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XXVII Fórum Estadual de Gestão - Porto Alegre - Rio Grande do Sul - Brasil

  • 1. trabalho Modernização na relação capital de qualidade Educação eficiente e Gestão pública eficazRacionalização dos tributos Formalização e longevidade das empresas
  • 3. trabalho Modernização na relação capital de qualidade Educação eficiente e Gestão pública eficaz Racionalização dos tributos Formalização e longevidade das empresas
  • 5. Reconhecimento SEGS 2014 Palestra – “O futuro cenário para os negócios no Brasil” – Paulo Rabello 9h 10h 12h 9h10min 10h20min AGENDA Abertura Apresentação do Sistema Fecomércio-RS/ Sesc/Senac Nov 2014 Intervalo
  • 6. Palavra do Presidente Sr. Luiz Carlos Bohn
  • 7. Reconhecimento SEGS 2014 Palestra – “O futuro cenário para os negócios no Brasil” – Paulo Rabello 9h 10h 12h 9h10min 10h20min AGENDA Abertura Apresentação do Sistema Fecomércio-RS/ Sesc/Senac Nov 2014 Intervalo
  • 9. Representação da Fecomércio-RS (Setor Terciário Privado) Dados disponíveis até nov/2014 Estabelecimentos - Equivalente a 80,3% do total do RS (MTE/RAIS, 2013)580 mil Empregos 1,61 milhão PIB R$ 151,0 bilhões Equivalente a 52,2% do total do RS (MTE/RAIS, 2013) Equivalente a 48,4% do total do RS (FEE, 2013)
  • 11. APRENDIZADO E CRESCIMENTO % de satisfação dos colaboradores 87,2% 94,7% 95% META 2013 2012 Fonte: Núcleo Administrativo e Sindical – Gestão de Pessoas
  • 12. APRENDIZADO E CRESCIMENTO % de horas de capacitação em relação à carga horária de trabalho 4,73% 5,64% 4,41% 5% META 2014 (parcial) 2013 2012 Fonte: Núcleo Administrativo e Sindical – Gestão de Pessoas
  • 13. PROCESSOS INTERNOS % de Sindicatos com mais de 60 pontos no IDS 74% 70% 66% 57% META 2013 2012 2011 Fonte: Assessoria de Planejamento
  • 14. 137 181 135 190 PROCESSOS INTERNOS Número de empresas do setor terciário que participam do sistema de avaliação do PGQP META 2014 2013 2012 Fonte: Assessoria de Planejamento
  • 15. PROCESSOS INTERNOS Pontuação da Fecomércio-RS na avaliação do PGQP 218.5 297 323,5 320 META 2014 2013 2012 Fonte: Assessoria de Planejamento
  • 16. 87777 83117 89670 82092 PROCESSOS INTERNOS Nº de acessos ao portal da Fecomércio-RS 2013 2012 2011 Fonte: Assessoria de Comunicação 2014 (parcial)
  • 17. PROCESSOS INTERNOS % de reconhecimento da marca Sesc-RS 75,5% 77,5% 82,2% 70% META 2013 2012 2011 Fonte: Assessoria de Planejamento e Qualidade - Sesc
  • 18. 75,6% 75,3% 83,1% 75% PROCESSOS INTERNOS % de reconhecimento da marca Senac-RS META 2013 2012 2011 Fonte: Assessoria de Planejamento - Senac
  • 19. % de autossustentação da Fecomércio-RS 43,1% 45,6% 46,1% 55% FINANCEIRA META 2014 (parcial) 2013 2012 Fonte: Assessoria de Planejamento
  • 20. % de autossustentação dos Sindicatos 52,5% 47,5% 46,6% 55% FINANCEIRA META 2013 2012 2011 Fonte: Assessoria de Planejamento
  • 21. Valores para as Empresas e Sociedade % de influência legislativa 60% 86% 57% 65% Fonte: Assessoria Parlamentar META 2013 2012 2011
  • 22. Valores para as Empresas e Sociedade % de visibilidade da Fecomércio-RS 65,1% 64,0% 65,8% 68% META 2013 2012 2011 Fonte: Pesquisa de “Demandas e Expectativas – Segmento Empresários” 06/11/2014 | Comitiva da Fecomércio-RS visitou sindicato de Ijuí
  • 23. Valores para as Empresas e Sociedade Fonte: Gabinete da Presidência 86% 80% 77% 80% META 2014 2013 2012 Participações nas representações oficiais 18/11/2014 | Fecomércio-RS mobilizada na Assembleia Legislativa contra o piso regional
  • 24. Percepção do cumprimento da missão Fonte: Pesquisa de “Demandas e Expectativas – Segmento Empresários” 73,91% 72,46% 79,27% 75% Missão META 2013 2012 2011 Reunião de diretoria Fecomércio-RS
  • 25. Fonte: Pesquisa de “Demandas e Expectativas – Segmento Empresários” % de reconhecimento 73,19% 71,76% 77,32% 70% Visão META 2013 2012 2011
  • 27. Workshops com os Vice-Presidentes
  • 28. Missão “Assegurar às empresas do setor terciário as melhores condições para gerar resultados sustentáveis”
  • 29. Visão “Liderar as empresas do setor terciário com reconhecida influência no desenvolvimento do Estado”
  • 30. Devemos contribuir para a perfeita harmonia na organização e em todas as relações. Façamos tudo com consciência, praticando empatia com todos os que poderão ser afetados por nossa decisão. Princípios Busca de Harmonia Consciência em Ação Devemos trazer à tona a verdade e prezar por ela. Transparência O espírito é de responsabilidade compartilhada, em que todos assumem a resolução dos problemas. Responsabilidade pelo Todo
  • 31. Princípios Devemos canalizar nossa energia para o construtivo, o preventivo e o inovador. Pró-soluções A estrutura de governança delega autoridade para que haja diálogo e deliberações em todas as partes da organização. Equilíbrio de Interesses Todas as pessoas devem ser tratadas com igualdade, dignidade e imparcialidade. Respeito à Diversidade Devemos atuar de forma sustentável, contribuindo para a manutenção das futuras gerações. Sustentabilidade
  • 32. Bandeiras Gestão pública eficiente e eficaz Racionalização dos tributos Modernização na relação capital e trabalho Formalização e longevidade das empresas Educação de qualidade Transparência; agilidade; responsabilidade. Simplificação do sistema de arrecadação. Fortalecimento das negociações coletivas; atualização da legislação trabalhista. Facilidade para abrir e fechar empresas; melhoria do ambiente de negócios. Melhoria da qualidade da educação; fortalecimento da atuação do Senac e do Sesc.
  • 35. 1. Implantar Produtos & Serviços nos Sindicatos Descrição: Mapear e disponibilizar as melhores soluções em produtos e serviços a serem entregues, pelos sindicatos, aos seus representados/associados, contribuindo para a eficácia na sua implementação. Atende aos Objetivos: • 4: Fortalecer a base de representação • 11: Promover o crescimento sustentado
  • 36. 2. Complexo do Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac Descrição: A nova sede do Sistema Fecomércio‐RS/Sesc/Senac segue a linha de inovação, tecnologia e sustentabilidade da entidade e deverá ser construído contemplando um Centro Administrativo, Centro de Convivência, Centro de Eventos Sesc, Centro Educacional Senac e Estacionamento. Atende aos Objetivos: • 3: Desenvolver ações para a melhoria do ambiente de negócios • 10: Ser reconhecida como entidade atuante na defesa do setor e no desenvolvimento dos negócios
  • 37. 3. Consolidação da Ação Política Descrição: Desde a configuração do Sistema Fecomércio-RS, no início dos anos 2000, a Fecomércio-RS tem conquistado avanços no exercício da representação e defesa dos interesses do setor terciário da economia gaúcha. Parte relevante das ações de representação e defesa de interesses acontece junto ao setor político, nos poderes Executivo e Legislativo, principalmente em âmbito estadual. Atende ao Objetivo: • 8: Atuar na defesa dos interesses do setor
  • 38. 4. Campanha de Marketing Descrição: Divulgar as ações do Sistema Fecomércio-RS/Sesc/Senac de modo a tornar a entidade reconhecida pela atuação na defesa do setor e no desenvolvimento dos negócios. Atende ao Objetivo: • 10: Ser reconhecida como entidade atuante na defesa do setor e no desenvolvimento dos negócios
  • 39. 5. Disseminar os Modelos de Atualização em Gestão Descrição: O Sistema Fecomércio-RS tem o propósito de disseminar os modelos de gestão que contribuam para o desenvolvimento dos negócios, na busca pela melhoria contínua. Atende aos Objetivos: • 3: Desenvolver ações para a melhoria do ambiente de negócios • 7: Implantar práticas de gestão para a busca da excelência • 9: Fomentar um ambiente de negócios propício ao desenvolvimento
  • 40. 6. Qualificar as Lideranças Descrição: Desenvolver os atuais e potenciais líderes para o exercício eficaz de seus papéis, alinhados à defesa das bandeiras do Sistema Fecomércio-RS. Atende ao Objetivo: • 5: Atrair e desenvolver lideranças
  • 41. 7. Fomentar a qualidade da educação Descrição: A qualidade da educação é fator chave no processo de mudança social e no desenvolvimento do Estado. O Sistema Fecomércio-RS, por meio do Sesc e Senac, tem o propósito de fomentar ações educacionais de aprendizagem, de modo a atingir as metas do IDEB para o RS. Atende ao Objetivo: • 6: Atuar na vanguarda das áreas educacional e social
  • 42. 8. Programa de desenvolvimento de competências Descrição: Aprimorar as competências essenciais dos colaboradores da Fecomércio-RS para o cumprimento da execução das estratégias e dos processos. Atende ao Objetivo: • 2: Assegurar competências essenciais à execução das estratégias e das operações
  • 43. 9. Programa de Integração Descrição: Promover ações voltadas à integração de pessoas e áreas da Fecomércio-RS, com o objetivo de proporcionar um ambiente de trabalho saudável, incentivando a cultura de resultados e a inovação. Atende ao Objetivo: • 1: Promover ambiente de trabalho que incentive a cultura de resultados e a inovação
  • 44. 10. CCERGS – Entidade Civil (longo prazo) Descrição: Estruturar a entidade civil para promover a interação do Sistema com empresas e entidades associativas, ampliando a representatividade das organizações em defesa dos interesses coletivos do setor terciário. Atende ao Objetivo: • 5: Atrair e desenvolver lideranças
  • 45. Reconhecimento SEGS 2014 Palestra – “O futuro cenário para os negócios no Brasil” – Paulo Rabello 9h 10h 12h 9h10min 10h20min AGENDA Abertura Apresentação do Sistema Fecomércio-RS/ Sesc/Senac Nov 2014 Intervalo
  • 46. Convidamos a todos para um Coffee Break que está servido na cafeteria. Intervalo – 20min.
  • 47. Reconhecimento SEGS 2014 Palestra – “O futuro cenário para os negócios no Brasil” – Paulo Rabello 9h 10h 12h 9h10min 10h20min AGENDA Abertura Apresentação do Sistema Fecomércio-RS/ Sesc/Senac Nov 2014 Intervalo
  • 48. “O futuro cenário para os negócios no Brasil” Paulo Rabello de Castro
  • 49. Reconhecimento SEGS 2014 Palestra – “O futuro cenário para os negócios no Brasil” – Paulo Rabello 9h 10h 12h 9h10min 10h20min AGENDA Abertura Apresentação do Sistema Fecomércio-RS/ Sesc/Senac Nov 2014 Intervalo

Notas do Editor

  1. Descrição: Percentual de satisfação dos colaboradores da força de trabalho Obtenção: A Pesquisa de clima anual possui a seguinte questão: 25) De modo geral, como você se sente trabalhando na Fecomércio-RS? A pesquisa é gerenciado pelo RH. Medição: Média de satisfação dos colaboradores que responderam a pesquisa. Soma-se Muito Satisfeito e Satisfeito para a obtenção do resultado.
  2. Descrição: Refere-se ao percentual da carga horária de trabalho destinada à capacitação dos colaboradores Obtenção: O percentual é retirado da planilha "plano anual de capacitação", gerenciada pelo RH, que registra todas as capacitações da força de trabalho. As infomações são fornececidas diretamente pelos colaboradores quando não há intervenção do RH na inscrição, pagamento e etc. Caso seja programado via Recursos Humanos, o setor mesmo quem obtêm a informação. Medição: Total da carga horária de capacitação/total de carga horária de trabalho - Cálculo em percentual
  3. Descrição: Apresenta o número de Sindicatos que atingiram ou estão acima da pontuação de 60 pontos do IDS - Índice de Desenvolvimento sindical. Obtenção: Retirada da planilha de monitoramento do IDS - índice de Desenvolvimento Sindical. Este arquivo é encaminhado para que os sindicatos possam avaliar as faixas em que eles se encontram em temas como liderança e gestão. Medição: Nº total de sindicatos que atingiram ou estão acima de 60 pontos / total de sindicatos respondentes * 100
  4. Descrição: Mensura o total de organizações com TA junto ao comitê que participam do Sistema de Avaliação da Gestão - PGQP. Obtenção: Através de relação fornecida pela secretaria executiva do PGQP. Medição: Somatório das organizações participantes do Sistema de Avaliação da Gestão (SAG) PGQP.
  5. Descrição: Demostra o amadurecimento do sistema de gestão da Fecomércio de acordo com os critérios de excelência do PGQP. Obtenção: Retirado do Relatório de Avaliação do PGQP. Medição: Orientações no Relatório de Avaliação do PGQP. Histórico: Esse indicador passou a ser estratégico em 2011.
  6. Descrição: Apresenta a quantidade de acessos ao portal da Fecomércio-RS. Conteúdo do Portal (Boletim de economia, agenda legislativa e serviços disponibilizados pela Federação do Sistema de Avaliação da Gestão PGQP). Obtenção: Relatório fornecido pelo Google Analitics. Medição: Somatório de acesso mês/ano.
  7. Descrição: Mede o percentual de reconhecimento da Marca SESC-RS pela população. Obtenção: Departamento Reginal SESC-RS Medição: (Número de respondentes que reconhecem / Número Total *100)
  8. Descrição: Mede o percentual de reconhecimento da Marca SENAC-RS pela população. Obtenção: Departamento Reginal SENAC-RS Medição: (Número de respondentes que reconhecem / Número Total *100)
  9. Descrição: Autosuficiência financeira da entidade (capacidade de se manter apenas com receitas próprias oriundas de produtos e serviços próprios) Obtenção: Balancetes mensais disponibilizados pelo setor financeiro. Medição: Percentual de cobertura das receitas ( sem compulsórios) sobre as despesas (sem investimentos). Receita Não Compulsória = Outras receitas que não a Contribuição Sindical, Contribuição Assistencial e Repasse CNC. (exemplos:Certificados de Origem. Certificação Digital, Contribuição Associativa, receitas financeiras, etc). A CNC considera a Contribuição Assistencial como uma receita não-compulsória.
  10. Descrição: Percentual de cobertura das receitas ( sem compulsórios) sobre as despesas (sem investimentos). Obtenção: Retirada da planilha de monitoramento do IDS - índice de Desenvolvimento Sindical. Este arquivo é encaminhado para que os sindicatos possam avaliar as faixas em que eles se encontram em temas como liderança e gestão. Medição: Média entre o percentual de autossustentação dos sindicatos de nivel 1 e nivel 2.
  11. Descrição: Percentual de projetos que tramitam na Assembleia Legislativa com influência da Fecomércio-RS com resultados favoráveis aos interesses do setor. Obtenção: Planilha de acompanhamento dos projetos - Assessoria Parlamentar. Medição: Nº de projetos de lei complementares com pareces “favoráveis” com o posicionamento da Fecomércio-RS / Total projetos de lei complementares com pareceres * 100
  12. Descrição: % de empresários que conhecem ou ouviram falar da FECOMÉRCIO-RS. Obtenção: Avaliação dos empresários do setor que responderem à pesquisa "Expectativas e Necessidades" (anteriormente chamda de Pesquisa de Visibilidade). Médição: Questão:"O Sr(a) conhece a Fecomércio-RS?" Somatório das respostas "sim e ouviu falar".
  13. Descrição: Percentual de presença nas reuniões de órgãos/entidades externas, às quais a Fecomércio possui assento oficial. Obtenção: Planilha alimentada no excel Medição: presenças oficiais confirmadas / total de convites recebidos * 100
  14. Descrição: Avalia a percepção dos empresários sobre a atuação da FECOMÉRCIO considerando a sua missão. Obtenção: Avaliação dos empresários do setor que responderem à pesquisa de Visibilidade Fecomércio Empresas e Sociedade. Medição: Tabela 16 - Considerando que a missão da Fecomércio é "assegurar às empresas do setor terciário as melhores condições para gerar resultados positivos e desenvolver a sociedade de forma sustentável", o Sr(a) percebe a Fecomércio atuando nesse sentido? Atribua nota de 0 a 10.
  15. Descrição: Percepção dos empresários que reconhecem a Fecomércio atuando na defesa dos interesses, desenvolvimento das empresas e desenvolvimento econômico-social-ambiental do Rio Grande do Sul Obtenção: Avaliação dos empresários do setor que responderem à pesquisa "Necessidades e Expectativas" (anteriormente chamada de Pesquisa de Visibilidade). Medição: Conforme histórico abaixo. Histórico do Indicador: Medição de 2012: Média entre três questões relacionadas ao reconhecimento -Reconhecimento da atuação da Fecomércio na defesa dos interesses das empresas (redução de impostos, livre abertura do comércio, flexibilização nas relações trabalhistas) - 72,46% -Reconhecimento da atuação da Fecomércio para o desenvolvimento das empresas (Promoção de eventos, feiras, viagens internacionais de negócios) - 68,95% -Reconhecimento da influência da Fecomércio no desenvolvimento econômico-social-ambiental do RS - 73,86% - Medição de 2011: Percentual de empresários do setor que reconhecem a Fecomércio como entidade líder do setor terciário. Extraído da Pesquisa de Demandas e Expectativas, questão 10