Cartilha de segurança BRB

1. SEGURANÇA FÍSICA
O BRB PENSA EM VOCÊ!
Dipes/Susem/Gesef

2. Dicas de segurança pessoal visando
preservar a incolumidade física e
minimizar os riscos de ocorrências
contra a pessoa e o seu patrimônio.
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3. O BRB possui dispositivos para atenuar a vulnerabilidade no
quesito segurança e prevenir ações de vandalismo em suas
agências, tais como, câmeras e central de monitoramento 24
horas, sistema de alarme com sirenes contra roubo e
intrusão, porta com dispositivos comandados e visualizados
pela central de monitoramento, porta giratória com detector
de metal para impedir o acesso de pessoas armadas;
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4. SUMÁRIO
1 - Orientações Gerais
2 - Principais Ameaças
3 - Principais Medidas
4 - Prevenção
5 - Ações De Prevenção:
- No Estacionamento
- Na Abertura E Fechamento Da Agência
- No Local De Trabalho
- Quanto Ao Uso Do Celular
- Em Locais Públicos
- Ao Presenciar Furto Ou Assalto
6 - Como Identificar Situações De Risco
7 - Como Agir Em Situações De Emergência
8 - Contatos Dos Órgãos De Segurança Pública
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5. As orientações da cartilha da cartilha da GESEF
podem atenuar as situações de risco e afastar
pessoas mal intencionadas, entretanto, vale
ressaltar que os procedimentos de segurança não
alcançarão êxito se não tiver o empenho de todos.
INFORMAÇÕES GERAIS
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6. Abordagem no deslocamento para o local de trabalho;
Abordagem na abertura e fechamento das agências;
Atitudes suspeitas de supostos clientes que permaneçam por longo período
de tempo na Agência, apenas observando;
Sequestro relâmpago para realizar saques e transações bancárias;
Sequestro com pedido de resgate;
Sequestro com veículo por encomenda de marca, ano, etc.;
Assalto à mão armada, com consequências relacionadas à reação da vítima.
PRINCIPAIS AMEAÇAS
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7. Esteja sempre atento durante o seu trajeto e cultive o hábito de olhar aos
arredores;
Procure não deixar pertences dentro do veículo;
Evite andar só e por locais desertos e escuros;
Evite falar ao celular na rua, muito menos ao volante;
Não aceite ajuda de estranhos.
Ao entrar ou sair da agência observe se não está sendo seguido;
Procure não carregar grande quantia em dinheiro;
Caso perceba a presença de pessoas mal intencionadas, mantenha distância
ou saia imediatamente;
Caso seja abordado ou coagido no autoatendimento, entre e comunique o
fato ao gerente, solicite apoio;
Acionem a polícia.
PRINCIPAIS MEDIDAS
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8. Nada é 100% garantido quando o assunto é Segurança;
A prevenção representa 90% em segurança, sendo assim, as ações devem se
concentrar nessa etapa;
Atenção é sempre muito importante;
Mantenha os números de telefones dos órgãos de segurança pública
acessíveis.
* Agir preventivamente é evitar que a abordagem ocorra!
PREVENÇÃO
190
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9. AÇÕES DE PREVENÇÃO
No estacionamento
Prefira os estacionamento pagos ou bem iluminados. Deixar o carro na rua é
sempre mais perigoso;
Alterne o trajeto e pare em locais diferentes;
Planeje o horário de chegada e saída, depois disso, decida aonde irá deixar o
carro, pois ao sair pode ter escurecido e estar deserto.
Utilize os aplicativos favoráveis para visualizar os arredores do seu destino, a
movimentação de pessoas, pontos comerciais, pontos de referência e procure
conhecê-lo antes do seu deslocamento.
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10. Não deixe as chaves de casa dentro do veículo, elas podem ser usadas para
assaltar sua casa, posteriormente;
Nunca fique dentro do carro estacionado e antes de estacionar olhe ao seu
redor, veja se existe algo que pode levantar suspeita;
Estacione o veículo sempre em condições de sair rapidamente, isto favorecerá
sua visibilidade e saída
Caso note qualquer barulho estranho no carro, não pare, ou pare somente em
um local seguro para visualizar o que pode estar acontecendo. Acione o
socorro de sua confiança, alguém pode ter criado a situação para enganar
você.
No estacionamento
AÇÕES DE PREVENÇÃO
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11. A abertura e o fechamento da agência deverá ocorrer pelo empregado do BRB
com a presença do vigilante, o qual deverá inspecionar as imediações e estar
atento a possíveis ameaças e movimentações suspeitas;
Apenas o administrador ou o empregado comissionado poderá possuir as
chaves da porta auxiliar, o tesoureiro, jamais;
O acesso dos demais empregados deverá ocorrer pela porta giratória, a qual
deverá ser testada diariamente, e após o vigilante estar uniformizado,
armado e de posse do acionador de alarme, permitirá o acesso, a fim de
prevenir possíveis ocorrências e facilitar a comunicação entre as atividades da
agência e as centrais de monitoramento;
Na Abertura e Fechamento da Agência
AÇÕES DE PREVENÇÃO
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12. Durante o fechamento da agência, o vigilante deve acompanhar os
empregados e observar a movimentação no autoatendimento, a
movimentação externa e se há carros parados nas proximidades da agência;
Quando o ambiente estiver propício e relativamente seguro, o vigilante
deverá acompanhar a saída dos empregados;
Evite rotinas, procure diversificar seus caminhos e horários.
Na Abertura e Fechamento da Agência
AÇÕES DE PREVENÇÃO
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13. Colabore no sentido de melhorar as medidas de segurança preventivas da
instituição;
Não deixe documentos importantes nem objetos de uso pessoal visíveis nem
acessíveis a terceiros;
Não leve documentos para casa;
Utilize o crachá de identificação após entrar na agência;
Não permita o acesso público a áreas restritas;
Após a autorização de acesso do técnico pela área demandante, acompanhe
os serviços de terceiros, principalmente quando ocorrer na sala técnica aonde
são armazenadas informações importantes sobre os equipamentos de
segurança;
No local de trabalho
AÇÕES DE PREVENÇÃO
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14. AÇÕES DE PREVENÇÃO
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No local de trabalho
Conheça os locais e o funcionamento dos equipamentos dos sistema de
segurança, a exemplo, acionadores de alarme, pânico, teclados, localização
das câmeras de monitoramento;
Qualquer intercorrência deverá ser solicitada à empresa responsável com
cópia para a GESEF; Se urgente, acionar diretamente a GESEF e os órgãos de
segurança pública;
Solicite a atenção do vigilante, caso perceba qualquer anormalidade na
Agência e acione a polícia.

15. AÇÕES DE PREVENÇÃO
Quanto ao uso do celular
O uso constante do celular atrai maior número de pessoas interessadas em
subtrai-lo e quanto maior o seu valor, mais interesse.
O equipamento tornou-se parte integrante da rotina dos brasileiros, os quais
o utilizam para fins pessoais, profissionais, financeiros, etc..
Pela sua praticidade, o equipamento guarda informações importantes sobre
sua vida e rotina, para isso, é preciso saber utilizá-lo e preservar a sua
segurança.
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16. AÇÕES DE PREVENÇÃO
•Listamos algumas dicas:
No local de trabalho, use com moderação e somente quando necessário;
Lembre-se que durante o trabalho, a execução de suas atividades são
essenciais para o bom andamento dos serviços;
Nunca deixe-o sobre mesas, balcões, principalmente nas agências em que há
intenso fluxo de pessoas e clientes;
LEMBRE-SE: Você é a única pessoa responsável por seus pertences pessoais, por
isso, mantenho-os seguros em bolsas ou gavetas, se possível, chaveadas.
Na rua, evite usar o celular, se possível, não o use enquanto estiver distraído.
Pare em local seguro e olhe ao seu redor antes de usá-lo;
Quanto ao uso do celular
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17. AÇÕES DE PREVENÇÃO
Não pense que nunca vai acontecer com você;
Não permita que a ação do bandido ocorra, nem separe uma quantia em
dinheiro para entregar a ele, caso ele o aborde;
Aja preventivamente e evite que a abordagem ocorra;
ao identificar um suspeito, observe suas mãos e seus olhos;
Mantenha distância, e se possível mude para a direção contrária; ninguém
assalta ninguém à distância;
Aproxime-se de pessoas, entre em uma loja, tente desviar a atenção do
bandido;
Se tiver o pressetimento de que alguém vai te abordar “nunca” feche o espaço.
Muitas pessoas que foram assaltadas relatam que perceberam que algo iria
acontecer e não se preveniram.
Caminhe tentando observar tudo o que acontece ao seu redor
Em locais públicos
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18. AÇÕES DE PREVENÇÃO
Ao presenciar furto ou assalto
Não se exponha e nem enfrente o bandido, ele provavelmente deverá estar
inseguro e com medo;
Peça ajuda ou socorro a pessoas próximas;
Acione os órgãos policiais para as providências devidas;
Reagir é uma atitude de altíssimo risco;
Quando a situação estiver mais controlada, auxilie a vítima, prestando os
cuidados necessários.
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19. AÇÕES DE PREVENÇÃO
Como identificar situações de risco
Em geral, todo assalto conta com uma determinada preparação, a exemplo:
1 - O bandido elege o alvo, ele irá escolher quem irá abordar;
2 - Identificação do alvo, provavelmente escolherá o mais fraco e o mais
distraído;
3 - Vigilância pelo bandido é o período em que ele avalia toda a situação antes
da abordagem; Aqui é o melhor momento para que o alvo atente-se à
interrupção da ação do bandido;
4 - Planejamento é o momento em que ele tem tudo que precisa e planeja
como será o ataque;
5 - Ataque ou abordagem, neste momento não há mais como agir
preventivamente, pois a ação raramente poderá ser interrompida.
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20. AÇÕES DE PREVENÇÃO
Como agir em situações de emergência
Se for vítima de furto ou roubo não reaja; Não há dinheiro que valha o risco
da reação;
Mantenha-se calmo, paciente e coopere;
Evite gestos bruscos que possam ser mal interpretados pelos meliantes;
Se houver sequestro e o bandido quiser levá-lo, verifique se a situação é
favorável para não querer ir;Tente negociar estrategicamente com calma e
inteligência.
Aja sempre com consciência, tenha em mente que a reação implica em
grandes riscos para você. Sendo assim, concentre suas ações na PREVENÇÃO e
não na REAÇÃO.
Lembre-se: o objetivo principal é sobreviver à abordagem, para isso, evite
qualquer situação que possa lhe expor a riscos.
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21. AÇÕES DE PREVENÇÃO
Contatos dos Órgãos de Segurança Pública
Secretaria de Direitos Humanos: 100
Polícia Civil 197
Polícia Militar 190
Pronto Socorro (ambulância) 192
Corpo de Bombeiros 193
Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher: 180
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22. BRB- BANCO DE BRASÍLIA
DIPES – DIRETORIA DE GESTÃO DE PESSOAS E
ADMINISTRAÇÃO
SUSEM – SUPERINTENDÊNCIA DE SEGURANÇA
EMPRESARIAL
GESEF – GERÊNCIA DE SEGURANÇA FÍSICA
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