BI - Business Inteligence

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Projeto de TCC para pós graduação de Design de Interação do Instituto Faber Ludens. Objetivo de desenvolver um sistema que capture informações quentes dos clientes de ecommerce.

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BI - Business Inteligence

  1. 1. APRESENTAÇÃO DO TCC Alessandra Nezzi Ana Paula Aires
  2. 2. TEMA – Business Intelligence O conceito de BI, que aqui no Brasil pode ser traduzido como Inteligência de negócios, surgiu na década de 1980 e descreve as habilidades das empresas para acessar dados e explorar as informações. As principais características são: “BI é a utilização de variadas fontes de informações para se definir estratégias de competitividade nos o Extrair e integrar dados negócios da empresa.” Carlos Barbieri o Fazer uso da experiência o Analisar dados contextualizados o Trabalhar com hipóteses o Procurar relações de causa e efeito o Transformar os registros obtidos em informação útil para o conhecimento empresarial o A partir dos relatórios os gerentes tomam decisões sobre como atuar no mercado
  3. 3. ESTADO DA ARTE – O que existe sobre Business Intelligence Chleba A plataforma de loja virtual oferece um conjunto de relatórios para análise de resultados e opcionalmente permite a integração com o módulo de e-commerce do Add Intelligence, que com suporte de ferramentas de Business Intelligence oferece as seguintes possibilidades: o Cruzamento de dados o Coleta permanente, em tempo real o Dados armazenados no Media Data Warehouse, um enorme banco de dados multidimensional o Gráficos, planinhas e relatórios para uma análise mais precisa e para tomadas de decisões mais estratégicas.
  4. 4. ESTADO DA ARTE – O que existe sobre Business Intelligence Sadig análises Segundo os fabricantes o Sadig Análises é acessivel em todos sentidos: uso, instalação, aprendizado e, especialmente, contratação (software e serviços). o Base de dados centralizada e integrada o Portal único de informações para a empresa o Parametrização dos perfis de acessos dos usuários o Diversidade de análises: evolução temporal, rankings, curvas abc, drill down, drill up, clalificações ...
  5. 5. ESTADO DA ARTE – O que existe sobre Business Intelligence
  6. 6. ESTADO DA ARTE – O que existe sobre Business Intelligence
  7. 7. ESTADO DA ARTE – O que existe sobre Business Intelligence
  8. 8. ESTADO DA ARTE – Como os dados de BI são aplicados
  9. 9. ESTADO DA ARTE – Como os dados de BI são aplicados
  10. 10. ESTADO DA ARTE – Como os dados de BI são aplicados
  11. 11. PROPOSTA DO TCC Desenvolvimento conceitual de um sistema de pós-venda que consiga mensurar o comportamento sensorial de clientes, onde seja possível trabalhar o conteúdo de campanhas em diversos canais. Conheça o comportamento do seu cliente para ter sucesso! Para entender o que leva o consumidor a efetuar uma compra é necessário compreender como seus sentimentos influenciam nas suas tomadas de decisão.
  12. 12. PROPOSTA DO TCC Visando compreender estes sentimentos se faz necessário a coleta de dados , através de questionários especializados e análise estatística das informações referentes a: o Percepção o Memória o Atitudes dos consumidores De acordo com as diretrizes do associassismo e seguindo os princípios da lei do efeito, estes questionários devem estar vinculados a sistemas de recompensa, servindo de estímulo para futuras ações.
  13. 13. PORQUE ELA É INOVADORA / DIFERENTE Atualmente existem ferramentas que medem o comportamento do consumidor através de perpesctivas geográficas, demográficas e psicográficas: o Quem o O que o Quando o Onde o Como O cliente efetuou sua compra ou manteve relações comerciais com a empresa, produto/serviço ou marca. grande questão é descobrir os: A PORQUÊS
  14. 14. OBRIGADA! alenezzi@gmail.com agnidesign@gmail.com

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