Relatório de realizações 2011: Educação Corporativa cresce com quase 10 mil capacitados

Relatório de realizações 2011
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Presidente do Conselho Deliberativo
Nacional do Sebrae
Roberto Simões
Presidente do Sebrae
Luiz Barretto
Diretor de Administração e Finanças
José Claudio dos Santos
Diretor-Técnico
Carlos Alberto dos Santos
Universidade Corporativa SEBRAE
Gerente
Alzira de Fátima Vieira
Gerente-Adjunto
Paulo Roberto de Melo Volker
Missão, Visão e Público-alvo....................................................................................................................................................................... 04
Principais Resultados em 2011 .................................................................................................................................................................... 05
Educação Corporativa – Mais ações, recursos e gestão................................................................................................................................ 06
Educação a Distância – Inscrições aos cursos online aumentam 71%........................................................................................................... 10
Salto de Norte a Sul – Educação a Distância cresce no Pais......................................................................................................................... 12
Transição – Novo formato ........................................................................................................................................................................... 16
Projetos Acadêmicos – Em busca da excelência........................................................................................................................................... 18
ANEXOS...................................................................................................................................................................................................... 19
Capacitação de Colaboradores em Treinamentos Corporativos...................................................................................................................... 20
Desenvolvimento Gerencial – Coaching....................................................................................................................................................... 21
Capacitação de Dirigentes, Conselheiros, Gerentes e Gerentes-Adjuntos...................................................................................................... 23
Capacitação para o Sistema SEBRAE – Ferramentas Corporativas.................................................................................................................. 24
Capacitação em Eventos de Mercado Internacional – NA............................................................................................................................. 25
Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – UF..................................................................................................................................... 35
Capacitação Cota-Patrocínio – NA................................................................................................................................................................ 36
Formação de Gestores, Facilitadores e Multiplicadores................................................................................................................................. 41
Programa de Apoio Financeiro para Curso de Idiomas – PAFI........................................................................................................................ 44
Programa de Capacitação de Empregados em Atividades Educacionais – PAFAE ........................................................................................... 45
Programa Trainee........................................................................................................................................................................................ 47
Soluções Online – Empregados e Credenciados........................................................................................................................................... 48
Projetos Acadêmicos Específicos................................................................................................................................................................. 51
Semanas de Capacitação e Encontros.......................................................................................................................................................... 51
Fórum SEBRAE de Conhecimento................................................................................................................................................................ 51
Desenvolvimento e Estímulo à Pesquisa...................................................................................................................................................... 53
Biblioteca Corporativa................................................................................................................................................................................. 54
Gerir Viagens Sistema SEBRAE e NA – (passagens e diárias)......................................................................................................................... 55
Organograma.............................................................................................................................................................................................. 56
Equipe........................................................................................................................................................................................................ 57
É permitida a reprodução parcial ou total
desta obra, desde que citada a fonte.
Distribuição gratuita.
Expediente Sumário
Equipe da Universidade Corporativa SEBRAE
Analistas Técnicos
Aniely Kaukab Esper
Camila Campos Jacobs
Edla Homobono Santa Brígida
Elias Alexandre Oliveira dos Santos
Gabriela Penna Rios
Hebe Bezerra Nóbrega
Júlio César Pinto de Oliveira
Mara Sônia Bauer
Mônica Valéria Costa Caribé
Shelbia Cristina Oliveira da Mata
Assistentes Técnicos
Antônio Carlos dos Santos Alves
Claudio Pimentel Castro
Jorgeane da Silva Lustosa
Relatório 2011 – Realizações e Investimentos
Supervisão Editorial e Elaboração
Shelbia Cristina Oliveira da Mata
Edição
Abnor Gondim (Plano Mídia Comunicação)
planomidia@gmail.com
Textos
Márcio Morais e Karyne Graziane
Revisão
Eliana Silva
Projeto gráfico e diagramação
Eduardo Gregório (Duo Design) / Bruno Eustáquio

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Ser reconhecida como uma estratégia educacional para o desenvolvimento de
competências, visando o atendimento de excelência ao empreendedor e à micro
e pequena empresa.
Promover ações educacionais para o desenvolvimento de competências dos
colaboradores internos e externos, contribuindo para o alcance dos resultados
do SEBRAE junto às micro e pequenas empresas.
Missão
Visão
Público Alvo
Colaboradores internos e externos do Sistema SEBRAE
Principais Resultados em 2011
Resumo do Relatório Físico-Financeiro
Univesidade Corporativa SEBRAE – 2011
PROJETOS/PROGRAMAS
UNIDADES (turmas/
eventos/sessões)
CARGA HORÁRIA PARTICIPAÇÕES INVESTIMENTO
Capacitação de Colaboradores em Treinamentos Corporativos 35 452 609 40.200,00
Coaching Gerencial 155 313 50 110.150,00
Capacitação de Dirigentes 4 116 70 711.905,00
Capacitação para o Sistema SEBRAE Ferramentas Corporativas 23 416 271 184.554,97
Capacitação em Eventos de Mercado Internacional – NA 14 628 14 145.858,36
Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – NA 143 3416 73 244.961,54
Capacitação em Eventos de Mercado Nacional – UF 2 48 54 215.919,00
Capacitação Cota Patrocínio – NA 66 1484 66 0,00
Formação de Gestores, Facilitadores e Multiplicadores 102 3643 2954 2.077.119,00
Encontro Nacional dos Agentes Locais de Inovação 1 24 413 379.840,00
Programa de Auxílio Financeiro a Idiomas – NA _____ ______ 40 32.202,13
Programa de Auxílio Financeiro Atividades Educacionais – NA _____ ______ 49 171.000,14
Programa Trainee – NA 11 572 16 21.200,00
Soluções Educacionais a Distância – Sistema SEBRAE 66 1720 2315 1.418.045,78

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Educação Corporativa
Mais ações, recursos e gestão
UCSEBRAE vira unidade, ganha mais investimentos e capacita quase 10 mil profissionais em 2011
O ano de 2011 foi marcado por avanços em resultados e em inova-
ção no primeiro ano de funcionamento da Universidade Corporativa
SEBRAE (UCSEBRAE) como unidade própria. São expressivos os dados
alcançados com a gestão inovadora adotada para administrar o acrés-
cimo de ações e recursos à capacitação dos colaboradores e consulto-
res credenciados.
É o que pode conferir com a tabela Principais Resultados em 2011
(página 5). Ao todo foram capacitados quase 10 mil profissionais
(9.833), com investimentos de R$ 11,5 milhões, valor 56% maior do
que em 2010. Isso resulta em investimento per capita anual de R$
1.170,58. Ou mensal de menos de R$ 100,00 por mês.
A título de comparação, vale citar que, em 2010, as 15 escolas
particulares que tiveram melhor desempenho no Exame Nacional do
Ensino Médio (Enem) cobravam mensalidades entre R$ 698,00 e R$
1.594,00.
Inovação
Buscar a inovação em todas as ações foi uma das diretrizes adota-
das pela UCSEBRAE para gerir o aumento de projetos e programas sob
sua responsabilidade, que passaram de 10 para 22.
Em linhas gerais, os avanços permitiram ampliar a oferta e a quali-
dade dos produtos oferecidos para o público-alvo e, em consequên-
cia, contribuir para promover a competitividade das micro e pequenas
Bruno Spada/ASN
Fórum deu novo formato ao encontro nacional dos colaboradores
PROJETOS/PROGRAMAS
UNIDADES (turmas/
eventos/sessões)
CARGA HORÁRIA PARTICIPAÇÕES INVESTIMENTO
Soluções Educacionais a Distância –Credenciados 5 ______ 257 ______
Idiomas On line 280 ______ 280 277.200,00
Projetos Acadêmicos Específicos Sistema SEBRAE 4 336 153 436.509,00
Semana de Capacitação Sistema SEBRAE 17 144 761 611.450,22
Fórum SEBRAE do Conhecimento 13 56 1388 581.269,58
Desenvolvimento e Estímulo a Pesquisas – Portal UCSEBRAE e Projeto Saber 5 457 ______ 63.840,00
Biblioteca Corporativa (livros das trilhas UF/Unidades do Nacional/Fó-
rum Conhecimento) Aquisição de 34 títulos/848 exemplares
848 ______ ______ 167.271,93
Gerir Viagens Sistema SEBRAE e NA (passagens e diárias) ______ ______ ______ 3.619.909,27
1.794 13.825 9.833 R$ 11.510.405,92
empresas e dos empreendedores individuais.
Um caminho que irá abrir novas e melhores trilhas de aprendiza-
gem a cada ano, a exemplo do lançamento do primeiro curso de MBA
Online em Gestão de Micro e Pequena Empresa.

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Soluções Online
Em comparação com 2010, os cursos online tiveram um aumento
de participação na ordem de 71% em relação ao total de colabora-
dores diretos do Sistema Sebrae. Como novidade em Educação a
Distância, os colaboradores também tiveram acesso a cursos online
de idiomas.
Divulgação
Curso online de inglês atraiu 280 colaboradores
Eventos
Em termos de eventos promovidos em 2011 pela UCSEBRAE, uma
das principais inovações em 2011 foi a mudança no formato do en-
contro nacional de colaboradores, que passou de Semana Nacional
de Capacitação para Fórum SEBRAE de Conhecimento.
Em vez de centrar no desenvolvimento das competências dos
colaboradores, como ocorria desde o início da década passada, a
direção do Sebrae preferiu aproveitar o evento para a discussão
de grandes temas nacionais e internacionais, a exemplo da crise
econômica internacional e a participação dos pequenos negócios
em obras relacionadas com a Copa 2014 e o PAC (Programa de Acel-
eração do Crescimento).
A confirmação do acerto na mudança foi reforçada pelo levanta-
mento de que o Fórum, promovido em novembro, teve aumento de
82% no número de participantes e cinco pontos percentuais a mais
do que a Semana Nacional de Capacitação em levantamento de sat-
isfação dos colaboradores.
Os principais resultados obtidos nos eventos foram os se-
guintes:
• Semana de Capacitação: 761 participações, com 92,6% de sa-
tisfação;
• Fórum SEBRAE de Conhecimento: 1.388 participações, com 97%
de satisfação;
• II Encontro Nacional dos Agentes Locais de Desenvolvimento,
com 413 participações e 83% de satisfação.
Inovações e gestão
Agentes Locais de Inovação: evento e cursos online
Em Educação a Distância, os resultados mais relevantes foram
os seguintes:
• 66 cursos online para colaboradores: 2.150 participações;
• 2 cursos online para Agentes Locais de Inovação (ALIs): 165 par-
ticipações;
• 5 cursos online para credenciados: 257 participações;
• 280 participantes em curso online de inglês;
• 65 participantes no lançamento e início da 1ª turma de MBA
online, com ênfase em Gestão da Micro e Pequena Empresa
(MPE).
Soluções presenciais
Confira os dados mais relevantes obtidos em 2011:
• 99 turmas de formação de multiplicadores, facilitadores e gesto-
res: 2.954
participações;
• 14 participações em eventos internacionais de mercado;
• 143 participações em eventos nacionais de mercado;
• 40 participantes do Programa de Apoio Financeiro a Idiomas
(PAFI)
• 49 ações de apoio financeiro à graduação e pós-graduação – Pro-
grama de Capacitação de Empregados em Atividades Educacionais
(PAFAE);
• 66 participações eventos de cota-patrocínio.
Confira também as principais medidas inovadoras adotadas
para melhorar o cumprimento da missão da Universidade Corpora-
tiva SEBRAE:

• Construção de novo modelo metodológico para o desenho das
Trilhas de Aprendizagem com diferentes graus de complexida-
des: do básico ao avançado;

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• Aprovação do regulamento do Programa de Apoio a Mestrado
Stricto Sensu e seu primeiro edital;
• Elaboração das diretrizes da certificação de conhecimentos;
• Aprovação e início do programa “Formação de Lideranças para
Gerentes do Sebrae/NA”;
• Estabelecimento dos critérios e procedimentos para a política
de intercâmbios e estágios;
• Atualização do Programa Básico de Capacitação dos Agentes Lo-
cais de Inovação (ALIs), realização da turma-piloto e formação
de facilitadores e gestores;
• Auditoria de Tecnologia do portal, identificando a necessidade
de sua evolução. Aprovação dessa ação por meio de Termo Adi-
tivo ao contrato com FGV;
• Construção de novo modelo metodológico para o desenho das
Trilhas de Aprendizagem com diferentes graus de complexida-
des: do básico ao avançado;
• Desenvolvimento de 6 novos cursos online;
• Mudanças no modelo de ofertas das soluções online: reduzindo
custos e ampliando a quantidade de ofertas;
• Customização, testes e homologações, dos módulos I, II E III, do
SGTC: TOTVS/SEBRAE, de administração e gerenciamento dos
programas e atividades educacionais da UCSEBRAE.;
• Concepção, desenvolvimento e implementação do Programa Vir-
tual de Integração: Primeiros Passos;
• Concepção, desenvolvimento e implementação de cursos de ca-
pacitação em plataforma moodle;
• Aplicação de Avaliação de Resultado em 30% dos programas de
formação de multiplicadores e facilitadores realizados em 2010;
• Aplicação de avaliação de resultados nos programas acadêmi-
cos: Madeira e Móveis e Educação Empreendedora;
• Execução de mais de 90% do orçamento ajustado da unidade.
Educação a Distância
Inscrições aos cursos online aumentam 71%
Ao mesmo tempo, houve queda de 22% no abandono de cursos online, entre 2010 e 2011
Esses dados comprovam que a Universidade Corporativa SE-
BRAE conseguiu êxito em ações desenvolvidas para estimular o in-
teresse dos colaborares pelos cursos online. Não só pelo aumento
das inscrições, mas também pelo fato de que a permanência dos
alunos mais do que dobrou.
Dessa forma, fica claro que os colaboradores do SEBRAE têm
buscado cada vez mais o ensino a distância como forma de atuali-
zação e preparação para seus desafios na instituição.
Os números que atestam esse crescimento são os seguintes:
• Em 2010, dos 5.411 colaboradores da instituição, 1.362 se inscre-
veram nos cursos virtuais;
• Já em 2011, houve aumento de 71% nas inscrições. Dos 5.411 cola-
boradores, 2.315 se inscreveram nos cursos online;
• Ainda em 2011, o número de colaboradores efetivos mais que do-
brou. Ao todo, são 2.148 matriculados ativos nas aulas.
• Nesse período, os cancelamentos diminuíram.
• Também nesse mesmo período, houve uma queda de 22% no nú-
mero de desistências nos cursos. O percentual de abandono em
relação ao total de colaboradores, comparado o ano de 2010 ao
ano de 2011, caiu de 17% para 8%.

12 13
Ações
Um dos principais objetivos da UCSEBRAE, em 2011, foi buscar
melhorias no ensino a distância (EAD) oferecido pela instituição.
Dessa forma, a Universidade inseriu uma série de ações educativas
online que ofereceram aos colaboradores melhor aproveitamento
dos cursos, por meio da ampliação de vagas, redução de custo e
tempo de alguns deles.
Entre as principais ações efetivadas em 2011 estão:
1. Substituição da prova presencial pela prova Online, impli-
cando em redução de custos e ampliação do número de va-
gas nos cursos;
2. Diminuição do tempo de duração de alguns cursos com a re-
dução do tempo de realização das chamadas para as provas;
3. Mudanças na identidade visual dos cursos, dando ênfase à
marca UCSEBRAE nos arquivos digitais e nos materiais im-
pressos;
4. Suspensão do envio compulsório do material impresso, dan-
do ao colaborador a opção de solicitar o seu envio. A ideia é
agir de forma sustentável e diminuir os custos das licenças;
5. Aplicação da política de consequências para o caso de aban-
dono (não realização de nenhuma atividade e nota final no
curso igual a zero);
6. Investimento no modelo pedagógico dos tutores com o pro-
pósito de promover condições para a educação continuada
e a melhoria da atuação dos colaboradores do SEBRAE, que
visa uma atuação compatível com a evolução do conhecimen-
to e com as exigências da sociedade contemporânea;
Salto de Norte a Sul
Educação a Distância cresce no País
Interesse por cursos online ocorre em todas as regiões; o Sudeste teve aumento de 117% nas inscrições e o Sul registrou
o maior índice de alunos que não abandonaram as atividades
7. Oferta de cursos de acordo com a demanda identificada (re-
gistro de trilhas e listas de espera);
8. Monitoramento da evolução de cada oferta e envio sistemá-
tico de informações para os gestores locais acompanharem a
situação dos colaboradores em cada curso;
9. Os resultados também foram importantes para a formação da
primeira turma do MBA online com a participação de 65 co-
laboradores e para a melhoria no SGUS, com a simplificação
dos relatórios e dos mecanismos de buscas.
Em todo o País, a Educação a Distância (EAD) oferecida pela
Universidade Corporativa SEBRAE teve uma melhora significati-
va em seus resultados durante o ano passado. As inscrições nos
cursos aumentaram em todas as unidades do Sistema SEBRAE,
o que mostra mais interesse por parte dos colaboradores pela
modalidade virtual. Em parte, pelas medidas inovadoras adota-
das para simplificar e o comprometer os colaboradores com os
investimentos aplicados pela instituição.
Confira como foi o comportamento dos colaboradores das uni-
dades por região:
Sudeste
No Sudeste, o número de inscritos mais que dobrou. Houve
crescimento de 117% nas inscrições, em comparação com 2010.
Nesse ano, 356 alunos se inscreveram nos cursos online. Em 2011,
a quantidade de alunos saltou para 774.
Desses, 295 alunos (42%) foram aprovados nas atividades.
Aqueles que abandonaram o curso somam 66 (9%) e os repro-
vados chegam a 69, o que representa 10% do total. O saldo de
alunos presentes nas atividades é bastante positivo com 92% de
colaboradores efetivos em suas atividades.

14 15
Sul
Na região Sul, houve um pequeno crescimento nas inscrições, mas o aumento já é resultado das pequenas mudanças feitas pela instituição
na sua metodologia educativa. De 2010 para 2011, as inscrições aumentaram 6,2%. De 186 para 286 colaboradores inscritos.
Desse total, 13 (8%) alunos abandonaram o curso, enquanto que 54 (34%) foram aprovados e 19 (12%) reprovaram. A região apresenta o
maior índice de matriculados efetivos nas disciplinas, 94% de presença, ou seja, 158 colaboradores.
Nordeste
No Nordeste, onde os colaboradores inscritos nos cursos online somaram 600 (45%), houve crescimento de 71% comparado ao ano de 2010,
quando as inscrições ficaram em 349. Em 2011, apenas 4% (24 alunos) abandonaram as atividades. O dado surpreende porque em 2010 a re-
gião tinha uma evasão de 16% (21 desistências) nos cursos. Já em 2011, os aprovados chegam a 293 (53%) e os reprovados apenas 13% (73).

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Centro-Oeste
A região Centro-Oeste teve um crescimento de 47% nas inscrições para os cursos. Ao todo, 504 colaboradores (58%) se inscreveram nas
disciplinas. Em 2010, o número foi de 342 inscritos.
Na região, apenas 7% (35) não concluíram as atividades, enquanto 51% (241) foram aprovados. O número de alunos reprovados soma 68
e os casos de cancelamento chegam a 6% (29). A região apresenta índice percentual de 93% de alunos efetivos, cerca de 469 colaboradores.
Norte
Já na região Norte, os dados apontam aumento de 12% de colaboradores inscritos. Dos 856 empregados, 286 colaboradores se interessaram
em fazer os cursos a distância. Em 2010, apenas 186 se inscreveram na modalidade.
Em 2011, o índice de abandono chegou a 29% (73 alunos). Do restante, 196 alunos (77%) concluíram o curso com sucesso e 92 (36%) foram
reprovados. As desistências chegam a 30.

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Transição
Novo formato
Fórum SEBRAE foca em discussões sobre a atual conjuntura, como os efeitos da crise econômica internacional no Brasil
Em 2011, a UCSEBRAE foi responsável pela coordenação do 1º Fó-
rum SEBRAE de Conhecimento, que ocorreu de 16 a 18 de novembro
último, em Brasília, no Centro de Convenções Brasil 21. Foi a inaugu-
ração de um novo formato no encontro nacional dos colaboradores,
agora com foco nos grandes temas que repercutem sobre os pequenos
negócios.
Bernardo Rebelo/ASN
Palestra do ministro Aloizio Mercadante foi um dos pontos altos do evento
REGIÕES BRASILEIRAS
Com espaços de debates sobre Inclusão Produtiva, Inovação e Em-
preendedorismo, o Fórum contou com mais de 40 palestras, reunindo
1.388 participantes de todas as unidades. Entre eles, conselheiros,
dirigentes, gerentes e analistas técnicos do SEBRAE, além de convi-
dados.
Um dos principais destaques do evento foi participação do
então ministro da Ciência, Tecnologia e Inovação, Aloizio Mer-
cadante, que agora ocupa o Ministério da Educação; do econo-
mista Ricardo Amorim, apresentador da Globo News; de Nick Se-
guin, representante da Kauffmam Foudantion – a maior instituição
de apoio ao desenvolvimento e empreendedorismo no planeta,
entre outros.
Mudanças
O diferencial do Fórum foi revitalizar o encontro nacional de cola-
boradores do SEBRAE realizado desde 2002, por meio das semanas
de capacitação dos colaboradores. Ao todo, foram 19 edições nesse
formato que deram lugar às novas experiências do Fórum. A altera-
ção ocorreu por causa da necessidade de os colaboradores terem uma
visão ampla, atual e de futuro para melhorar a eficiência das ações
desenvolvidas dentro do órgão.
De acordo com o presidente do SEBRAE, Luiz Barretto, “a proposta
do Fórum é debater temas relevantes na conjuntura econômica do Bra-
sil e do mundo, porque é nesse cenário que atua as micro e pequenas
empresas e os empreendedores individuais”, destacou.

20 21
Para a gerente da UCSEBRAE, Alzira Vieira, o Fórum “foi um avanço
em termos de uso do espaço físico e virtual”.
Isso porque o evento contou com diversas ferramentas de comuni-
cação, entre elas: redes sociais, transmissão ao vivo das atividades,
painéis interativos, quiz digital e outras. Tudo para transmitir a ideia
de mobilidade e perenidade do evento, cujos vídeos e relatórios inte-
rativos permanecem no site da UCSEBRAE.
Novas ideias
Durante o evento, a UCSEBRAE apresentou várias propostas para
os próximos anos e que vão colaborar para ampliar e compartilhar o
conhecimento dos colaboradores no próprio SEBRAE. Entre eles, estão
os projetos Saber e Eu Ensino, Eu Aprendo
As novas plataformas de ensino vão colaborar para a disseminação
de ideias e também para organizar de uma melhor forma os cursos e
debates dentro do Sistema SEBRAE.
Segundo a gerente da UCSEBRAE, “uma vez compartilhado, o saber
passa a ser coletivo, podendo passar a ser também de outras pessoas
do SEBRAE”, destacou.
Tecnologia e Sustentabilidade
Outra novidade no Fórum foi lançada pela Biblioteca Online do Se-
brae, que, a partir de agora, terá 200 publicações disponíveis para
serem baixadas pelo celular por meio do código QR Code. A tecnologia
permite que, por meio de códigos de barras – as URLS –, as pessoas
tenham acesso ao conteúdo da biblioteca.
A medida é importante, nos dias atuais, por causa da populariza-
ção da internet em celulares. Além disso, vai reduzir custos e favorecer
a preservação ambiental, por meio da sustentabilidade.
Trilhas de Aprendizagem
Com um estande montado no centro da área de exposição do even-
to, a UCSEBRAE também exibiu aos visitantes, por meio de vídeos e
Projetos Acadêmicos
Em busca da excelência
Instituição fornece apoio financeiro a colaboradores em cursos de especialização e pós-graduação
Iniciativa colabora com a evolução da carreira dos colaboradores
Os Projetos Acadêmicos do Sistema Sebrae consistem no inves-
timento do SEBRAE Nacional na especialização e pós-graduação
dos colaboradores do órgão, por meio de atividades educacionais
de curta, média e longa duração, visando o desenvolvimento dos
conhecimentos e das habilidades necessários para atingirem os re-
sultados de cada macroprocesso.
As entidades parceiras, os conteúdos básicos necessários, as es-
truturas curriculares e a avaliação educacional, em seus diferentes
níveis, são definidos em conjunto com os representantes de cada
macroprocesso.
Além dos Programas Acadêmicos da universidade, outros de-
verão ser implementados, com vistas ao atendimento das neces-
sidades de especialização dos colaboradores do Sistema SEBRAE,
identificadas pelo Comitê Técnico, formado por representantes dos
SEBRAE/UF, juntamente com representantes das Unidades Internas
do SEBRAE/NA.
Os principais projetos em andamento são:
• Certificação Internacional dos Auditores do Sistema SEBRAE –
AUDIBRA - Mod III - CCSA
• Programa de Gestão em Varejo
• Programa de Marketing
de plataformas interativas, o leque de oportunidades oferecidas aos
colaboradores do Sistema SEBRAE.
Entre as soluções educacionais apresentadas, destacam-se as
Trilhas de Aprendizagem, onde o colaborador, consultor e dirigente
escolhe qual curso e quando quer fazê-lo para adequar o conhecimen-
to à sua realidade de trabalho.
As trilhas foram desenvolvidas por profissionais do SEBRAE e do
mercado, com experiência teórica e prática nas competências para as
quais eles foram selecionados. Esses profissionais foram orientados
a pesquisar, além das tradicionais modalidades de aprendizagem,
como cursos presenciais e a distância, todas as possibilidades exis-
tentes de estudo.
• Pós-Graduação em Direito e Gestão dos Serviços Sociais
Autônomos

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ANEXOS
EVENTOS DE CAPACITAÇÃO PERÍODO
Nº
PARTICIPAÇÕES
CARGA HORÁRIA
INVESTIMENTO COM
INSTRUTORIA
Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas - TI - Turma 1 14/03/2011 5 8 ________
Capacitação no Sistema Chronus Web de Administração de Bibliotecas - Bibliotecários
- Turma 1
16 a
20/05/2011
13 40 R$ 2.400,00
- Turma 2
27 a
29/06/2011
10 40 R$ 2.400,00
Capacitação no GED - Sistema de Gestão Eletrônica de documentos - Turma 1 26/05/2011 9 2 ________
Capacitação no SEAP – Sistema de Apoio ao Processo Decisório - Turma 1 06/06/2011 14 4 ________
Capacitação no SEAP – Sistema de Apoio ao Processo Decisório - Turma 2 06/06/2011 13 4 ________
Capacitação no SGO e GED - Sistema de Gestão Operacional e Sistema de Gestão
Eletrônica de Documentos - Turma I
07/06/2011 20 4 ________
Capacitação no SGO e GED - Sistema de Gestão Operacional e Sistema de Gestão
Eletrônica de Documentos - Turma 2
07/06/2011 12 4 ________
Capacitação no SGC - Sistema de Gestão de Credenciados
08 e
09/06/2011
22 16 ________
Relatório Universidade Corporativa SEBRAE - 2011
Capacitação de Colaboradores em Treinamentos Corporativos

24 25
EVENTOS DE CAPACITAÇÃO PERÍODO
Nº
PARTICIPAÇÕES
CARGA HORÁRIA
INVESTIMENTO COM
INSTRUTORIA
- Turma 3
27/06 a
01/07/2011
16 40 R$ 2.400,00
Seminário de Cosméticos de Base Florestal da Amazônia Legal
02 e
03/08/2011
15 37 R$ 2.799,00
Capacitação para operacionalização do SGC
08 a
10/08/2011
34 24 ________
Capacitação em implantação de agroindústrias familiares
08 a
10/08/2011
22 40 R$ 4.800,00
Capacitação em implantação de agroindústrias familiares
10 a
12/08/2011
16 40 R$ 4.801,00
Capacitação no SGA - Google Search Appliance
10 e
11/08/2011
16 16 ________
Capacitação dos gestores estaduais do VII Prêmio SEBRAE Prefeito Empreendedor
25 a
26/08/2011
27 16 ________
Treinamento 3S Orientação sobre organização e padronização 02/09/2011 12 3 ________
Capacitação nas soluções online: Bolsa, Feira e Click Marketing 27/10/2011 17 8 ________
Capacitação no Sistema de Monitoramento da Lei Geral
31/10 a
01/11/2011
13 16 ________
Capacitação de gestores de contratos do SEBRAE/NA 01/11/2011 21 8 ________
Curso de endomarketing inteligente
10 e
11/11/2011
35 16 R$ 20.600,00
Treinamento em Direito autorais e direito marcário 25/11/2011 15 4 ________
Treinamento indicador e sistema de monitoramento da Lei Geral 05/12/2011 51 8 ________
Treinamento indicador e sistema de monitoramento da Lei Geral 07/12/2011 53 8 ________
35 eventos 609 452 R$ 40.200,00
TEMA CARGA HORÁRIA Nº DE PESSOAS CAPACITADAS INVESTIMENTO INVESTIMENTO PER CAPITA
Coach – Claudia Saad 68 9 R$ 37.400,00 R$ 550,00
Coach – Paulo Vieira 90 15 R$ 49.500,00 R$ 3.300,00
Coach – João Sóler 68 11 R$ 10.200,00 R$ 927,27
Coach – Isabel Stepanski 87 15 R$ 13.050,00 R$ 870,00
Total: 155 Sessões 313 50 R$ 110.150,00 R$ 5.647,27
Claudia Saad
COACHEE CARGO Nº DE ATENDIMENTOS
Carlos Alberto da Silva chefe de gabinete PRESI 7
Domingos Poubel de Castro gerente UGOC 8
Elizabeth Soares de Holanda chefe de gabinete DITEC 8
Enio Duarte Pinto gerente UAIT 4
Enio Queijada de Souza gerente UAGRO 8
Evandro Santos Nascimento chefe de gabinete CDN 8
Juarez de Paula gerente UACC 9
Marcelo Hallai gerente UAUD 8
Paulo Cesar R. Carvalho Alvim gerente UAMSF 8
68
Relatório Universidade Corporativa SEBRAE - 2011
Desenvolvimento Gerencial

26 27
João Solér
Alzira Vieira gerente UCSEBRAE 8
Carlos Berti Niemeyer gerente-adjunto UAUD 5
Fátima da Costa Lamar gerente-adjunto UAGRO 5
Fausto Ricardo Keske Cassemiro gerente-adjunto UACIN 7
Jaqueline Aparecida de Almeida gerente UAI 3
Joana Bona Pereira gerente-adjunto UAI 4
Kelly Cristina Valadares de Pinho Sanches gerente UACIN 8
Magaly Tânia Dias de Albuquerque gerente-adjunta UAIT 8
Patrícia Mayana Maynart V. Souza gerente-adjunta UAMSF 6
Paulo Roberto de Melo Volker gerente-adjunto UCSEBRAE 5
Suelia Pereira da Silva gerente-adjunta UAF 9
68
Paulo Vieira
Bruno Quick gerente UPP 7
Carlos Alberto dos Santos diretor DITEC 6
José Claudio dos Santos diretor DAF 8
Jose Ricardo Mendes Guedes gerente UAF 5
Larissa Moreira Costa gerente UASJUR 7
Luiz Barreto presidente 6
Maria Candida gerente UMC 7
Mirela Luiza Malvestiti gerente UCE 7
Miriam Zitz assessora DITEC 3
Pedro Paulo Carbone gerente UGP 3
Pio Cortizo Vidal Filho gerente UGE 7
Renata de Azevedo Costa Ziller gerente UARI 5
Renata Malheiros Henriques gerente UAIN 6
Vinícius Nobre Lages gerente UACS 7
Wander José Soares Pereira gerente UTIC 6
90

28 29
TEMA
CARGA
HORÁRIA
Nº DE PESSOAS
CAPACITADAS
INVESTIMENTO
INSTRUTORIA
INVESTIMENTO
PER CAPITA
Programa de Formação de Novos Dirigentes - 26 a 28/01 24 28 R$ 32.600,00 R$ 1.165,00
Aquisição de pen drives ________ ________ R$ 1.920,00 R$ 64,00
Programa Líder em Foco - aquisição de 600 licenças para soluções Online da Mindquest para
dirigentes e conselheiros do Sistema SEBRAE (a execução deste programa se desenvolverá ao
longo de 2012)
________ 600 R$ 316.385,00 R$ 527,31
Programa de Desenvolvimento de Lideranças de Alta Performance em Ambientes Colaborativos
(para gerentes, gerentes adjuntos e chefes de gabinete) - início em julho de 2011 (será
concluído em 2012) - os dados registrados referem-se ao que foi executado em 2011
92 42 R$ 361.000,00 R$ 8.595,24
04 atividades 116 670 R$ 711.905,00 R$ 10.351,55
Isabel Stepanski
Andre Silva Spínola gerente UDT 8
Augusto Togni de Almeida Abreu gerente-adjunta UDT 1
Carla Rech gerente-adjunta UGP 10
Fernando Bandeira S. Kornijezuk gerente-adjunto UMC 8
Francisco José da N. Cesarino gerente-adjunto UGE 7
Inês Schwingel gerente-adjunta UPP 3
José Augusto Guedes Falcão gerente-adjunto UACS 4
Maria de Lourdes chefe de gabinete DAF 7
Monica Saliba assessora CDN 4
Olivia Mara Ribeiro Castro gerente-adjunta UCE 7
Ronaldo Starling Chaves gerente-adjunto UGOC 6
Sandro Servino gerente-adjunto UTIC 6
Sérgio Carazza gerente-adjunto UASJUR 9
Silmar Pereira Rodrigues assessora DITEC 4
Sílvia Almeida Oliveira gerente-adjunta UARI 3
87
Relatório Universidade Corporativa SEBRAE – 2011
Capacitação de Dirigentes, Conselheiros, Gerentes e Gerentes-Adjuntos
NOME DO EVENTO
PERÍODO DE
REALIZAÇÃO
CARGA HORÁRIA
Nº DE
PARTICIPAÇÕES
INVESTIMENTO
INVESTIMENTO
PER CAPITA
RM Saldus - Turma 01 07 e 08/02/11 16 6
RM Labore - Turma 01 7 a 9/02/2011 24 12
RM Fluxus - Turma 01 09 e 10/02/11 16 10
RM Chronus - Turma 01 10 a 12/02/2011 24 12
RM Liber - Turma 01 14 e 15/02/11 16 15
RM Labore - Turma 02 14 a 16/02/11 16 18
Capacitação para o Sistema SEBRAE Feramentas Corporativas

30 31
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
ORGANIZADOR LOCAL PERÍODO
VALOR DA
INSCRIÇÃO
Enio Queijada de
Souza
UAGRO
Simpósio Internacional de Leite de ovelha,
cabra e outros leites não bovinos
24
IDF National
Committee Of
Greece
Atenas - Grécia 16 a 18/05/11 R$ 1.111,32
José Claudio Silva dos
Santos
DAF
Estratégia e Inovação nos Negócios -
WHARTON
40 IEL EUA/Filadélfia. 20 a 24/06/11 R$ 14.852,00
Fabiani Melo Costa UACC Missão Técnica do Comércio em Nova York 60 PREMIER New York/EUA 17 a 24/09 R$ 6.475,00
Fatima da Costa
Lamar
UAGRO
42º Congresso Internacional de Apicultura -
Apimondia 2011
56
Sociedade
Argentina de
Apicultura
Argentina 21 a 27/09 R$ 1.092,00
Olivia Mara Ribeiro
Castro
UCE Mobility Shifts 48 NYC - iSchool New York/EUA 10 a 16.10 R$ 75,74
Marcelo Hallai Vieira UAUD
CLAI 2011 - Congresso Latinoamericano de
Auditoria
32 CLAI Costa Rica 16 a 20.10 R$ 904,23
Kelly Cristina
Valadares P. Sanches
UACIN
Desenvolvimento de Intra-empreend.
“Módulo BABSON 2011”
40 BI International Boston/EUA 04 a 08.12 R$ 10.285,00
Lauro José Diniz Silva CDN
Evandro Santos
Nacimento
CDN
Luiz Eduardo P.
Barretto Filho
PRESI INSEAD 40 IEL
Fontainebleu/
FR
29.08 a 02.09 R$ 16.736,63
Mirela Luiza
Malvestiti
UCE INSEAD 40 IEL
Fontainebleu/
FR
29.08 a 02.09 R$ 16.736,63
Maria Candida
Almeida Bittencourt
UMC INSEAD 40 IEL
Fontainebleu/
FR
29.08 a 02.09 R$ 16.736,63
Wander José Soares
Pereira
UTIC Wharton - Alta performace e liderança 64 FDC
Madri-
Espanha
26 a 30/09/11 R$ 20.141,59
Carlos Alberto Silva PRESI Wharton - Alta performace e liderança 64 FDC
Madri-
Espanha
26 a 30/09/11 R$ 20.141,59
Total Participantes: 14 628 Total Investido R$1 45.858,36
Capacitação em Eventos de Mercado Internacional
RM Bonum - Turma 01 16 e 17/02/11 12 10
RM Chronus - Turma 02 17 a 19/02/2011 24 12
RM Nucleus - Compras - Turma 1 21 e 22/02/11 16 12
RM Nucleus Contratos - Turma 01 23 e 24/02/11 12 13
RM Nucleus - Estoque - Turma 01 24 e 25/02/11 12 13
RM Saldus - Turma 02 28/02 e 01/03/11 16 13 R$ 184.554,97 R$ 681,01
RM Fluxus - Turma 02 02 e 03/03/11 16 12
RM Liber - Turma 02 14 e 15/03/11 16 13
RM Bonum - Turma 02 16 e 17/03/11 12 13
RM Nucleus - Compras - Turma 02 21 e 22/03/11 16 9
RM Nucleus - Contratos - Turma 02 23 e 24/03/11 12 10
RM Nucleus - Estoque - Turma 02 24 e 25/03/11 12 6
RM Vitae - Turma Extra 30/05 a 03/06/11 40 12
RM Chronus - Turma Extra 06 a 08/06/2011 24 13
RM Saldus - Turma Extra 09 e 10/06/2011 16 14
RM Agilis - Turma 01 20 a 22/06/2011 24 12
RM Agilis - Turma 02 27 a 29/06/2011 24 11
23 416 271 R$ 184.554,97 R$ 681,01

32 33
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
ORGANIZADOR LOCAL MÊS PERIODO INSCRIÇÃO
Adma Faride Nacif UGOC
Aspecto polêmico da Lei nº 8.666/93 –
Visão do TCU
16
Orzil Consultoria
Ltda
DF novembro 4 1.890,00
Alberto Ribeiro Vallim UACC
Inspiração 2011 - ideias para o varejo
como você nunca viu
8 J2 MARKETING LTDA SP maio 12 820,00
Alberto Ribeiro Vallim UACC Missão Técnica do Comércio em SP 32
Brematur Passagens
e turismo ltda
SP outubro 24 a 26 1.000,00
Alessandra Cunha Souza UCE
Seminário Internacional em Busca da
Excelência - Gestão da Inovação para
Sustentabilidade - cortesia
16
Fundação Nacional
da Qualidade
SP junho 9 e 10 cortesia
Alexandre Magalhães
Lopes
UAI Web Expo Forum - cortesia 24 Web Expo Forum SP março 16 a 18 cortesia
Lopes
UAI
Conferência Internacional sobre Redes
Sociais e Cidades Inovadoras
24 FIEP PR maio 17 a 20 250,00
Lopes
UAI Biz Model Day - cortesia 4 Aceleradora SP junho 21 0,00
Aline de Souza Alves
Noronha
DITEC
Encontro Anual de Secretarias e
Assitentes
24
IIR Informa
Seminários Ltda
SP agosto 18 a 20 3.790,00
Ana Caroline Ribeiro
Mangia Milhomem
UAF
Fórum de Secretariado, Assistentes e
Assessores
16
IIR Informa
Seminários Ltda
SP fevereiro 03 e 04 3.490,00
Ana Caroline Ribeiro
Mangia Milhomem
UAF
Assistentes
24
IIR Informa
Seminários Ltda
SP agosto 18 a 20 3.790,00
Ana de Queiroz Sales UMC Endomarketing 16
ABERJE –
Associação
Brasileira de
Comunicação
Empresarial
SP agosto 19 e 20 945,00
Capacitação em Eventos de Mercado Nacional
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Ana Lucia Canedo UMC
Treinamento: Planejamento em Mídias
Socias
16 Canal Executivo SP junho 09 e 10 2.450,00
Ana Paula Mendonça da
Silva
UGE
Gestão Empresarial para o Profissional e
Secretariado
16
Integração Escola
de Negócios
Anderson Nava Nunes UAF Gestão de Segurança no Serviço Público 24
Consultre
Consultoria e
Treinamento Ltda
DF junho 29 a 01/07 1.890,00
André Luis da Silva
Dantas
UAMSF
6º Congresso de Meios Eletrônicos de
Pagamento
16 FEBRABAN SP setembro 30 e 30 1.967,00
André Silva Spínola UDT
Curso de Gestão do Desenvolvimento
Territorial Local CIF/OIT - online
220 OIT Brasil DF maio
Maio/11 a
Fev/12
4.676,22
Andrea Arantes Pereira PRESI A Secretária no Mundo dos Negócios 8
IBEEC - Instituto
Brasileiro de
Ensino em Cursos
Empresariais Ltda
SC novembro 6 569,00
Andréa Thomé Sekeff UMC
Comunicação 2.0 - Oportunidades em
Mídias Sociais
8 ABERJE RJ abril 8 770,00
Andréa Thomé Sekeff UMC Aplicação de Media-Trainig 8
Comunique-se
Comunicação
Corporativa Ltda
DF setembro 24 390,00
Andréa Thomé Sekeff UMC Redação e Estilo 8
Comunique-se
Comunicação
Corporativa Ltda
SP setembro 3 295,00
Antonio Carlos dios
Santos Alves
UCS
Curso Prático de Retenções na Fonte :
Serviços Prestados por Pessoas Juridicas
-ISS,INSS,IRRF, PIS, COFINS
16
Fisco Soft Editora
Ltda
SP agosto 24 a 26 590,00
Antônio Francisco Viegas UMC Photoshop Conference 2011 24
AP&S Editorial
Feiras e Eventos
SP abril 11 a 13 779,00
Augusto Togni de
Almeida Abreu
UDT HSM - EXPOMANAGEMENT/FÓRUM 2011 24 HSM SP novembro 7 a 9 4.189,00
Augusto Togni de
Almeida Abreu
UDT
Curso de Gestão do Desenvolvimento
Territorial Local CIF/OIT - online
220 OIT Brasil DF maio
Maio/11 a
Fev/12
4.676,22

34 35
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Bruna Machado Teixeira UMC
Congresso Internacional para Líderes da
Comunicação
16 Unicbuilding SP maio 09 e 10 2.500,00
Carla Giovanna Costa de
Castro
UCE
Aspectos Legais e Fiscais nos
Pagamentos - Retenções na Fonte
16
Prodep Preparação
e Desenvolvimento
Profissional
SP abril 15 e 16 675,00
Carla Giovanna Costa de
Castro
UCE
Gestão por Processos, Melhorias dos
Processos
16
Fundação Carlos
Alberto Vanzolini
SP agosto 18 e 19 620,00
Carlos Berti Niermeyer UAUD
Programa de Gestão de Risco
Corporativo
24 FDC SP abril 17 a 19 6.500,00
Carlos Eduardo Pinto
Santiago
UDT
Fronteiras em Gestão Pública - Criação
de Valor, Tendências e Perspectivas
40
Fundação Dom
Cabral
MG outubro 25 a 28 5.900,00
Carolina Guedes Camelo
de Jorge
UMC
Congresso Internacional para Líderes da
Comunicação
16 Unicbuilding SP maio 09 e 10 2.500,00
Clarice Veras Vilalba UMC Fórum HSM Marketing e Customer Trends 16 HSM SP setembro 27 e 28 4.540,00
Clovis Walter Rodrigues UAIT XI Conferência ANPEI - cortesia 24 ANPEI CE junho
20 a
22/06/11
cortesia
Daniel Brandino Alves
Tavares
UTIC JB336 - Jboss Administrators 32
Tecnisys Informatica
e Assessoria
Empresarial Ltda
DF outubro 25 a 27 2.151,00
Daniela Cristina Mendes
Batista
UCE
COTA PATROCÍNIO - 17º Congresso
Internacional de Educação a Distância +
Minicurso
32 ABED AM agosto 30 a 02/09 550,00
Daniella Cristina
Santana
UGP
XI Congresso Brasileiro de Qualidade de
Vida
32
ABQV - Associação
Brasileira de
Qualidade de Vida
SP outubro 3 a 05 2.250,00
Débora Franceschini
Mazzei
UACCS
Formação dos Consultores Internacionais
- 4º módulo - cortesia
40 CACB SC maio 02 a 06 cortesia
Delson Oliveira Andrade UAUD CONBRAI 2011 24
Instituto dos
Auditores
Independentes do
Brasil
DF setembro 25 a 27 1.285,00
Denise Souza Marques
L. Barros
UAI Marketing Digital 12
All Time Events
Ltda
SP dezembro 01, 6 e 8 1.170,00
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Dival Pires Schimidt
Filho
UACS SOCCEREX - Convenção Golbal 40 Soccerex LTD RJ novembro 28 a 01/12 2.783,00
Edla Homobono Santa
Brígida
UCSEBRAE
Gestão do Conhecimento, Educação
Coorporativa e Aprendizagem
Organiozacional
64
FIA-Fundação
Instituto de
Administração
SP outubro
06 a 08,
20 a 22,
28 e 29
3.250,00
Edlamar Aparecida da
Silva
UACIN XI Conferência ANPEI – cortesia 24 ANPEI CE junho 20 a 22 cortesia
Eduardo Duarte UMC
Fórum HSM Marketing e Customer
Trends
16 HSM SP setembro 27 e 28 4.540,00
Eliane Maria de
Santanna
UAIT XI Conferência ANPEI – cortesia 24 ANPEI CE junho 20 a 22 cortesia
Elias Alexandre Oliveira
dos
UCSEBRAE Estratégias em EAD e-Learning 24 IQPC SP agosto 09 a 11 4.995,00
Elizis Maria de Faria UGE Executando a Estratégia com o BSC 16
Infinity
Conferences &
Exibitions Eventos
Brasil Ltda
SP novembro 21 e 22 1.520,00
Eluiz Carlos de Moura UGP
Desenvolvimento de Analista em
Administração de Pessoal
24
Integração Escola
de Negócios
SP novembro 18 e 19 1.790,00
Elvio Daniel de Souza UAUD CONBRAI 2011 24
Instituto dos
Auditores
Independentes do
Brasil
DF setembro 25 a 27 1.485,00
Enio Duarte Pinto UAIT XI Conferência ANPEI - cortesia 24 ANPEI CE junho 20 a 22 cortesia
Eraldo Ricardo dos
Santos
UAMSF
Trends
Fabianni Silveira Melo
Costa
UACC Seminário Pós NRF 8
ACI Inteligência
Competitiva Ltda
SP fevereiro 1 495,00
Francisco Florêncio
Canindé Filho
UAI Web Expo Forum - cortesia 24 Web Expo Forum SP março 16 a 18 cortesia
Gabriela Penna Rios UCSEBRAE
19º Seminário Internacional em Busca
da Excelência
16 FNQ SP junho 09 e 10/ 1.200,00
Gecely Thatiane de
Almeida Veras
CDN
A Secretária como Gestora de
Resultados
16
Integração Escola
de Negócios
SP abril 14 e 15 1.250,00

36 37
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Gecely Thatiane de
Almeida Veras
CDN
Assistentes
24
IIR Informa
Seminários Ltda
SP agosto 18 a 20 3.790,00
Geraldo Magela Souza UCE
Conferência Internacional de
Crowdsourcing, Co-criação e
Comunidades
8
MK Realização de
Eventos e Apoio
Adm ltda
SP outubro 30 400,00
Gustavo Pereira Angelim UGE HSM - EXPOMANAGEMENT/FÓRUM 2011 24 HSM SP novembro 7 a 9 4.189,00
Hebe Nobrega UCSEBRAE
Conferência Educação Corporativa Rio
2011
16 RJ setembro 14 2.895,00
Heitor Cova Gama UGE
Writing Queires Using Microsoft SQL
Server 2008 Transact
64
Hepta tecnologia e
Informatica
DF outubro 4 a 10 1.250,00
Heleni Riginos
UAF/Gest.
Compras
Mudanças na Planilha de Custos e
Preços IN 02/08 - Portaria nº 07/11
24
Zenite Informações
e Consultoria S/A
RN setembro 20 e 21 2.780,00
Iran Chuquer UAUD CONBRAI 2011 24
Instituto dos
Auditores
Independentes do
Brasil
DF setembro 25 a 27 1.285,00
Isabel Valeska Pinheiro
de Lima
UAF
19º Seminário Internacional em Busca
da Excelência
16 FNQ SP junho 09 e 10 1.200,00
Israel Alves Jorge de
Souza
UPP
Processo Administrativo e Improbidade
Administrativo
24 Lex Editora S.A. SP junho 3 1.332,00
Iuri Andrade UGE Gerenciamento de Projetos 16
IBS Business School
de Minas Gerais
Ltda
MG setembro 27 a 29 960,00
Ivana Ferreira de Souza UARI
II Congresso Profissional Ibero-
americamo de Comunicação, Cerimonial
e Eventos
32 IBRADEP DF maio 09/05 a 12 2.160,00
Ivana Ferreira de Souza UARI
Técnicas Básicas de Planejamento e
Organização de Eventos
8
Incorp Educação
Corporativa e
Eventos Ltda
SP setembro 12 650,00
Jefferson de Oliveira
Silva
UGE Formação dos Gestores de Processo 120
Elogroup
Desenvolvimento e
Consultoria
À
distância
março
28/03 a
28/09/11
3.150,00
Jefferson de Oliveira
Silva
UGE Executando a Estratégia com o BSC 16
Infinity Conferences
& Exibitions Eventos
Brasil Ltda
SP novembro 21 e 22 1.520,00
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
João Silverio Junior UASMF
Negociação, Cobrança e Recuperação de
Crédito
16 ABDE DF agosto 12 790,00
Juarez Ferreira de Paula
Filho
UACC
Juliana Pires Costa
Rodrigues
UACIN XI Conferência ANPEI - cortesia 24 ANPEI CE junho 20 a 22 0,00
Jussara de Faria
Malheiros
UASJUR
Aspectos Técnicos e Jurídicos das Redes
Sociais
8 Patricia Peck SP fevereiro 4 490,00
Larissa Moreira Costa UASJUR Fórum de Inovação e Crescimento - HSM 16 HSM SP junho 28 e 29/06 3.808,00
Larissa Moreira Costa UASJUR
Gestão da Contingência - principais
desafios para aprimoramento da Gestão
do Processo Jurídico
8
Deloitte
Treinamento
Profissionl Ltda
SP agosto 28 e 29 600,00
Larissa Xavier Natário
Teixeira
UACS SOCCEREX - Convenção Global 40 Soccerex LTD RJ novembro 28 a 01/12 2.783,00
Letícia Chaves Maluf UAF
Sistema S: Contratação Direta por
Dispensa e Inexigibilidade de Licitação
16 Mendes e Lopes AL fevereiro 21 e 22/ 2.241,00
Letícia Chaves Maluf UAF
Planilha de Composição de Custos e
Formação de Preços na Contratação de
Serviços de terceiros
16
IDEMP - Instituto de
Desenvolvimento
Empresarial
DF novembro 21 e 22 1.520,00
Lilian Aparecida Sabino
Cardoso
UGP
Forum Especial - Gestão de Carreiras
- Processo Sucessório e Gestão de
Talentos
16 DF outubro 21 e 21 2.280,00
Lilian Maria de Lima da
Costa e Silva
UAF
Análise de Notas Fiscais e Tributos
Federais
16
Conexxoes
Educação
Empresarial
DF novembro 10 e 11 1.890,00
Loreane Evelyn Nazareth
Brandizzi
UCSEBRAE Web Expo Forum - cortesia 24 Web Expo Forum SP março 16 a 18 cortesia
Loreane Evelyn Nazareth
Brandizzi
UCSEBRAE
Socias
Lorena Padua Ortale UARI
Planejamento e Organização de
Eventos Empresariais e Governamentais
16
Instituto Brasileiro
Desenvolvimento
da Comunicação
Capacitação
profissional e
Empresarial
DF agosto 18 e 19 1.900,00

38 39
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Louise Alves Machado UAMSF Web Expo Forum - cortesia 24 Web Expo Forum SP março 16 a 18 cortesia
Louise Alves Machado UAMSF
Trends
Lucas Paranhos
Quintella
UAI Biz Model Day - cortesia 4 Aceleradora SP junho 21 cortesia
Lucilene da Aparecida
Carvalho Vieira
UPP
Gestão Empresarial para o Profissional
e Secretariado
16
Integração Escola
de Negócios
Lucilene da Aparecida
Carvalho Vieira
UPP 1º ECM Roadshow 16 Editora Guia DF maio 24 e 25 1.170,00
Ludovico Wellmann da
Riva
UAGRO
VII Congresso Brasileiro de
Agroecologia
40 CBA Agroecologia CE dezembro 13 a 16 100,00
Luiz Claudius Coelho
Ferreir Leite
UTIC Indicadores Gerencias e de Qualidade 8 ABNT SP maio 18 480,00
Magaly Tania Dias de
Albuquerque
UAIT XI Conferência ANPEI - cortesia 24 ANPEI CE junho 20 a 22 0,00
Maisa de Holanda
Feitosa
UAIT
Sistema de Gestão Integrado - ISO
9001, ISSO 14001 e OHSAS 18001 -
cortesia
24 Sede UCT do RJ RJ março 28 a 30 cortesia
Marcio Augusto
Scherma
UGE
Introdução ao IBM SPSS Statistics -
DMS software
12 SP novembro 28 e 29 1.100,00
Marcus Vinícius Lopes
Bezerra
UAIT
Organização e Planejamento para
Inovação
16 ANPEI SP abril 28 a 29 660,00
Maria de Lourdes da
Silva
DAF XI Conferência ANPEI - cortesia 24 ANPEI CE junho 20 a 22 cortesia
Maria Gorete de Silva
Lima
UACIN
Assitentes
24
IIR Informa
Seminários Ltda
SP agosto 18 a 20 3.790,00
Mary Lucid Correia
Passos
PRESI
Fórum Secretárias & Assistentes da Alta
Direção
24
IIR Informa
Seminários Ltda
SP maio 26 a 28 3.290,00
Mônica Valéria UCSebrae
Conferência EduCorporate: Gestão e
Disseminação do Conhecimento
16
IIR Informa
Seminários Ltda
SP setembro 15 4.695,00
Murilo de Aquino Terra UAIT
Inovação
16 ANPEI SP abril 28 e 29 660,00
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Narceu de Almeida Neto UPP Senado: Estrutura e Processo Legislativo 16
Confederação
Nacional das
Instituições
Financeiras
DF maio 12 500,00
Narceu de Almeida Neto UPP
Cmara dos Deputados - Estrutura e
Processo Legislativo
14 CNF DF outubro 4 500,00
Neliany do Nascimento
Medeiros
UASJUR
Direrção
24
IIR Informa
Seminários Ltda
SP maio 26 a 28 3.290,00
Neliany do Nascimento
Medeiros
UASJUR Secretariando Advogados 8 SP julho 17 921,00
Nilson Laux DAF Gestão e Fiscalização de Contratos 16 Da Silva & Alves SP janeiro 27 e 28 1.910,00
Olga Maria de Fatima
Lima
UMC
Assistentes
24
IIR Informa
Seminários Ltda
SP agosto 18 a 20 3.790,00
Olivia Mara Castro UCE Fórum de Inovação e Crescimento - HSM 16 HSM SP junho 28 e 29 3.808,00
Patrícia Mayana Maynart
Viana Souza
UAMSF
Técnicas Avançadas e Gestão
Estratégica da Coleta em IC - Inteligência
Competitiva
16
IIR Informa
Seminários Ltda
SP agosto 30 2.690,00
Paulo Cesar Alvim UAMSF HSM - EXPOMANAGEMENT/FÓRUM 2011 24 HSM SP novembro 7 a 9 4.189,00
Pedro Pessoa Mendes UAIT
Inovação
16 ANPEI SP abril 28 e 29 660,00
Pedro Rodrigues M.
Araújo
UAUD CONBRAI 2011 24
Instituto dos
Auditores
Independentes do
Brasil
DF setembro 25 a 27 1.285,00
Philip Guedes Melo
Galindo
UASJUR
Como Responder Diligências e
Notificações dos orgão de Controle (TCU
e CGU)
16
Orzil Consultoria
Ltda
DF novembro 28 e 29 1.890,00
Rafael de farias Moreira UGE
Introdução ao IBM SPSS Statistics e
Estatistica com IBM SPSS Statistics
30 TFE Informática Ltda SP novembro 8 a 11 2.337,50
Rafael Fernandes
Machado de Oliveira
UASJUR
Notificações dos órgãos de Controle (TCU
e CGU)
16
Orzil Consultoria
Ltda
DF novembro 28 e 29 1.890,00
Rafaella Carvalho Ferreira CDN A Secretária como Gestora de Resultados 16
Integração Escola de
Negócios
SP abril 14 e 15 1.250,00

40 41
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Raissa Alessandra
Rossiter
UACC
Raissa Alessandra
Rossiter
UACC
Seminário - Polos Comerciais de Rua:
Uma Opção Estratégica para Expansão” -
cortesia
8 FGV SP agosto 26 cortesia
Renata Barbosa de
Araujo Duarte
DAF
Preparação para Banca Examinadora do
PNQ
16 FNQ SP junho 20 e 21 1.178,10
Renato Ribeiro Soares UAF
Análise de Notas Fiscais e Tributos
Federais
16
Orzil Consultoria
Ltda
DF novembro 10 e 11 1.890,00
Ricardo Villela de Souza UACC Seminário Pós NRF 8
ACI Inteligência
Competitiva Ltda
SP fevereiro 1 495,00
Ricardo Villela de Souza UACC
Inspiração 2011 - idéias para o varejo
Rodrigo Estrela de Freitas UAI
I Encontro Nacional de Tutores da
8 UNICAMP SP março 21 0,00
Romilda Torres de Souza UAI 9ª EXPOSYSTMES 16
Feira & Cia Eventos
Ltda
SP novembro 29 a 01/12 1.190,00
Ronaldo Barros da Silva UAF
Planilha de Cmposição de Custos e
Formaçãode Preços na Contratação de
Serviços de terceiros
16
IDEMP - Instituto de
Desenvolvimento
Empresarial
DF novembro 21 e 22 1.520,00
Rosimar de Lourdes
Guimarães
UARI
II Congresso Profissional Ibero-
americamo de Comunicação, Cerimonial
e Eventos
32 IBRADEP DF maio 09 a 12 2.160,00
Sabrina Carvalho do
Carmo de Oliveira
UTD
Direrção
24
IIR Informa
Seminários Ltda
SP maio 26 a 28 3.290,00
Sandro Servino UTIC
Socias
Sandro Servino UTIC Fórum de Inovação e Crescimento - HSM 16 HSM SP junho 28 e 29 3.808,00
Sérgio José Schmitt
Figliero
DAF Como advogar em Direito Previdenciário 16 Lex Editora S.A. DF maio 25 e 26 689,50
Sergio Thiago Costa
Carraza
UASJUR
Notificações dos orgão de Controle (TCU
e CGU)
16
Orzil Consultoria
Ltda
DF novembro 28 e 29 1.890,00
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Sergio Tiago Costa
Carazza
UASJUR
Seminário sobre Conciliação e Mediação
- cortesia
8 Sem Folder SP junho 28 0,00
Shelbia Cristina Oliveira UCSEBRAE
Gestão do Conhecimento, Educação
Coorporativa e Aprendizagem
Organiozacional
64
FIA-Fundação
Instituto de
Administração
SP outubro
06 a 08, 20
a 22, 28 e
29
3.250,00
Simone Aparecida
Caixeta
UASJUR Curso de Direito do Trabalho 36
IDP Instituto
Brasiliense de
Direito Público Ltda
DF abril
05/04 e
12/05
700,00
Simone Aparecida
Caixeta
UASJUR
Gestão da Contingência - principais
desafios para aprimoramento da Gestão
do Processo Jurídico
8
Deloitte Treinamento
Profissionl Ltda
SP agosto 17 600,00
Simone Ribeiro de
Almeida
UARI
Curso Completo de Língua Portuguesa
(PL)
120
Lima e Felix Ltda
(Professor Filemon)
DF agosto
09/08 a
15/10/12
897,00
Suelia Pereira da Silva UAF
19º Seminário Internacional em Busca da
Excelência
16 FNQ SP junho 09 e 10 1.200,00
Sylvia Cassimiro Pinheiro UAGRO
Conferência Internacional BiodieselBR
2011
16
BiodieselBR Online
ltda
SP outubro 27 e 27 2.240,00
Tais Gomide Lima Tessari UGP Worshop Gestão por Competências 16
Escola de Neg.
Conexxões
DF abril 14 e 15 1.880,00
Taise Fiorote UGP
Desenvolvimento de Profissionais de
Secretariado Executivo e Assistentes
16
Negócios
SP setembro 23 1.250,00
Talita Gemima da Silva
Barros
DAF
19º Seminário Internacional em Busca da
Excelência
16 FNQ SP junho 09 e 10 1.200,00
Tatiana Ferraz de Sá
Mendonça
UMC Curso de Web Writing 8 ABERJE RJ maio 20 770,00
Vera Grace Guimarães
Ferreira
UACC
Assitentes
24
IIR Informa
Seminários Ltda
SP agosto 18 a 20 3.790,00
Vicente Scalia UACC Missão Técnica do Comércio em SP 32
Brematur Passagens
e turismo ltda
SP outubro 24 a 26 1.000,00
Vivianne Vilela Souza UACCS
Conferência Internacional sobre Redes
Sociais e Cidades Inovadoras
24 FIEP PR maio 17 a 20 250,00
Walter Scott Dobbin UTIC Contratos e serviços de TI 24
Aprimora
Treinamentos Ltda
DF novembro 08 a 09 1.750,00
Wébia Pereira da Silva
Silveira
UAF Desenvolvimento de Compradores 16
Negócios
SP junho 09 e 10 1.250,00
143 participações 3.416 244.961,54

42 43
Eventos - COTA
PATROCÍNIO
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Alberto Ribeiro Vallim UACC
COTA PATROCÍNIO - 52º Convenção Nacional do
Comércio Lojista
32
Sebrae/
Parceiro
CE setembro 11 a 14
Alberto Ribeiro Vallim UACC 3º Brasilshop Centro Oeste 2011 24
Sebrae/
Parceiro
SP outubro 18 a 20
Ana Lucia Moura de
Oliveira
UACIN
15º Congresso Brasileiro da Indústria Gráfica -
CONGRAF 2011
32
Sebrae/
Parceiro
PR outubro 9 a 11
Ana Lúcia Moura de
Oliveira
UACIN 6º Encontro Nacional da Indústria 16
Sebrae/
Parceiro
SP outubro 26 e 27
Andréia Fátima
Calderan Costa
UCE
COTA PATROCÍNIO - 17º Congresso Internacional
de Educação a Distância
24
Sebrae/
Parceiro
AM agosto
31/08 a
02/09
Anna Patrícia Teixeira
Barbosa
UACIN
COTA PATROCÍNIO - 6º Seminário Internacional de
Comportamento e Consumo
16
Sebrae/
Parceiro
RJ agosto 30 e 31
Barbosa
UACIN World Footwear Congress Rio 2011 16
Sebrae/
Parceiro
RJ novembro 7 e 8
Barbosa
UACIN World Leather Congress Rio 2011 8
Sebrae/
Parceiro
RJ novembro 9
Bruno Quick (na mesa
de Abertura)
UPP
COTA PATROCÍNIO - XII Encontro Latino
Americano de Líderes
16
Sebrae/
Parceiro
SP julho 24
Eventos - COTA
PATROCÍNIO
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Bruno Quick UPP
COTA PATROCÍNIO - X Congresso de Direito
Tributário em Questão - FESDT
32 Sebrae/Parceiro RS julho
30 a
03/07
C
O
R
T
E
S
I
A
Clóvis Walter Rodrigues UAIT
COTA PATROCÍNIO - 4º Congresso Brasileiro de
Inovação na Indústria
8 Sebrae/Parceiro SP agosto 4
Débora Franceschini
Mazzei
UACS
8 Sebrae/Parceiro RJ agosto 31
Eliane Maria de
Sant’Anna
UAIT
XXI Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e
Incubadoras de Empresas - ANPROTEC 2011
40 Sebrae/Parceiro PR outubro 24 a 28
Enio Duarte Pinto UAIT
Enio Duarte Pinto UAIT
KM Brasil 2011 – Knowledge Management
Brasil – 10º Congresso Brasileiro de Gestão do
Conhecimento
24 Sebrae/Parceiro SP outubro 05 a 07
Costa
UACC COTA PATROCÍNIO - 31ª Convenção Anual da ABAD 16 Sebrae/Parceiro PE agosto 9
Costa
UACC 3º Brasilshop Centro-Oeste 2011 24 Sebrae/Parceiro SP outubro 18 a 20
Fatima da Costa Lamar UAGRO COTA PATROCÍNIO - 49º SOBER 2012 32 Sebrae/Parceiro MG julho 25 a 27
Fausto Ricardo Keske
Cassemiro
UACIN
16 Sebrae/Parceiro SP julho 02 e 03
Cassemiro
UACIN 6º Encontro Nacional da Indústria 16 Sebrae/Parceiro SP outubro 26 e 27
Cassemiro
UACIN IV Congresso Internacional de Compras 16 Sebrae/Parceiro SP outubro 18 e 19
Francisca Pontes da
Costa Aquino
UACIN
V Seminário de Rotas Tecnológicas em
Biotecnologia - cortesia
24 Sebrae/Parceiro SP junho 06 a 08

44 45
Eventos - COTA
PATROCÍNIO
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Geraldo Magela Souza UCE
Conhecimento
C
O
R
T
E
S
I
A
Helena Maria Pojo UPP
32 Sebrae/Parceiro RS junho
30 a
03/07
Helena Maria Pojo do
Rego
UPP X Congresso de Direito Tributário - Edição 2011 32 Sebrae/Parceiro RS junho
30 a
03/07
Hugo Henrique Roth
Cardoso
UAIT
Seminário Internacional Inovação e
Desenvolvimento regional
20 Sebrae/Parceiro CE outubro 6 a 07
Inês Schwingel UPP X Congresso de Direito Tributário - Edição 2011 32 Sebrae/Parceiro RS julho
30 a
03/07
Ines Shwingel UPP
32 Sebrae/Parceiro RS julho
30 a
03/07
José Ancelmo de Góis UCE
COTA PATROCÍNIO - 17º Congresso Internacional de
24 Sebrae/Parceiro AM agosto
31 a
02/09
Filho
UACC
COTA PATROCÍNIO - 52º Convenção Nacional do
Comércio Lojista
32 Sebrae/Parceiro CE setembro 11 a 14
Filho
UACC COTA PATROCÍNIO - 21º Congresso da CACB 16 Sebrae/Parceiro BA agosto 11
Filho
UACC COTA PATROCÍNIO - 31ª Convenção Anual da ABAD 16 Sebrae/Parceiro PE agosto 9
Juliana Ferreira Borges UACIN World Footwear Congress Rio 2011 16 Sebrae/Parceiro RJ novembro 7 e 8
Juliana Ferreira Borges UACIN World Leather Congress Rio 2011 8 Sebrae/Parceiro RJ novembro 9
Juliana Ferreira Borges UACIN
Juliana Ferreira Borges UACIN 6º Encontro Nacional da Indústria 16 Sebrae/Parceiro SP outubro 26 e 27
Juliana Pires Costa
Rodrigues
Eventos - COTA
PATROCÍNIO
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Karen Sitta Fortini e
Souza
UACC 3º Brasilshop Centro Oeste 2011 24 Sebrae/Parceiro SP outubro 18 a 20
Kelly Cristina V. de P.
Sanches
UACIN
C
O
R
T
E
S
I
A
Sanches
UACIN
16 Sebrae/Parceiro SP agosto 3
Sanches
Louise Alves Machado UAMSF
Louise Alves Machado UAMSF IMasters Intercon 2011 8 Sebrae/Parceiro SP julho 22
Ludovico Wellmann Da
Riva
UAGRO COTA PATROCÍNIO - 51º Congresso de Olericultura 40 Sebrae/Parceiro MG julho 26 a 29
Ludovico Wellmann Da
Riva
UAGRO
COTA PATROCÍNIO - Agrinsumos e Congresso da
ANDAV
Magaly Tânia Dias de
Albuquerque
UAIT
Magaly Tânia Dias de
Albuquerque
UAIT
Conhecimento
Maria de Lourdes da
Silva
UAIT
Mauricio dos Santos
Paiva da Silva
UAIT
Metrologia
32 Sebrae/Parceiro RN setembro 28 a 30
Mauricio dos Santos
Paiva da Silva
UAIT Exponorma 2011 Congresso e Exposição 24 Sebrae/Parceiro SP outubro 19 a 20

46 47
Eventos - COTA
PATROCÍNIO
NOME DOS
PARTICIPANTES
UNIDADE EVENTO
CARGA
HORÁRIA
Murilo de Aquino Terra UAIT
Newman Maria da Costa UAGRO
COTA PATROCÍNIO - Agrinsumos e Congresso da
ANDAV
24 Sebrae/Parceiro SP julho 27 a 28
Nildete dos Passos UAI
Educação a Distância + Minicurso
30 a
02/09
Olivia Mara Ribeiro
Castro
UCE IMasters Intercon 2011 8 Sebrae/Parceiro SP outubro 22
Pedro Pessoa Mendes UAIT
Raissa Alessandra
Rossiter
UACC COTA PATROCÍNIO - 31ª Convenção Anual da ABAD 16 Sebrae/Parceiro MG agosto 30 e 31
Raissa Alessandra
Rossiter
UACC 3º Brasilshop Centro Oeste 2011 24 Sebrae/Parceiro SP outubro 18 a 20
Ricardo Villela de Souza UACC COTA PATROCÍNIO - 21º Congresso da CACB 16 Sebrae/Parceiro BA agosto 11
Ricardo Villela de Souza UACC COTA PATROCÍNIO - 31ª Convenção Anual da ABAD 16 Sebrae/Parceiro PE agosto 9
Ricardo Villela de Souza UACC
COTA PATROCÍNIO - XII Encontro Latino Americano
de Líderes
16 Sebrae/Parceiro SP julho 24
Ricardo Villela de Souza UACC 3º Brasilshop Centro Oeste 2011 24 Sebrae/Parceiro SP outubro 18 a 20
Rodrigo Estrela de
Freitas
UAI
Educação a Distância + Minicurso
30 a
02/09
Sylvia Cassimiro
Pinheiro
UAGRO 49º SOBER 2011 32 Sebrae/Parceiro MG julho 25 a 27
Vicente Scalia Neto UACC 3º Brasilshop Centro Oeste 2011 24 Sebrae/Parceiro SP outubro 18 a 20
Weniston Ricardo de
Andrade Abreu
UAMSF IV Congresso Internacional de Compras 16 Sebrae/Parceiro SP outubro 18 e 19
66 participações 1.484
SOLUÇÃO EDUCACIONAL
CARGA
HORÁRIA
Nº DE
PESSOAS
CAPACITADAS
INVESTIMENTO COM INSTRUTORIA E
ACOMPANHAMENTO EDUCACIONAL
INVESTIMENTO PER CAPITA
Programa
de Alimen-
tos Seguros
(PAS)
PAS Modalidade Mel 24 16 R$ 12.969,00 R$ 810,56
PAS Modalidade Distribuição 40 12 R$ 26.664,00 R$ 2.222,00
PAS Modalidade Mesa - 4 turmas 160 105 R$ 98.592,00 R$ 938,97
PAS Modalidade Indústria - 3 turmas 120 85 R$ 49.467,00 R$ 581,96
PAS Modalidade Indústria - 3 turmas 120 85 R$ 49.467,00 R$ 581,96
Capacitação de Consultores para atuação no
Programa Alimentos Seguros (PAS) - Modalidade:
Leite (Atualização)
24 21 Convênio Embrapa R$ 0,00
Capacitação de Consultores para atuação no
Programa Alimentos Seguros (PAS) - Modalidade:
Leite - 02 turmas
120 87 R$ 22.230,00 R$ 255,52
Formação de Consultores Indústria - Boas Práticas
Enológicas - BPE e Análise de Perigo e Pontos Críticos
de Controle - APPCC - PAS Uva - 2 turmas
64 39 Convênio IBRAVIN R$ 0,00
CNM
Curso Desenvolvimento dos Municípios - 2 turmas 80 40 R$ 4.800,00 R$ 120,00
Curso Compras Governamentais para Compradores -
2 turmas
48 36 R$ 4.800,00 R$ 133,33
Sebrae Mais
Semana de Capacitação para Facilitadores da
solução Gestão Financeira: do controle a decisão
40 37 R$ 24.200,00 R$ 654,05
Gestão da Inovação 48 18 R$ 34.200,00 R$ 1.900,00
Estratégias Empresariais 32 22 R$ 12.800,00 R$ 581,82
Gestão financeira – Do controle a decisão - novos
facilitadores e multiplicadores - 2 turmas
80 34 R$ 22.440,00 R$ 660,00
Formação de Gestores, Facilitadores e Multiplicadores
C
O
R
T
E
S
I
A

48 49
CARGA
HORÁRIA
Nº DE
PESSOAS
CAPACITADAS
Sebrae Mais
Capacitação de Gestores para o novo módulo da
Solução Gestão Financeira do Controle a Decisão
8 25 R$ 1.100,00 R$ 44,00
Capacitação de Facilitadores para o novo módulo da
Solução Gestão Financeira do Controle a Decisão
16 40 R$ 2.200,00 R$ 55,00
Ferramentas de Gestão Avançada - FGA 40 19 R$ 21.860,00 R$ 1.150,53
Workshop e consultoria de Operações e Processos
fase 3 FGA
16 12 R$ 4.000,00 R$ 333,33
Workshop e consultoria de Finanças da fase 3 do FGA 16 13 R$ 4.000,00 R$ 307,69
Workshop e consultoria de Recursos Humanos fase 3
do FGA
16 13 R$ 4.000,00 R$ 307,69
Workshop e consultoria de Marketing da fase 3 do
FGA
24 13 R$ 6.200,00 R$ 476,92
Programa
de Capaci-
tação para
Empreende-
dores Indi-
viduais (EI)
Formação de Gestores das oficinas para
Empreendedores Individuais - EI - SEI Controlar o
meu dinheiro e SEI Vender
4 28 R$ 3.000,00 R$ 107,14
Capacitação de Multiplicadores na Oficina: Seu caixa
na ponta do lápis!
5 31 R$ 3.850,00 R$ 124,19
Capacitação de Multiplicadores na Oficina: Boas
Vendas! Bons Resultados!
5 32 R$ 3.850,00 R$ 120,31
Formação de Gestores da Oficina “SEI Comprar”
para Empreendedores Individuais
2 10 R$ 1.100,00 R$ 110,00
Formação de Multiplicadores da Oficina “SEI
Comprar” para Empreendedores Individuais
5 25 R$ 3.960,00 R$ 158,40
Capacitação de Gestores nas Oficinas: SEI Unir
Forças para Melhorar
6 18 R$ 1.100,00 R$ 61,11
CARGA
HORÁRIA
Nº DE
PESSOAS
CAPACITADAS
Programa de
Capacitação
para Empre-
endedores
Individuais
(EI)
Capacitação de Multiplicadores nas Oficinas: SEI Unir
Forças para Melhorar
4,5 27 R$ 3.040,00 R$ 112,59
Capacitação de Gestores nas Oficinas: SEI
Empreender
6 18 R$ 1.100,00 R$ 61,11
Capacitação de Multiplicadores nas Oficinas: SEI
Empreender
4,5 27 R$ 3.040,00 R$ 112,59
Capacitação de Gestores na Oficina SEI Planejar 2 6 R$ 520,00 R$ 86,67
Capacitação de Multiplicadores na Oficina SEI
Planejar
5 28 R$ 3.730,00 R$ 133,21
AOE – Negó-
cio a Negó-
cio
Atualização de Multiplicadores que atuam no
Programa de Atendimento Negócio a Negócio
16 31 R$ 3.300,00 R$ 106,45
Atualização de Gestores que atuam no Programa de
Atendimento Negócio a Negócio
16 46 R$ 3.300,00 R$ 71,74
Encadea-
mento Pro-
dutivo
Formação de Gestores e Consultores em
Encadeamento Produtivo - 2 turmas
80 66 R$ 62.400,00 R$ 945,45
Capacitação Comportamental Complementar
à Formação de Consultores em Encadeamento
Produtivo
16 19 R$ 3.180,00 R$ 167,37
Formação de Gestores e Consultores em
Encadeamento Produtivo + capacitação
comportamental
48 24 R$ 91.406,00 R$ 3.808,58
Diagnóstico
de Matu-
ridade da
Gestão
Capacitação no questionário de Diagnóstico de
Maturidade da Gestão - 4 turmas
96 149 R$ 9.600,00 R$ 64,43
Consultoria pedagógica para ajustes metodológicos
e adaptação de conteúdo desenvolvido pela FNQ
sobre o Questionário da Maturidade da Gestão aos
referenciais educacionais do SEBRAE, com vistas à
construção da capacitação para multiplicadores e
aplicadores da metodologia
0 0 R$ 37.500,00 R$ 0,00

50 51
CARGA
HORÁRIA
Nº DE
PESSOAS
CAPACITADAS
ALI
Capacitação Preparatória para os ALIs - Amapá 198 20 R$ 56.184,00 R$ 2.809,20
Capacitação Preparatória para os ALIs - SC 198 44 R$ 56.184,00 R$ 1.276,91
Capacitação Preparatória para os ALIs - MT 198 20 R$ 56.184,00 R$ 2.809,20
Capacitação Preparatória para os ALIs - GO 198 30 R$ 56.184,00 R$ 1.872,80
Capacitação Preparatória para os ALIs - CE 198 34 R$ 56.184,00 R$ 1.652,47
Capacitação Preparatória para os ALIs - RJ 198 25 R$ 56.184,00 R$ 2.247,36
ALI
Capacitação Preparatória para os ALIs – RN– turma-
piloto na nova metodologia
144 30 R$ 50.040,00 R$ 1.668,00
Formação de Gestores e Facilitadores na Nova
Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais de
Inovação - ALI / Unidade Temática 1 – Aprimorando
as Competências Relacionais
24 22 R$ 5.760,00 R$ 261,82
Inovação - ALI / Unidade Temática 2 - O Sebrae e o
Agente Local de Inovação: Uma Contextualização
16 46 R$ 3.840,00 R$ 83,48
Inovação - ALI / Unidade Temática 3 – O Sebrae: seus
Projetos e seus Produtos
20 20 R$ 4.800,00 R$ 240,00
Inovação - ALI / Unidade Temática 4 - Técnicas de
Negociação
20 19 R$ 4.800,00 R$ 252,63
Inovação - ALI / Unidade Temática 5 - Conhecendo a
Gestão da MPE
40 20 R$ 9.600,00 R$ 480,00
CARGA
HORÁRIA
Nº DE
PESSOAS
CAPACITADAS
ALI
Inovação - ALI / Unidade Temática 6 - Inovação na
MPE: Conceitos e Gestão
48 21 R$ 11.520,00 R$ 548,57
Inovação - ALI / Unidade Temática 7 - Diagnóstico e
Plano de Ação
48 23 R$ 11.520,00 R$ 500,87
Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais
de Inovação - ALI / Consultoria Educacional para
Capacitação do ALI
16 21 R$ 3.840,00 R$ 182,86
Metodologia de Capacitação dos Agentes Locais
de Inovação - ALI / Acompanhamento do Blog para
Capacitação do ALI
16 20 R$ 3.840,00 R$ 192,00
II Encontro Nacional dos Agentes Locais de Inovação
(ALIS)
24 450 R$ 337.480,00 R$ 749,96
Atualização do Programa de Capacitação
Preparatória dos Agentes Locais de Inovação
0 0 458.640,00 R$ 0,00
Consultoria educacional para Desenvolvimento da
Metodologia do curso presencial sobre design para
os Agentes Locais de Inovação (ALIS)
0 0 R$ 19.500,00 R$ 0,00
TOT
Empretec
Capacitação de Coordenadores Estad. Empretec CE 32 31 R$ 8.640,00 R$ 278,71
Capacitação de Facilitadores Estaduais - TOT - PB 32 27 R$ 7.680,00 R$ 284,44
Capacitação de Facilitadores Estaduais - TOT - MG 32 33 R$ 7.840,00 R$ 237,58
Capacitação de Facilitadores Estaduais - TOT - RS 32 26 R$ 8.320,00 R$ 320,00
Capacitação de Facilitadores Estaduais - TOT - SC 32 32 R$ 7.840,00 R$ 245,00
Capacitação de Facilitadores Estaduais - TOT - PE 32 30 R$ 14.080,00 R$ 469,33

52 53
CARGA
HORÁRIA
Nº DE
PESSOAS
CAPACITADAS
OUTROS
Soluções de Franquia 40 31 R$ 10.400,00 R$ 335,48
Crescendo e Empreendendo 16 28 R$ 4.800,00 R$ 171,43
Oficinas de Internet para Pequenos Negócios 8 31 R$ 10.400,00 R$ 335,48
Oficina de Plano de Marketing para Gestores 8 29 R$ 1.200,00 R$ 41,38
Oficina de Plano de Marketing para Multiplicadores 16 22 R$ 4.000,00 R$ 181,82
Oficinas: Negócio Bom é para Dois e Cliente! Prazer
em Conhecer!
16 20 R$ 4.800,00 R$ 240,00
Telessalas 40 18 R$ 10.400,00 R$ 577,78
Capacitação de Gestores Cult Líder - Cultura da
Liderança e Liderança Estratégica
8 21 R$ 3.120,00 R$ 148,57
Capacitação de Gestores no Curso Jovens
Empreendedores Primerios Passos - JEEP
16 23 R$ 3.400,00 R$ 147,83
Capacitação de Multiplicadores no Curso Jovens
Empreendedores Primerios Passos - JEEP
53 26 R$ 19.390,00 R$ 745,77
Capacitação de Gestores e Consultores no Software
Rodadas de Negócios
16 26 0,00 R$ 0,00
OUTROS
Capacitação de Multiplicadores Cult Líder - Cultura
da Liderança e Liderança Estratégica
32 25 8.880,00 R$ 355,20
Siac Web - Módulo I Reciclagem e Novo Módulo de
Consultoria
20 40 instrutores empregados 0,00
Siac Web - Módulo II SME, Relatórios e Regras de
Contabilização de Metas
4 51 instrutores empregados 0,00
Capacitação de Gestores no Curso Gestão
Empreendedora para Central de Negócios
8 20 1.920,00 R$ 96,00
Capacitação de Multiplicadores no Curso Gestão
Empreendedora para Central de Negócios
16 21 6.960,00 R$ 331,43
CARGA
HORÁRIA
Nº DE
PESSOAS
CAPACITADAS
Capacitação de Gestores na Oficina de Crédito Rural
- Turma Piloto
8 27 4.000,00 R$ 148,15
Capacitação de Gestores na Oficina de Crédito Rural 4 17 4.000,00 R$ 235,29
Capacitação de Multiplicadores na Oficina de
Crédito Rural
5 22 4.000,00 R$ 181,82
Capacitação de Gestores em Compras
Governamentais com Aplicação dos Benefícios para
MPE e da Agricultura Familiar
8 18 não houve custo 0,00
Capacitação de Multiplicadores em Compras
Governamentais com Aplicação dos Benefícios para
MPE e da Agricultura Familiar
24 19 7.320,00 R$ 385,26
Formação de Multiplicadores em Central de
Negócios
24 18 R$ 6.480,00 R$ 360,00
99 turmas - 103 eventos 3643 2954 2.077.119,00 703,15

54 55
NOME DO BENEFICIÁRIO UNIDADE IDIOMA INVESTIMENTO ATÉ DEZEMBRO
ADRIANA SOARES DE HOLANDA UAIN INGLÊS R$ 50,00
AGNALDO DE ALMEIDA SANTOS UAIT ALEMÃO R$ 746,00
ALESSANDRA CUNHA SOUZA UCE ESPANHOL R$ 1.134,00
ALINE DE SOUZA ALVES NORONHA DITEC ESPANHOL R$ 1.214,00
ANDREA THOME SEKEFF UMC INGLÊS R$ 1.787,50
ANNA PATRICIA TEIXEIRA BARBOSA UACIN INGLES R$ 469,84
BARBARA DA SILVA BRITTO UGP INGLÊS R$ 535,55
BETI SOUZA AZAMBUJA UAF INGLÊS R$ 705,00
BRUNO QUICK LOURENÇO DE LIMA UPP INGLÊS R$ 943,25
CARLA REGINA NEDEL RECH UGP INGLÊS R$ 1.788,50
CAROLINA DE ALMEIDA BAPTISTA MORAES UAI INGLÊS R$ 164,50
CLARICE MARIA VERAS BATISTA VILLALBA UMC INGLÊS R$ 180,00
CLAUDIA PATRICIA DA SILVA DITEC INGLÊS R$ 1.237,00
DEBORA FRANCESCHINI MAZZEI UACS ESPANHOL R$ 193,50
EDUARDO RIBEIRO GOLIM UAIN ESPANHOL R$ 618,75
ELIANE MARIA DE SANTANNA UAIT INGLÊS R$ 1.438,00
ERALDO RICARDO DOS SANTOS UAMSF INGLÊS R$ 50,00
FERNANDA PEREIRA CAVALCANTE UGP ESPANHOL R$ 1.031,25
GUSTAVO REIS MELO UACIN INGLÊS R$ 1.078,00
HELENA MARIA POJO DO REGO UPP INGLÊS R$ 225,00
HERMENILSON SEIXAS DOURADO UGOC INGLÊS R$ 202,50
JACKELINE NUNES DE OLIVEIRA UAIT INGLÊS R$ 1.839,66
JANE BLANDINA DA COSTA F ANASTACIO UAIT INGLES R$ 238,50
Programa de Apoio Financeiro para Cursos de Idiomas – PAFI
NOME DO BENEFICIÁRIO UNIDADE IDIOMA INVESTIMENTO ATÉ DEZEMBRO
KAREN SITTA FORTINI UACS INGLÊS R$ 129,00
KARINA DE ALENCAR LIMA UTIC INGLÊS R$ 1.233,20
LAURO CRISPIM DE SOUSA JUNIOR UTIC INGLÊS R$ 1.950,00
LIDIANE PIRES LOPES UASJUR INGLÊS R$ 475,00
LUCIA SANTANA LEAO BUSON UGP INGLÊS R$ 1.625,00
LUCIANA PERCEGUEIRO FURTADO UAIN FRANCÊS R$ 580,25
LUCIO SILVA PIRES JUNIOR UAGRO INGLÊS R$ 219,00
MARCUS VINICIUS LOPES BEZERRA UAIT ESPANHOL R$ 873,00
MARIA DE LOURDES DA SILVA UAIT INGLÊS R$ 548,00
MARIA DE LOURDES E SILVA DAF ESPANHOL R$ 1.327,50
PATRICIA MAYANA MAYNART VIANA UAMSF ESPANHOL R$ 900,00
PEDRO HENRIQUE VASCONCELOS E VALADARES UDT ESPANHOL R$ 1.298,50
RENATA MARIA NEVES UAF INGLÊS R$ 1.574,00
SANDRO SERVINO UTIC INGLÊS R$ 716,22
SHELBIA CRISTINA OLIVEIRA DA MATA UCSEBRAE INGLÊS R$ 637,16
VALERIA JUREMA BENTO FERREIRA UAGRO INGLÊS R$ 50,00
VIVIANNE VILELA SOUZA UAI INGLÊS R$ 196,00
40

32.202,13
Total de beneficiados Total investido

56 57
NOME DO BENEFICIÁRIO UNIDADE MODALIDADE/TEMA INVESTIMENTO ATÉ DEZEMBRO DE 2011
ADRIANA SOARES DE HOLANDA UAMSF GRADUAÇÃO: DIREITO R$ 3.312,14
ALETEA DINIZ MACIEL DA SILVA UGOC GRADUAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO R$ 1.697,96
ALINE DE SOUZA ALVES NORONHA DITEC GRADUAÇÃO: SECRETARIADO EXECUTIVO R$ 1.223,80
ANTONIO CARLOS DOS SANTOS ALVES UCSEBRAE PÓS: PLAN., ORÇ. E GEST. PÚBLICA R$ 5.412,00
CARLOS BERTI NIEMEYER UAUD PÓS: PLAN., TRIB. E GEST. E AID. TRIBUTÁRIA R$ 1.414,10
CAROLINA DE ALMEIDA BAPTISTA MORAES UAI PÓS: MBA MARKETING R$ 3.822,00
CARMEM LUCIA LIMA DE SOUSA HORN UAGRO PÓS: GEST. DE PROJETOS R$ 1.530,75
DANIEL BRANDINO ALVES TAVARES UTIC PÓS: ADM. EST. DE SIST. DE INFORMAÇÃO R$ 5.760,00
DANIELA CRISTINA MENDES BATISTA UCE PÓS: ESPECIALIZAÇÃO EAD R$ 338,00
DENISE SOUZA MARQUES UAI GRADUAÇÃO: DIREITO R$ 2.364,25
DIEGO BORGES SIQUEIRA UAF GRADUAÇÃO: DIREITO R$ 5.053,27
EDSON BARBOSA DAS NEVES UAF GRADUAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO R$ 3.084,29
EDUARDO BRANDAO SOUSA RAMOS MARINHO UARI PÓS: COMUM. COM O MERCADO R$ 10.438,68
FABIANNI SILVEIRA MELO COSTA UACC PÓS: MARKETING R$ 6.719,75
FERNANDO MIESTER V DE FARIAS UAUD GRADUAÇÃO: DIREITO R$ 755,61
FRANCISCO DAS CHAGAS E SILVA FILHO UGOC PÓS: GEST. FIN. E CONTÁBIL R$ 1.248,00
FRANCISCO FLORÊNCIO CANINDÉ FILHO UAI PÓS: GEST. DE PROJETOS R$ 7.689,50
GILBERTO GUIMARAES DA SILVA UGP/DP PÓS: GEST. DE PESSOAS R$ 1.379,30
GILBERTO NEO DANTAS UGOC GRADUAÇÃO: DIREITO R$ 7.465,97
ISRAEL ALVES JORGE DE SOUZA UDT PÓS: GEST. EMPRESARIAL R$ 8.000,00
JACKELINE NUNES DE OLIVEIRA UAIT GRADUAÇÃO: REL. INTERNACIONAIS R$ 1.486,79
JASSANA PATRICIA DE LIMA CHAGAS UARI PÓS: GEST. DE COM. NAS ORGANIZAÇÕES R$ 3.800,70
JOSELMA DA ROCHA CARVALHO UAMSF PÓS: MBA MARKETING R$ 2.241,00
JUAREZ FERREIRA DE PAULA FILHO UACC PÓS: MBA SUSTENTABILIDADE R$ 828,00
JULIANA PIRES COSTA RODRIGUES UACIN PÓS: MBA EXECUTIVO R$ 4.331,60
NOME DO BENEFICIÁRIO UNIDADE MODALIDADE/TEMA INVESTIMENTO ATÉ DEZEMBRO DE 2011
LETICIA CHAVES MALUF UAF PÓS: GEST. DE COMPRAS R$ 3.712,50
LILIAN MARIA DE LIMA DA COSTA E SILVA UAF PÓS: CIÊNCIAS CONTÁBEIS R$ 4.098,16
LOUISE ALVES MACHADO UAMSF PÓS: GEST. DE PROJETOS R$ 3.992,37
LUCIANA RODRIGUES DE SOUSA UAF PÓS: GEST. FINANCEIRA R$ 3.320,36
MAGALI RAMOS MUNIZ UAF GRADUAÇÃO: GEST. FINANCEIRA R$ 1.675,52
MARCELLO BRITO MAIA UGE PÓS: CIÊNCIAS JURÍDICAS R$ 8.008,60
MARIA LUCIA DA SILVA UASJUR GRADUAÇÃO: DIREITO R$ 10.212,88
MAURICIO DOS SANTOS PAIVA DA SILVA UAIT PÓS: GEST. DE PROJETOS R$ 4.920,00
MONICA VALERIA COSTA CARIBE UCSEBRAE PÓS: GEST. DE PROJETOS R$ 1.710,80
NEWMAN MARIA DA COSTA UAGRO PÓS: AGRONEGÓCIOS R$ 1.904,66
NILSON LAUX DAF PÓS: MBA GEST. EMP. E ESTRATÉGIAS R$ 4.888,00
PLINIO CESAR MARQUES UAI PÓS: GEST. EMPRESARIAL R$ 2.232,00
REGINALDO GOMES COSTA UAF PÓS: GEST. TEC. INFORMAÇÃO R$ 2.478,64
RENATA PINHEIRO GONÇALVES UGP PÓS: DESENVOLVIMENTO GERENCIAL R$ 757,39
RENATO RIBEIRO SOARES UAF PÓS: GEST. FINANCEIRA R$ 1.792,50
ROBESPIERRE DIAS GUIMARAES UAF PÓS: GEST. FINANCEIRA R$ 1.613,25
RONALDO STARLING CHAVES UGOC PÓS: MBA GEST. FIN. CONT. AUDITORIA R$ 5.616,00
ROSANGELA PAULINO DE MATTOS SOUSA UGP PÓS: GESTÃO DE PESSOAS E COACHING R$ 1.980,00
ROSIMARA ALVES UGP PÓS: GESTÃO DE PESSOAS R$ 375,00
SANDRO SERVINO UTIC MESTRADO: GEST. CONH. TI R$ 1.553,23
SHEILA FREIRE DE MELO SANTOS UACS GRADUAÇÃO: PROCESSOS GERENCIAIS R$ 1.338,75
SYLVIA CASSEMIRO PINHEIRO GONÇALVES UAGRO PÓS: MBA GEST. DE PROJETOS R$ 1.635,53
TAIS GOMIDE LIMA UGP PÓS: MBA GEST. DE PESSOAS R$ 4.576,00
VALERIA JUREMA BENTO FERREIRA UAGRO PÓS: AGRONEGÓCIOS R$ 5.210,54
49

R$ 171.000,14
Total de beneficiados Total investido
Programa de Capacitação de Empregados em Atividades Educacionais – PAFAE

58 59
EVENTOS DE CAPACITAÇÃO PERÍODO Nº PARTICIPAÇÕES CARGA HORÁRIA INVESTIMENTO COM INSTRUTORIA
Elaboração do projeto aplicativo 10 a 19/01 16 136 _________
Seminário: O elemento humano – módulo II 20 e 21/01 16 8
Seminário: Empretec 24 a 29/01 16 48 R$ 21.200,00
Preparação e organização de informações para o 3º rodízio
02 a
04/02
16 24
Apresentação da experiência vivenciada no 3º rodízio Debate
sobre o livro “A história do Brasil com empreendedores” e
Políticas Públicas
01/03 16 8 _________
Apresentação dos Blogs de Aprendizagem 21/03 16 4 _________
Apresentação dos projetos aplicativos 16 a 18/03 16 24 _________
Terceiro Rodízio (treinamento em serviço) 07 a 25/02 16 120 _________
Online: GP GEOR
10/01 a
26/02
16 40 _________
Online: Trilha de Inovação
10/01 a
28/02
16 80 _________
Online: Trilha de Gestão Financeira
10/01 a
28/02
16 80 _________
572 R$ 21.200,00
Carga horária presencial 372
Carga horária online 200
Não houve ação no segundo semestre/2011.
Soluções Online Credenciados
Rótulos de Linha Abandono Aprovados Cursando Pendente Reprovados Trancados Total geral
Economia Aplicada às MPEs 160 48 123 10 6 10 357
Elaboração de Projetos de Atendimento Individual GEOR 246 61 145 3 7 11 473
GP GEOR 62 101 1 194 19 377
Intraempreendedorismo e Inovação nas Organizações 39 15 80 15 1 4 154
O SEBRAE e as MPEs 166 46 30 10 8 260
Referenciais de Educação SEBRAE 67 1 3 71
Referenciais de Tutoria SEBRAE 69 11 80
Total Geral 611 232 615 41 218 55 1772
Soluções Online Empregados
2011 Dados de entrada Dados de realização
Região Inscritos Cancelados % Can Trancados % Tra Efetivos
%
Efe
Abandonos % Aba Aprovados
%
Apr
Cursando % Cur Reprovados % Rep
Centro-
oeste
384 0 0% 8 2% 376 99% 126 26% 102 25% 128 44% 12 3%
Nordeste 562 0 0% 16 3% 546 96% 194 28% 96 17% 224 45% 16 2%
Norte 160 0 0% 4 3% 156 97% 60 38% 28 17% 54 37% 8 3%
Sudeste 248 0 0% 2 1% 246 98% 106 33% 38 13% 86 47% 8 1%
Sul 406 0 0% 6 1% 400 99% 138 30% 96 24% 146 43% 10 2%
Total geral 1760 0 0 36 2% 1724 97% 624 30% 360 19% 638 43% 54 2%
Programa Trainee

60 61
Curso Carga Horária
Participantes
NA
Participantes
UFs
Nº Total de
Participações
Investimento**
Investimento
Per Capita
Desenvolvimento e Formação de Lideranças 40 7 92 99 63.162,00 638,00
Economia Aplicada as MPEs 40 4 211 215 137.170,00 638,00
Elaboração de Projeto Interns GEOR 30 8 68 76 38.608,00 508,00
Elaboração de Projeto Atendimento Individual GEOR 30 5 317 322 163.576,00 508,00
Formação Social e Política do Brasil 40 8 46 54 34.452,00 638,00
Fundamentos de Marketing 30 12 29 41 20.828,00 508,00
GP GEOR 40 26 511 537 342.606,00 638,00
Intraempreendedorismo e Inovação nas Organizações 40 5 252 257 163.966,00 638,00
O Sebrae e as Micro e Pequenas Empresas 40 41 364 405 258.390,00 638,00
Pesquisa de Mercado 30 12 34 46 23.368,00 508,00
Planejamento de Marketing 30 10 30 40 20.320,00 508,00
Referenciais de Tutoria SEBRAE 30 0 70 70 35.560,00 508,00
Hospedagem e gerenciamento de turmas e Call Center R$ 105.654,69
Total: 12 ofertas 380 131 1932 2063 R$1.308.938,69 R$ 634,48
TOTAL BRASIL
Total
Empregados
Inscritos % Cancelado % Efetivos % Abandono % Aprovado % Cursando % Reprovado %
Centro-Oeste 865 342 40% 43 13% 299 87% 95 32% 162 54% 0 0% 42 14%
Sudeste 1701 356 21% 34 10% 322 90% 117 36% 136 42% 0 0% 69 21%
Sul 653 129 20% 13 10% 116 90% 36 31% 53 46% 0 0% 27 23%
Norte 856 186 22% 27 15% 160 86% 62 39% 68 43% 0 0% 30 19%
Nordeste 1336 364 27% 40 11% 323 89% 92 28% 180 55% 0 0% 49 15%
Total 5411 1377 25% 157 11% 1220 89% 402 33% 598 49% 0 0% 217 18%
TOTAL BRASIL
Total
Empregados
Inscritos % Cancelado % Efetivos % Abandono % Aprovado % Cursando % Reprovado %
Centro-Oeste 865 504 58% 35 7% 469 93% 35 7% 241 51% 125 27% 68 14%
Sudeste 1701 774 46% 65 8% 709 92% 66 9% 295 42% 199 28% 149 21%
Sul 653 168 26% 10 6% 158 94% 13 8% 54 34% 72 46% 17 11%
Norte 856 286 33% 30 10% 256 90% 38 15% 103 40% 71 28% 49 19%
Nordeste 1336 622 47% 47 8% 575 92% 42 7% 306 53% 166 29% 78 14%
Total 5411 2354 44% 187 8% 2167 92% 194 9% 999 46% 633 29% 361 17%
TOTAL
BRASIL
Inscritos Cancelado % Trancado % Efetivos % Abandono % Aprovado % Cursando % Reprovado %
Centro-
Oeste
329 0 0% 10 3% 319 97% 165 52% 90 28% 11 3% 53 17%
Sudeste 381 0 0% 19 5% 362 95% 168 46% 80 22% 38 10% 76 21%
Sul 437 0 0% 21 5% 416 95% 167 40% 105 25% 30 7% 114 27%
Norte 220 0 0% 5 2% 215 98% 111 52% 47 22% 7 3% 50 23%
Nordeste 379 5 1% 21 6% 353 94% 191 54% 69 20% 14 4% 79 22%
Total 1746 5 0,29% 76 4,35% 1665 95% 802 48% 391 23% 100 6% 372 22%

62 63
DIRETORIA UNIDADES VINCULADAS NOME DO EVENTO
PERÍODO DE REALIZA-
ÇÃO
CARGA
HORÁRIA
Nº DE
PARTICIP.
INVEST. INVEST. PER CAPITA
PRESI UAUD
Certificação Internacional dos
Auditores do Sistema SEBRAE –
AUDIBRA - Mod III - CCSA
27 a 29/06 24 25 R$ 43.360,00 R$ 1.734,40
DITEC UACS Programa de Gestão em Varejo 07/02 a 30/09 72 40 R$ 71.520,00 R$ 1.788,00
DITEC UAMSF Programa de Marketing 28/02 a 05/08 60 58 R$ 58.929,00 R$ 1.016,00
PRESI ASJUR
Pós-Graduação em Direito e Gestão
dos Serviços Sociais Autônomos
29/04 a a 30/11 180 30 R$ 262.700,00 R$ 8.756,66
Total 04 projetos 336 153 R$436.509,00 R$ 13.295,06
1ª SEMANA DE CAPACITAÇÃO - ABRIL
Tipo de Evento: REUNIÕES
DIRETORIA
UNIDADES
VINCULADAS
NOME DO EVENTO
PERÍODO DE
REALIZAÇÃO
CARGA
HORÁRIA/
HORA AULA
Nº DE PESSOAS CAPACITADAS
PRESI
UASJUR 05-04-201 8h 42
UMC Reunião de Marketing do Sistema SEBRAE 05-04-201 8h 41
UGE Reunião das Unidades de Gestão Estratégica 05-04-201 8h 42
UPP
Realinhamento estratégico e integração da Rede
SEBRAE de Políticas Públicas
05-04-201 8h 33
Semanas de Capacitação e Encontros
DIRETORIA
UNIDADES
VINCULADAS
NOME DO EVENTO
PERÍODO DE
REALIZAÇÃO
CARGA
HORÁRIA/
HORA AULA
Nº DE PESSOAS CAPACITADAS
DITEC
UAI Reunião dos Gerentes de Atendimento Individual 05-04-201 8h 47
UAGRO
Reunião de Gerentes do Sistema e os
Coordenadores de Carteira da UAGRO
05-04-201 8h 61
UAMFS
Acesso a mercados e serviços financeiros – um
fazer diferente
05-04-201 8h 72
UCE Reunião de Capacitação Empresarial 05-04-201 8h 70
UAIT
Gerentes da UAIT e Gestores dos Programas ALI e
SEBRAETEC
05-04-201 8h 92
UACIN
Estratégias de atuação da área de indústria do
Sistema SEBRAE
05-04-201 8h 55
UACC/UACS
Reunião de Gerentes de Comércio e Serviços do
Sistema SEBRAE
05-04-201 8h 84
UDT
Encontro de gerentes e técnicos das UDT e gestores
de projetos relacionados.
05-04-201 8h 61
DAF
UTIC
Reunião de Gerentes de Tecnologia da Informação
e Comunicação do Sistema SEBRAE
05-04-201 8h 40
Subtotais 104h 740
Tipo de Evento: PLENÁRIA
DIREX TODAS
OPORTUNIDADES E OPORTUNIDADES E DESAFIOS DO
CRESCIMENTO
06-04-201 8h 761
Tipo de Evento: WORKSHOPS
DIREX
Workshop 1: OPORTUNIDADES DE MERCADO 07-04-201 8h
636
Workshop 2: EDUCAÇÃO EMPREENDEDORA 07-04-201 8h
Workshop 3: INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE 07-04-201 8h
Workshop 4: AMBIENTE DE NEGÓCIOS 07-04-201 8h
Subtotais 32h
TOTAL 144h 761
Custos
Investimento TOTAL Per Capita
Viagens: Participantes / Palestrantes: R$ 449.577,22
R$ 611.450,22 R$ 803,48
Honorários: Instrutores/Moderadores: R$ 161.873,00
Projetos Acadêmicos Específicos

64 65
DIRETORIA
UNIDADES
VINCULADAS
NOME DO EVENTO
PERÍODO DE
REALIZAÇÃO
CARGA HORÁRIA/
HORA AULA
Nº DE PESSOAS
CAPACITADAS
Tipo de Evento: EVENTO DE ABERTURA
DIREX TODAS INCLUSÃO PRODUTIVA, INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO 16/11/11 8h 1.145
Tipo de Evento: ESPAÇO DE CONHECIMENTO – EDUCAÇÃO EMPREENDEDORA
DITEC UCE
PAINEL 1 - EMPREENDEDORISMO DE ALTO IMPACTO 17 e 18-11-2011 4h 160
PAINEL 2 - EDUCAÇÃO E EMPREENDEDORISMO 17 e 18-11-2011 4h 129
PAINEL 3 - ATITUDES EMPREENDEDORAS E O EMPRETEC 17 e 18-11-2011 4h 114
Tipo de Evento: ESPAÇO DE CONHECIMENTO – INCLUSÃO PRODUTIVA
DITEC UDT
PAINEL 1 - A INCLUSÃO PRODUTIVA PARA A SUPERAÇÃO DA
MISÉRIA
17 e 18-11-2011 4h 153
PAINEL 2 - ECONOMIA LOCAL E FLUXOS DE CAPITAL:
OPORTUNIDADES E DESAFIOS
17 e 18-11-2011 4h 187
PAINEL 3 - A REVOLUÇÃO SILENCIOSA DOS
EMPREENDEDORES INDIVIDUAIS
17 e 18-11-2011 4h 183
Tipo de Evento: ESPAÇO DE CONHECIMENTO – INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE
DITEC UAIT
PAINEL 1 - INOVAÇÃO 17 e 18-11-2011 4h 219
PAINEL 2 - QUALIDADE E DESIGN 17 e 18-11-2011 4h 172
PAINEL 3 - SUSTENTABILIDADE 17 e 18-11-2011 4h 189
Tipo de Evento: ESPAÇO DE CONHECIMENTO – MUNDO RURAL
DITEC UAGRO
PAINEL 1 - BRASIL SEM MISÉRIA: OS DESAFIOS DO MUNDO
RURAL
17 e 18-11-2011 4h 283
PAINEL 2 - SEGURANÇA ALIMENTAR E DEMANDAS POR
ALIMENTOS
17 e 18-11-2011 4h 105
PAINEL 3 - INOVAÇÃO NO AGRONEGÓCIO 17 e 18-11-2011 4h 109
TOTAIS 16 a 18/11/2011 56h 1.388
13 atividades
56 horas totais
1.388 participantes
Investimento: R$ 581.269,58
Per capita: R$ 418,78
Viagens Sistema SEBRAE - Transferência: R$ 1.008.030,20
Desenvolvimento e Estímulo à Pesquisa
Ação Fornecedor
PERÍODO DE
REALIZAÇÃO
CARGA HORÁRIA INVESTIMENTO
Pesquisa para alinhamento do portal da UCSebrae às diretrizes
estratégicas da UCSebrae e as boas práticas de usabilidade e
navegabilidade
Feed Consultoria
01/08/2011 a
31/10/2011
180 R$ 16.200,00
pesquisa em grupos focais para redefinição de padrão tecnológico, de
navegabilidade e usabilidade do portal da UCSebrae
Feed Consultoria
01/11/2011 a
31/11/2011
100 R$ 20.000,00
Assessoria para o desenvolvimento de tecnologias para o portal
UCSebrae, projeto SABER e projeto BID
Feed Consultoria
01/12/2011 a
31/12/2011
80 R$ 16.000,00
Estudo de Mercado com base no levantamento de boas práticas das
Universidades Corporativas nas Grandes Organizações, para promoção
da cultura organizacional
AUM Consultoria e
Marketing
01/12/2011 a
31/01/2012
97 R$ 11.640,00
Total 457 R$ 63.840,00
Fórum SEBRAE de Conhecimento

66 67
Aquisições Investimento
34 títulos de materiais bibliográficos, 848 exemplares R$ 144.669,20
VALOR TOTAL R$ 144.669,20
Gestão do Conhecimento:
• Elaboração, apresentação e início de desenvolvimento do Projeto Saber (Gestão de Publicações). O Projeto foi elaborado e apresentado pela UCS no III Encontro
DAF da Região Sul, em Curitiba. Nessa reunião ficou definido que o Sebrae Paraná, com apoio da UCS, faria o desenvolvimento da plataforma, que seria colocada
como projeto piloto para osSebraesSC, RS, PR e NA. O Projeto Saber diz respeito a uma plataforma de gestão, organização em melhoramento de textos, objetivando
a excelência de conteúdo e de estruturação.

• Foi integrado ao projeto, o planejamento do módulo de Gestão de Talentos e o seus sistema de geo-referenciamento.
• Estruturação do plano geral de gestão de Conhecimento da UCS, nos seus vários módulos e componentes. Essa estruturação diz respeito à organização dos
principais conceitos, estratégias e partes do projeto de GC da UCS, tanto quanto a identificação dos sistemas já existentes no Sebrae, que deverão ser aproveitados
pelo projeto.
• Identificação e contato com especialistas de GC em três importantes instituições brasileiras (UNICAMP, FGV-RJ, FGV-SP), de modo a cotejar e discutir as estratégias
propostas pela Universidade Corporativa com modelos já experimentados, de modo a ter feedback sobre as melhores opções.
• Levantamento das bases de conhecimento disponíveis no Sebrae NA e as características técnicas de cada base, objetivando a unificação das mesmas em uma
plataforma única.
• Levantamento das características dos sistema SGA (sistema de busca) do SEBRAE NA, identificando suas características e potencialidades de uso.
• Definição, em conjunto com a UAI, da plataforma de gestão de conteúdo (Web Content Management), adquirida pelo Sebrae NA, que será a plataforma geral de GC
da UCS.
Plataforma de Colaboração para a Difusão e Implantação de Iniciativas de Apoio às MPE – Projeto BID SEBRAE
• Processo de transferência do projeto da UAIN para a UCSEBRAE.
• Aprovação do projeto junto ao CDN.
• Elaboração do termo de convênio entre a OEI (Organização do Estados Iberoamericanos), para a gestão financeira do Projeto.
Biblioteca Corporativa
Ação Link INVESTIMENTO
Gerir Viagens - UCSebrae NA
Eventos de Mercado nacionais e internacionais dos colaboradores do Nacional. Viagens
da Equipe UCSebrae/NA, de instrutores e consultores contratados (passagens e
reembolsos).
R$ 1.146.424,21
Gerir Viagens - Transferência UF - Fórum
Reembolso das viagens e diárias de colaboradores do Sistema que participaram do Fórum
do Conhecimento. Instrutores e consultores contratados (passagens e reembolsos).
R$ 1.008.030,20
Gerir Viagens - UCSebrae UF
Eventos de Mercado nacionais e Internacionais de colaboradores das UF. Reembolso a
parceiros.
R$ 359.991,26
Gerir Viagens - Transferência UF
Reembolso das viagens e diárias de colaboradores do Sistema que participaram de
capacitações pela UCSebrae e da 1a. Semana de Capacitação.
R$ 1.105.463,60
R$ 3.619.909,27
Gerir Viagens Sistema SEBRAE e NA - (passagens e diárias)

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