O documento discute os desafios enfrentados pelos PMOs (Project Management Offices) diante das tecnologias disruptivas da Quarta Revolução Industrial. Apresenta como as organizações podem usar análise de pessoas e inteligência artificial para melhorar a gestão de projetos e o desempenho dos funcionários. Também fornece opções para os PMOs ajustarem seu mix de talentos de acordo com as novas demandas.

1. Explorando o Impacto das tecnologias disruptivas na
próxima geração de PMOs
Henrique Diniz
DO TRADICIONAL AO ÁGIL:
OS DESAFIOS DOS PMOs NO NORDESTE

2. PMI-PE – Titulo
A quarta revolução industrial
Fonte: World Economic Forum 2018

4. PMI-PE – Titulo
Tecnologias disruptivas

6. PMI-PE – Titulo
6
Dados da nova pesquisa do Pulse 2019 mostram que as organizações desperdiçaram
quase 12% do seu investimento em improdutividades no projeto em 2018.
85% dos participantes da pesquisa consideraram que
a Inteligência Artificial -IA irá mudar
significativamente a maneira como eles fazer
negócios no próximos cinco anos.

8. PMI-PE – Titulo
9

9. PMI-PE – Titulo
10
O que é um QTGP?
Quociente de Tecnologia de Gerenciamento de Projetos
Um conjunto de talentos para o futuro
Curiosidade Contínua
Liderança inclusiva:

10. PMI-PE – Titulo
11
Quociente de Tecnologia de Gerenciamento de Projetos

11. PMI-PE – Titulo
O que tem que
mudar para os
PMOs?

12. PMI-PE – Titulo
“Não há dúvida de que a Quarta Revolução Industrial está tendo um impacto
direto no PMO tradicional”, diz Bill Mabry, diretor do PMO de transformação
digital do grupo de sucesso do cliente da Salesforce.
O operacional do seu PMO foi afetada por alguma tecnologia disruptiva?
O PMO em um mundo disruptivo

13. PMI-PE – Titulo
Evolução do Guia PMBOK

14. PMI-PE – Titulo
Transformando o ambiente
Cultura e Pessoas
Dados
ProcessosTecnologias

15. PMI-PE – Titulo
16
Comunicação Interna e Gestão das partes interessadas
Pilares para estratégia digital
Gestão
estratégica de
negócios
Colaboração
Tecnologia
Estratégico Operacional
Gestão de pessoas
e do conhecimento
Digitalização
Excelência
operacional

16. PMI-PE – Titulo
19
Quais são os fatores de sucesso dos líderes digitais?
Oferecer soluções em vez de
produtos e sistemas.
Expandir serviços com
benefícios para os clientes
Conectar clientes e
parceiros

17. PMI-PE – Titulo

18. PMI-PE – Titulo
Transformar
relacionamento
com o cliente
Transformar
produtos e
serviços
NOVOS MODELOS
DE NEGÓCIO
Ajustar processos
internos, modelo
operacional e
habilidades (skills)
EVOLUÇÃO
ORGANIZACIONAL
Uso
inteligente
de dados
ANALYTICS
Transformar
infra/ arquitetura
de redes
VIRTUALIZADAS
ORGANIZAÇÃO PESSOAS PROCESSO TECNOLOGIA
FIM DA FRONTEIRA PARA O PMO DIVERSIFICAR NEGÓCIOS

19. PMI-PE – Titulo
NOVO MODELO DE DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS E NEGÓCIOS

20. PMI-PE – Titulo
People Analytics

21. PMI-PE – TituloVárias empresas estão utilizando People Analytics para se destacar
75% na melhoria na qualidade dos
gestores de pior desempenho
Project oxygen
Utiliza analytics para determinar as 8
características mais importantes de um
grande líder
Identifica o valor
financeiro de engajamento
dos empregados
+ 0,1% em engajamento representa
mais do que +US$100.000 de
o lucro operacional anual das lojas
Mede as principais alavancas
de engajamento dos funcionários
82%
Starbucks
50%
outras
vs.
A satisfação no trabalho:
Insights de Pessoas descobriu
principais impulsionadores e pessoas-
chaves para a retenção de talentos
Melhorou retenção com
• Mentoring e coaching
• Treinamento funcional
• Ações específicas por grupos

22. PMI-PE – Titulo
... que são mais poderosos quando utiliza
diversas fontes de dados
• Retenção
• Promoção
• Desenvolvimento de novo
cliente
• Cross-selling
• Crescimento do lucro
• Outras
PESSOAS E
RESULTADOS DE NEGÓCIO
TRAÇOS DE
EMPREGADOS
características
intrínsecas e
extrínsecas: Demografia,
psicometria, informações
do CV, etc.
ADVANCED
ANALYTICS
AMBIENTES DOS
EMPREGADOS
dados de localização:
detalhes da localização,
mudanças, exigências da
posição, remuneração
PERCEPÇÃO DOS
EMPREGADOS
Dados de pesquisas:
Pesquisa de
Engajamento, 360,
Pesquisa de melhores
práticas de vendas
COMPORTAMENTOS
DE EMPREGADOS
Dados de
comportamento:
atividades no calendário,
interações via e-mail,
utilização do CRM
...que sãomais poderosos quando utilizadiversas fontesde dados

23. PMI-PE – TituloAnálise de pessoas vai além dos dados, é a tradução de insights para desenvolvimento da
estratégia e entrega de resultados
Reunir/
compreender os dados
Avaliar os dados
disponíveis para
determinar quais
perguntas podem ser
respondidas hoje
Diagnóstico
Gerar idéias
Entender os fatores de
alto nível de impacto e
ver previsões
individualizadas
Machine learning
algorithms
Traduzir para ação
intervenções
organizacionais
recomendou que vai
desbloquear ou criar
valor
Plano de ação
Definir aspirações
Identificar objetivos,
gerar hipóteses para
testar e definir um
roadmap para o
sucesso
Stakeholder workshops

24. PMI-PE – Titulo
30
Calcular probabilidade de
rotatividade para cada indivíduo
Estabelecer a oferta de talentos
para todos os níveis da
organização
Identificar padrões de
contratação / segmentos de alta
rotatividade de funcionários
▪ Utilizar IA para identificar
segmentos de rotatividade,
contratação e mobilidade
dos funcionários por meio de
(p.ex.):
– Idade
– Tempo de serviço
– Local
– País de trabalho
– Cargo/banda/caminho
▪ Utilizando o modelo de IA
construído na etapa 1, calcular
a probabilidade de longo prazo
de cada funcionário deixar o
cargo, p.ex.,
– Masked_ID XXXXXXX tem
7% de probabilidade de
deixar o cargo em 2017,
6,5% em 2018 etc.
▪ Estender projeções de nível
individual para previsões de
nível organizacional por:
– Unidade de negócio
– Local
– Família de funções
▪ Incorporar quaisquer alterações
organizacionais (p.ex.,
iniciativas de contratação
esperadas ou projetadas,
redesenhos)
Exemplo de resultado: Previsão da oferta por meio de Inteligência Artificial
pode detalhar cada prognóstico

25. PMI-PE – Titulo
Como eu
ajusto o
volume e a
variedade
de talentos?
ESCASSEZ:
Como posso
eliminar a
lacuna de
qualificação?
Eu irei…
EXCESSO: O
que fazer com
uma fonte de
habilidades que
eu não preciso
mais?
Eu irei…
ADQUIRIR
novos
trabalhadores
da própria
empresa que
estejam
preparados…
7. … aquisição de organizações inteiras
8. … recrutamento de indivíduos já preparados
9. … " lo c a ç ã o -seguida-de-contratação" de indivíduos
… hoje
mediante…
… amanhã
mediante…
10. … criação e recrutamento de novos pools de funcionários potenciais
11. … recrutamento visando as habilidades intrínsecas e de construção
necessárias
APRIMORAR a equipe
existente…
1. … retreinando funcionários existentes
2. … aperfeiçoando funcionários existentes
3. … retendo funcionários com habilidades escassas
4. … aumentando horas mobilizáveis de funcionários com habilidades
escassas
5. … centralizando a gestão das capacidades para alocar habilidades
escassas ao trabalho(e.g., plataformas de talentos, funções de pessoal)
6. … reconfigurando tarefas e projetos para focar habilidades escassas
em trabalhos importantes
TOMAR EM LOCAÇÃO
C novos funcionários externos
mediante…
12. … formação de parcerias estratégicas (p.ex., joint ventures)
13. … terceirização de uma função inteira
14. … transferência por contrato do trabalho para outra organização ou
indivíduo
15. … criação de tarefas remuneradas distintas para
freelancers/profissionais independentes [gig economy]
16. … abertura [open-sourcing] de ativos para encorajar certos tipos de
trabalho
19. … dispensando funcionários criteriosamente
20. … incentivando a demissão voluntária e não substituindo os
funcionários
21. … desfazendo-se de unidades de negócio
22. … criando opções contratuais para encerrar relacionamentos
23. … encerrando contratos com talentos locados
E LIBERAR trabalhadores…
REAPROVEITAR trabalhadores de
que não necessito, mas não posso
liberar…
17. … locando trabalhadores para outras entidades
18. … transferindo qualificações desnecessárias para as segundas
melhores alternativas
A
seu mix de talentos : o PMO têm várias opções para modificar

26. PMI-PE – Titulo
Capacidade de inovar, se adaptar às mudanças e criar
transformações favoráveis aos clientes e desfavoráveis aos
concorrentes.
Henrique Diniz
Qual o perfil do novo PMO

27. @henriquediniz.tech
Obrigado!