"Uso racional do Iamspe e respeito mútuo"
Apresentação do Prof. Dr. Abrão Elias Abdalla, Diretor do Centro de Desenvolvimento, Ensino e Pesquisa (Cedep) do Iamspe, por ocasião do X Encontro Estadual da CCM IAMSPE "Um novo tempo, um novo Iamspe, eterna luta – CCM 30 anos".
São Paulo, 22 de novembro de 2013
Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo
Plenário Deputado Paulo Kobayashi
3. Respeito mútuo
Respeito : s.m. Ato ou ação de respeitar. /
Sentimento que leva a tratar alguém ou alguma
coisa com grande atenção, profunda deferência;
consideração,
reverência:
respeito
filial.
/
Obediência, acatamento: respeito às leis.
Mútuo : adj. Que se permuta entre duas ou mais
pessoas; recíproco.
4. Uso racional
Uso:
s.m.
Ato
ou
efeito
de
usar.
/
Aplicação, emprego: palavra de pouco uso. / Prática
consagrada; costume, hábito, usança: os usos da
terra. / Dir. Direito de se servir de alguma coisa
pertencente a outrem; usufruto. // Fazer uso
de, lançar mão de, empregar.
Racional : adj. Dotado de razão: o homem é um
ser racional. / Que se concebe segundo a razão. /
Que se baseia no raciocínio: médico racional.
5. Público do IAMSPE
Atendimento estimado de 1,3 milhão de servidores do
Estado de São Paulo, seus dependentes e
contribuintes.
35,5% do total tem mais de 60 anos.
7. Rede própria e credenciada
HSPE
Mais de 3.000 médicos credenciados.
Mais de 100 hospitais e 130 laboratórios de análises
+
17 CEAMAS.
clínicas e de imagem.
8. Números de atendimentos 2013*
Consultas ambulatoriais: 2.560.000
Consultas pronto socorro: 570.000
Exames de análises clínicas e de imagem: 9.600.000
Internações – eletiva e PS: 82.000
* Projeção
9. Atendimentos perdidos
12 mil atendimentos/mês perdidos somente no
HSPE sendo que 9 mil são consultas.
Motivo:
pacientes
não
desmarcam
com
antecedência consultas, exames e procedimentos
ambulatoriais aos quais não poderão comparecer.
Janeiro a junho de 2013: 70 mil atendimentos
perdidos.
Para consultas marcadas via internet, a proporção
de atendimentos perdidos é de 25%, ou seja, uma
em cada quatro consultas não é realizada.
10. Desperdício de consultas
Não apresentar a carteirinha
documento com foto.
do
IAMSPE
e
Retornar para consulta médica sem ter realizado
os exames solicitados, ou esquecendo de trazêlos.
Esquecer a data da consulta.
12. Consulta X Pronto Socorro
Atendimento do PS é para emergências e não para
consulta ambulatorial.
Aumento desnecessário de procura pelo PS.
Ambiente do PS oferece maior risco de
contaminação e infecções por via respiratória
transmitidas por bactérias ou vírus.
13. Iniciativas para evitar perdas
Campanha de conscientização: consulta “perdida”
poderia ser usada por outra pessoa, além de
significar que o usuário terá de remarcar
atendimento.
Envio de torpedo (SMS), com antecedência de 48
horas, para celular de pacientes que incluem o
número no cadastro previamente à consulta.
Dificuldades: pessoa tem de ter telefone e ele deve
estar atualizado no cadastro.
14. Como aproveitar a ida ao médico
O paciente deve montar um prontuário em sua casa, com
os exames e receitas anteriores, levando consigo quando
for à consulta daquela especialidade para auxiliar o
diagnóstico médico.
Listar todas as dúvidas e informações para passá-las ao
médico na consulta. Há registros de pacientes que
esquecem ou não entendem a explicação/diagnóstico e
remarcam com outro médico para tentar entender o que
fazer.
A consulta de outro profissional pode ser feita para casos
considerados mais graves/relevantes.
15. Importância da prevenção
Prevenção faz parte do uso racional do IAMSPE.
Programa de Gerenciamento de Crônicos beneficia
30 mil usuários portadores de doenças como
hipertensão e diabetes em 17 cidades.
Além de melhorar as condições de vida dos
pacientes, o Programa ajuda a estabilizar o quadro
de saúde do usuário, evitando que doenças atinjam
estágios que exijam, por exemplo, internações ou
mesmo cirurgias.
16. Cuidado com medicamento
Médico precisa saber todos
os remédios que o paciente
toma.
Consumo indiscriminado de
medicamentos pode piorar a
saúde do paciente.
Manual dos medicamentos
disponível na internet no
endereço:
www.iamspe.sp.gov.br
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37. Cirurgia nem sempre é a melhor opção
Mudança na prescrição dos medicamentos.
Exercícios orientados.
Modificação da dieta.
38. O IAMSPE é patrimônio do servidor
Não assine guias em branco.
No caso de retorno ao médico dentro do prazo de
30 dias não assine uma nova guia.
Questione a necessidade de repetir exames de
imagem, pois podem ocorrer riscos colaterais a
longo prazo.
Avalie aproveitar as férias para passar toda família
pelo médico para check-up.
Zele pela imagem da instituição.
39.
40. Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual
Av. Ibirapuera, 981 - V. Clementino - 04029-000 - São Paulo - SP
Telefone: (011) 4573-8000
www.iamspe.sp.gov.br