79360628 cabeleireiro-assistente

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Instituto Educacional De Qualificação Profissional- Apostila Cabelereiro

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SUMÁRIO
GESTÃO EM ESTÉTICA E ORGANIZAÇÃO NO HAMBIENTE DE TRABALHO
1. Empreendedorismo ...........................................................................................................4
2. Teste de perfil empreendedor...........................................................................................5
3. Os Salões De Beleza...........................................................................................................7
4. Características e atribuições do empreendedor .............................................................9
5. Para Não Fracassar.........................................................................................................10
6. Plano De Negócio: O Que É? Como Elaborar?............................................................13
7. Investimento Inicial.........................................................................................................17
8. Preço De Venda ...............................................................................................................20
9. Lucro É O Que Sobra .....................................................................................................21
10. Ponto De Equilíbrio.........................................................................................................22
11. Atração De Clientes.........................................................................................................23
12. Fluxo De Caixa ................................................................................................................27
13. Empreendedor Individual (EI) ......................................................................................30
DIAGNÓSTICO E ESTRUTURA CAPILAR ANATOMIA E SAÚDE
14. Composição e crescimento do cabelo.............................................................................34
15. Tipos de cabelo ................................................................................................................36
16. Cor do cabelo...................................................................................................................37
17. Cuidado com o cabelo .....................................................................................................38
18. Composição do cabelo.....................................................................................................40
19. Ciclos Biológicos Do Cabelo ...........................................................................................42
LAVAGEM MASSAGEM E TRATAMENTO DO FIO
20. Lavagem do cabelo..........................................................................................................43
21. Hidratação Profunda ......................................................................................................47
22. Cauterização ....................................................................................................................48
23. Descongestionamento......................................................................................................49

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ESCOVA E ENROLAMENTO
24. Escovas .............................................................................................................................50
25. Babyliss.............................................................................................................................57
26. Cachos ..............................................................................................................................58
CORTES E PENTEADOS
28. Cortes De Cabelo.............................................................................................................64
29. Descubra qual o seu corte ideal de cabelos ...................................................................72
30. Cortes masculinos............................................................................................................98
31. Penteados........................................................................................................................106
32. Coloração .......................................................................................................................120
Referências bibliográficas....................................................................................................124

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1. Empreendedorismo
A palavra "empreendedorismo" vem de entrepreneur, palavra francesa usada no
século XII para designar aquele que incentivava brigas. O grande economista Schumpeter
dizia que é o empreendedor que movimenta a sociedade e a inova.
Identificar oportunidades, agarrá-las e buscar os recursos para transformá-las em
negócio lucrativo. Esse é o papel do empreendedor. Não é necessário possuir os meios
necessários à criação de sua empresa.
O empreendedor é motivado pela liberdade de ação, automotivado. Significa que ele
tem consciência de que seus caminhos dependem muito do suor, trabalho redobrado e
perspicácia nos negócios.
Ele arregaça as mangas, colabora no trabalho dos outros e transforma o ambiente a
sua volta. Naquilo em que os outros enxergam crise, ele deve enxergar oportunidades.
Podemos citar como características do empreendedor:
 Criatividade
 Capacidade de organização e planejamento
 Responsabilidade
 Capacidade de liderança
 Habilidade para trabalhar em equipe
 Gosto pela área em que atua
 Visão de futuro e coragem para assumir riscos
 Interesse em buscar novas informações, soluções e inovações
 para o seu negócio
 Persistência (não desistir nas primeiras dificuldades
encontradas)
 Saber ouvir as pessoas
 Facilidade de comunicação e expressão

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2. Teste de perfil empreendedor
Para cada uma das questões, atribua uma nota de 1 a 4, conforme a tabela abaixo:
1 2 3 4
Discordo
Totalmente
Discordo
Parcialmente
Concordo
Parcialmente
Concordo
Totalmente
Nº QUESTÃO NOTA
1 Entendo que alguns negócios não combinam com as minhas metas pessoais.
2 Penso que problemas existem para ser resolvidos e são oportunidades de
aprendizado. Sou persistente.
3 Em todos os lugares a que vou, como consumidor ou cliente, procuro perceber
o que mais me agrada ou desagrada.
4 Entendo que só conseguirei me aprimorar pessoal e profissionalmente se me
propuser metas cada vez mais ousadas.
5 Sei que qualquer empreendimento envolve riscos. Sempre avalio o que pode
dar errado. Planejo-me para o sucesso, mas também me preparo para os
tropeços.
6 Tenho o hábito de ficar atento ao que acontece ao meu redor. Analiso os
acontecimentos locais, nacionais e mundiais, e sempre procuro avaliar os
desdobramentos dos fatos para o meu negócio.
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Acredito no ditado "qualquer caminho serve quando não sabemos aonde ir".
Nos negócios, é tão importante definir os caminhos quanto os objetivos a serem
atingidos, uma vez que cada rota envolve um conjunto de exigências
específicas.
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Tento levar uma vida financeira pessoal equilibrada e não consigo desempenhar
bem meu trabalho se não souber como anda a saúde financeira do negócio.
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Sei que todos os departamentos de uma empresa são importantes para atingir as
metas. Procuro compreender as necessidades de cada departamento e
compatibilizá-las com os objetivos do negócio a serem atingidos.
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Tenho outros objetivos pessoais além do aspecto profissional. Mantenho
relacionamentos com uma ampla gama de pessoas, de diferentes áreas e
interesses.
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Costumo entender as razões da pessoa com a qual estou negociando. Sempre
deixo claras minhas necessidades e me esforço para chegar a um acordo que
satisfaça a todos.
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Acredito que todas as pessoas são competentes e capazes de se desenvolver se
tiverem oportunidade e forem incentivadas a isso.
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Não me importo se alguém da minha equipe trabalha de uma forma diferente da
minha. O que conta é saber se o resultado pactuado foi alcançado.

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Acredito que as pessoas em geral gostam de trabalhar e que assumirão
responsabilidades sempre que tiverem oportunidade e forem incentivadas para
isso.
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Gosto tanto de falar como de ouvir. Acredito que a troca de idéias e
experiências entre as pessoas que trabalham na mesma empresa é uma das
melhores formas de aprender e de solucionar problemas.
SOMA DAS NOTAS:
Teste de perfil empreendedor
Avaliação dos resultados
Acima de 50 pontos: realmente você reúne as características necessárias para empreender
com sucesso. O seu perfil indica que você possui um conjunto de conhecimentos e
habilidades pessoais e profissionais de alta qualidade. Não deixe de manter-se atualizado e de
aprofundar seus conhecimentos e habilidades. Se, por acaso, você não está satisfeito(a) com
sua atividade profissional atual, coloque seu espírito empreendedor em ação.
Acima de 35 pontos: o seu perfil indica que você tem um bom potencial, mas que ainda não
é suficiente para permitir-lhe se lançar em um novo empreendimento sem um elevado risco de
fracasso, e necessita de aprimoramento. Verifique através das questões e do texto abaixo as
principais áreas em que você deve aprimorar seu desenvolvimento antes de lançar-se a um
novo empreendimento.
Até 35 pontos: o ambiente de negócios atual exige o desenvolvimento de uma nova postura
pessoal e profissional que muitas vezes é bloqueada por antigos hábitos e paradigmas. Você
precisa desenvolver um esforço adicional para romper com estes bloqueios e caminhar em seu
aprimoramento profissional antes de pensar em empreender. Verifique através das questões e
do texto abaixo as principais áreas em que você está defasado(a) e estabeleça objetivos de
desenvolvimento pessoal e profissional antes de iniciar a carreira de empreendedor(a).
O perfil empreendedor
As questões foram divididas em três grupos:
De 1 a 5, referem-se a habilidades e posturas pessoais que o empreendedor deve possuir,
como postura diante dos problemas, capacidade de assumir riscos e espírito investigativo e
questionador etc.;

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De 6 a 10, são questões ligadas a competências gerenciais, como definir cenários, estabelecer
estratégias, gerenciar finanças, estabelecer redes de relacionamento etc.;
De 11 a 15, referem-se às habilidades de liderar pessoas, como delegação, negociação,
motivação, estabelecimento de objetivos compartilhados etc.
Faça a contagem dos pontos para cada um dos grupos e verifique onde estão suas maiores
necessidades de aprimoramento.
3. Os Salões De Beleza
Para alguns, eles são considerados supérfluos, para outros, eles são imprescindíveis à
manutenção da auto-estima.
Os salões de beleza são considerados por esse último time, como um templo onde se
operam verdadeiros milagres, funcionam como verdadeiras fábricas de beleza, onde o
"processo produtivo" pode envolver desde a lavagem, corte, ondulação, penteado e tintura dos
cabelos até outras operações de cuidado e arranjo dos mesmos.
As ferramentas são os mais diversos materiais e técnicas, que adequadamente
empregados embelezam a clientela de acordo com a moda e as exigências dos clientes
Mercado
O mercado não é muito concorrido. A clientela geralmente é fixa e só procura a
concorrência caso os serviços não sejam satisfatórios. Pode acontecer que o cliente prefira os
serviços de corte de cabelo em um salão, manicure em outro e pedicure em outro ainda.
O ideal é que o empreendedor ofereça no seu salão qualidade e bons preços em todos
os serviços disponíveis, dessa maneira ele manterá o cliente utilizando sempre o seu salão.
Além disso, este é um ramo muito rentável, sobretudo à medida que o profissional se
torna conhecido da clientela.
Estrutura
A estrutura básica deve contar com uma área de 20 m², que sera suficiente são
suficientes para montar um salão pequeno porte. O ponto deve ter instalações elétricas e
hidráulicas em boas condições, com um ambiente bem iluminado, paredes e pisos claros e
laváveis, é imprescindível transmitir a impressão de limpeza.

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Para dar tratamento profissional ao negócio é fundamental oferecer facilidade para
estacionar e ter sala de espera - ou ao menos algumas cadeiras - com direito a cafezinho, água
e TV ou música ambiente. É o mínimo de conforto a ser ofertado para público de quaisquer
classe social.
Equipamentos
Os equipamentos básicos são:
Cadeiras e bancadas com espelhos;
- Lavatórios, secadores;
- Equipamentos para manicure, podólogo, depilador.
Havendo disponibilidade financeira, é interessante adquirir outros equipamentos, tais
como: Conjuntos para maquiagem, depilação e estética; Mesas e cadeiras para manicure;
Aparelhos de TV; Equipamentos de hidratação; Estufas para esterilização, etc.
Pessoal
A mão de obra básica de um salão de beleza consiste em: cabeleireiros, manicures e
um especialista em depilação. O empreendedor pode cuidar do gerenciamento do salão. É
válido lembrar que o constante aperfeiçoamento e treinamento do pessoal é de fundamental
importância.
Atendimento
Evitar a evasão da clientela dependerá muito do tratamento dispensado à mesma,
pelo proprietário e seus colaboradores. Os maiores riscos estão relacionados à conseqüência
de um atendimento inadequado e potencial perda do cliente. Lembramos a importância do
relacionamento entre profissional e cliente e a qualidade dos serviços oferecidos.
Começando
O talento para cortar e pentear cabelos, reconhecido inicialmente pelos amigos e
familiares, costuma ser o primeiro sinal de vocação para o ramo.

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4. Características e atribuições do empreendedor
Neste ramo de negócios, o empreendedor atuará além de tudo como um consultor de
beleza, orientando e sugerindo a melhor opção e não simplesmente cumprindo as solicitações
dos clientes. Muitas vezes, pelo desconhecimento efetivo do resultado final, as pessoas
solicitam determinados serviços que o profissional já sabe que não se enquadram com o tipo
físico dessas pessoas, então, caberá a ele estabelecer uma boa relação com o cliente para
poder esclarecê-lo e evitar um resultado não satisfatório. Um corte de cabelo, um penteado,
uma tintura, devem compor um conjunto que agrade o cliente, se enquadre com suas
características físicas e que esteja de acordo com os ditames da moda.
O empreendedor deverá ser muito bem informado sobre tendências da moda, novos
produtos e tecnologias, além de ter facilidade no relacionamento, ser dinâmico e inovador.
Horário
Para dar tratamento profissional ao negócio é fundamental trabalhar com hora
marcada.
Preços
Os preços a serem cobrados devem estar de acordo com o perfil do público que se
pretende atender e também obedecer a localização do estabelecimento.
Material
Higiene é a palavra-chave. Aliás, é fator do qual não se pode descuidar. É importante
estar atento à esterilização dos instrumentos (como tesouras, pentes e alicates), que pode ser
feita com o uso de estufa ou por meio de produtos químicos. A boa impressão causada nos
clientes é importantíssima para o sucesso do negócio.
Estoque
A reposição de estoque de produtos utilizados é feita na medida da necessidade. As
perdas dos produtos não são consideradas como riscos, pois são relativamente pequenas.
Normalmente, os fabricantes enviam representantes ao local para registrar os pedidos
mensalmente.

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Diferenciando o empreendimento
O empreendedor poderá destacar-se da concorrência mantendo uma relação justa
entre preço-qualidade, instalações agradáveis e cômodas, além de equipamentos, técnicas
atualizadas e prestação de serviços diferenciados:
 Atendimento em domicílio. Em caso de festas, casamentos e outros eventos sociais, o
empreendedor pode optar por deslocar uma equipe para atendimento em domicílio, visando
maior comodidade para os clientes. Hoje, é bastante freqüente a inclusão do chamado "Dia da
Noiva". Este serviço inclui todo trabalho de estética que uma noiva procura, desde manicure
até massagem, passando por limpeza de pele, penteado, maquiagem e pedicure.
 Em dia com as novidades. O mercado é bastante exigente quanto aos aspectos
profissionais. Daí, a necessidade do empreendedor estar sempre buscando atualizar-se, seja
no conhecimento de novas tecnologias ou de novas tendências. Por este motivo e,
principalmente, em épocas recessivas, os profissionais da área devem utilizar sua criatividade
e motivação para manter um público constante aos seus serviços.
 O uso da informática. Atualmente, a "informática" invade os Salões de Cabeleireiros e
se orienta o desempenho das atividades dos profissionais da área estética. Há programas
específicos onde o cliente pode visualizar como ficará com determinado corte, tintura ou
penteado antes mesmo de executá-los. Computadores também auxiliam no gerenciamento de
estoque de produtos, folha de pagamento, cadastro de clientes, etc..
No cadastro de clientes o empreendedor pode manter todas as informações específicas dos
serviços prestados: última tintura usada (cor, data), corte, produtos utilizados na limpeza de
pele , etc. e informações complementares do perfil do cliente: profissão, estilo de roupa, etc.
 Criatividade. Existem salões em que realizam-se exposições de quadros e chegam a
mudar a decoração de tempos em tempos, orientado pela opinião da clientela. Esse tipo de
estratégia ajuda na conquista da clientela.
5. Para Não Fracassar
Se você já atuou no ramo de ―Salão de Beleza‖ como empresário ou como
empregado, não pense que sabe tudo. Visite o maior número possível de Salões de Beleza,
converse com os proprietários e empregados, faça amizade com o maior número possível de

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empresários, troque idéias, confira as diferentes percepções sobre o mercado, sobre as
dificuldades etc.
Agora, se não for do ramo, terá de aprender muito e o melhor caminho é pesquisar,
conversar com as pessoas do ramo e questionar até entender o melhor possível como se ganha
dinheiro com ―Salão de Beleza‖. O objetivo é este mesmo, aprender como se ganha dinheiro
com a exploração empresarial de ―Salão de Beleza‖.
É normal pensar que fazer amizades ou interagir com empresários do ramo é difícil,
pois estes não darão informações sobre as características do negócio para um ―futuro
concorrente‖. Não é verdade! As pessoas gostam de trocar idéias e falar das dificuldades;
basta ser franco na conversa, se apresentando e explicando sua situação.
Para começar busque empresas em bairros distantes ou até mesmo em cidades
vizinhas pois assim ninguém se sentirá ameaçado.O resultado desta fase de aprendizado e
pesquisas é você formar idéias e estar convicto sobre o projeto de sua empresa e como será
seu ―Salão de Beleza‖. Ao contatar outras empresas você deve buscar elementos para
responder as seguintes questões:
•Onde será localizada seu ―Salão de Beleza‖?
•Como será o processo de ―Venda‖, isto é, como conseguir clientes na quantidade necessária?
•Como será o processo para ocupação do espaço no mercado com clientes, concorrentes e
fornecedores?
•Como será a operação do Salão de Beleza de forma a satisfazer e surpreender os clientes?
•Como será sua equipe de funcionários?
•Como será seu formato de gestão? (Isto inclui fixar metas, elaborar planejamento para
realizá-las, apurar resultados, corrigir rumo, obter a colaboração da equipe de funcionários e
desenvolver capacidade para aproveitar as oportunidades do dia-a-dia).
•Quando seu Salão de Beleza estiver funcionando você pretende ter férias regulares? Quem
cuidará do negócio neste período? Você ficará tranqüilo durante as férias?
•Você pretende montar outros negócios? Outras empresas?
•Este realmente é um bom negócio para o tipo de pessoa que você é?
Em resumo, responder a estas questões permitirá a você um mínimo de domínio sobre este
negócio e o ajudará a ter chances reais de viabilidade. Com pesquisas, estudo e identificação
da prática do diaa- dia você construirá suas próprias respostas.

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Sobre Oportunidade
Este realmente é um bom negócio? O primeiro ponto sobre o qual você precisa ter
certeza, é quanto à oportunidade de negócio que identificou. Será que você realmente tem
uma oportunidade de negócio nas mãos ou apenas uma idéia na cabeça?
Qual A Diferença?
De maneira bem simples e direta, podemos dizer que se existe alguém querendo
comprar os serviços de um ―Salão de Beleza‖, existe então uma oportunidade de negócio.
Afinal de contas podemos resumir a atividade de ―Salão de Beleza‖ numa ação de
vender e lucrar. Se for comprovada a possibilidade de vender os serviços do ―Salão de Beleza
que pretende montar‖ e de lucrar, então você encontrou uma oportunidade de negócio.
Note bem, vender e lucrar. Não basta somente vender. O que realmente é
determinante de uma boa oportunidade é a quantidade de lucro. Não serve qualquer lucro.
Mas somente um montante que compense toda a empreitada, isto é, que supere em ganhos o
que poderia ser obtido em outros negócios e investimentos. Assim, uma questão puxa a outra.
•Para começar, você precisa confirmar a existência de interessados em comprar os serviços
que pretende oferecer no ―Salão de Beleza‖.
•Por um preço que compense todos os seus custos e dê lucro.
•Em quantidade que acumule no final de um período de tempo um montante de lucro que
compense a empreitada.
•E que estas condições durem por tempo que compense a montagem do negócio. Isto é, dê o
retorno que você deseja.
Atividade: Caros Alunos imaginem que
vocês empreendedores, vão abrir seu salão
de beleza. Respondam as questões acima
em seu caderno e após socializem com os
colegas e com o professor.

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•E ainda, que você realmente esteja disposto a enfrentar e comandar o dia-a-dia desta
operação significa que você e sua família adaptarão o estilo de vida às condições que este
negócio necessitar, caso esteja no comando da operação do Salão de Beleza.
Identificar estas questões, refletir sobre elas, obter resposta para cada uma delas e conseguir
as condições necessárias para realizá-las é o que chamamos de planejamento prévio do
negócio.
Então, o próximo passo que recomendamos, após a leitura deste manual, é que você inicie a
preparação de um ―Plano de Negócio‖.
6. Plano De Negócio: O Que É? Como Elaborar?
O ―Plano de Negócio‖ do seu empreendimento equivale a um projeto de sua
empresa, no qual cada uma das questões anteriores deve ser esmiuçada, estudada,
compreendida e dominada para que você seja hábil o suficiente para tomar decisões corretas
como empresário do ramo de ―Salão de Beleza‖.
Um Plano de Negócio pode ser entendido, então, como um conjunto de respostas que
define os serviços que serão oferecidos, o formato de ―Salão de Beleza‖ mais adequado, o
modelo de operação do ―Salão de Beleza‖ que viabilize a disponibilização destes serviços e o
conhecimento, as habilidades e atitudes que os responsáveis pelo ―Salão de Beleza‖ deverão
possuir e desenvolver.
O Que Considerar Num Palno De Negócio
Perguntas que devem
ser respondidas pelo
PN
Definições
Quais serviços o
‖Salão de Beleza‖ vai
oferecer?
Esta é a primeira definição. Ela é a mais importante, pois
condicionará todas as demais. O fundamento aqui é que os
serviços devem atender necessidades de pessoas ou empresas.
No caso dos serviços que você pensa em oferecer, como
descobrir se existe interesse de pessoas ou de empresas? O

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estudo do mercado, ou seja, da concorrência, dos fornecedores e
dos clientes em potencial será a parte principal do seu projeto de
empresa, do seu Plano de Negócios.
Como serão prestados
estes serviços?
É necessário garantir o domínio tecnológico, contar com
especialistas nos serviços que oferecer, especialistas com
habilitação profissional, licenciados para tal, conforme a
legislação exigir. Já dispõe destes profissionais? São os próprios
sócios? São empregados? São prestadores de serviços? Qual
formato é mais adequado ao seu Salão de Beleza? Como agem
seus futuros concorrentes?
O que de melhor será
oferecido?
Os trunfos da concorrência devem ser identificados. O que deve
ser oferecido aos clientes que seja um diferencial, que seja mais
atrativo do que a concorrência já oferece? Qual vantagem será
oferecida aos clientes que supere a concorrência? E quanto aos
novos concorrentes, existe a possibilidade de surgir novos de
maior capacidade? Observe que sempre é possível ser melhor ou
se igualar aos melhores concorrentes. Se o nível tecnológico
igualar as empresas, supere em serviços agregados, isto é no
atendimento ao cliente.
Quem é e onde está o
cliente?
O mercado comprador deve ser estimado. Deve ser conhecido.
Quem freqüentará seu Salão de Beleza? Por que freqüentará?
Quantos serão estes clientes? Onde estão estes clientes? Como
chegar até eles? Como influenciar na decisão de freqüentar seu
Salão de Beleza? Como será sustentada a quantidade de clientes
necessária para viabilizar o Salão de Beleza?
Onde será instalada a
empresa?
Quais aspectos de localização devem ser considerados para
facilitar a atração de clientes? Estacionamento para clientes é
relevante? Existem restrições legais para instalação deste tipo de

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empresa na localidade escolhida?
Qual deve ser a
competência dos
dirigentes da empresa?
Que nível de conhecimento técnico é necessário para comandar
um ―Salão de Beleza‖? Quais são as habilidades que devem ser
desenvolvidas? Como adquirir experiência neste ramo de
negócio (se já não possuir)? Qual deve ser o perfil de empresário
neste ramo de negócio? Como desenvolver este perfil?
Como será a empresa? Para este tipo de negócio que estrutura de operação adotar?
Quais responsabilidades de cada um? O que será exigido de cada
funcionário? Como estes serão treinados para cada função? Para
a administração geral do negócio? Para a função comercial? Para
prestação dos serviços? Para a gestão financeira? Como
sistematizar estas funções para se integrarem num processo de
gestão ágil e econômico para um ―Salão de Beleza‖?
Que preço será
cobrado?
Qual a necessidade de faturamento que a empresa projetada terá
? Quais serão seus custos? Quais serão suas possibilidades de
preço? Quais preços a concorrência pratica? Como superar os
preços da concorrência? É importante superar os preços da
concorrência? Qual lucro pode ser gerado?
Que resultado será
obtido?
O formato de empresa projetado gerará lucro? Compensará o
investimento? Que alternativas de formato de ―Salão de Beleza‖
podem ser adotadas?
Qual investimento será
necessário? Quando
virão os resultados?
Por quanto tempo
suportará movimento
fraco?
Qual previsão de gasto inicial? E nos primeiros meses de
funcionamento? Já tem disponibilidade financeira?
Necessitará de crédito adicional? Sócio é a opção escolhida para
aumentar o capital? Qual o perfil do sócio
Ideal? Qual o papel de cada sócio?

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Veja quantas perguntas, quantas dúvidas aparecem no projeto de sua empresa. E isto
é apenas uma amostra. Com certeza, ao se aprofundar no estudo das características do negócio
―Salão de Beleza‖, muitas outras questões surgirão. Elaborar um plano de negócio é o passo
mais importante que você pode dar.
Dentre todas as questões que você se dedicar em esclarecer, recomendamos atenção
especial para as seguintes:
•Gastos (investimento inicial, custos e despesas);
•Preço de venda;
•Ponto de equilíbrio
•Retorno do investimento.
Estas quatro questões são decisivamente importantes, pois elas refletirão as
conseqüências do conjunto de respostas que obter para todas as questões que identificar.
Todas as decisões que forem tomadas na formação da empresa terão impacto direto no
volume de vendas, no volume de gastos, no preço, e principalmente na lucratividade da
empresa e na rentabilidade do seu investimento. Isto é, quanto de lucro você obterá na
realização de vendas e quanto você poderá obter de volta da empresa como pagamento do
investimento que fará ao montar seu ―Salão de Beleza‖.
Compreenda que a análise destas quatro questões é a forma direta de avaliar
todas as respostas de todas as demais questões, e de projetar a viabilidade do Salão de
Beleza.
Não faça suposições e não seja otimista demais, trate esta questão com seriedade e
veracidade. Antes de seus sócios, antes das fontes de financiamento que por ventura vier a
utilizar, é você que precisa ter certeza da composição de gastos que resultará no ―Salão de
Beleza‖ que vai montar.
Atividade: Procurem responder as
perguntas acima do plano de negócio com
precisão, pois assim você estará
praticando um planejamento bem
estruturado do seu salão de beleza.

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Inicialmente separe os gastos conforme três conceitos: Investimento, Custos e
Despesas.
Os valores despendidos para a montagem da empresa, até que ela esteja em
condições de funcionar, devem ser tratados como gastos de investimento inicial.
Daí para frente tudo que for necessário para que a empresa possa funcionar, são
custos de operação, ou para que possa comercializar os serviços, são despesas comerciais.
Custos de operação e despesas comerciais repetem-se diariamente, mensalmente e
permanentemente.
A quantia que você aplicar como investimento inicial deverá, se a empresa der certo,
ser recuperada após um período de tempo. Isto é, após alguns meses de funcionamento da
empresa, ela devolverá para você em forma de lucro todo o valor que foi gasto para montá-la,
e daí para frente deverá continuar a gerar lucro de forma adicional.
Já a quantia que será aplicada na prestação de serviços do Salão de Beleza aos
clientes e na sua manutenção, deverá ser recuperada em cada venda, correspondente a cada
unidade de venda. Por isso é decisivo que você saiba com antecedência quanto vai gastar em
custos e despesas em cada serviço que prestar aos clientes e durante um determinado período
de tempo.
7. Investimento Inicial
No caso do investimento inicial, muitas são as situações a considerar. Mas, antes de
desembolsar o primeiro Real, pesquise, estude e relacione todas as despesas que terá, por
exemplo, com o imóvel, instalações, equipamentos, contratações de serviços, contratação de
empregados, treinamento, documentação, legalização da empresa etc.
Por mais minucioso que for na definição dos gastos que irá compor seu investimento
inicial, tenha certeza que, ao iniciar a montagem do Salão de Beleza, surgirão situações de
gastos que não foram imaginadas antes. Portanto, reserve uma boa quantia de dinheiro para
estes imprevistos. Lembre-se também do ―capital de giro‖, para os primeiros meses de
operação, isto é, do dinheiro que precisará para pagar empregados, aluguel e despesas como
luz, telefone etc.
Além disso, será necessária uma reserva de capital para suportar períodos iniciais
com baixo volume de clientes.

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É de fundamental importância ter certeza de quanto vai gastar para montar o ―Salão
de Beleza‖ e quando terá de efetuar cada pagamento.
Veja o exemplo do quadro abaixo:
Investimento Inicial - Antes da inauguração
Investimento em
instalações
Desembolso
No 1º mês.
Desembolso
No 2º mês.
Desembolso
No 3º mês.
Subtotal
Investimento em
equipamentos
Investimento em
veículos
Serviços de terceiro
Mat. de consumo e
utensílios
Gastos com a abertura
da empresa e
inauguração
Reserva para gastos não
previstos
Subtotal
Reserva para capital
de giro
Total
Atividade: Peaquise em salões de beleza
próximos a sua casa ou de sua cidade,
cada item da tabela acima, pois assim você
terá uma noção dos investimentos
necessários para o começo do seu negócio!

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Pense neste quadro como um grande mapa, quanto mais completo e detalhado for,
mais acertado será seu planejamento, reduzindo chances de surpresas desagradáveis com falta
de recursos. Saiba que erros no dimensionamento do investimento inicial, que provoquem
falta de recursos, costumam ser causas de insucesso de muitas iniciativas. Não caia nesta
armadilha.
Custos
Em seu salão de beleza quando começar a funcionar, você ainda terá 2 tipos de
gastos: custos variaves e despesas fixas. No entanto, como esta é uma fase de elaboração do
―plano de negócio‖ a hora de avaliar se o negócio que se deseja montar será lucrativo ou não,
se será viável ou não, é necessário realizar estimativas dos custos e despesas que ocorrerão
com o funcionamento do salão. Quando a empresa estiver funcionando será necessário
desenvolver um processo seguro para apurar e manter estes gastos sob controle.
Seu ―Salão de Beleza‖ será viável e compensador se for capaz de gerar lucro.
Lembre-se do que afirmamos no início? Seu negócio precisa gerar um montante de lucro que
você possa considerar compensador.
O lucro acumulado em um período de tempo é um resgate do investimento que você
fez na montagem do Salão de Beleza. Denomina- se ―Retorno do Investimento‖.
Os ―Custos Variáveis‖ são gastos que ocorrerão em função da prestação dos serviços
do Salão de Beleza aos clientes e você conseguirá (tem que conseguir), nesta fase de ―Plano
de Negócio‖, estimar o valor do custo variável para cada serviço. E quando a empresa estiver
funcionando você conseguirá apurar estes custos também por serviço. Ex.: pagamento de
profissionais especializados.
Já as ―Despesas Fixas‖ são todos os gastos que o Salão de Beleza terá em sua
operação, não relacionados diretamente a nenhum serviço. Inclui aluguel, gastos com
manutenção, custo da administração (como salários, materiais de consumo, luz, água, telefone
etc.).
Seu maior inimigo agora é sua ―ansiedade‖ em ver o negócio que está na sua mente
começar a funcionar. Não caia nesta armadilha.

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Reserve um tempo para este planejamento inicial e estabeleça uma meta de quando
seu projeto de empresa estará concluído.
O tempo que você investir nesta fase de planejamento será seu melhor investimento.
Três meses? Seis meses? Não importa. O que importa é você ter consciência de cada passo,
ter uma direção certa a seguir, ter boa visão e compreensão do que virá e das condições
adversas que terá de resolver.
Reforçando
•Estude bem como funciona um ―Salão de Beleza‖ e que oportunidade de inovação você
poderá explorar no seu Salão de Beleza;
•Descreva como irá funcionar o seu Salão de Beleza;
•Monte uma primeira lista dos custos variáveis e das despesas fixas que poderão ocorrer no
formato de empresa que imaginou;
•Melhore esta lista na medida em que progredir seus conhecimentos sobre o negócio e sobre o
formato de Salão de Beleza que você vai montar;
•Faça cursos que abordem custos, não se contente apenas com um único curso. Lembre-se que
seu objetivo é dominar os gastos de sua empresa, não apenas ter seus valores calculados uma
única vez.
8. Preço De Venda
Como já dissemos, e vale a pena repetir, todo dinheiro que sua empresa precisará
mensalmente e diariamente para pagar as contas (os custos variáveis, as despesas fixas) ou,
em outras palavras, pagar os fornecedores, suprir a estrutura da empresa com pagamento de
funcionários, das concessionárias de luz e energia, água, telefone, impostos, taxas e
contribuições, além de garantir a recompensa dos sócios, você obterá do faturamento da
empresa.
Isso significa que é preciso garantir que o preço adotado para os serviços, seja, no
acumulado, suficiente para pagar estas contas. Surgem, então, mais duas novas perguntas que
seu ―Plano de Negócio‖ precisa responder:
•qual o preço ideal que se deve cobrar para cada serviço?
•qual deve ser o faturamento mínimo?

21
O preço de venda costuma ser a chave do sucesso de muitos negócios. Portanto,
recomendamos que não usasse fórmulas improvisadas para fixar o preço de venda do que sua
empresa vender. É mais um item do Plano de Negócioo qual você precisa ter domínio
completo. Recomendamos então:
Custo do serviço (+produtos, caso tenha) + despesas fixas +despesas variáveis +lucro
= Preço de venda.
9. Lucro É O Que Sobra
O sentido da equação é que o preço poderá ser fixado por você como resultado da
somatória de seus custos, das despesas e do lucro que deseja ter. Assim, você terá certeza de
que vendendo, obterá lucro na venda. Mas a questão é que seu preço, que é bom para você,
poderá não ser aceito por muitos clientes. E para que você consiga pagar todas as despesas
fixas e acumular o montante desejado de lucro, precisará vender um determinado volume e
conseguir certa quantidade de clientes. Este volume poderá ser tão grande, que somente será
alcançado se muitos clientes aceitarem seu preço. Então, como resolver este dilema?
Certamente, quanto mais você dominar os aspectos do seu negócio, mais hábil será
para encontrar soluções. Enquanto isto, e em tempo de elaboração do seu ―Plano de Negócio‖,
podemos sugerir o seguinte:
•Aprenda com precisão calcular o preço de venda que ―seria‖ conveniente para seu Salão de
Beleza, que possa cobrir todos os gastos e gerar lucro. Estude bem este assunto, faça cursos,
inclusive procure o SEBRAE onde encontrará orientação segura, detalhada e gratuita, tantas
vezes quanto você necessitar;
•Descubra qual preço é praticado pelo mercado (pela concorrência), para serviços similares
aos seus;
•Se o preço calculado for maior que o preço de mercado, então você saberá que precisa
encontrar opções de redução de gastos.
Isto é ruim, mas não impossível;
•Se o preço calculado for menor que o preço de mercado, então sua empresa tem poder de
competição com a concorrência. Isto é ótimo.

22
10. Ponto De Equilíbrio
Ponto de equilíbrio representa a quantidade de venda que precisa ser realizada
mensalmente para gerar receitas suficientes para pagar todo o custo variável gerado, todas as
despesas fixas que a empresa tiver no mês. Isto é, ―empatar‖. Não ter lucro acumulado no
mês, mas também não ter prejuízo.
•Significa que um volume de vendas inferior ao ―ponto de equilíbrio‖ levará a empresa a ter
prejuízo. Pois, no final do mês, não terá dinheiro suficiente para pagar as contas das despesas
fixas.
•Significa que um volume de vendas superior ao ―ponto de equilíbrio‖ permitirá acumular
lucro. É este lucro que realmente importa, o lucro acumulado em um período, não somente o
―lucro‖ proporcional de uma venda.
Note que, mesmo que tenha sido calculado ―lucro‖ em cada venda, pode ser que o
pagamento das despesas fixas do mês consuma todo este ―lucro‖ e no final dele, o resultado
da empresa seja nulo ou prejuízo. Muitas empresas entram nesta situação, pois realizam venda
com ―lucro‖, mas nunca sobra dinheiro no final do mês. Por que?
Porque as despesas fixas levam tudo. A quantidade vendida é inferior ao que
necessitaria vender. Para acumular lucro é necessário vender acima do ponto de equilíbrio.
Exercite da seguinte maneira:
Volume de vendas = despesas fixas + despesas variáveis + lucro.
Qustionário para a pesquisa ( proprietário do salão)
Em media quantos cortes de cabelos você faz no mês? Valor de cada serviço (+ produto se
houver) _______.
Atividade: faça uma pesquisa em um
salão próximo de sua casa ou de sua
cidade, das despesas fixas, despesas
variáveis e da venda dos produtos .
Elabore um ponto de equilobrio e quanto
teria que vender. Veja o questionário a ser
seguido a ser seguido para a pesquisa.

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Em media quantas escovas de cabelo você faz no mês ou na semana? Valor de cada serviço
(+ produto se houver) _______.
Em media quantas hidratações? Valor de cada serviço (+ produto se houver)_______.
Luzes? Valor de cada serviço (+ produto se houver)_______.
Pinturas de cabelo? Valor de cada serviço (+ produto se houver)_______.
Penteados? Valor de cada serviço (+ produto se houver)_______.
Pesquise que tipos de produtos podem ser vendidos no salão para agregar no faturamento.
Media mensal das despesas fixas __________.
Media mensal das despesas variáveis____________.
Agora multiplique a quantidade dos serviços pelos valores. Some para obter o
resultado final da venda dos produtos e serviços do salão de beleza. Após Diminua deste
resultado as despesas fixas e variáveis
Assim, você poderá saber o lucro real mensal do salão pelos valores cobrados. Se
as vendas deste estabelecimento precisa aumentar ou as vendas estão indo bem.
11. Atração De Clientes
Como dissemos no início, o negócio pode ser resumido em vender e lucrar. E isto
depende da existência de interessados em comprar. Ou seja, clientes.
Você já tem um ponto importante a seu favor, que é a certeza de que pessoas
freqüentam Salão de Belezas, portanto, já compram estes serviços. Isto é, o negócio que
deseja montar não é inédito. Não está sendo inventado por você justamente agora. Já existia
antes. Existem pessoas interessadas em comprar estes serviços.
Mas onde estão estas pessoas? Então você acaba de receber mais um desafio: fazer
com que as pessoas que já compram, que já freqüentam Salões de Beleza, passem a freqüentar
o seu, e que outras pessoas que ainda não freqüentam nenhum, comecem a freqüentar o seu
Salão de Beleza.
Se você vai iniciar este negócio, antes de montar você precisa saber o que fazer para
que as pessoas sejam atraídas para o seu Salão de Beleza.
•O que devo fazer para que freqüentem meu Salão de Beleza?

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A expressão que se usa para isto é estratégia de mercado. Você precisa ter a sua.
Você não poderá escapar desta obrigação que tem para com sua empresa, ou seja, definir,
aplicar, melhorar e evoluir uma estratégia de mercado.
•O que você fará para informar aos interessados em Salão de Beleza que a sua empresa
existe?
•O que você fará para despertar a atenção e interesse deles?
•O que você fará para que um número suficiente destes clientes venha para o seu Salão de
Beleza ou freqüente também o seu Salão de Beleza?
•O que você fará para que um número suficiente de clientes deixe de freqüentar Salão de
Belezas concorrentes, ou deixe de freqüentar somente seus concorrentes, isto é, use também o
seu Salão de Beleza?
Não será exagero dizer que nestas respostas está o segredo do sucesso deste negócio.
Este segredo será desvendado aos poucos, na medida em que você obtiver mais
conhecimentos e desenvoltura no negócio ―Salão de Beleza‖.
Podemos arriscar dizendo que seus futuros clientes querem vantagem.Freqüentarão
seu Salão de Beleza se obtiverem maiores vantagens. Descobrir estas vantagens é fruto de
percepção e de sensibilidade para com o mercado.
Mas o que são vantagens? Geralmente, são pequenos detalhes.
•Comodidade e beleza - quando dá prazer freqüentar o ambiente de seu Salão de Beleza;
•Bom atendimento - o cliente fica sempre satisfeito mesmo quando seu Salão de Beleza não
dispõe do que ele deseja;
•Interesse em satisfazer, resolver - o cliente é sempre ouvido e suas opiniões consideradas;
•Diferenciação - o cliente percebe algo de especial no Salão de
Beleza;
•Personalização - a idéia de que este cliente é especial;
•Confiança e credibilidade - você passa a idéia de que a satisfação dele é mais importante para
você do que a venda;
•Higiene - percebida em detalhes;
•Exposição - o cliente percebe que para se satisfazer não depende de ação sua, mas do que ele
percebe no seu Salão de Beleza, da forma como ele funciona;
•Crédito e facilidade de pagamento - sua empresa se adapta ao nível de renda do seu público;

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•Serviços adicionais - na prática você entrega satisfação, não somente produtos ou serviços
pelos quais o cliente já paga;
•Valorização do cliente, respeito e seriedade - os direitos do cliente você reconhece em todos
os detalhes de sua operação;
•Flexibilidade e adaptabilidade - de algum jeito seu Salão de Beleza deve satisfazer;
•Inovação - seu Salão de Beleza é atualizado (esta imagem tem de ser constante);
•Garantias - para o cliente ter certeza e confiar que não terá prejuízos.
Tem também aquelas ―vantagens‖ tradicionais que muitos pensam que são decisivas
mas não são, dependem de como você as utiliza:
•Preço - nem sempre menor preço significa capacidade de atração de clientes;
•Variedade - nem sempre investir em variedade de equipamentos, serviços e produtos é
atrativo;
•Localização - o ponto por si só não é fator de sucesso, um bom ponto pode ser feito.
Deste modo, as questões abaixo são decisivas no momento da elaboração do seu
plano de negócio:
•O que você fará para atrair clientes?
•O que você fará para tirar clientes de seus concorrentes?
•O que você fará para compartilhar clientes com seus concorrentes?
Você encontrará respostas para todas estas questões se observar empresas existentes,
se aprender com quem já está fazendo, com quem está fracassando ou com quem está tendo
sucesso. Não pode, de maneira alguma, imaginar que basta ―abrir‖ que os clientes virão.
Não virão! Você precisa ir buscá-los. Cada empresa descobre um jeito.
Este é seu terceiro desafio. Sua terceira meta a ser alcançada.
Então, de novo chamamos sua atenção:
•Pesquisando e observando seus concorrentes, conhecendo bem o gosto de seus clientes você
conseguirá desenvolver diferenciações em seu Salão de Beleza para maior atração de clientes.
•É necessário estudar bem o assunto estratégia de mercado para poder desenvolver
sensibilidade e flexibilidade para rápida adaptação às necessidades e encantamento de
clientes. Faça cursos, inclusive, procure o Sebrae, onde encontrará orientação segura,
detalhada e gratuita sempre que precisar. Então, nossa conclusão é que o negócio ―Salão de
Beleza‖ que deseja montar, se resume na ação de vender e lucrar.

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Aprenda: entender o “Dinheiro da Família” de forma diferente do “Dinheiro da
Empresa”.
As micro e pequenas empresas geralmente são empresas familiares, isto é, são
administradas e operacionalizadas pelos membros de uma mesma família. Sua
operacionalização costuma ocupar todo o tempo das pessoas, exigindo delas, dedicação
exclusiva. Também é normal que a renda destas pessoas venha exclusivamente desta empresa
familiar. ―E ai é que mora o perigo‖. É muito comum as pessoas confundirem a necessidade
familiar de renda com a possibilidade de remuneração da empresa para com as pessoas que
trabalham nela.
Estas são duas coisas completamente diferentes.Então, cuidado! O fato da família se
dedicar à operação da empresa não significa que a empresa conseguirá sustentar a família.
A empresa poderá apenas gerar recursos compatíveis com a natureza do negócio, compatíveis
com o investimento realizado.
Uma empresa gera dois tipos de recursos para os proprietários (seu Salão de Beleza
também):
•Salários - para os membros da família que forem empregados da empresa, e pró-labore para
os sócios que trabalharem na empresa.
•Lucro - para ser distribuído aos sócios após apuração do resultado.
Pois bem, os salários, necessariamente, nunca deverão ser superiores ao que se
pagaria para empregados não familiares na mesma função. Além disso, a empresa não deve
ser utilizada para empregar familiares cujo trabalho que prestarem seja desnecessário.
Da mesma forma, o pró-labore é o pagamento que o dono ou sócio recebe por
trabalhar na empresa. Se o sócio não trabalhar, não deve receber pró-labore. E do mesmo
modo, o valor do pró-labore não deve ser superior ao salário que seria pago a um funcionário
que desempenhasse a mesma função.

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Atenção
Qualquer valor a mais que for retirado para pagar alguma conta da família, criará um
desfalque na empresa que resultará em dívidas. Se as dívidas acumularem, a empresa será
inviável e terá que fechar as portas.
Em resumo, em tempo de elaboração do seu Plano de Negócio, você precisa decidir
sobre a origem da renda familiar que você vai precisar, pois pode ser que não consiga retirar o
que precisa dos resultados de seu Salão de Beleza, mesmo que ele seja viável e lucrativo.
Se retirar da empresa mais do que ela pode dar, você quebrará a empresa em poucos
meses.
12. Fluxo De Caixa
―Fluxo de Caixa‖ surge como a ferramenta certa para equilibrar as saídas com as
entradas. Muitas decisões você deverá tomar para equilibrar as saídas com as entradas de
dinheiro.
Se sua empresa for viável, nesta questão de dinheiro tudo se resumirá em datas. Isto
é, primeiro entra dinheiro para depois sair dinheiro.
Primeiro você recebe de clientes, depois você paga a seus fornecedores. Esta deve ser
a regra. Mas se o seu volume de negócios for muito grande, ou seja, muitas entradas com
muitas saídas, muitas vendas a prazo, com muitas compras a prazo, muitos compromissos
futuros, então você conseguirá organizar as finanças da empresa somente sendo muito hábil
no uso do ―Fluxo de Caixa‖.
Dois formatos você precisará adotar:
•A organização de recebimentos já compromissados com pagamentos já compromissados.
Isto é, compromissos que sua empresa já assumiu que levará a desembolsos futuros, bem
como recebimentos futuros referentes a vendas já realizadas.
•E a organização de metas de recebimentos de vendas que sua empresa deve se empenhar para
realizar no futuro, bem como compromissos que sua empresa deverá assumir e que levarão a
desembolsos no futuro.
No primeiro caso, o formato de ―Fluxo de Caixa‖ demonstra a situação financeira de
sua empresa, como uma fotografia de fatos já ocorridos (por exemplo, as vendas e as compras
realizadas). Você perceberá que este formato de ―Fluxo de Caixa‖ exigirá uma atualização
diária, ou pelo menos semanal.

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No segundo caso, o formato de ―Fluxo de Caixa‖ demonstrará a situação financeira
projetada, com os compromissos que você sabe que poderão ocorrer no curto prazo, e que
bem organizados favorecerão decisões acertadas. Este formato de ―Fluxo de Caixa Projetado‖
pode ter uma atualização semanal ou até mesmo mensal.
Na elaboração do seu ―Plano de Negócio‖ você terá de elaborar um fluxo de caixa
projetado, simulando a operação da empresa, já que ela ainda não está em operação. Mas ele
servirá para você avaliar qual combinação de decisões financeiras (de receber e pagar), levará
a uma rotina de saúde financeira da empresa.
Então, reforçando:
•Aprenda a montar ―Fluxo de Caixa‖, por mais trabalhoso que pareça no início, entenda que é
a mais importante ferramenta de decisão de todos os empresários. Desde já, na montagem do
seu Salão de Beleza e também em todos os dias de sua operação.
•Adote também o formato de ―Fluxo de Caixa Projetado‖, além de ser um importante
instrumento de fixação de metas, permitirá antever desajustes financeiros futuros, em tempo
de tomar decisões preventivas. Desenvolva o hábito de fazer previsões de receitas, de volume
de vendas e também previsões de gastos.
•Faça cursos que abordem gestão financeira da empresa. Que abordem controle do fluxo de
caixa. Não se contente com apenas um curso. Nem se contente em apenas dispor de
―instrumentos computadorizados‖ que apenas ajudam a montar controles financeiros.
Lembre-se que seu objetivo é dominar a situação financeira da empresa e garantir sua
adequação. Portanto, desenvolver habilidade nesta questão e ser capaz de tomar decisões
eficazes, é uma prioridade. Comece a praticar a partir de agora!
•Utilize-se dos programas do SEBRAE, das orientações específicas dos técnicos, gratuitas e
permanentes.
Demonstrativo de Resultado‖, isto é, a apuração de resultados equivale aos
momentos de parada para conferir e acertar o rumo, a direção.
Na montagem do seu ―Plano de Negócio‖, bem como no diaa- dia da empresa, muitas
estimativas você terá de fazer e duas são poderosas:
•previsão de vendas;
•previsão de lucro.

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Praticar estas duas previsões é saber para onde ir. Estas duas estimativas
influenciarão todas as demais. Cumprir estas estimativas significa simplesmente viabilizar a
empresa, viabilizar seu Salão de Beleza. Por isso, agora, no ―Plano de Negócio‖, você deverá
realizar uma apuração de resultados para cada alternativa que você criar.
A prática da apuração de resultados obrigará sua empresa a manter toda a operação
bem organizada; muito bem documentada. No final do mês você confrontará as vendas
realizadas, com os custos variáveis, com as despesas comerciais, com as despesas fixas e
conferirá se obteve resultado positivo - lucro, ou negativo - prejuízo.
Juntos, o ―Fluxo de Caixa‖ e o ―Demonstrativo de Resultados‖ são os dois
instrumentos mais importantes da gestão financeira da empresa. Por isso todo empresário
deve dominar sua prática, interpretação e tomada de decisão.
Então, reforçando:
•Aprenda a apurar o resultado da empresa, por mais trabalhoso que pareça no início. Entenda
que depois do fluxo de caixa, a apuração de resultado é a mais importante ferramenta de
decisão para empresários. É importante desde agora na elaboração do Plano de Negócio e por
toda vida da empresa.
•Você só saberá se a empresa é viável conhecendo o resultado de sua operação. Portanto, faça
cursos que abordem gestão financeira da empresa. Recorde o que dissemos antes, não se
contente com apenas um curso, nem com ―instrumentos computadorizados‖ que apenas
ajudam a montar controles financeiros. Em tempo de elaboração do Plano de Negócio e no
dia-a-dia da empresa, a gestão financeira será sua maior ocupação. Ser habilidoso no trato
destas questões é parte do ―segredo‖ do empresário competente.
Procure se inteirar mais sobre o
assunto, procure o SEBRAE, se
informe como abrir seu próprio
negócio, microempresa.

30
13. Empreendedor Individual (EI)
Empreendedor Individual é uma nova categoria para quem trabalha por conta própria
ou tem um pequeno negócio. Essa categoria, aprovada por lei, garante benefícios da
previdência e muitas oportunidades de auxílio e benefícios ao empreendedor.
O que é preciso para ser um Empreendedor Individual?
 Trabalhar por conta própria ou contar com o auxílio de no máximo um colaborador;
 Faturar no máximo R$ 36.000,00 por ano ou proporcional ao período a partir da
formalização;
 Não participar como titular ou sócio de outra empresa.
Benefícios para se tornar um Empreendedor Individual
 Cobertura previdenciária para o empreendedor e seus familiares;
 Isenção de taxas para a formalização;
 Redução da carga tributária com imposto fixo mensal;
 Imediato funcionamento pela concessão de alvará provisório;
 Redução da burocracia;
 Acesso ao crédito e aos serviços bancários com taxas diferenciadas;
 Possibilidade de fornecer para o governo e outras empresas;
 Segurança para exercer sua atividade de forma legal;
 Apoio técnico do Sebrae e demais entidades;
 Possibilidade de emitir nota fiscal.
Que tipo de trabalhador pode se tornar um Empreendedor Individual?
De acordo com a Lei Complementar nº 128/08 que criou o Empreendedor Individual,
são mais de 440 atividades que podem se enquadrar. Consulte a relação completa no site
www.portaldoempreendedor.gov.br
Passo a passo para registrar um Empreendedor Individual
Atendendo aos requisitos da Lei Complementar nº 128, basta seguir os seguintes
passos para formalização:
1. Na Prefeitura Municipal - Secretaria Municipal da Indústria e Comércio - SMIC: Consultar
a viabilidade de estabelecer a(s) atividade(s) pretendida(s) no endereço desejado, através do
Boletim Informativo do Imóvel;
2. No Portal do Empreendedor www.portaldoempreendedor.gov.br:

31
CLICAR EM FORMALIZE-SE
Escolher uma das três opções:
 Nova inscrição;
 Consulta e emissão do Certificado da Condição de Microempreendedor Individual (só
tem Acesso após envio da inscrição);
 Imprimir carnê de pagamento (só tem acesso após envio da inscrição).
Tela Nova Inscrição - Acesso
Informar número do CPF e data de nascimento.
Formulário De Inscrição:
Nova Inscrição
CPF - É automaticamente preenchido com o nº informado na tela anterior.
Data de Nascimento - É preenchido com o a data de nascimento informada na tela anterior.
Identificação:
 Nome Empresarial - É automaticamente preenchido com o Nome Civil acrescido do nº
do CPF.
 Nacionalidade, sexo e nome do empresário - São automaticamente preenchidos,
conforme constam no cadastro do CPF.
 Nome da Mãe - É automaticamente preenchido com os dados do CPF, se houver. Caso
não conste naquele cadastro, o sistema apresentará "nome da mãe não consta no
cadastro do CPF" e o interessado deve preencher o campo.
 Nº da Identidade, órgão emissor e UF do órgão emissor - deverão ser preenchidos.
 Telefone para contato - Obrigatório (fixo ou celular)
 E-mail - opcional.
Atividades
 Ocupação Principal
 Ocupação Secundária - podem ser escolhidas até 15 atividades. Ao selecionar a
atividade constante da lista, clicar no botão ? , e a mesma será automaticamente
preenchida no campo ao lado. Caso queira retirar uma atividade selecionada, marcar a

32
atividade no quadro ao lado e clicar em ?, a mesma será excluída. Caso queira retirar
todas as atividades secundárias selecionadas, marcar todas e clicar em
 Código CNAE Principal - será automaticamente preenchido conforme a atividade
principal selecionada.
 Código CNAE Secundária - será automaticamente preenchido, caso haja atividade
secundária selecionada.
 Objeto - será automaticamente preenchido com a(s) atividade(s) principal e
secundária(s) selecionada(s), se houver.
 Forma de Atuação - deve ser selecionada uma ou mais forma(s) de atuação. Caso
haja dúvida, passar o mouse sobre cada forma de atuação que aparecerá um texto
explicativo sobre cada uma delas.
Endereço Comercial
 CEP - Caso não saiba, clicar no auxílio que está na tela. O sistema buscará a
informação do endereço do sitio dos Correios.
 Tipo de Logradouro - Ex.: Quadra, rua, avenida, etc.)
 Logradouro - é o endereço e será automaticamente preenchido com base no CEP
informado.
 Número - é de preenchimento obrigatório e deverá ser preenchido conforme endereço
da empresa.
 Complemento - o sistema abrirá uma tela onde deverá ser preenchido o restante do
endereço, caso necessário, com os campos "Tipo de Complemento" (a ser selecionado)
e "Complemento" (a ser preenchido).
Bairro, Município e UF - são automaticamente preenchidos com base no CEP informado.
Ponto de referência - opcional, para facilitar a localização do endereço comercial.
 Endereço Residencial
Caso o endereço da residência seja igual ao endereço da empresa, assinalar a opção:
Endereço residencial igual ao endereço comercial
e, automaticamente, os campos para preenchimento do endereço residencial desaparecerão da
tela. Caso sejam endereços diferentes, seguir os passos do endereço comercial. Não haverá
ponto de referência a ser preenchido.

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Declaração De Desimpedimento - Obrigatório
 Declaração de opção pelo simples nacional e termo de ciência e responsabilidade com
efeito de alvará de licença e funcionamento provisório – obrigatório
Declaração De Enquadramento Como Microempresa (Me) - Obrigatório
 Declaração de capacidade - somente para os maiores de 16 e menores de 18 anos,
emancipados.
 Após preenchimento e conferência visual dos dados, clicar em ENVIAR. Aparecerá
uma tela para confirmação dos dados.
O sistema automaticamente mostrará o Certificado da Condição de
Microempreendedor Individual, que servirá como comprovante da referida inscrição, o qual
poderá ser acessado posteriormente por meio do CPF e data de nascimento, na:
TELA FORMALIZE-SE
IMPORTANTE:
A declaração de opção pelo simples nacional e termo de ciência e responsabilidade
com efeito de alvará de licença e funcionamento provisório somente deverá ser assinalada
caso o Empreendedor Individual tenha obtido informações prévias sobre o exercício da sua
atividade no local desejado e tenha conhecimento e atenda os requisitos legais exigidos pelo
Estado e pela Prefeitura do Município para emissão do alvará de licença e funcionamento,
compreendidos os aspectos sanitários, ambientais, tributários, de segurança pública, de uso e
ocupação do solo, atividades domiciliares e restrições ao uso de espaços públicos.
O não-atendimento a esses requisitos acarretará o cancelamento deste Alvará de
Licença e Funcionamento Provisório.
Impostos e taxas que compõem a formalização do Empreendedor Individual?
Isenção total de taxas na formalização.
Através de arrecadação em um único documento, o Empreendedor Individual pagará
mensalmente o valor fixo correspondente à:
 INSS - 5% do salário mínimo atual;
 R$ 5,00 - ISSQN - na prestação de serviços;
 R$ 1,00 - ICMS - na venda de mercadorias.

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Isento
PIS, COFINS, IRPJ, CSLL, IPI, salário educação, contribuição sindical e
contribuição para o Sistema S.
Em caso de atraso
A multa será de 0,33% por dia de atraso limitado a 20% e os juros serão calculados
com base na taxa SELIC, sendo que para o primeiro mês de atraso os juros serão de 1%. Após
o vencimento deverá ser gerado novo DAS, acessando-se novamente o endereço
www.portaldoempreendedor.gov.br. A emissão do novo DAS já conterá os valores da multa e
dos juros, sem precisar fazer cálculos por fora.
14. Composição e crescimento do cabelo
Um ser humano tem, dependendo da estrutura e cor do cabelo, entre 85.000-140.000
fibras de cabelo; das quais 30-100 são perdidas diariamente. Pessoas loiras, por exemplo, têm
muito mais cabelo do que pessoas com cabelo escuro (média de fibras de cabelo para uma
pessoa loira é de 140.000, e para uma pessoa com cabelo escuro é de 100.000). Mas o cabelo
claro tem tendência a ser fraco e sensivel. No entanto, quase ninguém se deve conformar com
o que a Mãe Natureza lhe deu, porque o cabelo pode ser mudado.
O cabelo é composto por aproximadamente 80% proteínas, 10-15% água, 5-10% lípidos,
pigmentos e minerais. As proteínas formam a queratina do cabelo.Podemos analisar o cabelo
como tendo duas partes: a parte que cresce fora da pele, o ―pelo‖, e a raíz que fica por baixo
da superfície da pele.
Procure se inteirar mais sobre o
assunto, procure o SEBRAE, se
informe como ser um empreendedor
individual.

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Queratina
O cabelo consiste principalmente em queratina. Queratinas são proteínas, que são
responsáveis pela textura e elasticidade do cabelo.
Glândulas sebáceas
Perto da pele, existem também as glândulas sebáceas que produzem óleo. A sua tarefa é
manter o cabelo macio e suave. Às vezes estas glândulas produzem óleo a mais ou a menos, o
que deixa o cabelo seco e áspero.
O ciclo do cabelo
O cabelo cresce cerca de 1-1.5 cm por mês. Depois de 3-7 anos de crescimento, a papila na
raiz do cabelo deixa de atuar, fazendo parar o crescimento do cabelo e a raiz capilar retrai-se.
Finalmente, o cabelo solta-se, cai e deixa espaço para um cabelo novo, que nasce na nova
papila. Dado que os cabelos todos não estão sempre na mesma fase de crescimento, garante-se
que o cabelo cresce de forma equilibrada. Uma queda de cabelo de 30-100 cabelos por dia é
perfeitamente normal.
Danos no cabelo
O cabelo pode sofrer danos devido a várias influências externas. Estes danos podem ser
divididos em quatro grupos:
 Danos mecânicos - devido ao pentear e puxar,
 Danos através do calor, por secar com secador ou utilizar um modelador de cabelo/
ferro de alisar.,
 Mudanças químicas - devido a pintar o cabelo, descolorar ou fazer permanentes,
 Danos devido aos raios-UV.
As influências negativas acima mencionadas tornam a superfície do cabelo áspera, as
―telhas‖ soltam-se ou são destruídas. Portanto, o cabelo parece fraco e baço, fica difícil de
pentear e áspero. Se o cabelo fica danificado, por exemplo, devido a calor, mudanças
químicas ou luz solar intensa, perde estabilidade e força. Fica com tendência a partir e criar

36
pontas espigadas. Com os produtos adequados estes danos podem ser reduzidos, para que o
cabelo volte a ter um aspecto saudável
15. Tipos de cabelo
O tipo de cabelo de cada ser humano é determinado pelos seus genes. Isto significa que
uma pessoa pode ter cabelo naturalmente seco e encaracolado, e outra ter cabelo fino e oleoso.
A condição do cabelo, e consequentemente a sua atractividade, depende das influências
externas, e como tal pode ser fortemente influenciada por um tratamento e cuidado bem feito.
Cabelo seco e estragado.
O cabelo seco tem um aspecto frágil e áspero e não é facil de controlar. Em resposta a
isto, o cuidado para o cabelo seco é enriquecido com substâncias óleosas e ingredientes de
cuidado intensivo. Alisando a estrutura do cabelo, um condicionador facilita o desembaraçar e
o pentear – o cabelo já não cria nós. O tratamento regular deste tipo de cabelo é especialmente
importante.
Cabelo pintado
A coloração passa entre a estrutura da queratina e altera-a. Para reparar os danos e
preservar a cor, o cabelo deve ser cuidado com um champô especial, condicionador e
máscaras, que contêm proteínas protectoras e subtâncias de cuidado. Elas restruturam o
cabelo e ajudam a manter as camadas exteriores do cabelo fechadas. Assim a coloração dura
mais e o cabelo pintado mantém o seu brilho.
Cabelo comprido / Pontas espigadas
Se o cabelo cresce 1cm por mês, um cabelo que tenha 30cm tem aproximadamente 2.5
anos nas suas pontas. Durante este tempo as camadas exteriores ficam gastas, quebram e as
chamadas pontas espigadas aparecem. Os ingredientes activos nos champôs e condicionadores
para cabelos compridos / pontas espigadas são selecionados de forma a regenerar a textura
do cabelo, e como tal têm o efeito contrário do ―espigar‖. Tratamentos especiais para as
pontas do cabelo podem reforçar este efeito.

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Cabelo frágil, sem brilho
O brilho do cabelo não é resultado do pigmento da cor, mas da camada que está à
superfície do cabelo, que se parece com ―telhas num telhado‖. Se essas ―telhas‖ estiverem
viradas para fora, a luz bate irregularmente e o cabelo fica com aspecto baço. Se esses
―telhas‖ estiverem direitas o cabelo ganha um brilho incrível. De modo a obter este brilho
fantástico, são precisos produtos específicos, que alisam as camadas das células.
Cabelo fino
O Diâmetro do cabelo fino muitas vezes tem apenas metade do tamanho do cabelo normal
(0.05 – 0.07 comparado com 0.08 – 0.1mm). O cabelo fino rapidamente acumula electricidade
estática, cria nós e pontas espigadas. Este tipo de cabelo é naturalmente sensível e suave. É
por isto que o cabelo fino é mais vulnerável a influências exteriores e requer uma protecção
especial. Logo, o cabelo fino necesita de um cuidado não-oleoso, que não pesa no cabelo.
16. Cor do cabelo
Geralmente, as pessoas com cabelo escuro têm mais mais melanina do que as pessoas com
cabelo claro. Existem dois tipos de melanina:
• Eumelanina: define a cor do cabelo como preto-castanho
• Phaeomelanina: dá tons loiros ou ruivos ao cabelo
Cabelo Loiro / Cabelo Castanho
Para cabelo loiro e castanho, deve-se utilizar produtos especiais para estes tipos de cabelo
com uma limpeza de superfície suave, para obter um sensacional reflexo da luz. A escolha
certa de produtos pode ter um contributo fascinante num loiro radioso ou nos tons de
castanho.
Cabelo Pintado
O cuidado capilar para cabelo pintado requer uma lavagem particularmente suave, para
manter uma cor excelente. Produtos especiais devem garantir cores brilhantes e um fascinante
efeito ―gloss‖.

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17. Cuidado com o cabelo
Um cuidado de qualidade consiste em três categorias:
Champô – a lavagem suave
Os Champôs removem o excesso de óleosidade natural da pele, suor, células da pele mortas e
resíduos de produtos de cuidado e de fixação ou styling. A grande variedade de champôs
existe especialmente devido aos diferentes hábitos de cuidado, qualidades de cabelo e
eventuais problemas com o couro cabeludo. Champôs de alta qualidade também contêm
substâncias como proteínas e panthenol para regenerar a textura do cabelo e obter
elasticidade.
Condicionador – para um desembaraçar e pentear perfeitos
Um condicionador faz parte do cuidado básico. Pode ver e sentir o quão indispensável um
condicionador é após cada lavagem: O cabelo molhado parece fraco, baço e difícil de
controlar. Quando lava o cabelo cria nós e pode ficar danificado quando penteado.
É precisamente isto que o condicionador previne: alisa o cabelo e providencia um pentear
fácil e protege o cabelo de influências externas. Os condicionadores são diferenciados sob
duas categorias
 Condicionadores para Enxaguar
 Condicionadores Sem-enxaguar
Condicionadores para Enxaguar
Um condicionador para enxaguar é massajado no cabelo molhado e depois passado por água.
Proporciona proteínas e agentes à camada exterior, que endireitam as ―telhas― ásperas de
forma imediata. Após secar o cabelo, fica elástico e anti-estático, o que permite pentear
facilmente.
Condicionadores Sem-enxaguar
Um condicionador sem enxaguar é aplicado directamente antes de pentear e fica no cabelo.
Faz com que o cabelo fique mais macio e proporciona um cuidado a longo prazo.

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Máscaras – cuidado até às pontas
As máscaras para o cabelo oferecem um cuidado intensivo e são um alívio para o cabelo.
Combinam uma grande concentração de ingredientes especias que são colocados no cabelo.
São massajadas no cabelo e armazenam módulos directamente na estrutura capilar. O cabelo é
notavelmente regenerado e fica protegido contra influências do ambiente externo.
Existem dois tipos de Máscaras:
 Máscaras para Enxaguar
 Máscaras Sem- Enxaguar
Máscaras para Enxaguar
As Máscaras para Enxaguar têm, dependendo do nivel de cuidado, uma exposição de
aproximadamente 1-15 minutos. Um efeito maior pode ser alcançado usando calor, por
exemplo: tapando o cabelo com uma touca transparente de plástico.
Máscaras Sem-enxaguar
As Máscaras Sem-enxaguar são massajadas ou espalhadas no cabelo como normalmente. A
vantagem é que estes produtos já não precisam de ser passados por água. Isto poupa tempo e o
cabelo recebe um cuidado de longa duração.
Na aplicação da máscara, também é importante escolher a versão correcta, de forma a atingir
o nível óptimo de cuidado. Quanto mais estragado e danificado o cabelo está, mais
frequentemente deve ser aplicado o cuidado.
Caso tenha pontas espigadas ou cabelo danificado pelo secador, ou esteja à procura de uma
solução que deixe o cabelo brilhante ou de uma reparação profunda urgente - as máscaras
oferecem ajuda rápida para qualquer problema.

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18. Composição do cabelo
O cabelo é formado pela queratina e por pigmentos que dão a cor ao cabelo. A queratina é a
substância fundamental. É uma proteína fibrosa, relativamente resistente aos agentes
químicos. Dissolve-se, contudo, em ácidos e bases fortes concentradas.
A queratina é composta por:
 50 a 60% de carbono
 8 a 12% de nitrogênio
 4 a 5% de hidrogênio
 25 a 30% de oxigênio e
 2 a 4% de enxofre.
Camadas do fio (haste) do cabelo.
A haste é a parte visível do fio.
A cutícula é a camada mais externa e protetora da haste do cabelo.

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O córtex é a segunda camada mais interna da haste que contém o pigmento que dá cor a essa
estrutura. O pigmento encontrado é a melanina.
A medula é a camada mais interna e central da haste. Contém queratina mole. Alguns fios
como a lanugem ou lanugo não possuem medula.
A lanuagem ou penugem ou lanugo é o cabelo de pigmento claro encontrado na face e no
corpo.
Partes da raiz do cabelo.
A raiz é toda a parte do cabelo que fica abaixo
da pele.
O folículo piloso resulta do crescimento de
células epidérmicas (da pele) no sentido da
derme ou do tecido subcutâneo. O cabelo toma a sua forma de acordo com a forma da
abertura do folículo. Há um folículo para cada cabelo. É o folículo quem determina o
tamanho, a forma e a direção do cabelo.
A papila é uma pequena saliência localizada sob o folículo. Ela contém nervos e suprimentos
de sangue necessário para formar o cabelo e manter seu crescimento. Se a papila não
funciona, o cabelo não cresce.
O bulbo é uma estrutura que se ajusta acima da papila e se estreita à medida que alcança a
superfície da pele. Ele tem a função de cercar, proteger e alimentar a papila.
O músculo eretor do pêlo é um músculo ligado ao folículo. Contrai quando ocorre queda de
temperatura ambiente ou quando a pessoa sente medo, dando uma aparência arrepiada à pele e
fazendo com que o cabelo fique levantado.

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A glândula sebácea é uma glândula que se abre logo abaixo da abertura externa do folículo
piloso. Esta glândula secreta o sebo que é uma substância oleosa que ajuda a eliminar
bactérias, diminui a evaporação da umidade da pele e lubrifica o cabelo dando-lhe brilho.
Algumas peles mais escuras secretam menos sebo que peles mais claras.
A epiderme é a camada mais externa da pele. Tem função de proteção do organismo.
A derme é a segunda camada da pele, localizada sob a epiderme.
Tratamentos
Os tratamentos dos cabelos são procedimentos que diferenciam o seu salão dos demais e são
até mais importantes do que um corte ou tintura, pois nada dará bom resultado se os cabelos
não tiverem saudáveis. Por isso, você precisa conhecer as principais técnicas de tratamento e
recuperação da fibra capilar:
Cauterização
A cauterização ou dupla selagem é aquela técnica que repõe a queratina perdida e recupera a
cutícula capilar que foi danificada por excesso de química nos cabelos, pela ação do sal da
água do mar, do cloro da piscina, do sol, do vento ou da poluição. Esse tratamento substitui
dez hidratações convencionais. Recupera instantaneamente a cutícula capilar e promove
brilho e maciez aos cabelos.
19. Ciclos Biológicos Do Cabelo
O cabelo é uma estrutura córnea, cilíndrica, derivado de um anexo peculiar da
epiderme.
O folículo piloso está cravado na derme, parte mais ativa da pele, e é irrigado por numerosos
vasos capilares sangüíneos, principalmente ao nível de sua base, onde se situa a papila
dérmica, que é local onde o cabelo é gerado.
Neste local, na papila dérmica, as células germinativas, ou queratinócitos, vão se
dividir em células filhas que, pouco a pouco, são empurradas para cima pelas células que
acabaram de nascer e se ¨queratinizam¨ para, então, formar o cabelo.

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O cabelo vive e morre de acordo com um ciclo regular e de duração diferente. Este
ciclo é composto por três fases:
 Fase do crescimento: conhecida como fase anágena, dura, em média, quatro anos. As
células da papila dérmica se dividem permanentemente e empurram as precedentes para cima.
O cabelo cresce.
 Fase de repouso: conhecida como fase catágena, dura, em média, de duas a três
semanas. A divisão celular diminui e depois cessa. O cabelo não cresce mais.
 Fase da queda: conhecida como fase telógena, dura de dois a três meses. Os cabelos
não crescem mais. A papila, local por onde o fio recebe nutrição através dos capilares
sangüíneos, reativa-se, e um novo fio de cabelo aparece, empurrando o cabelo morto que cai.
Na vida de um ser humano, cada folículo pode produzir cerca de vinte cinco ciclos.
Um cabelo equilibrado compreende aproximadamente 85% de cabelos em fase anágena e
15% em catágena e telógena.
Quando, por razões diversas, hereditariedade, doença, influência hormonal entre
outras a fase telógena dura mais que a anágena, há a queda. A queda de cabelo pode ser
ocasional, não havendo redução do volume de cabelo, ou crônica, quando há a redução de
volume.
20. Lavagem do cabelo
Para manter os cabelos saudáveis e bonitos, a limpeza dos fios e do couro
cabeludo é essencial. Uma lavagem inadequada tira a vitalidade dos fios, além de
ocasionar quebra e ressecamento. Então, por mais que você pense que saiba exatamente
o que está fazendo debaixo do chuveiro.
 Para iniciar a lavagem, utilize a água morna. Ela abre as escamas dos fios.
 Não aplique o shampoo diretamente no cabelo. Espalhe primeiro nas mãos e então no
cabelo, sempre começando pela raiz.
 Use as pontas dos dedos para distribuir o produto na raiz do cabelo, com suavidade.
Não utilize as unhas. Faça movimentos circulares com a ponta dos dedos.
 No comprimento e pontas, deslize as mãos unidas, espalhando o shampoo de cima para
baixo, mecha por mecha, sem esfregar. Assim evitará quebras.

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 Para as pontas do cabelo, basta a espuma que vem da raiz. Elas são a parte mais
delicada e agredida do cabelo e merecem atenção especial. Nada de embolar o cabelo
do alto da cabeça.
 Depois da limpeza, utilize o condicionador para fazer o fechamento das cutículas.
Aplique o produto na extensão dos fios, passando longe do couro cabeludo. Deixe agir
por três minutos e enxágue bem, de preferência com a água mais fria para ajudar fechar
as escamas. Não penteie o cabelo no momento do enxágue, pois você pode quebrar os
fios.
 Quando terminar de enxaguar o cabelo, utilize uma toalha para tirar o excesso de água
dos fios. Assim, o condicionador penetrará melhor, potencializando ainda mais o seu
efeito.
 Se você lava seus cabelos em dias alternados, o shampoo deve ser aplicado duas vezes
para garantir a remoção dos resíduos e potencializar o efeito do produto. A 1ª lavagem
elimina a sujeira e o sebo do couro cabeludo. A 2ª lavagem elimina os resquícios
de sujeira que não foram eliminados na 1ª lavagem. Quem lava os cabelos todos os
dias, não deve aplicar o shampoo duas vezes na mesma lavagem.
Comentam por aí que os cabelos sempre ficam mais bonitos e até mais limpos
quando são lavados no salão. Alguns usam água mineral ou filtrada, o que evita o acúmulo de
substâncias, como o cloro, nos fios. Mas o que mais faz diferença é que os profissionais
ENXÁGUAM MUITO. São os resíduos que tornam o cabelo pesado e opaco. Para saber se
enxaguou bem, passe os dedos pela raiz. Se ela estiver àspera e, em alguns casos, até fazer um
barulhinho por causa do atrito, seu cabelo estará pronto para receber o condicionador.
Pré-Shampoo
O pré-shampoo tem a função de limpar os fios profundamente e deixá-los preparados
para que o xampu atue na fibra capilar, depositando nutrientes essenciais para a saúde dos
fios.
Ele reforça a ação do shampoo convencional, promovendo uma pré-lavagem dos
fios. Por este motivo, ele não funciona sozinho e deve ser usado sempre antes do shampoo

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habitual. Existem aqueles que possuem micro-partículas que fazem uma esfoliação no couro
cabeludo. Não precisa ser utilizado todos os dias, principalmente se você tiver cabelos secos.
Shampoo Anti-resíduos
Se você costuma usar cremes sem enxágue, o ideal é usar um shampoo anti-resíduos
semanalmente, pois o produto remove o excesso de impurezas do couro cabeludo e abre as
escamas do cabelo para limpá-lo profundamente.
Para quem não tem o costume de usar o creme sem enxágue, use o anti-resíduos a
cada 15 dias, especialmente antes de uma sessão de hidratação.
Condicionador
Todos os cabelos — mesmo os oleosos — precisam receber o condicionador depois
do shampoo, especialmente após o uso de um anti-resíduo. O condicionador fecha as escamas
do cabelo (abertas pelo shampoo) para evitar que o fio perca seus nutrientes e resseque.
Que mulher que hoje em dia não gosta de ter os cabelos sempre com vida e com
aquele brilho inigualável? Pois é, todas nós sabemos que praticamente todas gostam e querem
ter os cabelos sempre em dia e com um brilho sem igual.
As hidratações capilares ou reposição hídrica (água) necessitam de regularidade,
independente das estações do ano. Porém no Verão, os fios ficam mais ressacados devido a
exposição intensa ao sol, ao mar e ao cloro da piscina. O quadro se agrava quando há a
associação com produtos químicos, secadores e chapinhas. Por isso, repor o líquido perdido é
fundamental para a saúde das madeixas, deixando-as mais brilhantes, sedosas e bonitas.
O tipo de hidratação e o processo adotado dependem do nível de danificação das
fibras e de cada tipo de cabelo. ―Se a cabeleira está muito danificada, além da hidratação, é
importante associar outro processo para reconstrução dos fios. Às vezes são necessárias várias
hidratações para conseguir a maciez desejada.
Atualmente, nos salões de beleza, os ingredientes mais utilizados para hidratação dos
cabelos são os silicones, óleos vegetais e minerais, ceras, manteigas, álcoois graxos, glicerina,
pantenol, aloe vera e vitaminas.

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Cabelos secos e com química: são porosos e precisam de água e óleo para se manterem
saudáveis. Dessa forma, o melhor é repor esse nutriente. Opte por mascaras de hidratação com
queratina e aminoácidos, ou seja, produtos que oferecem hidratações mais profundas e
recomendadas aos cabelos ressecados por química. A periodicidade semanal é a mais
indicada.
Cabelos oleosos: ao contrário do que se possa imaginar não são sinônimo de cabelos
hidratados, pois a oleosidade fica apenas na raiz, não chegando ao comprimento do fio, onde
acontece o ressecamento. Então, o mais indicado é fazer uma assepsia do couro cabeludo,
com argila, por exemplo, para retirar o excesso de oleosidade e só depois hidratar os fios.
Pode ser hidratado a cada 20 dias com cremes menos densos para não estimular mais a
oleosidade.
Cabelos normais: geralmente sem processo químico, suportam um período maior entre um
tratamento e outro. Recomendo para esse tipo de cabelo as ampolas instantâneas que
devolvem o brilho e os torna sedosos e maleáveis rapidamente. Um prazo de 20 a 30 dias
entre uma hidratação e outra é o mais indicado.

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21. Hidratação Profunda
A hidratação profunda é a mais eficiente de todas, pois contempla nutrientes
adicionais em relação aos outros tipos de hidratação. Para que uma hidratação seja 100%
eficaz é necessário usar produtos de qualidade e seguir o procedimento correto.
Modo de Fazer
Higienização. Lavar o cabelo de preferência com um xampu anti-resíduo. As escamas dos
fios irão se abrir para receber o creme. Após enxaguar, retire o excesso de água com uma
toalha, e em seguida use um pouco o secador. Quanto mais seco o cabelo, melhor o produto
será absorvido.
Aplicação do creme. Separe em mechas e aplique em pequenas quantidades em todo o
comprimento dos fios. Depois de espalhar no comprimento inteiro, massageie o fio, mecha
por mecha. A massagem ajuda também na penetração do produto.
Faça algum procedimento para aquecer os fios: pode ser com uma touca de alumínio,
ou com uma toalha quente e úmida. Deixe o tempo recomendado pelo fabricante do produto
escolhido.
Depois de transcorrido o tempo, tire a touca de alumínio e aguarde mais 5 minutos
para que o cabelo esfrie naturalmente.
Enxágue bem. Finalize com condicionador de pH ácido, para fechar bem as cutículas.
É extremamente importante fechar bem as cutículas depois da hidratação para que os

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nutrientes não se percam. Se as cutículas ficarem meio abertas, os nutrientes vão saindo, e a
hidratação dura menos tempo.
Opcionalmente, Finalize com leave-in ( creme sem enxágüe) ou silicone.
Receitas de Hidratação Profunda
 Receita 1: 3 colheres de creme hidratante + 1 colher de sopa de açúcar cristal + 5 ml de
Bepantol líquido.
 Receita 2: 3 colheres de creme hidratante + 1 colher se sopa de azeite de oliva.
 Receita 3: 3 colheres de creme hidratante + 1 colher de sopa de mel + uma ampola de
Arovit.
 Receita 4: 3 colheres de creme hidratante + 10 ml de queratina líquida
22. Cauterização
A cauterização é uma reestruturação capilar. A cauterização — ou plástica
capilar, como também é chamada — é um tratamento que faz a cicatrização das
cutículas do cabelo através de hidratações com produtos especiais.
A principal função da cauterização é recuperar a elasticidade do cabelo, já
que o tratamento age do córtex até as cutículas, por dentro do fio. Ou seja, a
cauterização é uma hidratação profunda que sela as escamas dos fios e suaviza as
pontas duplas, o que permite eliminar o aspecto arrepiado dos cabelos.
a cauterização é feita por etapas:

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 Os cabelos devem ser lavados duas vezes com xampu anti-resíduos para abrir as
escamas e prepará-lo para a máscara de hidratação.
 Antes de receber o creme, é importante secar com uma toalha para tirar o
excesso de água.
 Depois, os cabelos são separados em mechas para receber o creme e um
reestruturador à base de colágeno. Deixa-se agir por 20 minutos e então
enxágua-se.
 Após retirar todo produto, é aplicado um composto a base de queratina.
 Assim que todo o cabelo receber a queratina, novamente mechas serão
separadas para serem secas com secador. Em seguida, passa-se a chapinha para
a queratina penetrar nos fios com maior eficiência.
 Para finalizar, os cabelos recebem óleo de silicone para abaixar ainda mais os
fios, principalmente os novos.
23. Descongestionamento
O desgongestionamento é uma técnica que retira a oleosidade excessiva, limpando
muito bem o couro cabeludo e eliminando a caspa oleosa. Além disso, aumenta a irrigação
sanguínea do couro cabeludo, diminuindo a queda e favorecendo o crescimento de novos fios.
Argiloterapia capilar antiqueda e crescimento
Promove um controle de oleosidade, recupera a oxigenação do couro cabeludo, ativa a
circulação, promovendo o crescimento e restaurando os fios.
Escova de chocolate
A escova de chocolate é para retornar com brilho e maciez, além de reduzir o volume
por um período mais prolongado do que numa simples hidratação.
Atividade: Peaquise juntamente com o
educador de como se faz o
decongestionamento, argiloterapia e a
escova de chocolate.

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Manutenção e frequência
Das indicações, o mais caro e avançado tratamento para deixar o cabelo saudável e brilhante
vai por água abaixo, se alguns cuidados básicos não forem tomados em casa. Por isso, o
cabeleireiro deve estar atento e indicar a seu cliente os cuidados necessários para
complementar o tratamento.
24. Escovas
Como Usar Corretamente O Secador:
 Se você parar por muito tempo no mesmo lugar, vai danificar os fios de cabelo. Além disso,
vai precisar utilizar mais calor do que o realmente necessário para finalizar a escova.
 O secador sempre deve estar paralelo ao couro cabeludo e em movimentos contínuos. Assim
você evita queimar o couro cabeludo e o desperdício de energia.
 O secador deve sempre acompanhar o sentido da cutícula, ou seja, da raiz para as pontas e
estar sempre a 45°.

Veja no desenho a posição correta do secador em
relação à cabeça do cliente, sempre que for usá-lo. Veja que
o jato de ar quente deve seguir a linha pontilhada do
desenho. Assim, ele seca a mecha sem atingir o couro
cabeludo.
 Evite encostar o bico do secador diretamente no cabelo; é aconselhável colocá-lo a
uma distância de 1 a 3cm.
Distância do cabelo do bico do secador.

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 Deixe o eixo do secador parado (é a parte onde ele tem o motor) e só movimente o
bico para frente e para trás que você fará o movimento ideal.
 Dessa forma, você evita que o vento se concentre em um único ponto da mecha e
aumente a temperatura do secador.
Quem tem cabelos enrolados quer alisar. Quem tem cabelos lisos quer enrolar.
Independente do seu gosto pessoal, todas sabemos que o primeiro passo para um penteado
bem feito é uma bela escova.
Para começar lave bem os cabelos, de preferência com shampoos e condicionadores
que prometem o ―efeito liso‖. Em seguida, retire o excesso de água com uma toalha e penteie
com um pente de dentes largos. Passe um produto especial para escova, que pode ser mouse,
spray, creme ou sérum. Depois desse preparo, é a hora de começar a escovar de verdade.
Se você souber usar, escovas e pentes podem ser grandes aliados na hora de domar
cachos rebeldes e fazer aquele penteado bonito e sedutor. Basta estar atenta ao modelo ideal.
Mas, se tiver em mãos a "arma" errada, enfrentará alguns problemas que poderão significar
cabelos feios e sem brilhos.
As cerdas e o formato das escovas dizem muito sobre elas. O material e o
espaçamento das cerdas vão indicar o uso correto da escova. O seu formato também é muito
importante.
As de formato redondo são indicadas para fazer escova, cachear ou ondular. Só deve
ser usada nos cabelos secos ou úmidos, nunca nos molhados. A reta desembaraça, alisa e
controla a eletricidade. É também importante que o tamanho da escova acompanhe o
comprimento do cabelo.

52
Para cabelos curtos, escovas pequenas. Para
cabelos longos, escovas maiores.
Escovas: As melhores são as que são feitas com
mistura de pelo ―natural‖ (animal) e sintético, seja de que
formato, tamanho ou forma.
 Escovas redondas:
Existem de todos os diâmetros e de vários materiais. Dê preferência aquelas que
―assentam‖ confortavelmente na mão. Mas principalmente deve centrar a sua escolha,
consoante o tamanho do seu cabelo.
É inútil a compra de uma escova redonda grande, se o seu cabelo é medio-curto. Na
duvida, prefira uma escova ligeiramente mais pequena do que o seu cabelo.
Advertência: estão muito na ―moda‖ as escovas metálicas; se o seu cabelo for fino e
com tendência a ganhar ―estática‖, evite esta escova, pois tendem a sobreaquecer o cabelo.
Elas devem estar reservadas aos cabelos grossos.
 Escovas Planas: (com formas diversas)
São mais vocacionadas para cabelos longos, Algumas são fabricadas com a base
(onde assentam os ―picos‖) muito macia... como que cheia de Ar; São as melhores para os
cabelos muito compridos e espessos.
 Pentes:
Existem no mercado uma infinidade de modelos, tamanhos, materiais, cores, etc. Mas
na hora de escolher, deixa a razão prevalecer sobre o impulso. O pente tem que ser de bom
material: baquelite, plástico de boa qualidade, madeira nobre, etc e não pode arranhar o couro
cabeludo, nem puxar os cabelos.
Comece sempre a desembaraçar o Cabelo pelas pontas... Nunca use uma escova para
desembaraçar cabelos molhados. É mais fácil, mais rápido, mas parte o cabelo e forma
―espigados‖ com muita facilidade. Deve usar sempre um pente largo para desembaraçar o
cabelo molhado!

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Passo a passo para escovar o cabelo
 O primeiro passo é secar o cabelo, tirando o excesso de água após a lavagem;
 Em seguida, divida o cabelo em três partes: lateral direita; lateral esquerda e atrás.
Começar por trás é geralmente mais fácil;

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 Prenda os lados que não vai utilizar e divida novamente a seção pela qual deseja
começar a escovar;
 O tamanho de cada mecha depende muito do volume e textura do seu cabelo;
 Puxe o cabelo com uma escova redonda e acompanhe a escova com o secador. Repita
quantas vezes forem necessárias para alisar cada mecha. Cada mecha deve ser
escovada em média 5 vezes;
 Procure fazer a escova sempre puxando o cabelo para cima, para que ele não perca o
volume e fique ―colado‖ na cabeça;

55
 No caso da franja, o cuidado deve ser redobrado ao puxar para cima;
 Terminado, ajeite o cabelo com as mãos para conseguir o caimento desejado.

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Mais algumas dicas que devem ser levadas em consideração:
 Não exagere no condicionador ou no leave-in para o cabelo não ficar pesado e com
aspecto oleoso;
 Escolha a escova certa para o seu tipo de cabelo;
 Depois de esticar bem os fios, coloque o secador no ar frio para dar um choque
térmico no cabelo e evitar que ele fique armado;
 Algumas gotas de silicone ajudam a manter a escova intacta por mais tempo.

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25. Babyliss
Tira o volume dos cabelos cacheados, crespos ou armados e dá volume e movimento aos
cabelos lisos.
Como Fazer Babyliss
 Se o cabelo for cacheado, apenas defina os cachos;
 Evite os excessos para criar um efeito suave e natural nas madeixas;
 Se o corte dos fios for reto, o Efeito causado será de volume, mas as camadas não vão se
sobrepor, por isso é ideal ter um corte mais repicado no cabelo;
 Use um spray seco, antes e depois do babyliss para ajudar a fixar os cachos e para
garantir um efeito mais duradouro;
 Começa dividindo o cabelo em quatro partes, na lateral e no sentido de cima para baixo;
 Pegue a primeira mecha e enrole com o Baby liss em um movimento para trás;
 Espere alguns segundos e solte a mecha delicadamente;
 Uma dica é intercalar as mechas, uma para frente outra para trás. Depois solte as mechas
com as mãos e vai ver que as camadas vão se sobrepor;
 Não esqueça do spray fixador, após terminar de cachear o cabelo todo.

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26. Cachos
Foto 1: Divida o cabelo em mechas largas, para realizar a secagem dos
fios com o secador;
Foto 2: Utilizando o secador direcionado para baixo, modele os fios com o auxilio da escova,
de maneira que eles não fiquem superlisos;
Foto 3: Após a secagem dos cabelos, faça a divisão das mechas e inicie colocando cada uma
delas sobre o modelador. Gire o equipamento no sentido horizontal;
Segure a ponta dos cabelos durante 6 segundos sem o uso da pinça do modelador.
Isso vai dar mais movimento aos fios e deixar as ondas mais soltas. Para finalizar o cacheado,

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gire o equipamento no sentido vertical, sem torcê-lo, e solte levemente o cacho. Repita o
procedimento em todos os fios.
Para finalizar o processo dos cachos, leve todo o cabelo para frente e solte-os com as
mãos. O visual ficará moderno e natural.
Mais Sobre Tipos de Cabelos
Qual é o seu tipo de cabelo?
É importante saber qual é o tipo do seu cabelo para tratá-lo de forma adequada. Cada estilo de
cabelo, seja seco, oleoso, ou normal, deve ser cuidado com produtos específicos. Mas caso
você tenha dificuldade, peça ajuda a um profissional para lhe orientar melhor.

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