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“It ain't what you don't know that gets
you into trouble. It's what you know for
sure that just ain't so.”
Mark Twain
“O problema não é o que não sabemos. É o que
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verdade.”
Mal feito?
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Vendo padrões
R G C E P P T C B F E N E M S P
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RG CEP PT CBF ENEM SP
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• Ganhar R$100 e todos
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receberem R$10.
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em volta de você
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Qual o valor do
preço?
Voluntarios receberam
um choque e depos
remedio para dor,
alguns receberam de
$1,50 e outros de
$0,10.
Qual é a influencia de
valor?
Waber, R. (MIT), 2006, The role of branding and pricing on health outcomes via the placebo
response, Master of Science Thesis – Massachusetts Institute of Technology, Figure on page 25.
Efeito Placebo - preço
O lugar tem efeito?
Alguns oviram que o remedio era
de uma empresa chinesa e outros
de uma empresa americana
Waber, R. (MIT), 2006, The role of branding and pricing on health outcomes via the placebo
response, Master of Science Thesis – Massachusetts Institute of Technology, p. 26.
Efeito local?
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Foi dado um
questionario para
Mulheres Asiaticas
americanas
Group 1 Tinha uma pergunta de genero.
• ex: 3 razoes para voce preferer morar num dormitorio
sozinha
Group 2 Tinha uma pergunta de descendencia.
• ex: Os seus pais falam outras linguas
Group 3 Pergunta neutra.
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Female-reminder No reminders Asian-reminder
% Correct math answers
M. Shih (Harvard), T. Pittinsky (Harvard), & N. Ambady (Harvard), 1999, Stereotype
susceptibility: Identity salience and shifts in quantitative performance. Psychological Science,
10(1), 80-83.
O mesmo teste foi feito
para habilidade em linguas.
M. Shih (Harvard), T. Pittinsky (Harvard), & N. Ambady (Harvard), 1999, Stereotype
susceptibility: Identity salience and shifts in quantitative performance. Psychological Science,
10(1), 80-83.
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64%
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Female-reminder No reminders Asian-reminder
% Correct verbal answers
Fora do alcance da consciência
Procrastinação
Segunda-feira eu juro que começo...
Procrastinação
• Entrega qualquer dia até o último dia
• Você escolhe as datas de entrega*
• O Professor escolhe as datas de entrega
*-1 ponto por dia de atraso
Estatística Fatal
• Em 1997 Stephen J. Gould foi diagnosticado
com um tipo raro de câncer de estômago.
– Mediana de sobrevida: 8 meses
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Regressões
Regressões
(e os cisnes negros)
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(e os cisnes negros)
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set-08
nov-08
Ibovespa
“Man prefers to believe what he
prefers to be true”
Francis Bacon
“Preferimos acreditar naquilo que preferimos
que seja verdade.”
Jogo:
Quem aqui acha se julga justo?
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2. Abaixo da média?
Lago Wobegon
• Pesquisa anônima com jovens americanos
(high school):
– 70% julgam que sua capacidade de liderança está
acima da média
– 2% julgam que sua capacidade de liderança está
abaixo da média
• E os professores?
– 94% se julgam melhores na sua atividade do que
seus pares! (efeito Downing em testes de QI)
Opções = Mais liberdade = mais Alegria?!?!
Será verdade?!?!
Como realmente não criar angustia para o
consumidor e sim alegria.
8 verdades sobre pessoas
• A maioria das pessoas é boa
• Pessoas pensam em historia
• Decidimos emocionalmente e justificamos
racionalmente
• Precisamos ser ouvidos
• Lutamos intensamente por nos relacionar muito.
• Primeiro fugimos do medo depois procuramos
prazer
• Não mudamos tanto de geração para geração
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Fonte: Inc.
Leitura adicional
Phantoms in the Brain
Ramachandran, V.S.
How we know what isn’t so
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The Paradox of Choice
Schwartz, Barry
The Seven Sins of Memory
Schacter, Daniel L.
The Progress Paradox
Easterbrook, Gregg
How to Lie with Statistics
Huff, Darrell
In Search of Memory
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O Mistério da Consciência
Damasio, Antônio
Predictably Irrational
Ariely, Dan
Iludido pelo Acaso
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How the mind works
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Stuff of Thought
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O que sabemos com certeza e simplesmente não é verdade

  • 1. “It ain't what you don't know that gets you into trouble. It's what you know for sure that just ain't so.” Mark Twain “O problema não é o que não sabemos. É o que sabemos com certeza e simplesmente não é verdade.”
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 8. Vendo padrões R G C E P P T C B F E N E M S P
  • 9. Vendo padrões RG CEP PT CBF ENEM SP
  • 10. Quanta terra tem num buraco de 1m X 2m X 3m Um barco tem 6 metros de altura. Todo dia a mare sobe 2m e desce 1m, quanto tempo ela vai demorar para chegar em cima do barco? Se você passar o segundo colocado numa corrida em que posição você fica?
  • 11. O que prefere? • Ganhar R$100 e todos em volta de voce receberem R$10. • Ganhar R$1.000 e todos em volta de você receberem R$5.000.
  • 12. Qual o valor do preço? Voluntarios receberam um choque e depos remedio para dor, alguns receberam de $1,50 e outros de $0,10. Qual é a influencia de valor? Waber, R. (MIT), 2006, The role of branding and pricing on health outcomes via the placebo response, Master of Science Thesis – Massachusetts Institute of Technology, Figure on page 25.
  • 14. O lugar tem efeito? Alguns oviram que o remedio era de uma empresa chinesa e outros de uma empresa americana Waber, R. (MIT), 2006, The role of branding and pricing on health outcomes via the placebo response, Master of Science Thesis – Massachusetts Institute of Technology, p. 26.
  • 16. Esteriotipos podem afetar performance? Foi dado um questionario para Mulheres Asiaticas americanas Group 1 Tinha uma pergunta de genero. • ex: 3 razoes para voce preferer morar num dormitorio sozinha Group 2 Tinha uma pergunta de descendencia. • ex: Os seus pais falam outras linguas Group 3 Pergunta neutra.
  • 17. 40% 42% 44% 46% 48% 50% 52% 54% 56% Female-reminder No reminders Asian-reminder % Correct math answers M. Shih (Harvard), T. Pittinsky (Harvard), & N. Ambady (Harvard), 1999, Stereotype susceptibility: Identity salience and shifts in quantitative performance. Psychological Science, 10(1), 80-83.
  • 18. O mesmo teste foi feito para habilidade em linguas.
  • 19. M. Shih (Harvard), T. Pittinsky (Harvard), & N. Ambady (Harvard), 1999, Stereotype susceptibility: Identity salience and shifts in quantitative performance. Psychological Science, 10(1), 80-83. 50% 52% 54% 56% 58% 60% 62% 64% 66% 68% Female-reminder No reminders Asian-reminder % Correct verbal answers
  • 20. Fora do alcance da consciência
  • 22. Procrastinação • Entrega qualquer dia até o último dia • Você escolhe as datas de entrega* • O Professor escolhe as datas de entrega *-1 ponto por dia de atraso
  • 23. Estatística Fatal • Em 1997 Stephen J. Gould foi diagnosticado com um tipo raro de câncer de estômago. – Mediana de sobrevida: 8 meses 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
  • 25. Regressões (e os cisnes negros) R² = 0,9570 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 jan-03 mar-03 mai-03 jul-03 set-03 nov-03 jan-04 mar-04 mai-04 jul-04 set-04 nov-04 jan-05 mar-05 mai-05 jul-05 set-05 nov-05 jan-06 mar-06 mai-06 jul-06 set-06 nov-06 jan-07 mar-07 mai-07 jul-07 set-07 nov-07 Ibovespa (5 anos)
  • 26. Regressões (e os cisnes negros) 0 10000 20000 30000 40000 50000 60000 70000 80000 jan-03 mar-03 mai-03 jul-03 set-03 nov-03 jan-04 mar-04 mai-04 jul-04 set-04 nov-04 jan-05 mar-05 mai-05 jul-05 set-05 nov-05 jan-06 mar-06 mai-06 jul-06 set-06 nov-06 jan-07 mar-07 mai-07 jul-07 set-07 nov-07 jan-08 mar-08 mai-08 jul-08 set-08 nov-08 Ibovespa
  • 27. “Man prefers to believe what he prefers to be true” Francis Bacon “Preferimos acreditar naquilo que preferimos que seja verdade.”
  • 28. Jogo: Quem aqui acha se julga justo? 1. Acima da média? 2. Abaixo da média?
  • 29. Lago Wobegon • Pesquisa anônima com jovens americanos (high school): – 70% julgam que sua capacidade de liderança está acima da média – 2% julgam que sua capacidade de liderança está abaixo da média • E os professores? – 94% se julgam melhores na sua atividade do que seus pares! (efeito Downing em testes de QI)
  • 30. Opções = Mais liberdade = mais Alegria?!?! Será verdade?!?!
  • 31. Como realmente não criar angustia para o consumidor e sim alegria.
  • 32.
  • 33. 8 verdades sobre pessoas • A maioria das pessoas é boa • Pessoas pensam em historia • Decidimos emocionalmente e justificamos racionalmente • Precisamos ser ouvidos • Lutamos intensamente por nos relacionar muito. • Primeiro fugimos do medo depois procuramos prazer • Não mudamos tanto de geração para geração • Queremos deixar um legado Fonte: Inc.
  • 34. Leitura adicional Phantoms in the Brain Ramachandran, V.S. How we know what isn’t so Gilovich, Thomas The Paradox of Choice Schwartz, Barry The Seven Sins of Memory Schacter, Daniel L. The Progress Paradox Easterbrook, Gregg How to Lie with Statistics Huff, Darrell In Search of Memory Kandel, Eric R. O Mistério da Consciência Damasio, Antônio Predictably Irrational Ariely, Dan Iludido pelo Acaso Taleb, Nassim N. How the mind works Pinker, Steven Stuff of Thought Pinker, Steven Searching for Memory Schacter, Daniel L. The Language Instinct Pinker, Steven O Antropólogo em Marte Sacks, Oliver Crimes Against Logic Whyte, Jamie