Da Entrevista Presencial ao Whats App: O Impacto das Mídias Sociais na Práxis da Assessoria de Imprensa.
1. Da Entrevista Presencial ao
Whats App: O Impacto das
Mídias Sociais na Praxis da
Assessoria de Imprensa.
Autores: Mestre: Cintia Medeiros
Prof. Dr. Manoel Joaquim Fernandes de Barros
Prof. Drª. Vanessa Brasil Campos Rodríguez
FECAP - São Paulo – SP
Agosto de 2018
2. Introdução
Metade do século XX
Difusão da Tecnologia da Informação
Movimento com reflexos em todos segmentos que norteiam a vida humana
Inicio do século XXI
Surgimento e disseminação das redes sociais e mídias sociais (MS);
Impacto na Atividade de Assessoria de Imprensa (AI).
4. Problema de pesquisa
Como as mídias sociais transformaram a práxis da
atividade de assessoria de imprensa no âmbito da
Comunicação das Organizações?
Nossa proposta foi analisarmos este cenário, buscando entender as principais
transformações ocorridas no setor.
A relevância deste trabalho se amparou na necessidade de se ampliar os estudos
acadêmicos sobre o assunto.
E também pela importância da atividade de Assessoria de Imprensa no composto
da comunicação organizacional.
5. Objetivos
• Objetivo geral
Identificar e analisar os impactos das mídias sociais na práxis da AI
Objetivos específicos
Detectar as mudanças causadas na atividade de AI frente a este
novo cenário proporcionado pelas mídias sociais;
Analisar as novas ferramentas adotadas pelo segmento em
contraponto com ferramentais chamados tradicionais;
Estudar as alterações nas funções da atividade;
Entender o perfil exigido do novo assessor de imprensa.
6. Métodos e técnicas de pesquisa
Pesquisa de caráter quali-quantitativo
Amostra
30 profissionais de comunicação do país em atividade no segmento de AI há pelo
menos dez anos. Profissionais localizados via Abracom (Associação Brasileira
das Agências de Comunicação) e RBGI (Rede Brasileira de Gestão de Imagem).
Instrumentos de coleta
Questionário semiestruturado com perguntas em profundidade (abertas e fechadas)
Análise do antes e o depois do advento das MS em 17 funções
Uma terceira questão, para cada função, analisa o nível de impacto das MS nesta práxis. As
respostas foram somadas para se chegar a uma média simples.
Solicitado pergunta aberta sobre impactos + Principais mídias
Respostas via formulário google forms, utilizando a Escala Likert, que permite descobrir
níveis de opinião. De 1 (-) a 5 (+)
Entrevista em profundidade com gestores para apresentação e validação da pesquisa
Método Análise do Conteúdo
Presta-se à fins exploratórios, de descoberta, bem como aos de verificação,
confirmando-se ou não hipóteses ou suposições preestabelecidas.
7. Apresentação e análise de resultados
Foram analisadas 17 funções inerentes à atividade de AI
Fonte: Jorge Duarte (2009)
8. As redes sociais são os instrumentos novos
disponíveis à atividade e os canais de relacionamento
com o público devem agora pautar-se por agilidade e
interatividade. (Duarte, 2009)
As novas mídias podem ser encaradas como novas e
transcendentes, mas são apenas outro conjunto de
ferramentas. Assim como o telégrafo foi uma nova
ferramenta, também são as mídias
sociais. (SULLIVAN, 2012)
9. Nove funções tiveram um impacto mais evidente. Notadamente as ações
que exigem mais agilidade na resolução de demandas.
13. Aspectos positivos
Pesquisa foi validade pelos entrevistados
Há um fenômeno impactando a forma das organizações se comunicarem
Instantaneidade da notícia
Tempo diferente
Mais produtividade
Mais rapidez na resolução das demandas
Novas competências
Maior número de canais/linguagens próprias
Aspectos Negativos
Potencialização de crises
Dependência da tecnologia
Uso de canais equivocados
Confusão entre as esferas de trabalho e pessoal
CONSIDERAÇÃO DOS GESTORES
14. Contribuições da pesquisa
Entendimento da necessidade de equipes com perfis variados
Conhecimento das mídias mais utilizadas
Entendimento do uso do what´sApp como recurso de trabalho
Entendimento
O mundo digital é um universo a ser desvendado
CONSIDERAÇÃO DOS GESTORES
15. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Há um processo de ruptura estabelecido;
Há necessidade de novas competências e uso de
ferramentas digitais;
O mundo offline e online se somam;
Permanece a exigência de requisitos fundamentais,
como boa formação e habilidades na atividade;
16. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Recomendações
A tecnologia empurra para transformações diárias nos
fluxos e nos processos de comunicação.
Há possibilidade de se aplicar a pesquisa em alguns
anos, provavelmente com resultados diferentes dos
colhidos agora.
17. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este mesmo estudo, se fosse feito daqui a 20 anos,
talvez tivesse como limitação o encontro destes atores.
Hoje eles estão no palco e, acompanham o desenrolar
das ações de perto.
18. Referências
• Referências
• BARDIN, L. Análise de Conteúdo. Edições 70, 2010.
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19. Referências
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