Na era da informação compartilhada, as empresas precisam identificar seu público-alvo e entender o que ele quer para produzir e compartilhar conhecimento de forma estratégica. Muitas empresas criaram áreas dedicadas à gestão do conhecimento para coordenar a troca de informações entre colaboradores e parceiros.

1. Empresas na
era da comunicação
compartilhada
Isabela Pimentel
Jornalista, especializada em
Comunicação Integrada

2. Informação em rede
• Na era da informação em rede, não basta
produzir conteúdo. É preciso compartilhar
e notificar a seus públicos prioritários
• Quem é seu público?
• O que ele diz?
• O que ele quer ouvir e sobre o que deseja
se informar?

3. Gestão do conhecimento
• Muitas empresas criaram áreas
específicas para coordenar o processo de
troca e circulação de informações e
conhecimentos.
• Todo conhecimento produzido precisa
circular, não nasceu para ficar estanque
• Empresas e colaboradores possuem
conhecimentos que merecem ser
partilhados com a sociedade.

4. Produzir conhecimento…
• Incentivos à ideias inovadoras
• Canal aberto de comunicação com o
público
• Blogs corporativos e redes internas
colaborativas
• Bases de dados
• Construção da memória

5. Comunicar
• Envio de comunicados incentivando
participação nas redes internas
• Gestores como multiplicadores das
práticas de compartilhamento de
informações
• Possibilita conhecer preferências dos
colaboradores

6. Share!
• Organização de produção intelectual em
bases de dados e repositórios
institucionais
• Criação de perfis no slideshare para
compartilhar artigos, notícias,
apresentações em eventos públicos e
palestras
• Troca de conhecimento com parceiros e
pares (benchmarking)

7. Potenciais
• Ao compartilhar conhecimentos, a
empresa fortalece suas interfaces com o
público
• Reforço da imagem corporativa
• Fortalecimento da identidade
• Transparência vista como valor
corporativo

8. Dúvidas, críticas ou sugestões?
É só escrever para
isabeladpimentel!@gmail.com
Obrigada!