4. Digitalizar interfaces & processos
Segmentação de mercado & branding
Inovação em ServiçosInclusão Financeira
DIGITAL BANKING OPEN BANKING
Atuação com fintechs & terceiros
Novos serviços & modelos de negócio
marketplace
* Fonte: BCG (1tri 2019)
BANCOS
FIRST THINGS FIRST ...
15M de novas novas contas * Banking as a Platform
conta em 2019
exemplos
exemplos
5. Reconquistar usuário com experiências “significativas” ( expertise externo )
BANCOS
OPEN INNOVATION
exemplos
BANCOS CLIENTES
Distribuidor ou Plataforma
( Margem )
Jornadas Unificadas
( Usabilidade )
FOCO EM EXPERIÊNCIAS
FINTECHS
“exponential”
TECH GIANTS
“winner takes all”
. . .
6. Mercado regulado (PSD2)
Obrigatoriedade de disponibilizar
dados via APIs até set 2019
* Fonte: WEF, Banco Central do Brasil
BANCOS
VISÃO GLOBAL
EUROPA
Mobile ( “bypass” do plástico )
“SuperApps” atuam em
paralelo aos bancos
CHINA
EUA: sem regulação,
forte ecossistema de fintechs
Canadá: consultas oficiais em 2019
AMÉRICA DO NORTE
Top 5 bancos = 82% *
Bacen: discussão em 2019 e
go live em 2020
BRASIL
Movimento global mas com características regionais distintas
7. O
Fato: bancos crescendo em ativos e rentabilidade ( “mexer no time” agora)
HALF EMPTY
28 – 30%
do negócio bancário será
conquistador pelas Fintechs
até 2020 *
* Fonte: PWC / The Banker (top 1.000 banks) / CapGemni
BANKINGBANCOS
HALF FULL
28%
crescimento médio em ativos
dos maiores bancos globais
entre 2008 – 2017 *
apenas 26% dos executivos de bancos encontraram “parceiro ideal para Open Banking”
REALITY CHECK
8. * Fonte: YVES MOYEN (FIAP)
FINTECHS
DISRUPÇÃO
HYPE ou REALIDADE: inovação contínua para sobreviver
Desempenho
Tempo
DISRUPTADO
DISRUPTOR
“zona de ambiguidade”
INOVAR
“ ONDAS ”
9. Players digitais roubam “ atividades ” ( e não clientes )
* Fonte: Thales Teixeira
FINTECHS
DECOUPLING
MAPEAR CADEIA DE VALOR ( ATIVIDADES )
salários pagamentos crédito gestão boletos conciliação . . .
criação erosão captação
melhores retornos facilidade de usorapidez transação
dinheiro tempo esforço
BUSCAR
ELOS FRACOS
AÇÃO
AUMENTAR FORÇAS DE ESPECIALIZAÇÃO
IDENTIFICAR TIPO VALOR
10. O
Possíveis mega fusões no cenário internacional & Brasil
N26: US$ 2.7B valuation
Swish: Mobile Pay (6 bancos)
Alipay: 18 países
* Fonte: Exame, Forbes, WEF
FINTECHS
PERSPECTIVA GLOBAL
EUROPA
Alipay (AntFinancial): #1
~ 1B users & $160B valuation
Tencent (Tenpay): #2
CHINA
Plaid: $ 2.5B valuation
(APIs para serviços financeiros)
Olivia: investimentos via bot (IA)
EUA
Nubank: $4B valuation (full service)
iFood: R$ 1.9B investimento da
Naspers (acionista da Tencent)
BRASIL
participação
CANADÁ
MÉXICO
SUÉCIA
+
exemplos
11. Fato: desafio da escalabilidade ( “aproximação com bancos” agora )
HALF EMPTY
46%
das Fintechs em fase de
“cash burn” (gasto > faturamento)
em 2019 (BR) *
* Fonte: ABS / Radar Fintech / CapGemni
HALF FULL
72%
das fintechs em fase de
“tração” (pós-validação)
em 2019 (BR) *
apenas 43% dos líderes de Fintechs encontraram “parceiro ideal para Open Banking”
REALITY CHECK
FINTECHS
REALITY CHECK
12. 94%
admitem oferecer apenas
nível básico de personalização *
BANCOS
* Fonte: Extractable / Digital Bank Report
INOVAÇÃO
Bancos em posição única para alavancar dados (“ new oil ”)
PERSONALIZAÇÃO
CLIENTES
63%
aceitariam abrir dados para
evoluir serviços e produtos *
13. Identificar e criar jornadas completas ( não apenas estágio de vida )
INOVAÇÃO
JORNADAS DO CLIENTE
saúde
BENS PESSOAS
INDIVÍDUO
estudo
casa carro parentes filhos
14. * Fonte: Brett King (Banking 4.0)
INOVAÇÃO
BANKING 4.0
Acessar serviços financeiros em qualquer lugar, em
tempo real, e customizados para usuários únicos
Pagamentos representam 80% das interações diárias
com bancos ( primeiro passso para disrupção )
“ Siri, pague as minhas contas agora ”
“ BANKING EVERYWHERE, NEVER AT A BANK ”
Serviços Financeiros serão proativos, preditivos e “invisíveis”
15. Programa de Integração: governança, onboarding parceiros, melhoria Core
* Fonte: Gartner
OPORTUNIDADES
ARQUITETURA DIGITAL
ENDPOINTS
ECOSSISTEMA PADRÕES
MFTAPI EDI
SISTEMAS
. . .
16. Escopo de dados mais amplo do que PSD2 ( e com inclusão de Pagamentos )
* Fonte: Bacen
OPORTUNIDADES
REGULAMENTAÇÃO
Tipos de Dados:
Instituições: Serviços e Produtos
Clientes: Cadastros e Autorizações
Transações: Conta, Crédito e Investimentos
Implementação:
Segundo semester de 2020
Participação:
Obrigatória (segmentos S1 e S2)
Autoregulamentação:
Instituições responsáveis pela padronização tecnológica
BACEN - REQUISITOS FUNDAMENTAIS ( 23/04 )