1. Academias
86 Human Resources Portugal Fevereiro 2017
A
missão da Academia
é oferecer a todos os
colaboradores da Ageas
em Portugal a oportu-
nidade de gerirem a sua
carreira desde o momento que entram
na empresa até à sua maturidade de
forma integrada e autónoma.
«Sendo uma Academia digital podem
aceder a qualquer hora e em qualquer
lugar ao seu plano de integração, ao
progresso dos objectivos individuais,
aceder a vídeos corporativos, acções
de strategic thinking, workshops de
mindfulness ou aceder ao seu plano de
desenvolvimento», partilha Mariana
Coruche, Human Capital director da
Ageas em Portugal.
Em entrevista, Mariana Coruche,
esclarece a estratégia, os projectos que
tem em cima da mesa, nomeadamente
um Management Business Acelerador,
faladetendênciaseosprincipaisdesafios
que perspectiva para 2017.
A Academia é uma aposta recente, qual
o balanço que faz?
Após um ano podemos verificar que foi
a aposta certa. Para além de nos termos
posicionado como uma empresa de
referência para trabalhar em Portugal,
através do Índice da Excelência, vemos
que a confiança na nossa política de
desenvolvimento aumentou conside-
ravelmente. Conseguimos competir
com as melhores empresas no mercado,
na área seguradora e não só, através
de uma proposta de valor muito forte.
Para além disso, temos uma cultura
fortíssima de abertura a novas ideias e
formas de olhar para as coisas. É essa a
nossa maior força, não temos receio da
novidade e do que vem de fora, abraça-
mos e permitimos a mudança.
Portanto a aceitação dos colaboradores
foi positiva?
Foi sem dúvida muito positiva, a taxa de
utilizadores ultrapassou a que tínhamos
definido como target, quer em visitas,
quer em acções completadas.
ADN EMPREENDEDOR
A Ageas em Portugal, que detém a Ocidental Seguros,
Medis, Ageas Seguros, Ocidental Pensões e Direct
(Seguro Directo), tem no seu ADN o empreendedorismo, a
inovação e a constante abertura para a mudança. Por isso
criaram uma Academia digital, há cerca de um ano, para
posicionarem a estratégia de Recursos Humanos através
dos princípios culturais que tanto os caracterizam.
OCIDENTAL/ AGEAS
Mariana Coruche
Human Capital director
da Ageas em Portugal

2. CADERNO ESPECIAL
87Human Resources Portugal
Qual a estratégia que assumiu?
A estratégia que assumimos com a
Academia é o reflexo da nossa estratégia
de Recursos Humanos. Atrair o melhor
talento, desenvolvê-lo e retê-lo através
de estratégias de retenção muito orien-
tadas para o perfil de cada colaborador.
Para além disso, respondemos tam-
bém à estratégia do negócio, e por isso
trazemos através da Academia compe-
tências de inovação, empreendedorismo
e foco no cliente.
O nosso CEO tem uma palavra-
-chave que é a rentabilidade, pelo que
competências de negócio são obvia-
mente prioridade para a Academia.
Nesse sentido vamos iniciar em 2017
o nosso MBA (Management Business
Acelerador), uma formação modular
com vários formatos e que trará vários
professores da Nova à nossa empresa.
De que forma é a Academia da Ageas em
Portugal inovadora?
O que distingue a nossa Academia é a
simplicidade que traz ao percurso do
colaborador numa empresa. Essa sim-
plicidade é o mais difícil de conseguir
pois exige que numa única plataforma
possamos aceder a um plano completo
de onboarding, à nossa avaliação anual,
ao plano de carreira e a actividades de
retenção e bem-estar.
Paraalémdisso,diriaqueosformatos
que oferecemos são bastante inovadores,
como acções live de SAS, formações em
360º, roundtables, keynote speakers,
vídeos sobre estratégia ou como gerir
a vida profissional sendo pais.
O que justifica a aposta numa platafor-
ma digital? Que vantagens tem em rela-
ção à formação presencial?
Temváriasvantagens,aindaquetambém
damos a oportunidade de inscrição em
sessões presenciais, especialmente em
acções mais técnicas. O que privilegia-
mos é um approach misto entre vídeos,
e-learning,acçõespresenciais,webinars,
360º, entre outros. A ideia é facilitar
a aprendizagem contínua com acções
modulares em formatos atractivos para
os colaboradores, que podem ser feitos
ao seu próprio ritmo.
Que acções de formação disponibilizam
e em que áreas se focam?
As acções são disponibilizadas no perfil
de cada colaborador, dependendo da
sua função e também do seu perfil. Ou
seja, dependendo da carreira funcio-
nal, o colaborador terá as actividades
sugeridas de acordo com a sua função
mas também com o seu perfil. O perfil
pode ser segmentado caso se trate de
um potencial para a companhia, líder
ou excelente performer.
Queremos também ter uma oferta
competitiva de planos de retenção para
diferentes perfis, oferecendo a possi-
bilidade de inscrição em actividades
premium como hackatons ou discussões
abertas com especialistas em diferentes
áreas das melhores universidades em
Portugal. Temos uma parceria forte
com a Nova Business School e com o
IMS, pelo que por exemplo: Estratégia,
Inovação, Digital e Big Data são áreas
de foco para nós.
Em que consistem essas parcerias com
instituições de ensino?
Temos uma parceria privilegiada com
a Nova Business School e a nossa ideia
é aproveitar este ecossistema entre
a educação e o mundo empresarial.
Se por um lado vamos à universidade
conhecer o talento também trazemos
a universidade para a empresa dando a
possibilidadeaosnossoscolaboradoresde
assistirem a intervenções motivacionais,
aulas de grupo ou round tables aonde
são discutidas tendências do negócio
com vários especialistas.
A Academia também disponibiliza ac-
ções fora do âmbito puramente profis-
sional, como Mindfulness, Yoga do Riso,
Gestão das Emoções, Nutrição... O que
justifica esta aposta? Já conseguem per-
ceber resultados práticos?
A consciencialização e a crescente
disponibilização de informação sobre
prevenção de doenças e estratégias de
bem-estar fazem com que os colabo-
R Público: colaboradores da Ageas
em Portugal: Ocidental Seguros,
Medis, Ageas Seguros, Ocidental
Pensões e Direct (Seguro Directo).
R Número de colaboradores: 546
Ocidental e 700 Ageas Seguros.
R Acções de Formação: puramente
profissional, por exemplo sobre
Estratégia ou Strategic Thinking. Ou
áreas como Mindfulness, Yoga do Riso,
Gestão das Emoções, Nutrição, Como
Gerir a Vida Profissional sendo Pais.
R Formatos: live de SAS, 360º,
roundtables, keynote speakers,
videos, e-learning, acções
presenciais, webinars, entre outros.
R Competências: de negócio,
de inovação, empreendedorismo
e foco no cliente.
R Sessões: maioritariamente digitais,
mas presenciais, especialmente
em acções mais técnicas.
Academia
A RETER
Com a Academia, a Ageas em Portugal
quis construir uma proposta de
valor alavancada nos valores do
empreendedorismo, da inovação e da
constante abertura para a mudança.

3. Comunicação Interna
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Academias
radores valorizem cada vez mais este
benefício. Desta forma, não digo que
consigamosmediroretornodestasacções
no âmbito da saúde ocupacional mas
podemos ver resultados na motivação e
compromisso dos nossos colaboradores,
como os resultados têm vindo a mostrar.
Acima de tudo queremos proporcionar
este tipo de acções pois achamos que
são fundamentais para um melhor
equilíbrio no local de trabalho.
e os vários keynote speakers de Inovação
tiveram muito sucesso no ano passado.
Quantas pessoas até à data?
Tivemos mais visitas e acções completa-
das que o número total de colaboradores.
Que investimento implicou esta aposta?
Não foi muito superior ao dos anos an-
teriores, o segredo é rentabilizar re-
sultados através de formatos que per-
mitem chegar a mais colaboradores.
De qualquer forma a nossa empresa
aposta bastante na área de formação e
desenvolvimento. Consideramos sempre
um investimento no futuro.
Como conseguem medir todos os resul-
tados/ eficácia da formação e o seu im-
pacto no negócio?
Temos uma forma muito concreta de
medir o ROI (Return on Investment)
através de vários parâmetros, mas
também ligamos outros KPIs como
compromisso, empowerment ou dimi-
nuição do risco de saída.
São cada vez mais as empresas a apos-
tar em Academias próprias. Que tendên-
cias e principais desafios perspectiva
nesta área?
O desafio é mantermo-nos a par das
novas tendências e acompanhar o ritmo
das mesmas.
Umadasáreasmaisvalorizadaspelas
novas gerações na proposta de valor de
uma empresa é a oferta formativa, os
formatos oferecidos pela empresa nesta
área, ascarreiras eosplanosde retenção.
É nesta área que as empresas têm de
apostar na diferenciação e antecipação.
Quais os principais desafios que pers-
pectivam para 2017?
Posicionarmo-nos como empresa de
referência em Portugal, através de uma
culturaúnicacomumatodasasempresas
do Grupo, trazendo e desenvolvendo as
competências certas para alcançar a
visão a que nos propusemos.
Vejo acima de tudo oportunidades.
Que tipo de acções os colaboradores
mais valorizam?
Depende muito do perfil de cada um.
Os colaboradores das áreas de Inovação
valorizam a possibilidade de poderem
participar num hackaton, já os cola-
boradores com um perfil mais técnico
poderão privilegiar as nossas aulas live
de SAS ou as nossas formações nas áreas
de negócio.
Diriaqueaáreade StrategicThinking
[Desafio para 2017] Posicionarmo-nos
como empresa de referência em
Portugal, através de uma cultura única
comum a todas as empresas do grupo.