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Retorno de Investimento em Marketing Digital e SEO

1º Avila Breakfast & Networking c/ Jorge Cunha da IT Tech BuZ
O panorama do IA e obter máximo retorno com campanhas digitais

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Retorno de Investimento em Marketing Digital e SEO

  1. 1. Retorno de Investimento em Marketing Digital e S.E.O.
  2. 2. Jorge Cunha Fundador e Senior Partner da IT Tech BuZ, consultora especializada em projetos e prestação de serviços de otimização com base em Corporate Analytics & Metrics relacionados com a indústria digital. Possui uma extensa experiência na formação, consultoria e implementação de projetos associados à componente de otimização e análise do Marketing Digital. Graduado pela University of British Columbia com o diploma de "Achieving Award of Web Analytics “é ainda certificado pela Google Analytics Academy em “Analytics Individual Certified” desde 2010/2. Orador convidado em vários seminários, conferências e workshops na abordagem do tema específico da medição do Marketing Digital e melhores práticas de análise e monitorização. Docente convidado na Universidade Europeia para o módulo Google Analytics, inserido no Executive Master em Digital Marketing. Nos seus mais recentes projetos nesta área, tem vindo a liderar e partilhar conhecimento com diversas empresas, marcas e organizações, nomeadamente: ANACOM, Delta Q, Brisa, Via Verde, Media Capital Digital, BMW, Montepio Crédito entre outras.
  3. 3. Organizações com uma cultura "data-driven"? Dados Objetivos Decisões
  4. 4. Decisão Informação adequada Confiança Objetivo Qualidade
  5. 5. Qual o Caminho para Inteligência Artificial no Marketing Digital ? Dados Transacionais Dados do CRM Dados Clickstream & Comportamento Centralidade dos dados Machine Learning Inteligência Artificial
  6. 6. Quem é o target? Qual o perfil? Demográfico Idade Género Estado civil Profissão Educação Filhos Interesses Cultura Objetivosetarefas Profissionais Uso de tecnologias Motivações PerfilSócioeconómico Retribuição Anual Património Perfil de risco
  7. 7. Objetivos de Campanhas Aquisição e Retenção de Clientes 1 Upsell / Cross Sell 3 Negócio 4 Fidelização 5
  8. 8. Customer Journey
  9. 9. Email Marketing • Aquisição e retenção • Principais métricas de email • Taxa de abertura • Impressões vs click CTR • Taxa de Conversão
  10. 10. Facebook • Segmentação • Demografia • Interesses • Gostos de páginas • Influência • Conversão da ação LINK ADS WITH CALL TO ACTION BUTTON VIDEO ADS Shop Now
  11. 11. Meios: Websites Externos Exemplo : http://tvimedia.pt/produtos/digital/formatos-publicidade-digitais/ • Pode ser segmentado • Usado na Aquisição • B2C
  12. 12. Meios: Offline Jornais e revistas Vantagens: • Estender o alcance do target • Ter um marketing mix mais rico Desvantagens: • Não controle do meio • Não tem flexibilidade
  13. 13. Meios Afiliação (Affiliation Marketing ) • Vantagens: • Por CPA • Baixo custo por lead • Usado em redes de conteúdo • Desvantagens: • Não usar email marketing, por causa de endereços de email pouco reputados • Aparecer em meios muito comerciais Affiliation Email Marketing Website’sBlog’s
  14. 14. Preparação de Campanhas Anatomia de uma Landing Page  Simples  Direta  Poucas Distrações  Testes A/B  Várias versões
  15. 15. Preparação de Campanhas Teste de uma Landing Page http://behave.org https://goo.gl/Xx3bm6 Teste BTeste A
  16. 16. Os resultados da campanha por meio 0 2 4 6 8 10 12 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 SEM Redes Sociais Afiliados Email Marketing Taxadeconversão Sessões 2016 2017 Tx de Conversão
  17. 17. Preparação de Campanhas • Uso do Google Analytics demo account Link para demo account: • https://goo.gl/L0cCJT • Consultar documentação Google Analytics sobre codificação de campanhas https://goo.gl/fXrcSV • Links dos materiais • Website tracking • Atribuição das Lead’s (Qual a origem?)
  18. 18. Performance de Campanhas Google Analytics (demo account) https://shop.googlemerchandisestore.com
  19. 19. Performance de Campanhas Google Analytics (demo account) https://shop.googlemerchandisestore.com
  20. 20. Performance de Campanhas Google Analytics (demo account) https://shop.googlemerchandisestore.com
  21. 21. Performance de Campanhas Google Analytics (demo account) https://shop.googlemerchandisestore.com
  22. 22. Performance de Campanhas Google Analytics (demo account) https://shop.googlemerchandisestore.com
  23. 23. Obrigado a todos os presentes! Agradecimento especial ao Avila Spaces! Próximos eventos: Workshop Google Analytics Nível II a realizar no dia 14 de dezembro Link : https://goo.gl/29dnhv Créditos Imagens: Pixabay

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