Nosso foco é gerar
mais que resultado.
É agregar valor.
Case: Crescer com qualidade!
Cliente: Odontoscan
A EMPRESA
A Zorzal é uma empresa de consultoria e auditoria especializada em Gestão
da Qualidade e implementação de certif...
SOMOS CERTIFICADOS ISO 9001
A Zorzal acredita que quaisquer
organizações certificadas em conformidade
com a ISO 9001 se de...
PREMIAÇÕES
A Zorzal Consultores & Auditores
Associados possui cinco prêmios da
qualidade:
2011 – Vencedora da etapa Espíri...
MISSÃO
Contribuir para evolução das organizações com a
implementação, manutenção e melhoria dos
modelos de gestão, capacit...
Continuamente buscar a elevada satisfação de
nossos clientes e a melhoria dos resultados do nosso
negócio, direcionando no...
CASES DE SUCESSO
Crescer com qualidade!
Cliente: Odontoscan
Situação Anterior
Identificada demanda de crescimento no merca...
Solução
A Zorzal Consultores & Auditores Associados nos ofereceu a
implementação de um projeto de governança corporativa, ...
Resultado
Além da extinção das restrições operacionais de crescimento da
empresa (solução do problema original), destacamo...
São Paulo
Av Paulista 1079 – Paulista Financial District,
Torre João Salém, 7º Andar
Bela Vista
São Paulo - SP
(011) 2626-...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Zorzal Consultores: Case: Odontoscan - Crescer com qualidade

269 visualizações

Publicada em

Confira um case de sucesso na Odontoscan

Publicada em: Negócios
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
269
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
1
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Zorzal Consultores: Case: Odontoscan - Crescer com qualidade

  1. 1. Nosso foco é gerar mais que resultado. É agregar valor. Case: Crescer com qualidade! Cliente: Odontoscan
  2. 2. A EMPRESA A Zorzal é uma empresa de consultoria e auditoria especializada em Gestão da Qualidade e implementação de certificações ISO 9001, ISO 50001, ISO 14001, Acreditação ONA e OHSAS 18001. Há 10 anos no mercado, a empresa oferece serviços estruturados capazes de atender às necessidades e expectativas de cada organização, independente do setor de atuação e porte da empresa.  Além de consultorias na área da Qualidade, a Zorzal possui diversas soluções em gestão empresarial, que têm como foco principal a melhoria dos resultados e o objetivo de agregar valor aos processos da empresa e aos seus clientes. A empresa possui módulos de Planejamento Estratégico, Mapeamento de Processos, Sistema de Gestão Integrada e Diagnóstico Empresarial.
  3. 3. SOMOS CERTIFICADOS ISO 9001 A Zorzal acredita que quaisquer organizações certificadas em conformidade com a ISO 9001 se destacam no mercado que atuam por diversos motivos, principalmente, por trabalharem na melhoria da satisfação dos clientes, por adquirirem maior senso de organização e possuírem credibilidade nacional e internacional, por isso, o Sistema de Gestão de Qualidade da nossa empresa é auditado e certificado (NBR ISO 9001:2008) pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini/IQNet, para o seguinte escopo: Prestação de serviço de consultoria, treinamento e auditoria.
  4. 4. PREMIAÇÕES A Zorzal Consultores & Auditores Associados possui cinco prêmios da qualidade: 2011 – Vencedora da etapa Espírito Santo do Prêmio MPE Brasil - Categoria Serviços 2010, 2011 e 2012 - Nível I - Menção Honrosa PQES 2014 - Nível I - Troféu PQES
  5. 5. MISSÃO Contribuir para evolução das organizações com a implementação, manutenção e melhoria dos modelos de gestão, capacitando pessoas e desenvolvendo planejamento e projetos a fim de proporcionar melhorias nos seus resultados, trazendo benefícios e crescimento para a sociedade, provendo sua sustentabilidade.
  6. 6. Continuamente buscar a elevada satisfação de nossos clientes e a melhoria dos resultados do nosso negócio, direcionando nossos esforços e recursos em atender aos requisitos e a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade promovendo o comprometimento, o desenvolvimento e a capacitação dos nossos colaboradores e parceiros, incentivando a criatividade e a iniciativa. POLÍTICA DA QUALIDADE
  7. 7. CASES DE SUCESSO Crescer com qualidade! Cliente: Odontoscan Situação Anterior Identificada demanda de crescimento no mercado, tínhamos receio de crescer, já que nosso modelo de gestão não suportava um crescimento sem um aumento proporcional das atividades da alta direção e possível descontrole dos processos. Como crescer, mantendo a qualidade de vida e melhorando ainda mais nossos processos e a satisfação dos clientes?
  8. 8. Solução A Zorzal Consultores & Auditores Associados nos ofereceu a implementação de um projeto de governança corporativa, que dentre outras ações, definiu um novo modelo de gestão descentralizado que nos permite a expansão de nossos negócios, sem sobrecarga da administração central, além de contribuir de maneira significativa para o processo de melhoria contínua da empresa. CASES DE SUCESSO Crescer com qualidade! Cliente: Odontoscan
  9. 9. Resultado Além da extinção das restrições operacionais de crescimento da empresa (solução do problema original), destacamos como resultados adicionais uma maior motivação da equipe, devido a possibilidade de ascensão profissional, uma melhoria nos resultados operacionais e maior controle gerencial com um menor esforço da alta direção.    Dra. Márcia Gabriella – Diretora Claudio Valadares – Gerente Geral CASES DE SUCESSO Crescer com qualidade! Cliente: Odontoscan
  10. 10. São Paulo Av Paulista 1079 – Paulista Financial District, Torre João Salém, 7º Andar Bela Vista São Paulo - SP (011) 2626-6248 Espírito Santo Avenida João Batista Parra 633 Ed. Enseada Office, 13º Andar Enseada do Suá Vitória - ES (027) 3024-4170 ENTRE EM CONTATO Demais localidades 0800 028 9001 www.zorzal.com.br /ZorzalConsultoria /ZorzalConsult Zorzal Consultores & Auditores Associados slideshare.net/ ZorzalConsultores

×