O documento discute sistemas de suporte à decisão (SSD), definindo-os como conjuntos de pessoas, procedimentos, softwares e bancos de dados que apoiam a tomada de decisão. Descreve a evolução histórica dos SSD e seus componentes principais, incluindo bancos de dados, modelos e interfaces com usuários. Fornece um exemplo prático de como um SSD pode ser usado para melhorar a irrigação agrícola.
14. Tomada de Decisão e Solução de Problema Para alcançar seus objetivos e metas, a organização depende de uma tomada de decisão efetiva. O Modelo de Herbert Simon, divide a fase de tomada de decisão do processo de solução de problema em três estágios: inteligência, projeto e escolha. Posteriormente esse modelo foi expandido por George Hurber, tornando-o um modelo de processo de solução de problema.
15. Tomada de Decisão e Solução de Problema INTELIGÊNCIA PROJETO ESCOLHA IMPLEMENTAÇÃO MONITORAMENTO TOMADA DE DECISÃO SOLUÇÃO DO PROBLEMA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Identificar /definir problemas e/ou oportunidades. Coleta de informações. Soluções alternativas e análise de viabilidade. Seleção de um curso de ação Coloca-se a solução em prática Avaliação da implementação e verificação dos resultados.