O documento fornece dicas sobre como participar e ter sucesso em feiras e exposições comerciais. Ele explica o que são feiras e exposições, seus objetivos, tipos, características e como prospectar clientes de forma efetiva nesses eventos, por exemplo, investindo em uma boa decoração para o estande e comunicando-se com leads após o evento.

1. Julho 2022
Venda mais participando de
feiras e exposições.
Renato Santos

2. Quem sou eu?
Renato Santos
• Mestre Em Geografia (Planejamento Territorial) pelo UFRGS 2010.2
• Especialista Planejamento Estratégico pela UPE-FCAP 2007.2
• Bacharel em Turismo pela FACOTTUR 2003.2
• Professor, Tutor, Consultor e Palestrante
renatosertos@gmail.com
Whatsapp 81 999762177

4. O que é uma feira?
• Uma feira é um modelo de evento que possui como principal
característica a exposição, geralmente de produtos e mercadorias,
feito pelos chamados expositores, onde um público variado pode
visitar e ter contato com essas ações.
• É por isso que os locais que são destinados para venda de alimentos,
geralmente frutas e verduras, também são conhecidos como feiras. O
ambiente pode ser completamente diferente, mas percebe as
semelhanças do formato quando comparamos com um feira de
negócios?
• O fato é que esse é realmente um dos modelos de eventos mais
conhecidos, principalmente pelo número de pessoas que consegue
captar ao longo de alguns dias de evento.

5. Características das feiras
• As feiras podem ser entendidas como esse modelo específico de evento, mas na
verdade cada uma possui suas particularidades baseadas nos objetivos e na
cultura de realização que são planejados.
• Mas também existem algumas características marcantes que podem ser vistas em
todos esses eventos.

6. Então confira as principais características das feiras que são comuns
para todas:
• Encontro de empresas com seu público consumidor
Na prática, uma feira é um modelo de evento que coloca frente a
frente uma série de empresas e seus representantes com o público
consumidor e o que está sendo exposto.
Ou seja, uma das principais características é promover o ambiente
perfeito para a geração de novos negócios, sejam eles realizados
naquele momento ou em algum outro posterior ao evento.

7. Temática central focada em tendências de mercado
Outra característica marcante é que uma feira geralmente possui uma temática central
específica. Cada uma é destinada a apresentar as tendências e tudo que há de novo e
relevante em determinado setor.
• União com outros formatos de eventos
Uma nova característica que vem surgindo no mercado de eventos é a união do
modelo de feira com outros tipos de eventos, como os congressos. Aqui a ideia é levar
outras atrações para o público e diversificar o conteúdo ao longo das feiras.
Com isso, é possível atingir diversos objetivos distintos ao longo de um evento e
abranger um número ainda maior de interessados, não só pelas exposições mas
também pelo conteúdo de uma feira como um todo.

8. Quais os principais tipos de feiras?
Agora que já entendemos melhor o que é realmente uma feira, vamos conhecer os principais
tipos encontrados no mercado e como cada um deles se diferencia das demais:
1. Feira de negócios
• Como já falamos, a feira de negócios é o modelo mais conhecido pelo público. Certamente
você já deve ter visitado uma com o propósito de conhecer novidades em determinado
segmento ou apenas para visitar um ambiente atrativo.
• Já vimos no nome que o propósito central desse modelo de feira é realmente gerar vendas e
novos clientes.
• Mas para que isso aconteça, uma feira precisa atrair os expositores, que são as empresas
ligadas à temática central que buscam justamente esse espaço para conquistar novos clientes.

9. Diversos segmentos diferentes podem realizar feiras
com esse estilo, como por exemplo:
• Comércio varejista;
• Beleza e estética;
• Construção;
• Veículos;
• Agrícola;
• Mecânica;
• Hospitalar;
• Calçados;
• Vestuário;
• Livros;
• entre outros.

10. Feira cultural

11. 2. Feira cultural
• Outro evento que é bastante difundido no mercado são as
feiras culturais. Diferentemente da feira de negócios, o foco
central é voltado para a divulgação da cultura em si.
• Nas festas culturais que encontramos ao redor do país, ou até
mesmo em outras partes do mundo, é fácil achar esse tipo de
feira que possui como objetivo central disseminar as
características de uma região.
• Mas na sua grande maioria, os resultados alcançados são
um grande volume de vendas, principalmente nas feiras mais
direcionadas ao trabalho artístico, como são as feiras de
artesanatos.

12. 3. Feira da localidade
Um dos modelos de feira encontrados a qualquer momento são as feiras de localidade. Elas
podem ser sim no formato de uma feira de negócios, mas vai variar muito de porte e tamanho
do evento como um todo.
O comum é que as feiras sejam relacionadas às áreas que possuem destaque na economia da
localidade, como é o caso das feiras agrícolas que acontecem de forma diferente em cada uma
das nossas regiões.
No geral, podemos dividir as feiras que variam de acordo com cada localidade em:
• Feira Municipal;
• Feira Estadual;
• Feira Regional;
• Feira Nacional;
• Feira Internacional.

13. • Claro que quanto maior o nível de atuação de uma feira, maiores as chances de atrair
mais público e ter resultados com maior volume. Uma feira que reúne empresas
internacionais certamente chama mais atenção que uma acontecendo a nível
estadual.
• Para a maioria das feiras de negócios que possuem foco em vendas e disseminação
de novos produtos, é comum ver que também não existem taxa de ingresso, ficando
disponíveis para livre acesso do público.

14. 4. Feira Social
• Esse é o modelo de feira que possui um foco diferenciado de todos os outros
modelos. Afinal de contas, o evento social é totalmente aberto ao público e busca
oferecer serviços para os participantes ou expor uma série de ações que são
benéficas para a sociedade.
• As feiras sociais geralmente são promovidas por órgãos sociais e unidades públicas
que tem como objetivo central buscar o engajamento de grande parte do público-
alvo.

15. Um dos principais motivos para criar eventos como a feira social
são:
• Prestar serviços e assistência à população;
• Aproximação da comunidade social;
• Apresentação de soluções que estão disponíveis para a
população.

16. Quais os objetivos de uma feira?
• Para entender como ter sucesso e obter bons resultados nas
feiras de negócios, é preciso conhecer também seus objetivos
centrais para conseguir avaliar se conseguiu atingir cada um
deles ao final do evento.
• Será que ao final do evento o maior objetivo era fechar
determinado volume de vendas? Ou seria mais importante
conseguir um número maior de contatos para trabalhar em
seguida?
• Ter isso em mente é fundamental para saber que pontos pode
focar no trabalho dentro de uma feira e ter ainda mais sucesso
ao finalizar sua prática de análise pós-evento.

17. Quais os objetivos de uma feira?
• Para entender como ter sucesso e obter bons resultados nas feiras de
negócios, é preciso conhecer também seus objetivos centrais para
conseguir avaliar se conseguiu atingir cada um deles ao final do evento.
• Será que ao final do evento o maior objetivo era fechar determinado
volume de vendas? Ou seria mais importante conseguir um número maior
de contatos para trabalhar em seguida?
• Ter isso em mente é fundamental para saber que pontos pode focar no
trabalho dentro de uma feira e ter ainda mais sucesso ao finalizar sua
prática de análise pós-evento.

18. O que são exposições
Uma exposição, em um amplo sentido, é uma apresentação organizada e
exibição de uma seleção de itens. Na prática, as exposições geralmente
ocorrem em um ambiente cultural ou educacional, tal como museu, galeria
de arte, parque, biblioteca, sala de exposições ou espaços para exposições
mundiais.

19. 8 tipos de exposições e suas características
1.Exposição individual. Talvez esse tipo de exposição de arte não necessite
de uma grande explicação, afinal, o nome é bem claro.
2.Coletiva.
3.Antológica.
4.Retrospectiva.
5.Histórica.
6.Exposição comemorativa.
7.Cronológica.
8.Exposição temática.

20. Objetivo
Em sua maioria, as exposições visam a informar e construir conhecimentos de forma
didática e apropriada para, pelo menos, a maior parte de seu público. Além disso, elas
também procuram satisfazê-lo emocional e culturalmente, despertando o seu interesse
por novas experiências e dados na área representada.

21. Prospecção de clientes: como fazer e aproveitar uma
feira especializada?
• Uma das etapas mais desafiadoras do ciclo de vendas é a prospecção de
clientes. Até mesmo empresas já consolidadas e bem-sucedidas precisam
garantir que mais pessoas sejam atraídas e passem a consumir seus
produtos ou serviços.
• Em cenários econômicos como o que vivemos hoje, a competição pela
preferência do consumidor é fortíssima. Por essa razão, torna-se fatal não
atuar ativamente na busca por novos negócios.
• Uma das oportunidades mais efetivas de fazer isso é participando de
eventos especializados em seu setor de atuação. As feiras de negócios
são um exemplo, onde novidades em tendências, tecnologias, networking
e, principalmente, potenciais consumidores estão juntos no mesmo lugar.

22. Prospecção de clientes de alto potencial
• Isso é o que você vai encontrar em feiras especializadas. É um filtro
natural e automático. As pessoas que se dispõem a estar ali têm algum
interesse e forte propensão a conhecer ou comprar.
• Independentemente de qual lado você esteja, expondo ou visitando, as
chances de realizar uma boa negociação aumentam exponencialmente
em um ambiente desenvolvido para isso.

23. Dicas para o pré e pós-feira
Planeje antecipadamente
• Identifique o evento e reserva a data. Defina quais são os objetivos de vendas e
quais ações serão tomadas para montar o espaço e fazer um atendimento de
qualidade. Dentro do planejamento, você pode trabalhar as fases do processo
comercial, que ajudarão a tornar mais positivas as abordagens e aumentarão as
possibilidades de conversão.
• Comece realizando uma pesquisa de mercado para identificar tendências,
necessidades e preços da concorrência. Isso permitirá construir negociações
realmente atrativas e selecionar produtos relevantes.
• Avalie também qual será o perfil dos visitantes do evento (se será o público final,
empresários do ramo, pessoas da região ou vindas de outros estados ou países). As
chances de obter sucesso aumentarão se você entender melhor quem são os
potenciais clientes e o que buscam.

24. • E, quando tiver tudo definido, reúna sua equipe e divida as informações. É
necessário que o time completo conheça os planos e execute com
eficiência a parte que lhe couber.
• Lembrando que o atendimento não se limitará ao período da feira. Alguns
terão início lá, mas poderão ter continuidade nos próximos dias ou por
telefone. Sendo assim, alinhe o planejamento com todos os funcionários,
e não apenas com os que estiverem diretamente envolvidos na
exposição.

25. Divulgue
• Não perca a chance de compartilhar o evento com clientes atuais e empresas com
quem se relaciona. Faça o convite, fazendo uma breve apresentação das
oportunidades que ocorrerão lá e reforce sua presença, antecipando alguns atrativos
ou ofertas especiais.
Colete dados de contato
• Tão importante como abordar e conversar com o público durante a feira é captar
dados que permitam comunicar-se posteriormente. Registre nome, telefone, e-mail,
artigo pelo qual houve interesse, principalmente dos que apresentarem potencial de
compra.
• Mas pense também em formatos mais simples. Por exemplo, um cupom em que
sejam preenchidos poucos campos, que tenha alguma pergunta específica e que
ajude a segmentar o grupo (por interesses, segmento, etc).

26. Prepare material de divulgação
• Existe um antigo ditado que diz “quem não é visto não é
lembrado”. Para o marketing, essa frase faz todo o sentido;
portanto, prepare cartões de visita, flyers, folders, brindes e
outros materiais que destaquem o visual do seu stand e
possam ser entregues aos visitantes.
• Caso exista alguma promoção especial ou produto de
destaque, vale a pena investir em um banner para ser exposto
em local de grande visualização. Ele ajudará a chamar a
atenção de quem estiver caminhando.

27. Comunique-se posteriormente
• De nada adianta construir um planejamento perfeito, atuar de forma impecável
durante a recepção na feira, se não houver ações de pós-evento para efetivar as
conversas e buscar a conversão em vendas.
• Utilize os dados coletados para entrar em contato por telefone ou e-mail. Agradeça a
visita ao seu stand e procure saber se a pessoa encontrou o que buscava. Não se
esqueça de incluí-los em seu mailing para que possam receber conteúdo informativo
periodicamente.

28. Aprenda formas de atrair clientes para seu
estande em feiras
• As feiras de negócios são ótimas oportunidades para atrair novos clientes.
São espaços muito favoráveis para o crescimento e a melhor divulgação da
sua empresa. Nesses locais estão reunidas as marcas de um mesmo setor, e
o público visitante costuma ser bem grande.
• Exatamente devido à concorrência nesses eventos é que não basta apenas
se fazer presente no local. Para atrair clientes em feiras, é conveniente
pensar em formas de se destacar. Ou seja, fazer com que quem ainda não
conheça a sua marca e seus serviços tenha mais interesse em conhecê-los.

29. Invista em uma boa decoração para atrair
clientes em feiras

30. 1. Invista em uma boa decoração para atrair clientes em
feiras
• Para aumentar o poder de atração, seu estande precisa ser muito
bem visto! Portanto, nada de deixá-lo “apagado” e sem elementos
decorativos. Lembre-se que os visitantes são, em sua maioria,
atraídos por questões visuais e, por isso, vale a pena investir no
design.
• Trabalhe com as cores (relacionadas à sua marca, aos seus
produtos e serviços, bem como às sensações que deseja transmitir
ao seu público-alvo), destaque seu logotipo e cuide da iluminação,
para que todos os detalhes sejam contemplados.
• Mas nada de poluir demais o local: cartazes e banners são bem-
vindos, mas tudo deve ser personalizado de acordo com o evento e,
de preferência, bastante informativo.

31. 2. Garanta um bom visual para a sua equipe
• O aspecto da equipe que trabalha no estande também conta
como fator de atração. Uma farda (ou, pelo menos, uma
camisa personalizada), maquiagem, calçados adequados ao
evento e ao público. Além, é claro, de uma boa postura
(mantendo-se sempre de pé) e uma expressão simpática e
convidativa.
• Além do visual, vale a pena investir em qualificação para as
pessoas que vão atender os visitantes. Afinal, o atendimento faz
toda a diferença no momento de atrair clientes em feiras. A
equipe precisa manter-se segura a respeito das informações
que transmite, deve ser paciente e dedicar total atenção ao
cliente em potencial.

32. 3. Ofereça uma experiência diferenciada
• É preciso que a visita ao seu estande seja memorável. Caso
contrário, os participantes não saberão distinguir sua empresa de
outras (afinal, são muitas as quais ele pode visitar). Seu estande
pode oferecer atividades diferenciadas, como jogos interativos,
demonstração dos produtos e serviços, exibição de vídeos, sorteios
e até mesmo um convidado especial para falar sobre o tema.
• Tudo isso contribui para valorizar a sua marca e colocá-la em
evidência, incentivando mais pessoas a visitarem o espaço.

33. 4. Use a tecnologia a seu favor
• Outra maneira excelente de atrair clientes em feiras é se valer da tecnologia.
Painéis em LED com imagens em alta resolução podem ser alugados e são
ótimos atrativos para feiras e eventos. Isso porque eles podem ser vistos a
uma distância maior que outros equipamentos.
• Promova interações por meio das redes sociais, com postagens de fotos dos
visitantes e uso adequado de hashtags. Essas imagens podem ser exibidas
em uma televisão dentro do estande, por exemplo. Gere arquivos para
download ou cupons de desconto para quem participar.

34. 5. Entregue brindes
• Outra importante tática para atrair clientes em feiras é a
distribuição de brindes. Evite anunciar essa distribuição
de forma ampla, mas deixe para fazê-la entre os
visitantes que realmente se interessarem pelo seu
negócio. Clique aqui para conhecer algumas ideias de
brindes.
• O brinde funcionará como um pequeno mimo para esse
participante e uma ótima maneira de fixar a marca na
memória dele. Você pode apostar em uma camiseta,
bonés, canecas, chaveiros, bloquinhos, entre outros.
• Seguindo essas cinco formas de atrair clientes em feiras,
certamente o seu estande será um grande sucesso!

35. Dicas para vender mais expondo em eventos
1. Conheça o seu público
• Descubra quais eventos de fato atraem os seus clientes.
• Para isso, você precisa entender tudo sobre o evento que está pensando em expor e
buscar pela programação, locais e conteúdo que realmente vão se destacar para a sua
persona.

36. Então, conheça os seus clientes e pense como eles gostariam de gastar o
tempo deles:
• O que os atrai?
• Quais dúvidas eles precisam sanar antes, durante e depois de um evento?
• Qual o tipo de programação que os anima?
• Qual o principal objetivo deles participando de uma feira?
Essas são algumas perguntas que você deve fazer para entender o tipo de
evento que fará a diferença no bolso da sua empresa.

37. 2. Pesquise eventos lucrativos
• Não perca tempo e dinheiro em um evento que pode ser um fracasso.
• Se os organizadores do evento esperam conseguir 300 inscritos, mas estão
apenas com 50 ingressos vendidos, talvez você não encontre novos
clientes suficientes para justificar o custo. Então, fique com eventos com
um histórico forte ou ajude-o a vender esses ingressos.

38. Entre em contato com os organizadores para descobrir:
• Com que frequência o evento ocorre;
• A taxa média de comparecimento nos últimos anos;
• O tipo ideal de participante.
• Outra dica é perguntar sobre a proporção de participantes de
fora da cidade. Você pode preferir um evento que apenas
atenda clientes da região, dependendo do seu produto ou
serviço.

39. 3. Decida seu nível de envolvimento
Você está planejando comprar um estande ou apenas aproveitar o tráfego do evento?
• Se for a primeira opção, fale com os expositores dos últimos eventos sobre como se
destacar no local e, consequentemente, vender mais expondo em eventos. Eles
geralmente têm ótimas dicas sobre a sinalização certa ou a melhor localização para o
seu estande.
• .

40. • Além disso, faça uma lista de tudo o que você precisa no dia do evento e solicite com
antecedência. Lembre-se, a maioria das empresas que estarão expondo no evento
precisará de brindes ou tecnologia para se preparar para um grande evento. Então,
você não quer ficar preso lutando por algo importante no último minuto.
• Planeje maneiras criativas de direcionar o tráfego para onde a sua empresa está
expondo. Por exemplo, ofereça um desconto ou um sorteio para qualquer pessoa que
mostre o ingresso do evento ou poste uma foto com o seu estande

41. 4. Torne-se um patrocinador do evento
Patrocinar um evento é uma maneira de colocar o nome da sua
empresa na frente de muitas outras empresas e, dependendo do
evento, até mesmo concorrentes.
A melhor parte é que o patrocínio não precisa tirar uma parte do
seu orçamento. Você geralmente tem duas opções:
• Níveis de patrocínio fixo;
• Doações.

42. • Pese o custo de ser um patrocinador pago. Pergunte a um organizador os detalhes de
cada pacote e como as informações da sua empresa aparecerão para os participantes.
• Com uma cota de patrocínio master, por exemplo, você pode receber anúncios de
página inteira nas revistas espalhadas no evento, placas no local, um estande de
destaque e chamadas no microfone.

43. • Seja qual for o caso, lembre-se do contrato por escrito para garantir que você adquira
o nível de exposição desejado.
• Outra opção é doar um espaço ou local para um evento. Os organizadores estão
sempre procurando maneiras de cortar custos, especialmente para eventos
espalhados por vários locais.
• Se você é dono do espaço, tem ainda mais chances para colocar sua sinalização em
locais visíveis.

44. 5. Colete informações do cliente
• Os clientes são bombardeados com marketing em grandes eventos,
então esquecem facilmente os fornecedores e expositores que
conheceram naqueles dias. Encontre uma maneira eficiente de reunir
informações de contato para depois criar uma campanha de e-mail
marketing e nutrir esse contato.
• Com que objetivo? Vender, é claro.
• Muitas pessoas não querem ouvir você falar sobre sua empresa por
20 minutos, mas ficam felizes em deixar um cartão de visitas. Pena
que depois de uma semana de evento, você acaba esquecendo o
que conversou com aquela pessoa que deixou o cartão com você e
como deve abordá-lo.

45. • Para solucionar isso, existem coletores de dados em eventos que leem o crachá,
facilitando a gestão de vendas e otimizando o processo que antes, era extremamente
demorado.
• Dessa forma, você pode fazer menos trabalho e ainda alcançar clientes em potencial,
vendendo ainda mais na hora de expor em um evento.

46. 6. Promova o evento nas redes sociais
• Leve o marketing local para o próximo nível com as mídias sociais. Twitter,
Facebook, YouTube, LinkedIn e Instagram são ótimos lugares para gerar
interesse nos participantes.
• Usando hashtags de evento, você pode chamar a atenção de qualquer
pessoa antes, durante e após o evento. Imagine o impacto quando um
evento tem milhares de seguidores.

47. • Considere oferecer um desconto ou um pequeno brinde para compartilhar seus tweets,
fotos, vídeos e outros conteúdos. Ao mesmo tempo, dê às pessoas um motivo para visitar
seu estande durante o evento.
• Afinal, o objetivo de aumentar a conscientização é vender mais expondo em eventos.

48. • Considere oferecer um desconto ou um pequeno brinde para compartilhar
seus tweets, fotos, vídeos e outros conteúdos. Ao mesmo tempo, dê às
pessoas um motivo para visitar seu estande durante o evento.
• Afinal, o objetivo de aumentar a conscientização é vender mais expondo
em eventos.

49. 7. Experimente e aprenda
• O marketing de exposições e feiras requer prática. Mas não se preocupe;
fica mais fácil quanto mais você interage com os participantes.
• Certifique-se de ter uma equipe divertida e amistosa trabalhando no
evento, já que uma boa energia é um bom caminho.

50. • Mais importante ainda, concentre-se no que torna seus produtos ou serviços
especiais. Quando você tem algo único para oferecer, você não terá problemas em
gerar grandes insights para fechar negócio.
• Não desanime se for preciso um pouco mais de brainstorming para encontrar a
abordagem correta para vender mais expondo em eventos. Coloque personalidade
em seus negócios!

52. Estão esperando o quê?

53. Mãos a Obra!