O documento discute sistemas de apoio à decisão (SAD), definindo-os como sistemas complexos que auxiliam executivos em todas as etapas da tomada de decisão. Descreve características como interatividade, facilidade de uso e interface amigável. Também discute os três níveis tecnológicos de SAD, as pessoas envolvidas no processo e abordagens para o desenvolvimento de um SAD.

1. Sistema de Apoio à Decisão (SAD) Alisson Meus Goulart Glaciane Gallarreta 04/06/09

9. Pessoal Envolvido 04/06/09 Gerente: pessoa responsável pela tomada de decisão que geralmente utiliza o SAD no nível específico. Intermediário : pessoa que auxilia o usuário, geralmente um assistente. Em certos casos é o próprio projetista . Projetista : Ajusta o gerador de SAD de acordo com o problema em questão. Deve conhecer a área onde encontra-se o problema. Suporte : Desenvolve recursos ou componentes adicionais para o SAD. Deve conhecer profundamente a área do problema. Criador: Pessoa que desenvolve as ferramentas e os geradores do SAD e em geral, não é funcionário da empresa, mas sim , do fornecedor de ferramentas para SAD. Gerador Específico Ferramen-tas