Coaching e Desenvolvimento Humano Semestre: 2 empresa do setor de autoindústria, sediada em Nova Odessa – SP, fabricante de autopeças e uma das melhores empresas destacadas pelo Guia com índice de “felicidade no trabalho” elevado 75,1.

1. PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI
CURSO: COACHING E DESENVOLVIMENTO HUMANO
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI
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2. PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI
Curso: Coaching e Desenvolvimento Humano Semestre: 2
Objetivos da
Aprendizagem:
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino
aprendizagem que tem por objetivos:
• Instigar os alunos, apoiados nas informações presentes
na BNCC sobre a área da linguagem como ferramenta
norteadora, para o planejamento de atividades
diferenciadas.
• Relacionar teoria e prática, a fim de proporcionar
embasamento para atuação em atividades
extracurriculares.
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o
autoaprendizado.
• Favorecer a aprendizagem.
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a
solução de problemas práticos relativos à profissão.
ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL
Prezado aluno, seja bem-vindo a este semestre! A proposta de Produção Textual
Interdisciplinar Individual (PTI) terá como temática um estudo de caso real publicado no Guia Você
S/A, edição anual de 2013, de uma empresa do setor de autoindústria, sediada em Nova Odessa –
SP, fabricante de autopeças e uma das melhores empresas destacadas pelo Guia com índice de
“felicidade no trabalho” elevado: 75,1. Trata-se da empresa alemã KSPG.
Escolhemos esta temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos
trabalhados nas disciplinas deste semestre.
Na PTI você deverá conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA), inserindo-se nesse
contexto, para realizar as atividades previstas. Sigam as orientações fornecidas neste material, além
de outras fundamentações teóricas (livros didáticos das disciplinas, tele aulas, web aulas, entre
outros materiais complementares).
Vamos conhecer a nossa SGA?
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3. PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI
SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM
A KSPG emprega 1690 colaboradores, sendo que 98 deles são executivos. A idade média dos
colaboradores é de 34 anos e o tempo médio de casa é de 10 anos. Era comum os colaboradores
alegarem que não conheciam o presidente da operação brasileira, até que Werner Albus assumiu o
posto de presidente interino, em janeiro de 2013.
Alemão carismático, ele vive no Brasil há 20 anos, sendo 17 dedicados à empresa. Werner
costuma visitar as fábricas com frequência e almoça no refeitório ao lado dos empregados. O que
ocorreu foi uma mudança no perfil do líder principal, que trouxe impacto direto ao clima
organizacional. Aproveitando a abertura, a área de Recursos Humanos instituiu um canal de
comunicação – o Café com o Presidente – que estimula uma conversa direta e franca dos funcionários
(são 10 por vez, mediante inscrição e sorteio) com o gestor. Nos mesmos moldes foi criado o Café
com o Diretor, destinado a funcionários de cada diretoria. Houve ainda um forte investimento no
treinamento de lideranças, além da instituição da Academia de Líderes, em que os gestores passam
por 12 módulos de treinamento em um ano, foi criado o programa de treinamento estratégico para
líderes, pelo qual passaram 102 gestores. Também foi instituído o Programa de Desenvolvimento de
Novos Gestores, que desenvolveu competências de 30 novos líderes, com objetivo de padronizar o
modelo de gestão. Para avaliar os chefes, além da Avaliação 360 graus, a ferramenta Incorporação
de Gestores permite que os subordinados avaliem seus superiores em uma dinâmica com o RH. A
partir daí identificam-se as principais lacunas e é oferecido um Coaching para os gestores.
Desde então, frases como “meu líder é uma mãe” tornaram-se comuns na empresa. Este
relato demonstra como o modelo mental de um gestor pode impactar nas ações desenvolvidas pela
organização e, em especial, na cultura organizacional e na percepção do colaborador em relação à
empresa. Destaca-se também a prioridade atribuída ao desenvolvimento de líderes e de novas
lideranças. Finalmente, observa-se ainda como as ações empreendidas pelo líder podem resultar em
mudanças positivas no clima da organização.
Fonte: Guia 2013 Você S/A, 2013, p.99.
IMAGINE A SEGUINTE SITUAÇÃO:
Você leu o Estudo de Caso acima e partindo da mesma lógica, percebeu que poderia
aproveitar a oportunidade e criar um projeto semelhante na sua empresa, então mãos à obra!
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AGORA É COM VOCÊ
Levando em consideração a SGA, responda todos os questionamentos apresentados
abaixo. Eles foram elaborados com base nas disciplinas ministradas ao longo deste semestre. A sua
participação nesta atividade é fundamental para que haja o pleno desenvolvimento das
competências e habilidades requeridas em sua atuação profissional na área de Coaching e
Desenvolvimento Humano.
Tarefa 1:
O relato das mudanças ocorridas na empresa KSPG só comprova a importância do desenvolvimento
de pessoas para enfrentar os desafios do atual cenário socioprofissional, levando as empresas a
alcançarem os resultados que almejam.
Desenvolver pessoas vai muito além da aquisição de um conhecimento, da realização de um curso
ou da mera participação em eventos de treinamento para suprir uma demanda pontual. Trata-se de
um conjunto dessas e de outras ações planejadas e articuladas, com o propósito de fortalecer e
ampliar nas pessoas competências que as preparem para desempenhar atividades cada vez mais
complexas e estratégicas. É, portanto, um processo contínuo e de longo prazo, que incentiva o
autodesenvolvimento das pessoas, conscientizando-as de que não só as empresas, mas elas próprias
são também responsáveis pelo seu crescimento e aprimoramento na carreira.
Nessa direção, o coaching aliado à temática da inteligência emocional vem contribuir sobremaneira
com o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, em especial da liderança, pois
busca capacitar as pessoas na análise e identificação dos próprios sentimentos e os dos outros, de
modo a gerenciar melhor e com mais qualidade os relacionamentos interpessoais e entre equipes.
Aliás, o comportamento das pessoas, tanto individualmente quanto em grupos e equipes, impacta
diretamente na produtividade, na qualidade dos produtos e serviços ofertados, nos processos de
negociação e mediação de conflitos, além de influenciar no bem-estar e na saúde das pessoas dentro
de seus ambientes de trabalho, ajudando a construir o campo do comportamento organizacional.
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5. PRODUÇÃO TEXTUAL
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Diante de tudo isso, para compor o projeto da sua empresa, você deverá propor um programa de
desenvolvimento de competências comportamentais, considerando preferencialmente aquelas que
se destacam no modelo de Inteligência Emocional. Sendo assim:
- Selecione, ao menos, duas competências que deverão ser desenvolvidas durante o programa,
descrevendo a definição delas, isto é, quais são os conhecimentos, habilidades e atitudes que
constituem cada uma dessas competências.
- Relate a maneira como essas competências serão transmitidas e desenvolvidas, ou seja, quais os
métodos e as técnicas a serem utilizados para levar às pessoas interessadas os conhecimentos
necessários, fazendo-as adquirirem e praticarem as novas habilidades e atitudes correspondentes a
essas competências.
Tarefa 2:
Para que as competências individuais sejam desenvolvidas, é importante que seja estimulado o
autoconhecimento dos coachess. Inclusive, um dos principais objetivos do Coaching é justamente
trabalhar o autoconhecimento dos coachees para que a sua evolução seja a mais proveitosa possível.
Tudo começa com o conhecimento de nós mesmos, das nossas qualidades, defeitos, emoções, como
lidamos com a nossa própria realidade e o modo como enxergamos o mundo.
Fonte: Baseado em https://administradores.com.br/artigos/tecnicas-e-ferramentas-de-coaching-para-melhorar-o-
autoconhecimento. Acesso em 27 jan. 2022.
Diversas ferramentas podem ser usadas para melhorar o autoconhecimento dos coachees, escolha
uma e descreva como poderia ser usada nesse processo.
Tarefa 3:
A Programação Neurolinguística (PNL) possui como um dos seus pressupostos que a realidade externa de um
evento é igual para todos os envolvidos, e que as informações provenientes desse evento são recebidas pelos
nossos canais sensoriais (NEURO). A interpretação dessas informações é filtrada (PROGRAMAÇÃO), formando
assim, uma representação interna e subjetiva.

6. PRODUÇÃO TEXTUAL
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Essa representação acaba por interferir na fisiologia e no comportamento verbal e não verbal do indivíduo
(LINGUÍSTICA).
É possível perceber que as mudanças experienciadas pelos colaboradores da empresa KSPG demostram a
importância da PNL enquanto um fator primordial para o sucesso. Com a aproximação das lideranças aos
colaboradores e os diversos investimentos em treinamentos foram evidenciando transformações individuais
que impactaram no funcionamento da empresa, conferindo-lhe uma elevada nota em relação a felicidade no
trabalho.
Nessa direção, a PNL vem contribuir sobremaneira com uma metodologia que foca no alcance da excelência,
ou seja, auxilia uma pessoa a atingir os resultados que deseja em sua vida, criando modelos a partir de atitudes
de sucesso. Entretanto, um fato a ser destacado em nossa SGA é que o enfoque de desenvolvimento no ano
de 2013 foi apenas no desenvolvimento de líderes e gestores.
Diante do que acabamos de verificar e sabendo que a PNL vai além das técnicas e que ela é uma metodologia
que pode ser utilizada de forma prática em nosso contexto diário gerando resultados tanto no âmbito pessoal,
quanto profissional você deverá criar um programa em sua empresa para o desenvolvimento pessoal de seus
colaboradores para ampliar o autoconhecimento e reprogramar a mente para melhorar a vida pessoal, familiar
e principalmente a profissional. Para isso:
- Aponte para as três operações que influenciam no mapa da realidade dentro da PNL que deverão ser
identificadas durante o programa, descrevendo a definição de cada uma delas.
- Selecione duas técnicas de aplicação da PNL que deveram ser aplicadas durante o programa, dando sua
definição e possíveis formas de aplicação.
Tarefa 4
Na empresa KSPG dentre todas as estratégias mencionadas, está a importância de oferecer coaching para
gestores a partir da identificação de algumas lacunas referentes as capacidades de gestão. De acordo com
Barret (2020) O objetivo do Coaching Evolutivo é possibilitar que o cliente, dentro desse processo evolutivo
individual, passe por uma fase de transformação, vencendo os medos gerados pelas necessidades do ego
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7. PRODUÇÃO TEXTUAL
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(“individuação”) e atinja, no mínimo, um estágio de coerência interna onde ele possa viver seu propósito de
forma harmônica e congruente (“autorrealização”) e com o pleno uso de seus valores, que servirão como
verdadeiros guias e norteadores de suas ações.
Dentro desse contexto explique qual a importância de trabalhar na individualidade de cada colaborador nesse
processo de transformação? O que torna um coach eficaz nesse contexto?
REFERÊNCIAS:
AVONA, Marcia Eloisa. Gestão de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2015.
BARRET, Richard. Explicando o coaching evolutivo. Acesso em:
https://www.youtube.com/watch?v=qXb0tjgoLBc
CINTRA, Josiane; DALBEM, Eloísa. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2016.
CHIAVENATO, Idalberto. Coaching e mentoring: Construção de Talentos. 4 ed. Barueri: 2021. Acesso
em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9786559770403
GUIA 2013 VOCÊ S/A, 2013, p.99.
JULIANO, Marcio de Cassio. Desenvolvimento de pessoas. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional S.A., 2018.
LOTZ, Erika Gisele; GRAMMS, Lorena. Coaching e mentoring. Curitiba: Intersaberes, 2014.
MINSKY, Tânia Maria Sanches, e SILVA, Sílvia Cristina da. Programação neurolinguística, coaching e
equipes de alta performance. Curitiba: Intersaberes, 2021. (Biblioteca Virtual Kroton).
NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL
1. O trabalho será realizado individualmente.
2. Importante: Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na pasta
específica (“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de postagem,
conforme disposto no AVA. Não existe prorrogação para a postagem da atividade.
3. Deve conter, depois de pronto, capa e folha de rosto padrão da Instituição, sendo organizado
no que tange à sua apresentação visual (tipos e tamanhos de fontes, alinhamento do texto,
espaçamentos, adentramento de parágrafos, apresentação correta de citações e referências,
entre outros elementos importantes), conforme modelo disponível no AVA.

8. PRODUÇÃO TEXTUAL
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4. A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver trabalhos idênticos
aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da internet. Os trabalhos
plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade. Lembre-se de que a
prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e deve ser evitada
no âmbito acadêmico.
5. Importante: O trabalho deve ser enviado em formato Word. Não serão aceitos, sob nenhuma
hipótese, trabalhos enviados em PDF.
A seguir, apresentamos a você alguns dos critérios avaliativos que nortearão a análise
do Tutor a Distância para atribuir o conceito à produção textual:
 Normalização correta do trabalho, com atendimento ao número de páginas solicitadas.
 Apresentação de estrutura condizente com a proposta apresentada - com introdução (entre 1
e 2 laudas), desenvolvimento (entre 5 e 8 laudas) e considerações finais (entre 1 e 2 laudas).
 Uso de linguagem acadêmica adequada, com clareza e correção, atendendo à norma padrão.
 Atendimento à proposta, contemplando todos os itens solicitados, com objetividade,
criatividade, originalidade e autenticidade.
 Fundamentação teórica do trabalho, com as devidas referências dos autores eventualmente
citados.
Lembre-se de que seu Tutor a Distância está à disposição para lhe atender em suas
dúvidas e, também, para repassar orientações sempre que você precisar. Aproveite esta
oportunidade para realizar um trabalho com a qualidade acadêmica de nível universitário.
Bom trabalho!
Equipe de professores
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