O documento discute várias técnicas de persuasão para mídias sociais, incluindo prova social, autoridade, escassez, gostar, consistência e reciprocidade. A prova social enfatiza seguir o que os outros estão fazendo para atrair mais pessoas. A autoridade sugere parecer uma autoridade, mesmo que não se seja. E a escassez defende promoções limitadas no tempo para criar sensação de exclusividade.

2. Social Proof
 Siga o que a maioria está fazendo.
 As páginas e posts que tem mais gente
interagindo tende a atrair mais gente
ainda.
 Em mídias sociais é sempre importante
oferecer informação de quantas
pessoas seguem cada ítem.

3. Social Proof

4. MIT – 32% mais chance de curtir um post
que alguem já curtiu antes.

5. Amazon Example

6. Exemplo C&A

7. Asch Social
 http://www.youtube.com/watch?v=TYIh4Mkcf
JA

8. Autoridade
 A imagem de autoridade da credibilidade as
postagens.
 Você não necessariamente precisa ser uma
autoridade para parecer uma.
 Personalidades, selos, autenticações e frases
de efeito podem criar autoridade para a sua
página.

9. Caso da fazenda Boi Gordo

10. Exemplos em E-commerce

11. Escassez
 Menos é mais!!!!
 As pessoas gostam de se sentir especial
comprando ou seguindo algo que poucos
tem acesso.
 Promoções com tempo limitado e descontos
especiais são o melhor caminho.

12. Exemplo Casas Bahia

13. Peixe Urbano

14. Gostar
 Tendemos a aceitar e respeitar mais as
pessoas que gostamos.
 Ao ver que pessoas que gostamos
curtem algo, passamos a curtir também.
 Peer recomendation é mais forte que
anúncio de marcas.
 Para as mídias sociais as marcas tem
que utilizar personalidade ou reforçar
compartilhamento.

15. Do que gostamos?
• Gostamos de pessoas que são similares a nós
• Gostamos de ser elogiados
• Gostamos de coisas familiares a nós.
• Preferimos coisas que temos algum link.
• Gostamos de quem está em situação adversa.

16. Consistência
 Tendemos a nos manter com as marcas
que já usamos.
 Raramente apagamos contatos ou
páginas que já curtimos.
 Você tem que relembrar as pessoas que
elas já agiram na sua página para elas
agirem de novo.

17. Exemplo Linkedin

18. Reciprocidade
 As pessoas tendem a devolver os presentes
 Sempre pergunte como pode ajudar, não peça
ajuda.
 Tendemos a retweetar ou curtir quem nos curte.
 O grátis não é tão grátis assim (entrega grátis).

19. Truques
 Sempre ofereça algo grande primeiro e
depois diga o que deseja, deste jeito a
pessoa se sente mais aberta a proposta final.
 Quando alguém aceitar a sua marca, no
texto de agradecimento ofereça algo “único”.

21. Exemplo Nero

22. Exemplo Netshoes
 Envia pulseiras para os consumidores
vips que dão acesso a entrar na
promoçao antes dos demais
consumidores.

23. Outras linhas de persuasão

24. Ancoragem
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25. Escolhas
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30. Numerologia
 Preços terminados em 9 aumentam a
venda em 20%
 Preços que terminam em 0 transmitem
qualidade
 Preço terminados em 7 ou 8 passam a
ideia de preço justo

31. Framing

32. Doadores de órgãos
4%
28%
17%
12%
100% 98% 100% 100% 100% 100%
86%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Dinamarca
Holanda
Inglaterra
Alemanha
Austria
Bélgica
França
Hungria
Polônia
Portugal
Suécia

33. Desejo que meus órgãos sejam doados
Desejo que meus órgãos não sejam doados