Redacem

1. Texto 1
Como reclamar na web: redes sociais e sites são ótimas opções
Com o avanço da tecnologia e a criação de serviços especializados em queixas, as reclamações
na web têm crescido de forma descomunal. Se seu volume não bastasse, falar mal de um serviço pela
internet é, comprovadamente, mais eficaz do que fazer uma reivindicação pelos meios comuns.
Seja pelas mídias sociais ou por sites que trabalham exclusivamente para publicar os protestos
dos usuários contra serviços ineficientes e/ ou que deixam a desejar, eles trazem um retorno melhor,
mais rápido e comumente mais satisfatório.
Fonte: http://www.superdownloads.com.br/materias/5835-reclamar-na-web-redes-sociais-sites-otimas-opcoes.htm
Texto 2
Consumidores criam o hábito de reclamar via redes sociais
“Com a popularização das redes sociais, a relação entre cliente e empresa está mudando e
ficando cada vez mais transparente. O Serviço de Atendimento ao Consumidor, o famoso SAC, começa
a disputar espaço com a internet. Fortes e importantes canais de interação, Twitter e Facebook são
frequentemente utilizados pelo consumidor para reclamar, e pelas empresas para estabelecer um
relacionamento direto com seu público por meio de respostas às dúvidas, críticas e elogios. (…)”
Fonte: http://diariogaucho.clicrbs.com.br/rs/dia-a-dia/noticia/2015/03/consumidores-criam-o-habito-de-reclamar-via-redes-sociais-
4719669.html
Texto 3
Fonte: https://portaldoconsumidor.wordpress.com/2014/02/06/sac-ou-redes-sociais-qual-o-melhor-caminho-para-reclamar/
RedaCEM
8.6
Ano/Série: 8º ano Entrega: 02/04/2017
Tema: As Redes Sociais e o Direito do Consumidor – Carta de Reclamação

2. Proposta de Redação
A partir da imagem e dos textos acima, elabore uma carta de reclamação que deverá ser
postada em alguma rede social sobre o atraso na entrega de alguma compra online, assim como o
produto, a empresa que receberá a sua reivindicação será de sua escolha. Atenção ao gênero proposto,
além de atentar sempre às regras gramaticais da língua portuguesa.