4365_tecnicas_de_venda_ppt.pptx

4365 Técnicas
de Venda
21_TAF02-NS
NOVEMBRO, 2021
FORMADORA MÓNICA NOGUEIRA

CONTEÚDOS
▪ F u n ções do vendedor
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▪ C o m p etências de comunicação na
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▪ Etapas da venda
▪ Controlo da venda

O que é vender?
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2. Alienar.
3. Trair, denunciar por interesse.
4. Alienar a sua liberdade por certo preço.
5. Praticar, por interesse, atos indignos
"vender", in Dicionário Priberam da Língua Portuguesa [em
linha], 2008-
2021, https://dicionario.priberam.org/vender [consultado em
03-11-2021].

O que são vendas?
Vendas envolvem 2 fatores:
1. uma oferta de valor;
2. uma recompensa por essa oferta.
Em geral, a oferta é um produto ou serviço, e a recompensa é dinheiro. Mas pense no exemplo de um evento
gratuito. A oferta envolveria as atrações do evento, enquanto a recompensa pedida seria o tempo e a atenção dos
convidados. A venda vai para além de pedir dinheiro
Vender trata-se de oferecer um item de valor em troca de algo. Isso aplica-se a tudo. Até quando precisamos
de convencer alguém de uma ideia, é comum dizer que é precisa “vender a ideia”.
Logo, uma boa definição seria dizer que vendas são como um jogo, no qual temos uma soma positiva. Em outras
palavras, vendedor e comprador percebem que estão a ganhar na relação de troca de valores.

Funções do Vendedor
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