores,não importa qual cargo seja que um funcionário esteje trabalhando,se os setores não tiverem entre si um boa conexão certamente os processo dentro da instituição não sairão como planejado.
  3. 3. SETOR FINANCEIRO Controle financeiro baseia-se na coordenação das atividades e avaliação da condição financeira da empresa. Por meio de relatórios financeiros elaborados a partir dos dados patrimoniais e da situação do fluxo de caixa. Controlar as finanças da empresa significa que o empresário tem consciência da situação financeira real em que se encontra. Isto é, significa saber qual é o melhor momento para se realizar investimentos ou não.
  4. 4. SETOR FINANCEIRO Porém, contudo, toda via entretanto...
  5. 5. SETOR FINANCEIRO Sem duvidas tudo isso seria “uma mar de rosas” se não fosse por existir uma grande barreira que atrapalha este setor é a “bendita” inadimplência.Neste setor existe essa dificuldade, um problema sério que esta presente em quase toda empresa não só do Brasil como do mundo inteiro.
  6. 6. SETOR FINANCEIRO Não acredita? Observe o gráfico a seguir...
  7. 7. SETOR FINANCEIRO 0 5 10 15 20 25 30 35 jan fev mar abr jun jul ago set out nov dez Inadinplencia (%) Inadinplencia (%) Estimativa durante período de um ano aqui na FEBAC
  8. 8. SETOR FINANCEIRO Percebemos que quando se inicia entre os meses de agosto a novembro temos os maiores índices de inadimplência. Mas o que causa isso? Quais os motivos? Que outro problemas isso poderá acarretar a instituição?
  9. 9. SETOR FINANCEIRO Com base nos dados de uma entrevista que realizamos na instituição ,mais precisamente com a Chefe do setor financeiro,elaboramos uma pequeno diagrama de causa e efeito,para melhorar nosso entendimento e aprendizado.
  10. 10. Em casos graves o cancelamento inadimplência curso alunos Qualquer curso Decorrer do ano As vezes falta acordo Condições adversas que não favorecem acordo R$ 30 MIL funcionários Atraso do salario Todos ou a maioria instituição Preiodos sazonais Atraso de pagamento de alunos Deslecho,recurso financeiro R$ 20 mil pagamento Ausência ou atraso alunos Setor financeiro Entre ago-nov Deslecho,recurso financeiro Desinteresse,outro R$ 25 mil recursos Carência de matérias Todos os setores instituição Curto,médio prazo Falta de capital Ausência de pagamento R$ 10 mil -Oferecer outras datas de pagamento. - Campanha de Conciêntização. - Promoções. - Fazer acordos.
  11. 11. SETOR FINANCEIRO Realizamos um PDCA, mas Utilizamos Apenas o primeiro quadrante PLAN.
  12. 12. SETOR FINANCEIRO PLAN O Que? Diminuir taxa de inadimplência Quem? Chefe(s) do(s) setor(s) Como? Oferecer acordos Onde? Instituição Porque? Eliminar prejuízos Quando? Curto prazo Quanto? De inicio baixo custo
  13. 13. SETOR FINANCEIRO Agradecemos sua atenção, boa tarde a todos!!!

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