Este documento fornece dicas sobre como empresas de varejo podem usar campanhas de marketing móvel, principalmente SMS, para impulsionar vendas. Ele discute como SMS pode ser usado em lojas físicas, por exemplo, para anunciar promoções e queima de estoque, e no e-commerce, como enviar cupons de desconto e notificar sobre o andamento de pedidos.

1. Dicas matadoras para impulsionar vendas no
Varejo com campanhas de Mobile Marketing.
SMS MARKETING

2. “ Mais eficaz do que TV, rádio,
panfleto, outdoor ou qualquer outra
mídia criada pelo homem. Nada se
compara à praticidade de uma
mensagem de celular. Afinal, o celular
está no bolso de seu futuro cliente”
CLUBE TURISMO

3. ÍNDICE
INTRODUÇÃO..........................................................
PÚBLICO ALVO.........................................................
USANDO O SMS EM LOJA FÍSICA..............................
USANDO O SMS NO E-COMMERCE..........................
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4. INTRODUÇÃO
O SMS já é considerado a mais poderosa ferramenta de Mobile Marketing do
momento e seu crescimento ocorreu de forma muito acelerada nos últimos anos.
Após a chegada dos smartphones, o comportamento do consumidor mudou. Estar
atento a essas mudanças, portanto é peça chave para o sucesso das corporações.
Com mais de 154 milhões de smartphones espalhados pelo Brasil, o SMS tornou-se
um canal extremamente viável para ações de marketing e já faz parte da estratégia de
muitas empresas.
Tais ações podem influenciar um consumidor ir até o ponto de venda, sendo bem
provável que além da oferta que você disponibilizou ele enxergue muito mais
produtos e realize outras compras.
Nesse ebook, nós vamos abordar dicas matadoras para sua empresa alavancar
vendas, seja em loja física ou virtual, através de estratégias de Mobile Marketing.
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5. PÚBLICO ALVO
O primeiro passo para criar qualquer
estratégia de Marketing é sem dúvidas a
definição do público alvo. Após descobrir
com quem sua empresa quer falar, ficará
mais fácil determinar o conteúdo,
segmentar e direcionar as campanhas de
forma mais assertiva, até porque, no
final das contas, tudo que você quer é
criar uma relação mais próxima com seu
público, algo que só é possível quando
você sabe quem ele é e quais são os
seus anseios.
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6. USANDO O SMS EM
LOJAS FÍSICAS
Outbound Marketing é a estratégia mais
utilizada em lojas de varejo, como
tablóides de oferta, folder, anúncios em
rádio e TV, etc. O problema é que essas
estratégias têm se tornado cada dia mais
caras, tendo um custo de aquisição de
clientes muito elevado (CAC).
Nesse contexto, o SMS Marketing é uma
opção de baixo custo, com um retorno
altamente rentável. Descubra como você
pode implementar suas estratégias de
Marketing agregando valor a seu negócio
através de Campanhas de SMS.

7. QUEIMA DE ESTOQUE
Notifique seus clientes sempre que houver
promoções especiais, principalmente em
datas comemorativas como dia das Mães,
Natal, Dia das Crianças, entre outros.
LEMBRETES
Informe seus clientes sobre chegada de
encomendas, peças para trocas, faturas de
cartões de loja, etc.
PROMOÇÃO DE VENDAS
Envie um SMS para avisar sobre queimas de
estoque, baixas especiais de preço, etc. Se
possível disponibilize alguma oferta
exclusiva para incentivar o consumidor ir até
o ponto de venda.
CUPONS DE DESCONTO
Oferecer cupons de desconto é uma
estratégia infalível para fidelizar e recuperar
aqueles contatos que não compram há
muito tempo.
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8. CONVITES PARA
DEGUSTAÇÕES
Degustações em pontos de venda é uma
excelente forma de despertar o desejo dos
consumidores e aumentar o número de
vendas. Convide seus clientes através de
campanhas de SMS.
OFERTAS RELÂMPAGO
Para aqueles meses sem datas
comemorativas, onde geralmente o
comércio fica mais parado, as ofertas
relâmpago por SMS podem ser uma ideia
infalível . Avise seus clientes, convidando-os
para conhecerem as novidades.
HORÁRIOS ESPECIAIS
LANÇAMENTO NOVOS
PRODUTOS
Sempre que sua loja alterar os horários de
funcionamento avise sua base de contatos
por sms com antecedência, para evitar
insatisfações.
Está lançando um novo produto? Faça com que
ele seja um sucesso! Envie um SMS para seus
clientes, convidando-o para conhecerem as
novidades.
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9. USANDO O SMS NO
E-COMMERCE
Diferente das lojas físicas, a estratégia de
Marketing Digital já é amplamente
utilizada pelo Comércio Eletrônico. Nesse
contexto, as campanhas de SMS
Marketing são grandes aliadas, tanto
para aquisição de novos clientes quanto
para auxiliar em todo processo de venda
e pós-venda. Confira algumas dicas para
melhorar sua estratégia de Maketing no
e-commerce:

10. VOUCHER DE DESCONTO
Disponibilizar Voucher de desconto é sem
dúvidas uma das melhores estratégias para
atrair clientes no e-commerce. Como a taxa de
abertura de sms é muito superior ao e-mail,
enviar esses cupons através de torpedo trará
um resultado muito mais eficaz.
PROMOÇÕES
Promoções sempre são bem-vindas,
especialmente no e-commerce, pois isso traz
mais tráfego para seu site a ajudam a
despachar os estoques parados. O SMS pode
ser um grande aliado para disparar essas
promoções e atrair visitas qualificadas para sua
página.
PRÉ- VENDA
A pré-venda nada mais é do que uma reserva
antecipada de um produto que ainda não está
no mercado. A estratégia é muito utilizada no
varejo e faz com que os clientes se sintam
valorizados.
FRETE GRÁTIS
Oferecer frete grátis é uma excelente forma de
garantir um maior número de vendas e ainda
fidelizar clientes. Envie torpedos notificando
sua base sobre ofertas especiais com frete
grátis para determinadas regiões.
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11. ANDAMENTO DE PEDIDOS
Sempre que o cliente se cadastrar no site, você
pode enviar um SMS com os dados se login e
senha. Com esses dados no celular fica muito
fácil acessar site e realizar outras compras.
CONFIRMAÇÃO DE ENTREGA
Comprar pela internet em um site “pouco
conhecido” pode gerar um certo receio.
Quando você envia um SMS de validação do
cadastro, esse receio diminui, deixando o
consumidor mais confiante e seguro.
Mantenha seus clientes bem informados,
notificando-os sobre o andamento de seu
pedido e data de entrega de compras.
Envie confirmação de entrega via SMS,
fornecendo mais segurança nos seus processos.
LOGIN E SENHA VALIDAÇÃO DE CADASTRO
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12. A Vcom atua no mercado de Telecomunicações há mais de vinte anos, buscando
sempre trazer as melhores soluções tecnológicas para nossos clientes. O SMS
inteligente é um serviço inovador no mercado de Mobile, que permite a
interação dos usuários através de diversas landing pages. As campanhas são
criadas de acordo com as necessidades de cada cliente, o que garante resultados
surpreendentes e um alto retorno desde as primeiras ações. Estamos
comprometidos em auxiliar nossos clientes em todas as etapas das campanhas,
assim como oferecer conteúdos exclusivos, com alta relevância, contribuindo
para que obtenham excelentes resultados.

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