Guia identidade marca seguros

M A N U A L D A M A R C A | G U I A D E I D E N T I D A D E V I S U A L E V E R B A L
V E R S Ã O 1 . 0 | N O V E M B R O 2 0 1 8

MANUAL DA MARCA | GUIA DE IDENTIDADE VISUAL E VERBAL
Dar uma única voz à marca, fazendo com que ela seja
facilmente reconhecida por seus mais diversos públicos.
Essa é a função da identidade verbal. Através de palavras,
ela precisa expressar a personalidade da marca, orientando
e inspirando sua comunicação. É a identidade verbal quem
define o que a marca deve dizer, como deve dizer e o que
não deve dizer.
Identidade
verbal:
como isso
ajuda a
construir
sua marca?

Missão:
Atender ao nosso público com soluções de seguros
além do plano de saúde, associado à credibilidade
da marca Unimed Fortaleza.
Visão:
Ser a primeira opção de corretora entre médicos
cooperados e clientes da Unimed Fortaleza,
conquistando uma reputação de empresa sólida
no segmento.
Valores:
> Cuidado humanizado
> Respeito e credibilidade associados à operadora
> Relacionamentos sólidos
> Conhecimento das necessidades reais dos clientes

> Simplicidade na forma como se comunica
> Comprometimento com as pessoas
> Transparência nas relações
> Atendimento próximo e humanizado
> Conhecimento técnico
Atributos
da Marca:

Posicionamento
da Marca:
Uma corretora que personaliza o atendimento
de uma forma simples, direta e com conhecimento
do assunto. Tudo isso para dar ao cliente a solução
que atende seu problema.

Personalidade
da Marca:
> Objetiva
> Transparente
> Simples
> Atenta
> Próxima
> Resolutiva

Essência
da Marca:
Somos um parceiro que oferece soluções sob medida para
nossos segurados. Através do nosso amplo conhecimento
mercado e produtos, identificamos a real necessidade
do cliente e sugerimos o que melhor atende suas expectativas.

Sobre o que
falamos:
Nosso discurso deve estar sempre alinhado à estratégia
de negócio e de comunicação da marca Unimed.
Portanto, falamos de cuidado, proteção, tranquilidade,
família e segurança.

Tom
de voz:
Somos uma marca que tem o compromisso de ouvir o cliente.
Estamos sempre próximos para entender e solucionar
os problemas dele. E para isso, nos comunicamos de forma
cordial e gentil, com uma linguagem clara, simples e direta.

Como
falamos:
A Corretora de Seguros Unimed Fortaleza vai adaptar
sua linguagem de acordo com o público a quem se dirige.
Com os médicos, falamos de um jeito mais racional, prático
e objetivo, beirando a formalidade. Já com os clientes em geral,
nosso discurso será mais coloquial e persuasivo. Falar de si
mesmo pode soar como autoelogio. Por isso, de preferência,
vamos nos referir à marca na terceira pessoa do singular.
O tom dos textos deve ser informal, com leveza, e até
um toque de irreverência quando for pertinente ao contexto
da comunicação. Nosso discurso deve representar a realidade
dos nossos públicos de um jeito interessante. Deve cativar
e despertar a atenção das pessoas, fazendo com que elas
se identifiquem com as mensagens.
Ex: Escolha o caminho mais tranquilo.
Vá com Corretora de Seguros UnimedFortaleza.

Como
não
falamos:
Não retratamos a vida de forma estereotipada ou negativa,
nem mostramos mensagens distantes da realidade dos
nossos públicos. Fugimos dos clichês e mensagens apelativas,
que transmitam ideias preconceituosas ou depreciativas.
Em relação aos textos, evitamos frases na ordem indireta,
frases com o sujeito na voz passiva e expressões com gírias,
termos técnicos ou em outros idiomas. Nosso propósito
é facilitar ao máximo a vida das pessoas, e não complicar.
Ex: Não banque o vacilão.
Faça Corretora de Seguros Unimed Fortaleza.

Esta é a principal forma de apresentação da marca Corretora de Seguros e será recomendada
sempre em primeira instância. Recomenda-se utilizar, sempre que possível, a versão horizontal.
Assinatura Horizontal

Utilizar a versão vertical apenas nos casos onde sua área de aplicação seja favorecida.
Assinatura Vertical

Utilizar a versão vertical apenas nos casos onde sua área de aplicação seja favorecida.Assinatura Vertical

Versões outline, negativa e positiva.

Margem de segurança
Para aumentar a percepção da marca, é necessário respeitar uma
margem de segurança, livre de qualquer interferência. A medida
mínima desta área equivale à proporção da letra “u”.
Redução mínima
Limite de redução mínimo da marca. Assim permite uma clara
visualização da mesma, não comprometendo sua legibilidade.
1,5cm
3cm

Malha construtiva
A malha construtiva é para orientar o profissional
que irá utilizá-la, mantendo assim, íntegra, sem
alterações de medidas de ângulos ou alinhamentos.
1x
4x
4x

Padrão cromático
O padrão cromático tem o objetivo de padronizar
a comunicação e é fundamental para a correta
manutenção da marca. Com isso, ela ganha força
na memória daqueles que relacionam-se com ela.
Sempre disponibilize as referências das cores ao
lado para os fornecedores. Isso evitará distorções
no padrão cromático dos materiais da empresa.
PANTONE 348C
C 100 M 0 Y 85 K 10
R 0 G 120 B 0
PANTONE 381C
C 35 M 0 Y 90 K 0
R 190 G 215 B 0
PANTONE 357C
C 95 M 20 Y 95 K 70
R 0 G 80 B 40
PANTONE 192C
C 0 M 100 Y 60 K 0
R 235 G 15 B 100
PANTONE 248C
C 40 M 100 Y 0 K 0
R 160 G 35 B 140
PANTONE 2627C
C 80 M 100 Y 5 K 35
R 65 G 0 B 80
PANTONE 1585C
C 0 M 65 Y 100 K 0
R 245 G 120 B 30
PANTONE 123C
C 0 M 20 Y 100 K 0
R 255 G 195 B 15
PANTONE 7506C
C 0 M 5 Y 25 K 0
R 235 G 220 B 185

085 3033.3333
nome@corretoraunimed .com
www.segurosunimed .com.br
Timbrado
Nome Sobrenome
Cargo
085 98888.8888
nome@corretoraunimed.com
www.segurosunimed.com.br
Nome Sobrenome
Cargo
CPF: 000.000.000-00
nome@corretoraunimed.com
www.segurosunimed.com.br
Cartão de Visita
Crachá

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