O documento resume um caso de rebranding da marca Mallory. O desafio era conter o ímpeto inicial do cliente e entender os problemas da marca: ser conhecida apenas por ventiladores e ter baixa percepção de qualidade. A estratégia proposta foi um projeto de mudança de comunicação e rebranding para evidenciar mais produtos e melhorar a percepção de qualidade.
2. R e s u m o d o C a s e
O case que desenvolvemos para Mallory
tinha uma grande responsabilidade não
só por ser uma grande marca ou por
ser um trabalho de grande porte, mas,
principalmente, por ser o primeiro
trabalho de comunicação feito para
essa marca.
Nosso grande desafio foi conter
o ímpeto inicial, e compreensível,
do cliente em querer anunciar e colocar
campanha na rua. Foi preciso dar
alguns passos atrás para entender
qual era o principal problema da marca
e qual a solução mais pertinente que
poderíamos propor.
3. Nos últimos 30 anos, a Mallory foi a
marca de ventiladores mais vendida no
mercado. Porém, o que era um mercado
disputado por marcas nacionais foi
invadido por gigantes internacionais.
Com isso, ano a ano a Mallory perdeu
participação de mercado e, como uma
resposta, resolveram fazer algo inédito:
comunicação.
Em uma pesquisa com clientes e não
clientes Mallory e alinhando processos
qualitativos e quantitativos,
identificamos dois problemas: éramos
uma marca quase exclusivamente
conhecida pelos ventiladores e tínhamos
uma baixa percepção de qualidade.
D e s c r i ç ã o s u c i n t a
d o C l i e n t e ,
s e u M e r c a d o
e s e u P r o b l e m a .
4. Nossa estratégia foi, antes
de colocar uma campanha na
rua, propor um projeto integral
de mudança de comunicação
da marca através de um
rebranding com os objetivos
de evidenciar que à Mallory
tinha mais linhas de produtos
do que apenas à linha
de ventiladores além de
rejuvenescer e engrandecer
marca para passar mais
qualidade.
E s t r a t é g i a d e
C o m u n i c a ç ã o e
s e u s O b j e t i v o s
5. I m a g e n s d a s P e ç a s e A ç õ e s D e s e n v o l v i d a s .
6. 0 c
6 5 m
9 5 y
0 k
8 0 c
6 0 m
5 6 y
6 7 k
0 c
0 m
0 y
0 k
5 8 c
4 8 m
4 8 y
3 8 k
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19. No comparativo entre duas
pesquisas de avaliação da
marca realizadas pelo Instituto
Cuali antes e depois do projeto,
foi constatado um aumento de
65% na associação da marca
com outras linhas de produtos
e um aumento de 42% na
percepção da qualidade dos
produtos da marca.
R e s u l t a d o s
O b t i d o s
