Material de apoio da aula de comunicação empática

1. de
mia
Comunicação
Empática
Um convite a um olhar
mais colaborativo
Por Mariana Mahfuz

2. Ambientes
e soluções
inovadoras
Maior
capacidade de
adaptação da
empresa
Soluções mais
assertivas
Altos índices
de satisfação,
conexão e
entrega dos
colaboradores
Aumento na
taxa de retenção
de colaboradores
Abaixa a
complexidade
do mundo de hoje

3. mas,
o que é
colaboração?

4. de
mia Umarelaçãoentrepessoasquesaibamouvir,compartilhar
ideias de igual para igual, co-criando com um objetivo
comum.
Seado na interação entre pessoas e na capacidade de
conexãoentreelasparaacriaçãodealgonovo

5. de agir
no mundo

6. O que fazer para sermos
colaborativos
na PRÁTICA?

7. competição colaboração

8. E
R
R
A
D
O
C
E
R
T
O

14. competição colaboração

15. foco no
que nos
como
humanos
CONECTA
mia
de

16. Nossas

17. estratégias
emoções
sentimentos
julgamentos
necessidades

19. Necessidades
Humanas

20. empática

21. O que é
ser empático?

22. de
mia ‘‘Serempáticoéveromundocomosolhosdooutroe
nãoveronossomundorefletidonosolhosdele’’
-CarlRogers

28. estratégias
emoções
sentimentos
julgamentos
necessidades

30. de
mia
escuta atenta
checagem
identificando sentimentos
e necessidades
separação de fatos e
julgamentos

32. escuta de sí

33. para
colaborar

34. competição colaboração

35. expressão

36. o que é ser
autêntico?

37. de
mia
A capacidade de expressar com honestidade e
integridade o que se passa dentro de mim, ser fiel ao
querealmentesintoepreciso.

38. estratégias
emoções
sentimentos
julgamentos
necessidades

39. de
mia
escuta atenta
comunicando
autenticamente
identificando sentimentos
e necessidades
separação de fatos e
julgamentos

43. para colaborar

44. de
mia
Comunicação
Empática
Um convite a um olhar
mais colaborativo
Por Mariana Mahfuz

45. Obrigada
muito

46. we’re still rebels
ebels we re still rebe
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els we’ still rebels
re
we’re rebels
still
we’re still we
rebels