2014 google concessionaria digital

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Palestra realizada em Fevereiro 2014 em parceria com o Google e 4life.

Publicada em: Indústria automotiva
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2014 google concessionaria digital

  1. 1. Off Line MIDIA FLUXO DE LOJA VENDAS FLUXO SITE INTERAÇÕES On Line ESTRATÉGIAS DIGITAIS VENDAS
  2. 2. Processo Site Estratégias Digitais
  3. 3. Off Line • Endereço – Rua….. • Pessoas de deslocam • Procuram produto • São auxiliadas por um vendedor • Compram um produto ou serviço On Line • Endereço – www……(URL) • Internautas visitam • Internautas pesquisam • Internautas entram em contato (OPV’s) • Compram um produto ou serviço
  4. 4. Site
  5. 5. Site
  6. 6. Site
  7. 7. Site
  8. 8. Site
  9. 9. Site
  10. 10. Site
  11. 11. Site
  12. 12. Site Cliente • Tempo de carregamento • Facilidade de entendimento • Informações atualizadas • Fotos • Solução! • Resposta • Tempo de resposta Ferramentas de Busca • Titulo • Sub titulo • Conteúdo • Palavras Chaves • Links • % imagem x texto • Mapa site • 42 itens….
  13. 13. Site
  14. 14. Site Perfil de visitantes – Idade e Sexo
  15. 15. Site Perfil de Visitantes - Interesses
  16. 16. Site Cliente • Teste A/B Ferramentas de Busca
  17. 17. Site Cliente Ferramentas de Busca • Teste A/B MONITORAMENTO ATUALIZAÇÕES CONSTANTES
  18. 18. Site Teste A/B Opção Original – Versão Azul Opção 1 – Botão Verde
  19. 19. Site Teste A/B Opção Original – Versão Azul O botão azul teve um desempenho 25% superior nas conversões. Opção 1 – Botão Verde
  20. 20. Medir cada passo e cada mudança
  21. 21. Processo Off Line MIDIA FLUXO DE LOJA VENDAS FLUXO SITE INTERAÇÕES On Line ESTRATÉGIAS DIGITAIS VENDAS
  22. 22. Processo Off Line MIDIA FLUXO DE LOJA VENDAS FLUXO SITE INTERAÇÕES On Line ESTRATÉGIAS DIGITAIS VENDAS
  23. 23. Processo 10.000 200 20 On Line ESTRATÉGIAS DIGITAIS FLUXO SITE INTERAÇÕES VENDAS
  24. 24. Processo 20.000 400 40 On Line ESTRATÉGIAS DIGITAIS FLUXO SITE INTERAÇÕES VENDAS
  25. 25. Site
  26. 26. Site
  27. 27. Processo 20.000 800 80 TESTE A/B On Line ESTRATÉGIAS DIGITAIS FLUXO SITE INTERAÇÕES VENDAS
  28. 28. Processo 20.000 800 120 On Line ESTRATÉGIAS DIGITAIS FLUXO SITE INTERAÇÕES VENDAS
  29. 29. FERRAMENTAS DIGITAIS 2014
  30. 30. Estratégias Digitais
  31. 31. Estratégias Digitais
  32. 32. Estratégias Digitais
  33. 33. Estratégias Digitais MONITORAR!
  34. 34. Estratégias Digitais
  35. 35. Estratégias Digitais
  36. 36. Aplicativo Novo Golf O usuário escolhe um de seus amigos para colocar o nome na placa do carro Ao publicar, o carro personalizado aparece tanto na timeline do usuário, quanto na do amigo.
  37. 37. Aplicativo Agendamento de Serviços O usuário agenda os serviços Na concessionária pelo Facebook.
  38. 38. Aplicativo Tracker O usuário escolhe um de seus amigos para colocar o nome na placa do carro Ao publicar, o carro personalizado aparece tanto na timeline do usuário, quanto na do amigo.
  39. 39. Exemplos de interações
  40. 40. 3º Resultado: Passou de 10º para lugar no ranking do Google Analytics que verifica a origem do tráfego do site. PROMOTE 1 PROMOTE 2 PROMOTE 3 470.400 pessoas alcançadas 495.341 pessoas alcançadas 569.291 pessoas alcançadas 241 curtiram o post 79 curtiram a página 182 curtiram o promote 20 compartilharam 22 compartilharam 14 compartilharam 230 cliques para o site 5 comentaram 153 clicaram no site 129 clicaram no site
  41. 41. Estratégias Digitais
  42. 42. Estratégias Digitais
  43. 43. Estratégias Digitais
  44. 44. Estratégias Digitais
  45. 45. Estratégias Digitais
  46. 46. Estratégias Digitais Outubro 16.786.693 Aumento das impressões Mantendo o mesmo investimento Agosto 8.885.648 Maio Junho 2.024.284 1.938.833 Julho 1.473.996 Setembro 17.260.157
  47. 47. Estratégias Digitais OPV’s
  48. 48. Estratégias Digitais Banco de dados Foco Direcionamento Interação Resultados
  49. 49. Exemplos de oportunidades de vendas
  50. 50. PRÓXIMOS PASSOS Mapear, utilizando o “Check List Concessionária Digital” o status de sua empresa na internet. Definir em conjunto com os responsáveis de cada setor, quais são as prioridades a trabalhar e a partir daí elaborar um plano de ação. Escolher os profissionais para a execução da estratégia. Estabelecer as metas e acompanhar sua evolução.

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