Este documento apresenta 15 termos importantes de marketing digital, incluindo AIDA, que descreve as etapas do relacionamento com o cliente (Atenção, Interesse, Desejo e Ação); SEO, que é a otimização de sites para motores de busca; e KPIs, que são métricas usadas para medir o desempenho de marketing.

1. Termos de
Marketing Digital
que você precisa
conhecer15
Aida
“Precisamos trabalhar no SEO do site, para essa keyword
render mais acessos ao site e, com isso, mais leads.”
Você olha para a pessoa e concorda, mesmo que não tenha
entendido nem metade do que ela te falou. Pensando nisso, reunimos
aqui 15 termos de marketing que você PRECISA saber.
Essa sigla representa as etapas do processo de relacionamento com o
consumidor utilizado no marketing (Atenção, Interesse, Desejo e Ação)
e se baseia no comportamento humano. Essa técnica pode ser usada
desde títulos de conteúdos até vídeos, passando por todos os tipos de
contatos com o público.
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Analytics
Essa sigla representa as etapas do processo de relacionamento com o
consumidor utilizado no marketing (Atenção, Interesse, Desejo e Ação)
e se baseia no comportamento humano. Essa técnica pode ser usada
desde títulos de conteúdos até vídeos, passando por todos os tipos de
contatos com o público.
2
Autoridade de página
Nível de valorização de uma página da internet em
comparação com suas concorrentes. Essa relação ajuda a
determinar o posicionamento nos resultados da busca referentes
a uma determinada palavra-chave. Os principais parâmetros
usados para determinar a autoridade de página são a
quantidade e qualidade de links que direcionam para ela.
3
Black Hat
Conjunto de práticas de SEO consideradas antiéticas. Têm a finalidade
de posicionar bem um site nas ferramentas de busca, como o Google
mas de forma negativa, pois o Google penalize sites que utilizam de
Black Hat para ter este tipo de rankeamento.
4
CAC (Custo de aquisição do cliente)
Métrica que permite que as empresas saibam o quanto estão
gastando para conquistar cada cliente novo. Conhecendo
esse número é possível criar ou adaptar orçamentos e
estratégias de marketing.
5
CTR (Taxa de Clique)
Referente à porcentagem da audiência que visualizou sua
mensagem e clicou no link disponibilizado, sendo redirecionada à
sua página da web. Este é um dos indices de Performance mais
importantes para a maioria dos nichos de mercado
6
Edge Rank
Algoritmo do Facebook que determina quais posts são relevantes o
suficiente para aparecer nos feeds de notícias de usuários. Leva
em consideração três fatores principais: formato do post (imagem,
texto, vídeo), idade da postagem (quanto mais recente, melhor) e
afinidade (se houve interações anteriores com a fanpage).
7
Growth Hacking
Conjunto de estratégias para gerar crescimento rápido na base de
clientes. Essas estratégias, geralmente, envolvem diferentes setores
e canais, testando várias ações diferentes.
8
KPI (Key performance Indicator)
Indicadores quantitativos definidos como parte da estratégia de
marketing digital de uma empresa. São utilizados para mensurar as
ações e monitorar o cumprimento das metas, acompanhando o
progresso com base nos números.
9
Leads
Os potenciais clientes de uma empresa. No marketing digital, o termo é
usado para se referir a um usuário que demonstrou interesse na sua
empresa e inseriu seus dados (e-mail, nome, etc) em um formulário de
conversão. Esse processo é denominado “geração de leads”.
Normalmente, o lead recebe mais conteúdos e informações através do
funil de venda, podendo se transformar em cliente.
10
Long Tail (Cauda Longa)
As palavras-chave de cauda longa, representam termos de pesquisa
mais específicos. Sofrem menos concorrência tanto na busca orgânica
como nos leilões de palavras-chave para quem trabalha com links
patrocinados. Por exemplo: em vez “sapato feminino”, pode ser o termo
“sapato de salto alto vermelho”.
11
ROI (retorno sobre investimento)
O retorno sobre investimento é um dos dados de análise mais
importantes. Esse indicador é a forma mais simples de ter uma
visualização de quanto de lucro seu departamento de marketing
está revertendo, ou não.
Esse cálculo é fundamental para garantir que todas as ações que
são feitas estão obtendo a maior margem de lucro possível. Dessa
forma, sua empresa não perde dinheiro investindo em ações que
não funcionam.
12
SEO (Search Engine Optimization)
A otimização para motores de busca é uma das estratégias mais
importantes dentro de qualquer planejamento de marketing digital.
Por meio de técnicas de SEO, seu site pode conquistar posições
melhores dentro do Google. Dessa forma, seu site começa a obter
mais tráfego orgânico.
13
SEM (Search Engine Marketing)
Conjunto de técnicas para promover um site em sites de busca, como
Google, Yahoo!, Bing, entre outros. Engloba todas as estratégias, tanto
orgânicas, como SEO, quanto Links Patrocinadas (Google Adwords).
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Teste A/B
Testes realizados para avaliar quais versões de e-mails, páginas ou
publicações estão obtendo mais resultado para o seu público. Por
exemplo: enviar dois e-mails com assuntos diferentes e testar quais
deles conquistam maior taxa de abertura.
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2. Termos de
Marketing Digital
que você precisa
conhecer15