Curso ministrado na Faculdade Cásper Líbero de Marketing Digital em 2010.

2. Giordani Pasqualon
Coordenador de TI/SEO Media Contacts Brasil
Coordenador e especialista em BI/SEO na Media Contacts, em Web Analytics com mais de oito anos de experiência. Acostumado
com as métricas de diversas áreas (PFL, Mídia Gráfica, SEO, etc), com formação em programação, ministra palestras no Brasil e no
exterior para equipes técnicas e de conteúdo, escreve artigos para revistas (Web Design) e blogs (Webinsider, iMasters) sobre
tendências e comportamento na Web. Atendendo a clientes como: Bimbo, Webmotors, AirFrance/KLM, Peugeot, Caras, Telmex
Mex/LATAM, Spanair ES, Televisa MEX, Banco de Chile, Che Banca ITA, Publicar Colombia..
Quem Somos

3. Programa
DATA CONTEÚDO PROGRAMÁTICO PROFESSORES
02/02/10
Marketing Digital e Novas Mídias
- Apresentar a evolução dos meios de comunicação online; Introdução a internet como mídia e suas
possibilidades.
- Inicio da construção da estratégia online.
André Felix e Patrícia Souza
03/02/10
SEM - Links Patrocinados e Otimização de sites dentro das ferramentas de busca (SEO).
- Ensinar Fundamentos de Links Patrocinados e SEO; Rede de Pesquisa e Rede de Conteúdo;
- Premissas das técnicas necessárias para otimização de site
Social Media e Mobile
- Capitulo especial sobre este novo movimento da publicidade dentro das redes sociais.
Paola Zigman
Fernando Arrais
04/02/10
Mobile e seus diferenciais,
Apresentação de cases e como diferenciar seu produto neste universo.
Métricas
Apresentar o significado das principais métricas para campanhas e sites;
BF para a construção de um plano com todas as etapas desenvolvidas no curso.
Fernanda Magalhães
Giordani Pascual
Andre Felix
05/02/10
- Dúvidas e pendências com os professores. 1hora
- Apresentação e avaliação dos trabalhos Todos os professores que fizeram parte do curso e
professores da Casper que queiram participar.

4. Introdução
Métricas: medindo os resultados

5. Audiência estimada por
pesquisas.
Audiência estimada pela
tiragem.
Métricas Off-line

6. Audiência real medida nos
próprios sites.
Métricas On-line

7. Diferenças entre Off-line e On-line
Elementos utilizados no Planejamento
TV
• Pesquisa com números de audiência diários.
• Cobertura e Freqüência da mídia são a
ferramenta de compra.
• Compra por impacto (CPM , CPC , etc.).
• Resultados da Campanha são on-line e
mensurados e otimizados diariamente.
Internet
• Pesquisa com cálculos de audiência estimados.
• Cobertura e Freqüência da mídia com bancos de
dados do mês anterior.
• Compra por ponto de audiência (GRP ou TRP).
• Resultados de Campanha são baseados em
pesquisa de recall.

8. Métricas são fundamentais para enriquecer conhecimento da empresa sobre consumidores
Maior precisão na avaliação da
efetividade da mídia.
Análise online da resposta do
consumidor.
Captura do perfil do usuário.
 Medição de retorno é preciso e quantitativo para cada
veiculação
 Possível analisar eficiência pontual de cada peça
específica
 Detecção de oportunidades durante a veiculação
 Flexibilidade da Internet dinamiza plano de mídia
 É possível analisar comportamento do internauta dentro
do ambiente on-line

9. Gerenciamento
de Campanha
Métricas no processo de Planejamento de Mídia
Ibope,
media metrix,
forrester,
emarketer....
Planejam
ento
Escolha
dos sites
Escolha
dos
canais
Escolha
das
ferramen
tas
Pesquisa
s
SMS
Video
Redes sociais
Mobile
Boas
Negociaçõ
es
Histórico
da conta
+ Métricas =

10. Métricas de negociação
CPM Custo por Mil Impressões
É a forma mais comum de negociação.
Compra-se um volume determinado de impressões no site / canal.
CPC Custo por Clique
Compra-se um total de visitas no site que serão geradas pela campanha.
CPV Custo por Venda
Utilizado principalmente pelo varejo (e-commerce).
CPS Custo por Seção/Patrocínio
Rentabilização da exposição, através de uma exposição fixa em
determinado canal.
CPD Custo por Diária
Compra-se formatos que são veiculados por dia e estima-se uma entrega
de impressões com base no histórico do veículo
Normalmente são formatos de Impacto.
Métricas Significado Utilização

11. Métricas de Planejamento
CPA Custo por Atividade Eficiência das atividades geradas dentro do site pela campanha.
FrQ Freqüência
Quantidade de vezes que o usuário foi impactado pela peça e/ ou
campanha.
ROI Retorno sobre investimento
Mede o retorno do investimento realizado na campanha X vendas do
cliente ou outro fator determinante.
CPP Custo por Page Views Total de Page Views originadas pela campanha no site x o investimento
CUC Custo por conversão Total de conversões geradas pela campanha x investimento
CPV Custo por Visitas Total de visitas geradas pela campanha x investimento
TXI Taxa de Interação Interação realizada nas peças ou campanha x investimento
Outras - De acordo com a necessidade do cliente.
Métricas Significado Utilização

12. Como medir?
Ferramentas de medição

13. Pagas
Web-Analytics
Principais ferramentas de medição
Sem custo Pagas
Ad-Server
Sem custo

14. O que é um Ad-server?
Um (ad-server) servidor de anúncios é um servidor, especificamente em um
servidor web, que armazena os anúncios usados no marketing online e os entrega
para os visitantes do site.
O conteúdo do servidor web é constantemente atualizado para que o site ou
página web em que os anúncios são exibidos contenham anúncios novos - por
exemplo, banners (imagens estáticas / animações) ou de texto - quando o site ou
página é visitada são atualizados pelo usuário .
Além disso, o servidor de anúncios também realiza outras tarefas adicionais, como a contagem do
número de impressões / cliques de uma campanha de publicidade e geração de relatórios, o que
contribui para determinar o ROI de um anunciante em um determinado site.

15. O que é um Web-Analytics?
Web-Analytics é o processo de medição, coleta, análise e a produção de
relatórios de dados de navegação e interação com o objetivo de entender e
otimizar o uso dos sites e páginas na Internet.
Comumente as ferramentas de coletas de dados também são denominados Web-
Analytics.

16. Objetivos das Ferramentas
Web-analytics - Informações do site:
•Tempo de navegação;
• Páginas mais visitadas;
• Origem das visitas;
• Taxa de rejeição;
• Número de visitantes e visitas;
• Visitantes únicos;
• Novos vs. Retornos
Ad-Server - informações de campanhas:
•Impressões (anúncios gráficos);
• Cliques;
• Custo (por mil, por clique);
• Atividades pós-clique (gráfico e texto);
• Atividades pós-impressão (somente gráfico);

17. O que acontece?
Exemplos práticos

18. Exemplo prático – 1º Cenário
Anúncio gráfico
no UOL (branco)
Anúncio gráfico no
Terra (vermelho)

19. Usuário clica no Anúncio
Gráfico Branco no UOL;
Acessa o site do Santander;
Simula um consórcio,
financiamento ou empréstimo;
Usuário vê Anúncio Gráfico Vermelho no
Terra;
1º Caminho

20. • Visita proveniente do UOL;
• Página de Entrada: Página Inicial;
• Página acessada: Simulador de Consórcio;
• Página de Saída: Simulador de Consórcio;
• Tempo médio de visita no site: mm:ss;
• Taxa de Rejeição da página inicial;
• Taxa de Rejeição do Simulador;
• Profundidade da visita: 2 páginas;
• Novo visitante;
• Meta do site convertida (Simulador de Consórcio);
Informações dos Web-Analytics

21. Informações dos Web-Analytics
• Anúncio Gráfico Vermelho no Terra visto pelo menos uma vez;
• Anúncio Gráfico Branco no UOL visto pelo menos uma vez;
• Anúncio Gráfico Branco no UOL clicado pelo menos uma vez;
• Custo do clique do Anúncio Gráfico Branco no UOL: R$ 0,xx
• Anúncio Gráfico no UOL gerou uma Atividade Pós-Clique de Simulador no
site do Santander (conversão de meta de campanha);

22. Informações dos Web-Analytics
Usuário vê o Anúncio Gráfico
Branco no UOL;
Acessa o site do Santander;
Simula um consórcio,
financiamento ou
empréstimo;
Usuário vê Anúncio Gráfico Vermelho no
Terra;
Busca a palavra
“Empreendedor” no Google e
clica no Link Patrocinado.

23. Informações dos Web-Analytics
• Visita proveniente do Google;
• Página de Entrada: Página Inicial;
• Página acessada: Simulador de Consórcio;
• Página de Saída: Simulador de Consórcio;
• Tempo médio de visita no site: mm:ss;
• Taxa de Rejeição da página inicial;
• Taxa de Rejeição do Simulador;
• Profundidade da visita: 2 páginas;
• Novo visitante;
• Meta do site convertida (Simulador de Consórcio);

24. Informações dos Ad-servers
• Anúncio Gráfico Vermelho no Terra visto pelo menos uma vez;
• Anúncio Gráfico Branco no UOL visto pelo menos uma vez;
• Anúncio Texto no Google clicado pelo menos uma vez;
(Para saber qual foi a palavra e/ou anúncio clicado é necessário fazer
cruzamento com o Adwords – Ferramenta de campanha do Google)
• Anúncio Texto no Google gerou uma Atividade Pós-Clique de Simulador
no site do Santander (conversão de meta);

25. Conseguindo outras informações

26. Conseguindo outras informações
Informações do usuário
• Anúncios gráficos vistos e quantas vezes;
• Anúncio clicado (gráfico ou texto);
• Atividades no site (conversão);
• CPA (custo por atividade);
• Freqüência Ideal;
• Sobreposição de audiência;
• Usuários únicos atingidos (em todos os canais);
• Conversão por dia da semana e hora do dia;

27. Primeiro cenário
• Anúncio Gráfico Vermelho no Terra visto pelo menos uma vez;
• Anúncio Gráfico Branco no UOL visto pelo menos uma vez;
• Anúncio Gráfico Branco no UOL clicado pelo menos uma vez;
•Anúncio Gráfico no UOL gerou uma Atividade Pós-Clique de Simulador no site do
Santander;
• O usuário que viu o anúncio Branco no UOL e clicou nele também viu o anúncio Vermelho
no Terra;
• Anúncio Gráfico Branco no UOL precisa ser visto X vezes antes de ser clicado;
• Custo real da atividade realizada no site do Santander: R$ 0,xx;
• Os dois anúncios (Branco no UOL e Vermelho no Terra) atingiram pelo menos um usuário
único;

28. Segundo cenário
• Anúncio Gráfico Vermelho no Terra visto pelo menos uma vez;
• Anúncio Gráfico Branco no UOL visto pelo menos uma vez;
• Anúncio Texto no Google clicado pelo menos uma vez;
•Anúncio Texto no Google gerou uma Atividade Pós-Clique de Simulador no site do
Santander;
• O usuário que viu o anúncio Branco no UOL também viu o anúncio vermelho no Terra e
clicou no anúncio de Texto do Google;
• Custo real da atividade realizada no site do Santander: R$ 0,xx
• Os três anúncios (Branco no UOL, Vermelho no Terra e Texto no Google) atingiram pelo
menos um usuário único;

29. Como acontece?
Processo de definição de métricas e
Tagueamento.

30. Briefing
Definir
estratégia e
objetivos da
campanha
Planejamento Negociação
Portais, sites,
campanha,
outras
ferramentas
web
Aprovação
Campanha no ar
Envio de material
Gerenciamento de CampanhaGerenciamento de Campanha
Fluxograma simplificado - Planejamento de Mídia

31. Métricas Planejamento de Mídia
Métricas de Negociação
CPM, CPC, CPD ...
Métricas de
Gerenciamento
CPA, TXI, CPP,
Freqüência, CUC, ROI...
Otimização da
campanha
Após a definição destas métricas, iniciamos a otimização no ambiente on-lineApós a definição destas métricas, iniciamos a otimização no ambiente on-line
Definição Ad Server

32. Gerenciamento de Campanha
Opção 1- Relatórios dos veículos sem ad server
Passo 1 –
Envio de materiais para
os veículos
Veículos fornecem
senhas para
acompanhamento
das campanhas
Passo 2 –
Estruturar banco de
dados
Agrupar em relatório
único, as informações
disponibilizadas nos
relatórios dos veículos.
Passo 3 –
Analise dos resultados
Analisar itens relevantes
para otimizar a ação
Dados que serão
analisados – Impressão,
Click e Canais
Análise dos Resultados
Envio de Material
Relatórios On-line
Disponibilizados
Analises limitadas de Impressões e Clicks e pouca agilidade nas informaçõesAnalises limitadas de Impressões e Clicks e pouca agilidade nas informações

33. Gerenciamento de Campanha
Opção 2 - Relatório com utilização de Adserver
Passo a Passo da Agência e Veículo que
utilizam Ad server:
 Passo 1 – Criação de tags
 O Depto. de trafego da agência ou da empresa
contratada pela agência são responsáveis pela
criação das tags da campanha e do site do
anunciante.
 Passo 2 – Implementação das tags no site
do anunciante
 A Agência/produtora responsável pelo site verifica as
necessidades de mensuração das atividades pós-
cliques e implementa as mesmas.
 Passo 3 – Envio de tags aos veículos
 A mídia é responsável pelo envio das tags aos
veículos junto com o plano de mídia de cada veiculo.
 Passo 4 – Testes de contabilização
 O Depto de trafego da agência e o veículo fazem o
checking para ver se está tudo sendo contabilizado.
 A campanha vai ao ar em seguida.
Impressões
e clicks
VeículoAgência
Tags e planejamento
da campanha
Ad
Server
Banner e
programação
Site do
cliente
Atividades
pós-cliques
Relatórios consolidados e informações do negócio do clienteRelatórios consolidados e informações do negócio do cliente

34. Sem
Adserver

35. Utilizando um
Adserver

36. Gerenciamento de Campanha
• Serviço adicional pago por CPM.
• Relatórios consolidados em um único lugar.
• Visão instantânea de toda a campanha.
• Analises do negócio do cliente CPA, CPC.
• Facilidade da operação.
• Agilidade na tomada de decisões.
• Troca de peças e criações no mesmo
momento.
Campanhas com Ad server
• Relatórios fornecidos pelos veículos sem custo
adicional.
• Informações limitadas de Impressões e
cliques.
• Processo lento na otimização de campanhas.
• Pouca agilidade na Campanha e troca de
peças.
Campanhas sem Ad server

37. Tecnologias de terceiros
As empresas de tecnologia fazem
acordos com os veículos para que
as agências possam utilizar peças
em rich media permitindo criações
diferenciadas
Peças diferenciadas com maior
peso possibilitando ter som ,
interatividade, captação de
cadastros , vídeos , etc
Custos
TECNOLOGIA
• Admotion
• EyeBlaster
• United Virtualities
• CheckM8
• Unica
Fornecedores

38. Como funciona?
Processo de implementação dos
códigos de monitoramento.

39. O que é uma tag?
<!-- Start of DoubleClick Spotlight Tag: Please do not remove-->
<SCRIPT language="JavaScript">
var axel = Math.random()+"";
var a = axel * 10000000000000;
document.write('<IMG
SRC="http://ad.br.doubleclick.net/activity;src=833713;type=webmo280;cat=home2261;ord='+ a +
'?" WIDTH=1 HEIGHT=1 BORDER=0>'); </SCRIPT>
<NOSCRIPT> <IMG
SRC="http://ad.br.doubleclick.net/activity;src=833713;type=webmo280;cat=home2261;ord=1?"
WIDTH=1 HEIGHT=1 BORDER=0> </NOSCRIPT>
<!-- End of DoubleClick Spotlight Tag: Please do not remove-->
Exemplo de TAG utilizada para medição de atividades
Tag de Visualização
Conjunto de comandos web que
fazem a solicitação da imagem
da peça publicitária dentro de
um servidor.
Tag de Atividade
Conjunto de comandos web que
são inseridos dentro do HTML
da página e servem para medir
as ações de uma campanha ou
do trafego do site.
Tag de Acesso
Conjunto de parâmetros
especiais adicionados às URLs
de acessos do site que são
capturados pelas Tags de
Atividades para identificar a
origem do visitante.
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js'
type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-7448890-1");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}</script>

40. O que é uma tag?
Tag de Visualização
Conjunto de comandos web que
fazem a solicitação da imagem
da peça publicitária dentro de
um servidor.
Tag de Atividade
Conjunto de comandos web que
são inseridos dentro do HTML
da página e servem para medir
as ações de uma campanha ou
do trafego do site.
Tag de Acesso
Conjunto de parâmetros
especiais adicionados às URLs
de acessos do site que são
capturados pelas Tags de
Atividades para identificar a
origem do visitante.
• Páginas da Web;
• Mídia gráfica (banners);
• Vídeos ou Rich Media;
• Formulários de confirmação de envio de dados;
• Confirmação de pagamentos;
• Páginas-objetivo dos sites (metas);
• Campanhas de links patrocinados;
• Páginas de destino dos sites;
• Mídia Gráfica (Banners);

41. Possibilidade de criação de métricas para acompanhamento
Usuários de internet ao
acessarem os sites
participantes
da campanha verão o
banner servidos pelo
adserver.
ADSERVING
As informações das campanha são recebidas e salvas
dentro do servidor que gera os relatórios para a realização de
todas as análises e otimizações necessárias da
campanha de acordo com os objetivos previamente
estabelecidos com o cliente.
Após o clique na peça publicitária o usuário
é redirecionado ao site da campanha.
Através de códigos também inseridos dentro
do site informações da campanha podem
ser cruzadas com informações de
navegação e ações dentro do site do cliente.
Informações de comportamento, compras,
cadastro podem ser analisadas site à site ao
qual a campanha está sendo veiculada a fim
de melhorar caso a caso a eficiência da
mesma.
CLIQUE
CLIQUE
CLIQ
UE
SiteSite

42. O Ad Server consolida as informações da campanha para inteligência de mídia
01. PLANEJAMENTO
DE MÍDIA
03.TAGs DE CAMPANHA
03.TAGs SITE CLIENTE
06. CLIQUE
07. INFORMAÇÕES RETORNAM AO SERVIDOR
PARA SEREM ANALISADAS POSTERIORMENTE
05. USUÁRIO
VISUALIZA
CAMPANHA
02.
04. TAGs INSERIDAS
CAMPANHA INSERIDA
DENTRO DOS
SERVIDORES
SiteSite

43. Gerenciamento de Campanha Opções de Adservers
MFAMFA OASOAS DartDart AtlasAtlas

44. Como funciona?
Definição de métricas e relatórios.

45. Definição das métricas dentro do negócio do cliente
Exemplo:
Home Page
Hotsite Promocional
Páginas
Internas
Páginas
Internas
Páginas
Internas
Pontos de
vendas
Imprima seu
cupom de
desconto
Cadastros
Home Page
Site Institucional
Empresa Produto Noticias
Internas Internas Internas
Métricas que serão as atribuições de
medição e efetividade da campanha
Navegação espontânea e
usuários impactados pela
campanha fluxo de acessos
Atividades Pós Clique
e Impressão
Cada cliente possui necessidades especificas e precisa estar alinhado com o PlanejamentoCada cliente possui necessidades especificas e precisa estar alinhado com o Planejamento

46. Relatório de Alcance e Freqüência por site
Veículo Impressões
Alcance
(Usuários
únicos)
Freqüência
Média
Impressões a
Usuários
Potenciais
% alcance
Usuários
Potenciais
Cliques CTR
A 8,200 3.333 2.5 7.232 88.2 % 67 0.82 %
B 54.914 23.817 2.3 51,460 93.7 % 324 0.59 %
C 6.374 3.857 1.7 5.516 86.5 % 1168 18.32 %
D 2.886 1.936 1.5 2.747 95.2 % 183 6.34 %
E 116.304 29.433 4.0 106.372 91.5 % 595 0.51 %
F 392.387 144.768 2.7 363.644 92.7 % 5812 1.48 %
G 297.657 47.517 6.3 266.928 89.7 % 584 0.20 %
H 11.541 5.501 2.1 10.958 94.9 % 81 0.70 %
I 395.041 259.378 1.5 381.349 96.5 % 3956 1.00 %
Campanha: 1,285,304 484,880 2.7 1,196,206 93.1 % 12,770 0.99 %
Em média, cada usuário foi
impactado 2,7 vezes pela campanha
No total foram impactados
484.880 usuários pela campanha
O alcance, medido pelo número de cookies únicos servidos por impressão, e a freqüência
das campanhas.
Definição
Saber o número exato de pessoas que foram expostas à campanha e a cada uma das
criações e a freqüência média da campanha.
Utilidade

47. Impacto da Freqüência nas atividades da campanha
80%
80% das pessoas que realizaram atividades no site do cliente foram impactadas
três vezes pela Mídia
250
155
72
53 15 7 23 11 0 4
0
100
200
300
400
500
600
1 2 3 4 5 6 7 8 9 >10
0%
20%
40%
60%
80%
100%
NºAtividades
Freqüência
Análise de resposta baseada no número de impressões por freqüênciaDefinição
Entender o valor de cada ponto de freqüência nos resultados finais da campanhaUtilidade

48. Atividades de View Through – Pós impressão e Pós clique
Atividades que rastreiam as impressões por usuários que não clicaram no banner.
Captura um cenário mais completo do impacto da publicidade on-line
Definição
Capacidade de identificar sites e sessões que produzem resultados mesmo quando os
usuários não clicam no banner. Permite entender o valor do branding
Utilidade
SITE Home Page Página 1 Página 2 Página 3 Pág. serviços Pág. Login
A 571 206 178 0 71 135
B 589 103 193 0 102 180
C 521 181 215 0 54 112
D 71 69 56 0 9 14
E 868 111 214 3 149 256
TOTAL 2620 679 856 3 385 697
SITE HOME PAGE Página 1 Página 2 Página 3 Pág. serviços Pág. Login
A 2533 538 410 0 468 764
B 1714 201 418 0 338 757
C 6145 1964 1697 0 1347 2594
D 752 279 173 0 140 227
E 2917 216 466 0 571 1250
TOTAL 14061 3198 3164 0 2864 5592
ViewThroughClickThrough
O relatório mostra as atividades de view through em comparação às atividades de click through. Enquanto o view
through gerou 14.061 visitas à Home Page do cliente (84,3% do total), o click through gerou apenas 2.620 (15,7%
do total).

49. Tempo de Resposta
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
< 1h 1h - 1dia 1-7 dias 7-14 dias 14-30 dias > 30 dias
Pós imp Pós Clique
O relatório mostra que a conversão pós-click ocorre, preferencialmente, em período de até 1
hora após o click, sendo que a conversão pós-view é distribuída mais uniformemente nos 30
dias que sucedem a visualização, com maior destaque para o período de 1 a 7 dias após a
impressão da peça.
Tempo que o usuário leva da impressão ou click no banner até algum tipo de
atividade/conversão no site do cliente.
Definição
Entender qual o tempo de resposta por parte dos usuários para uma compra ou conversão
em seu site. Podemos com isso, compreender também o real valor das impressões
Utilidade

50. Tempo de Resposta Acumulado (Recency)
0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Dias desde última impressão
Respostas
0
100
200
300
400
500
600
700
800
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Horas desde última impressão
27%
Dia 1
53%
Dia 7
69%
Dia 14
83%
Dia 21
96%
Dia 28
16% das
respostas
aconteceram
dentro da 1ª
hora

51. Custo por novo usuário
Capacidade de identificar o custo por cada novo usuárioDefinição
Ajuda a entender que tipo de esforço está adquirindo novos usuários versus que tipo de esforço
está gerando ações repetidas de usuários atuais. Assim, ajuda a traçar estratégias diferentes e
incrementar o ROI a longo prazo
Utilidade
VEICULOS Clicks Atividades
Taxa de
Conversão
(clicks)
Impres.
Atividad
es
Taxa de
Conversão
(impres.)
Conversão
total
Investime
nto
Custo por
aquisição
(Euros)
A 67 1 1.49% 8,200 0 0.00% 1 0 € 0 €
B 324 1 0.31% 54,914 5 0.01% 6 3,735 € 622 €
C 595 7 1.18% 116,304 6 0.01% 13 6,941 € 534 €
D 5,812 46 0.79% 392,387 60 0.02% 106 26,670 € 252 €
E 584 6 1.03% 297,657 13 0.00% 19 1,000 € 53 €
F 3,956 26 0.66% 395,041 40 0.01% 66 4,508 € 68 €
Total 12,770 95 0.74% 1,285,304 127 0.01% 222 42,854 193 €
Cada usuário novo captado nessa campanha
custou ao cliente 193 euros.

52. Sobreposição de sitesFontePrimária
Fonte de Comparação
Compreensão da duplicação da campanha nos diversos sitesDefinição
Otimizar os resultados da campanha, alocando a mídia em portais/sites que não dupliquem
a audiência
Utilidade

53. Ranking para escolha de veículos em um planejamento
Portais
Performance de veículos atribuídos a um produto por um período de tempo
Site
CPM Final
(peso 1)
CTR
(peso 1)
Total CPC
(peso 2)
CPA
(peso 3)
Ranking
Final
A R$ 4,63 0,47% R$ 0,98 R$ 220,78 1
B R$ 6,75 0,60% R$ 1,13 R$ 315,99 2
C R$ 3,40 0,359% R$ 0,95 R$ 375,51 3
D R$ 2,82 0,14% R$ 2,03 R$ 281,02 4
E R$ 4,81 0,363% R$ 1,33 R$ 444,31 5
F R$ 7,07 0,34% R$ 2,08 R$ 552,27 6

54. Eficiência por veículos

55. Como acontece?
Problemas mais comuns

56. Dificuldades de monitoramento
Diferença entre
os números de
ferramentas
distintas
Diferenças tecnológicas
entre as ferramentas;
Identificar se há tendência e se
a diferença é constante;
Dados
inconsistentes
ou estranhos
Problemas de
implementação de tags.
Verificar junto à TI (veículo ou
interno) a implementação das
tags;
Demora em
obtenção dos
dados.
Característica da própria
ferramenta ou consolidação
complexa.
Verificar os prazos antes de
tomadas de decisão.
Dificuldade
apresentada
Causa mais comum Solução

57. Características dos Cookies
Cookies são arquivos de texto com dados específicos que podem identificar ou
não unicamente o usuário e que são gravados no computador do usuário ao
acessar uma página ou ao visualizar um banner.
Positivas
• São o meio mais efetivo de identificar unicamente um usuário;
• São normalmente bem aceitos pelos usuários e muitas vezes o uso é
transparente;
• Atualmente são bastante seguros;
Negativas
• Não são transferíveis de navegador a navegador;
• Podem ser apagados pelos usuários;
• Podem ser bloqueados pelos usuários;

58. Características dos Cookies
Cookies são arquivos de texto com dados específicos que podem identificar ou
não unicamente o usuário e que são gravados no computador do usuário ao
acessar uma página ou ao visualizar um banner.
Positivas
• São o meio mais efetivo de identificar unicamente um usuário;
• São normalmente bem aceitos pelos usuários e muitas vezes o uso é
transparente;
• Atualmente são bastante seguros;
Negativas
• Não são transferíveis de navegador a navegador;
• Podem ser apagados pelos usuários;
• Podem ser bloqueados pelos usuários;

59. Giordani Pasqualon
@pasqualon
OBRIGADO!!!